我一直提倡一个观念,当我们看到传统文化典籍中涉及“鬼神”的概念时,都可以把它当作我们的“精神”来对待。如果当成外在的所谓“鬼神”看待,虽然我们不能否认鬼神的存在,但是,谁曾见过?见过的人,又怎么证明它不是出于自己的幻觉?毕竟见神见鬼,有怪力乱神之嫌嘛,也摆脱不了俗气。如果我们把“鬼神”当作“精神”来对待,既有“六合之外,存而不论”的小心谨慎,又能够把“鬼神”观念升华,而且对于典籍的解释,更有一种豁然开朗、会心一笑的感觉。我们不妨以此方式来阐释下面关于“鬼神”的句子,看看会是什么效果。“视之而弗见,听之而弗闻,体物而不可遗。”我们观察自己的精神特性,是不是这样的?有些人神经衰弱,或者修炼出了毛病,动不动就说我看见鬼啦、听见菩萨对我说话啦、感觉神仙现身指点我啦……这就完蛋了,基本上要去看精神科医生了。为什么?因为这里明明白白地说“视之而弗见”,鬼神是看不见的嘛;“听之而弗闻”,你把耳朵竖得再高,也根本听不见鬼神说什么嘛。所以,大家要把这句话当成修行中的根本戒,只要是一个精神正常的人,是不可能见神见鬼的!而且,下面一句“体物而不可遗”,更是只有理解成“精神”,才能讲得通。一般人观念中的“鬼神”,一般人所谓的闲神野鬼,怎么可能在万事万物之中都得以体现而没有遗漏呢?不可能啊!“体物而不可遗”,只有我们的精神、我们的心,才具有这种其大无外、其小无内、圆同太虚、不见边表的伟大功能。当然,我们的精神内容是非常复杂、深邃的,凡是世上所有的一切,都无所不包。所以,我们精神当中阴暗的一面、见不得人的一面、低级趣味的一面,就可以称之为“鬼”;而我们精神中的光明面、无私无畏的一面、高尚公正的一面,则可以称之为“神”。我们平时所谓的精神修养、念头功夫,无非是让我们在自己的精神中,克服其阴暗堕落的“鬼”的一面,发扬其光明崇高的“神”的一面。
从2009年起,促销爆破就开始频见报端。2012年大行其道,也就是从这时起,诞生了一大批以家具终端爆破为生的促销爆破公司。他们只做一件事情,就是天天做促销活动。截至目前,也沉淀出了一批比较优秀的终端爆破公司。虽然促销爆破有诸多弊端,但是也应该看到促销爆破的积极作用。经过近十年的沉淀,促销爆破从以前的简单粗暴已经发展到了现在的精细化运作。从2015年开始一些无任何“技术含量”的以爆破为生的公司已经开始进入淘汰期。2017年90%以上的“简单粗暴模式(一个方案、一个模式爆天下)”的促销爆破公司将会被淘汰。促销爆破只要运用得好,对终端卖场是有积极的促进作用的,利还是大于弊的。而现在家具终端老板的困惑是对促销活动操作团队的选择。终端门店应该选择什么样的促销爆破团队,很显然已经成为一个技术问题。在此我有几点思考,大家不妨思考一下我的建议:建议一:要对活动的“操盘手”做背景调查。你要请的促销爆破团队的负责人在做促销爆破之前是做什么的?也就是说,你要知道负责你门店促销活动策划的这个操盘手曾经做过什么?如果他只做过促销活动(学校一毕业就做这个,没做过别的),如果其做促销活动爆破不超过3年,且带队操作促销活动不超过2年,你就可以基本判断,他是一个“促销爆破模式”的执行者。也就是说,他只会一种促销活动操作模式或者熟悉一套或几套促销活动方案而已。通常他是有“师傅”的,他做任何终端门店的促销活动几乎是在套用方案和操作模式,他几乎没有根据终端门店而进行创新策划的能力。终端门店促销活动能否成功不是取决于其策划,而是取决于这个操盘手会用的操作模式,以及他会做的促销活动方案与你的门店及市场的匹配度。也就是说,他没有针对你门店的定制促销活动方案,不具备策划的能力,他只是一个方案或模式的模仿者、执行者。这种促销活动的操盘手往往在行业内没有什么积累,除了按照固有的流程操作促销活动外,他对行业知识、产品知识、终端销售、门店运营管理、售后、工厂业务流程等诸多环节都是一知半解的。选择这样的促销活动爆破团队要小心,选择这样的团队能否成功就跟撞大运是一样的。建议二:促销爆破公司的知名度高不等于操盘手的能力强。为什么要提醒大家这一点呢?因为很多家具终端卖场的老板就信这个。哪个公司操作哪儿的商场,一天卖了5000多万元,2天销售了1.2亿元。一个800平方米的店4个小时销售了300多万元。大家看到这样的宣传和报道是不是很眼熟,这也是诸多以爆破为生的公司常挂在嘴边的话。然而,别的卖场做得再好、再成功,跟你的门店有直接关系吗?别人能成功,你就一定能成功吗?任何一个卖场做某一场活动能否成功,都是受多种条件和因素限制的。不能只看销售额,你要分析某些卖场搞活动为什么成功了、成功背后的条件和因素是什么,或者说成功需要什么样的条件、你具备那些条件吗?这个问题没有考虑清楚,我劝你还是不要盲目地请促销爆破公司去做像别人一样成功的促销活动。因为根本不现实!更何况有些“成功”的活动,其卖场内部的总结报告却写着“亏损”两个字。曾经我就遇到一个卖场2500平方米,做了一次活动,3天销售了150多万元,活动投入接近30万元,请问这个活动是算成功还是失败呢?有些知名度高、规模大(同一时间可以开展多个促销活动项目)的促销爆破公司的操盘手未必有高水平,尤其是在重大的节假日,由于人手不够,你请到的可能就是一个曾在某些促销活动项目中“跑腿的人”。一般资深的老操盘手,活动成功的概率还是很高的。所以,请促销活动爆破团队,你要看“带队的人”厉不厉害,基本上就可以判断活动能不能成功了。建议三:慎用兼职操盘手或不能保证保持客观立场的促销活动操盘手。为什么要说这一点呢?因为我见过太多的卖场老板和经销商受伤害的例子。什么是兼职操盘手呢?在家具行业活跃着一群拿着某个家具工厂的薪水,偶尔帮助卖场或经销商操作促销活动,额外赚取外快的业务人员。这些人员在工作中参加过多次的终端门店促销爆破活动,关于促销方面也有所了解,受金钱的诱惑,有时会接一些与自身工厂有业务关系的卖场或经销商有关促销活动的单,收费相对于专业的促销爆破公司低很多。这些业务人员做工厂业务多年,有一定的行业经验,在帮助卖场做促销活动时,往往会以自身的品牌为主,以自身品牌获得好的效果为前提(甚至会因此向工厂申请政策支持)来进行促销活动策划,事实上漠视了卖场整体效益的最大化,甚至会出现恶意打压该卖场所经销的其他品牌。在这种情况下,卖场的老板往往会得不偿失。卖场老板为了贪小便宜(少花策划费),最后往往吃大亏。如果你有一个多品牌的家具卖场,建议你聘请能够完全站在卖场整体利益最大化的立场,能够独立、客观、中立地进行促销活动策划的机构和个人。
——网红制造基地,是品牌宣传的辅助,面对的是小年轻。关注抖音,留恋抖音的多是小年轻或文化素质低的人,他们会肆无忌惮的在地铁、高铁、餐馆里,大声播放抖音。抖音也属于今日头条系,推荐的内容以算法为基础,你搜索什么、看过什么,就会给你不断的推送什么小视频。企业开通抖音,可以当做宣传窗口,不要当成拓展客户的渠道。账号取名尽可能和企业品牌有关,用V+微信号,是最好的方式;做视频需要一定的技术,随手拍下就发布,反而影响宣传;发图片,然后做解读,效果会更好;发组图,数量控制在6张以内,这样,在15秒内,每张图片有3秒左右的浏览时间,基本上能阅读完毕;可以在设置页面,申请1分钟的视频权限;录制视频,最好用手机直播支架,避免抖动;如果有人物出境,最好体现专业,比如穿上工装或正装;用普通话讲解,不标准的,要配字幕;内容要专业,和企业无关的热点内容,不要蹭;推荐发布的内容有车间实拍、原料采购、产品检测、调和投料、货运配送、促销活动、企业会议等;签名植入微信号,比如用V、VX、WX来开头,防止被封号;在图片或视频中,用小白板、背景墙来植入微信号;关联头条号、西瓜视频、悟空问答,获得更多的推荐;多关注业内知名品牌,从它们的流量中截流;
经商发财,靠权力往往比靠市场来得更快,然而,靠市场是自主自立,靠权力把命门交给官方。靠什么赢利,是每个企业家不能回避的问题。中国传统的商人,不管其在起步阶段的初衷如何,最后几乎都会走到官商勾结的道路上。像春秋时期的范蠡那样,做一位逃离政权、泛舟江湖的陶朱公,只是一个远逝的梦想。商人而顶子不红,极易受权力之害;红顶而没有经商,权力就难以获利。红顶商人胡雪岩,几乎是中国传统官商关系的一个象征。胡雪岩的故事流传极广,无需多说。他的兴盛发达和衰败倒闭,对当今的商人既有诱惑力,也有警示性。套用一句老掉牙的话,就是“成也萧何败也萧何”。尽管胡雪岩的时代早已成为历史,但在今天中国的市场经济中,红顶商人带来的荣耀与麻烦,依然是一个绕不过去的坎。很多人谈到市场经济和计划经济的比较时,都言之凿凿强调市场经济在资源配置和利用上(即效率上)优于计划经济。这似乎没错,但经不起反证。因为按照效率原则,靠“红顶”即权力的支配,往往在某些具体事情上能够获得比市场调节更大的效率而且更能节约成本。商人都不傻,胡雪岩更是聪明人。对于一个企业而言,依赖政府权力的支撑,往往要比依赖纯粹商业化的市场竞争能够更快捷更方便地取得效益。但是,“红顶”会破坏商业规则,这也正是当今的国有垄断企业遭到诟病的原因之一。电影《建国大业》经营模式就是一个很好的范本。撇开它的内容不谈,仅仅从经济角度而言,这部电影取得了辉煌的票房收益。但是,问题在于它的收益真是来自商业性票房吗?如果剥离了公款、“组织观看”、经济之外的压力,完全由消费者根据自己的意愿选择,它的票房能有多少?类似的情况还有许多,比如“红色旅游”,如果把这个词汇分解开来,到底有多少经济效益来自“旅游”?有多少效益来自“红色”?推而广之,那些效益看起来很耀眼的国企,到底哪些效益来自市场的拼搏?哪些效益来自权力的背书?这些,都是值得深思的。或许,推行市场经济的动力来自于效率选择,但市场经济的正当性却不能用效率来证明。按照休谟的说法,实然不能推出应然。市场经济的正当性,来自于个人权利的正当性。市场交易的前提是承认个人的自主选择和交换权利,而计划配置的前提是为了更高的效率就可以剥夺个人权利。最简单的说法是,市场经济建立在自主基础上,计划经济建立在他治基础上。如果单纯从获益或者避害的角度去考虑,那么,“红顶”获益的力度、速度都可以远大于“商人”。所以,胡雪岩向官方靠拢的方式才大行其道,左宗棠为了解决自己的军需困境而不吝力保胡雪岩,赐予商人红顶,又使胡雪岩能够利用政权力量来占据市场优势。官商在这里得到了最完美的结合。其结果就是红顶扭曲了商业原则,商业改造着红顶伦理,造成权力的寻租市场,阻断平等且自主的交易市场之发展道路。而这又可能形成恶性循环,权力会粗暴干预权利,扭曲市场关系,反过来又促使企业更多地寻求红顶效益,背离市场原则。所以,《建国大业》的成功,同好莱坞大片的成功,尽管在赢利上表面相似,实际走的不是一条道路。好莱坞走的是陶朱公道路,《建国大业》走的是胡雪岩道路。这一点,在一定意义上可以促使我们对中国市场经济的基本走向换一个思考角度。伴随着经济领域的国进民退与民进国退之争,回顾胡雪岩的成败,不无现实意义。民间有“为官必读曾国藩,经商必读胡雪岩”的说法。如果我们的商人都走上胡雪岩之路,有可能会离完善的市场体制渐行渐远。
如果我们不犯这种低级错误,应该怎样推荐呢?我们把整个方案推荐分为三个阶段:(一)设定方案推荐的策略首先,医生要有一个主导策略,是因为很多时候医生跟着患者走,患者问什么,医生就答什么。实际上,医生在这个过程中没有自己的主导原则,往往处于被动状态,容易导致推荐的方案不被患者认可。一旦患者有问题,就说明患者对方案已经产生了异议,其实很多时候医生都在处理异议,并不是在按医生想要的方向进行的有效沟通。医生肯定要有自己的主导方案。患者得了什么病,应该用什么样的方法治疗,什么周期合适,医生要有主见,要有策略,而不是等患者问的时候才去解答。这就是设定方案推荐策略的根源。(二)选择方案推荐的形式很多时候,医生推荐方案缺少仪式感。医生认为患者就应该听自己的,对患者而言,如果医生没有仪式感,患者就感受不到自己是被重视的。从另一个角度来讲,医生在医疗领域很专业,但患者并不专业,如果医生只靠嘴说,患者是理解不了的,他的印象是不深刻的,也容易导致注意力不能集中。为什么患者不接受你,是因为大部分内容没听懂,甚至没听见,所以方案的表现形式很重要。(三)有效地使用方案推荐工具很多医生在跟患者交流时,根本抓不住患者的关注点,让患者感觉医生对他的推荐只是泛泛地推荐,会认为对谁都这样说,感觉不到方案是为他量身定制的。所以,我们要使用有效的方案推荐工具,要根据患者的关注点来描述他的利益,让患者感受医生推荐的就是他的专属方案。
钻头只是一种工具,钻头满足了钻墙的需求,但是消费者购买的不是钻头,而是墙上的洞,如果消费者没有钻洞需求,那么钻头也就没有存在的价值。消费者的需求好比是一张皮,产品就是需求这张皮上的毛,皮之不存,毛焉附之?人们如果没有追求高速、快捷、远程的出行需求,就没有从马车到汽车、火车、飞机等交通运输工具的出现;没有从吃得饱到吃得好的需求,就没有有机食品、无添加食品、原生态食品等产品的市场;没有及时、远程沟通的需求,就没有电话、手机等通信产品;没有追求悦己悦人的需求,就没有琳琅满目的化妆产品;没有了解资讯的需求,就没有报纸、收音机、电视、网络等媒介产品;没有便利性约车的需求,就没有滴滴、优步专车等互联网的出行产品。纵览世界商业发展史,就是一部人类需求的演化史,随之涌现出来的各类产品,都是为了满足需求的载体。需求是生产产品的前提,需求构成了产品的前端内容,只要从构想、设计到最终生产成型都以满足需求为目标,产品就有可能成功。20世纪90年代有四川农民投诉海尔洗衣机质量不好,经过海尔调查发现,洗衣机不仅被农民们拿来洗衣服,还拿来洗红薯,红薯泥沙多,容易堵住排水管,同时耗损电机,破坏了洗衣机的正常功能。为此,海尔洞察到了农民们的特殊需求,加大电机功率,增粗排水管,设计出可洗红薯、土豆的洗衣机,在农村市场成了畅销品。刚进入社会的年轻人居住空间小、经济能力有限,同时,追求家私物件的轻便性、个性化,宜家家私分析这类群体的家居需求,设计和生产出要靠自己拼装、简洁而不失个性化、廉价而不失美感的板式拼装家私用品,为此,在家私行业,宜家产品成了为数不多,且能畅销全球的品牌之一。产品的诞生并不是始于生产线上,而是始于对需求的洞察。围绕满足需求、消灭痛点、化解麻烦的解决方式去构想产品,再运用技术手段生产产品,生产出有形的实体产品或无形的服务类产品投入市场,形成从洞察到概念再到研发的构想过程,进一步催生了产品生产的科学、严谨、完备的诞生过程。大多数亚洲人存在乳糖不耐受症状,喝牛奶容易腹泻,针对这一现象,提出了消费者如何能饮用牛奶时免受腹泻之痛的问题,乳品企业洞察到这一潜在需求,运用技术,降低乳糖含量,研发出利于肠道吸收、避免乳糖不耐受的乳制品。洞察到大城市的出行需求、而打的难、的士服务差的痛点,基于互联网信息技术的滴滴、Uerb产品应运而生。需求决定了产品的形式及命运,因此,先洞察需求,最后再生产产品,是理想化的产品诞生流程,但这要需付出一定的时间成本,并要经历艰难的试错阶段,才能让产品最终定型、投入市场。3M公司洞察到学生需在书中进行符号记录的需求,构想出帮助学生方便进行书上笔记的报事贴荧光笔,从研发到产品最终呈现就花了几年时间,这对企业的洞察力、研发能力及资金能力等综合能力提出了很高要求。另外,不同于上述的另一种模式,即先生产产品,市场发展到某一阶段时,再挖掘产品的需求价值,重新定义产品价值,以寻求更大的发展空间,并赢得市场机会。六个核桃开创之初,并非根据智力竞争时代消费者会更加关注益脑健脑的需求洞察而构想出核桃乳产品,而是在北方杏仁露已经打造消费市场的背景下,先生产以核桃为原料的植物蛋白饮料,跟随杏仁露开创消费市场。因此,无论的产品的包装,还是规格,都以杏仁露为设计蓝本,即240苗条罐,蓝色的视觉观感。当六个核桃开拓属于自己的市场时,从消费者的需求研究角度重新塑造产品价值,依托核桃原料的营养价值,将核桃乳与当下脑力竞争时代人们存在通过食物膳食补益大脑的需求相关联,塑造了核桃乳的产品价值,从而释放出了巨大的市场驱动力,并且,反过来推动了植物蛋白作为营养饮料的价值塑造,使其在饮料品类格局中成为主流品类。王老吉当初是华南地区清火去躁的传统药饮,年销量徘徊在一亿元。在发掘出人们吃热辣刺激的重口味食物担心上火的需求后,重新定义产品价值,作为预防上火的清凉饮料成功畅销全国。幼儿纸尿裤的市场需求始终低于婴儿纸尿裤,但针对幼儿正处于学步期的成长特点,幼儿纸尿裤被重新定义为幼儿成长裤,以满足学步期幼儿能站立着脱掉纸尿裤的需求,为此,幼儿成长裤被妈妈们充分接受,获得了理想的市场增长,建立较大的销售规模。不管是哪种模式,只有产品能够满足消费者需求、化解现实问题,才有可能畅销。因此,对产品的根本考量,不在于规格、形态、包装等外在形式,而是具体的需求价值。需要钻多大的洞,就用多大规格和型号的钻头,明确需求价值,作为需求载体的产品具体的外在呈现形式才有意义。
2017年的“520”刚刚过去,一起盘点一下:你的店铺客流如何?销售如何?利润如何?昨天天公不作美!很多地方雨下得不小!很多店铺没有客流,很多店铺客流很多。为什么两级化?是“520”这个节日不够火,还是你的营销出了问题?为什么你的“520”吸引的都是广场舞大妈? 低价和免费是吸引客流的有效手段,但要找对人说对话。为什么你吸引的都是广场舞大妈前来赶场?你是免费换新款,策略不对!为什么价格超低,年轻人不来购买?你的文案不对、产品不对,没有连接年轻人的手段!“520”是什么节日?谁都知道“520”是网络情人节,因为“520”谐音“我爱你”。我的问题是,为什么你的营销没有按照这个思路来策划,非要搞什么“免费换新款”“为爱疯狂让利”,这是典型的不按套路出牌!既然“520”又被称为“表白日”“撒娇日”,人们大胆说爱,甚至送礼传情、相亲寻爱,更有无数对情侣扎堆登记结婚、隆重举办婚宴,你为什么不按照“浪漫和示爱”这个主题来制造场景,开展产品营销或品牌营销呢?既然“520”已成为各种媒体(报纸、电视、互联网等)竞相报道的热门新闻,你为什么不和媒体合作开展品牌营销或者产品营销呢?只知道投放促销广告?你缺的是营销的底层逻辑训练和社群营销理论的学习。营销的底层逻辑就是:是什么?为什么?不如此会怎样?社群营销理论新在场景营造,新在仪式感、荣耀感、代入感,新在理解消费者、为消费者做贡献,新在连接器的应用上。 我们看看卡地亚、星光珠宝的“520”新营销是如何实践的?
当阅读到此时,我们已经完成了匹配教学活动中的建立联系、阐释概念、技能练习和学以致用的学习,当我们将厘清的教学内容与教学活动进行有效的匹配后,便形成教学设计,教学设计是课程开发的前提和依据,为第四章的学习奠定了坚实的基础。结合自己要设计开发的课程内容,将教学活动填写到《4S匹配教学活动工具表》。表3-84S教学活动匹配参考教学模块教学内容教学活动时间分配(分钟)建立联系1.应想:重要性、价值、意义、影响、作用、目标2.学习活动:找不同、猜对错、提问、新闻热点用时:2小时课程:5~10分钟4小时课程:10~30分钟1天课程:30~45分钟2天课程:60~90分钟3天以上课程:90分钟阐释概念1.应知:定义、类别、原则、要素、流程、工具、方法、规则、标准、注意事项2.学习活动:选择感兴趣的话题;对知识点分类排序;分享个人学习目标;梳理现实工作问题;案例分析;关键知识点填空、相关连线、视频讨论用时:坚持90/20/8法则:模块时长不超过90分钟,每20分钟变换一下主题或活动方式,每8分钟调动学员参与一次练习技能1.应会:情景、任务、行为、结果2.学习活动:一句话总结、学员手册做记录、绘制概念图、一句话分享、知识技能竞赛、操作练习、情景演练、案例分析用时:坚持90/20/8法则:模块时长不超过90分钟,每20分钟变换一下主题或活动方式,每8分钟调动学员参与一次总结学习1.应得:解决方案、工作手册、行动方案、知识模型、收获、启发等2.学习活动:识别对错、参与考试、制订行动计划、分享学习启发、庆祝活动用时:2小时课程:5分钟4小时课程:15分钟1天课程:15~30分钟2天课程:30分钟3天以上课程:60分钟4S教学活动匹配表P1.课程名称:P2.培训学员:P3.课程时长:P4.学习目标:表3-94S教学活动匹配表教学模块教学内容教学活动教学过程描述时间分配(分钟)开场Q4.应想内容:S1.建立联系教学活动:步骤一:步骤二:模块一Q4.应想内容:S1.建立联系教学活动:步骤一:步骤二:Q3.应知内容:S2.互动讲解教学活动:步骤一:步骤二:Q2.应会内容:S3.技能练习教学活动:步骤一:步骤二:Q1.应得内容:S4.学以致用教学活动:步骤一:步骤二:模块二Q4.应想内容:S1.建立联系教学活动:步骤一:步骤二:Q3.应知内容:S2.互动讲解教学活动:步骤一:步骤二:Q2.应会内容:S3.技能练习教学活动:步骤一:步骤二:Q1.应得内容:S4.学以致用教学活动:步骤一:步骤二:模块三Q4.应想内容:S1.建立联系教学活动:步骤一:步骤二:Q3.应知内容:S2.互动讲解教学活动:步骤一:步骤二:Q2.应会内容:S3.技能练习教学活动:步骤一:步骤二:Q1.应得内容:S4.学以致用教学活动:步骤一:步骤二:收场Q1.应得内容:S4.学以致用教学活动:步骤一:步骤二:
3.堆箱陈列(1)定义:堆箱陈列是指在货架外用于陈列产品并辅以各种POP的陈列方式。(2)原则:争取最佳陈列位置,展现创意性陈列,突显品牌气势,吸引消费者。(3)陈列方法: =1\*GB3①位置选择:选择人流量大、抢眼的位置进行陈列,如入口主通道、饮料货架区、冷柜区和收银区。 =2\*GB3②品牌包装:以主推包装、促销包装、新产品推广为主。 =3\*GB3③品牌组合:单个堆头集中陈列同一品牌、同一包装产品,品牌不宜超过两个。 =4\*GB3④空间组合:陈列高度控制在1.2~2米之间,打底产品、整箱产品以围条或围板装饰。 =5\*GB3⑤标志方向:产品正面及特定促销图案朝外陈列。 =6\*GB3⑥辅助工具:背景板、价格牌、地贴、瓶颈套、摇摇卡、串旗、海报。(4)堆箱陈列示范: =1\*GB3①大型堆箱陈列示范(参见图7-7)。优点:主题突出,强化品牌宣传。适用:主题促销及新产品上市。     堆箱尺寸:4平方米以上。     建议品牌数量:1~2个。     建议SKU数量:2~3个。     售点:大卖场和大型超市。 图7-7 大型堆箱陈列示意图  =2\*GB3②中型堆箱陈列示范(参见图7-8)。  优点:陈列重点SKU配合促销  适用:日常陈列、促销陈列。        堆箱尺寸:2~4平方米。        建议品牌数量:1~2个。        建议SKU数量:2~3个。  售点:大卖场和超市。 图7-8 中型堆箱陈列示意图  =3\*GB3③小型堆箱陈列示范(参见图7-9)。  优点:灵活、方便。  适用:日常陈列、促销陈列。        堆箱尺寸:1~2平方米。        建议品牌数量:1个。        建议SKU数量:1~2个。   售点:大卖场、超市和CVS。 图7-9 小型堆箱陈列示意图 4.包柱陈列   (1)定义:包柱陈列是指利用卖场立柱,将我公司的产品、冷柜、POP等,按一定组合、形状进行陈列的陈列方式。(2)原则:争取最佳陈列位置,表现创意陈列,促进多点位产品的销售。
所谓“四三法则”就是:至少面试三个应聘者、每个人面试三次、选择三个面试地点、让三个人参与面试。三个到五个面试者是比较合适的,这样有选择的余地,但同时与每个应聘者有足够的沟通时间。为什么要面试三次?一般来说,第一次面试应聘者比较警觉,会表现出最好的一面,第二次或者第三次面试你可能会观察到一些第一次面试没有注意到的事情。至于选择三个面试地点的理由是:一个人在你的办公室可能表现的非常专业,当你和他在对面咖啡馆喝咖啡时,他可能会表现出完全不同的性格。一般来说,三次面试:第一次在办公室,第二次可以在咖啡厅,第三次可以安排一起吃晚餐,这比在办公室严肃谈话更容易了解一个人。在第一次面试以后,销售经理应该花几天时间思考应征者的回答,他们的回答合理吗、有什么疑问之处。“四三法则”很重要一个人看问题总有疏漏和不全面,让另一位同事参与第二次的面谈,听听他们的意见,这样可以降低销售经理被蒙蔽的概率。在做最后决定前,销售经理或许希望加入高层主管的意见,有时候领导希望在同意雇佣前亲自面试,有你的主管加入的好处之一就是万一决定不对,你也只承担部分责任。但是请注意:多人参与面试一定要结构化,也就是评估的内容要标准化、结构化(见某公司销售人员面试表),最忌讳几个面试者都凭感觉与应聘者交谈,最后的结果往往是不准确的,也没有可比性。某公司销售人员面试表销售人员能力要求及等级应聘者具有能力等级能力要求能力等级第一次评分第二次评分第三次评分职业素养结果导向4   工作主动性4   团队意识4   知识行业知识2   公司知识2   产品知识2   技能客户分析3   建立信任3   挖掘需求3   介绍产品3   异议处理3    意见: 通过:通过:通过: 淘汰:淘汰:淘汰:面试人: 签名:签名:签名:总体评价:注:(1)新招聘人员需要满足该职位的基本能力素质要求(如70%的上述能力要达到要求)。(2)选择标准中,软性能力(职业素养)比硬性能力(知识技能)更应该受到重视。
(一)联合中国银联推出龙卡云支付2015年9月,中国建设银行联合中国银联推出龙卡云支付,为客户提供更为快速便捷的秒付消费支付体验。建设银行的龙卡云支付主要有以下三个特点:1.全新申办形式,空中办卡更随心。龙卡云支付全新推出空中办卡的方式,为所有拥有建设银行信用卡和借记卡的客户提供即办即用、秒速开卡的服务。客户仅需在具备NFC功能的安卓手机下载安装“建行随芯用”客户端,点击“申请新卡”,添加已有的信用卡或借记卡,即可完成申请。申请信息验证通过后,云支付卡将自动下载并激活,客户便可开始使用手机进行交易。2.全新支付体验,手机闪付更舒心。龙卡云支付的秒付功能成就了一种全新的支付体验。解锁屏幕、开启NFC功能、靠近标有银联“闪付”标志的POS机,当客户听到POS机的“嘀”声后,手机就会提示支付卡号、交易金额等信息,客户在POS机上输入密码,签名后即可完成支付交易。目前,全国已有500万台支持银联“闪付”功能的POS机,为龙卡云支付客户提供更丰富的选择。3全新消费保障,三重防卫更安心。龙卡云支付采用最新的支付令牌、动态密钥、云端验证三大核心技术,实现安全支付三重防卫。客户的龙卡支付卡信息通过支付令牌储存在云端服务器中,保证客户信息安全;动态密钥和云端验证技术,可动态实时完成支付令牌和动态密钥的核实验证,有效防范伪冒卡风险。同时,建设银行还通过设定龙卡云支付单笔交易5000元的限额以及先进的实时监控干预系统,进一步提升资金交易的安全性。100(二)向中国建设银行龙卡用户推出ApplePay所谓ApplePay,是美国苹果公司与中国银联于是2015年12月18日正式开始合作,在中国推出的移动支付服务。该项服务可以让银联卡持卡人轻松将他们的银联卡添加到iPhone、AppleWatch以及iPad等设备上,令其享受更为方便、快捷和安全的日常消费体验。安全性和私密性是ApplePay的核心所在。添加信用卡或借记卡时,实际的卡号既不存储在设备上,也不存储在苹果产品的服务器上。系统会分配一个唯一的设备账号(DeviceAccountNumber),对该账号进行加密,并以安全的方式将其存储在设备上的安全芯片(SecureElement)中。每次交易都使用一次性的唯一动态安全码进行授权。通过苹果公司带来的业界领先的安全技术,中国的用户可以体会到个人信息、交易资料及信用卡和借记卡信息受到保护的种种好处。在支持的商店中,ApplePay可以通过iPhone6s、iPhone6sPlus、iPhone6、iPhone6Plus和AppleWatch使用。在APP中通过ApplePay在线购物非常简单,不必手动填写冗长的账户表单,也无需反复输入送货和账单信息。在APP中为货物或者服务支付时,ApplePay适用于iPhone6s、iPhone6sPlus、iPhone6、iPhone6Plus、iPadAir2、iPadmini3、iPadmini4以及iPadPro。1012016年3月,中国建设银行正式向建设银行龙卡用户推出ApplePay,成为国内首批支持ApplePay服务的银行之一。建设银行龙卡持卡人使用ApplePay在支持ApplePay的商店和APP中进行消费,即可享受简单、安全、私密、随心的移动支付新体验,所有支持银联闪付交易的POS终端机均可使用ApplePay。目前建设银行绝大多数的龙卡信用卡和借记卡产品都已支持ApplePay,包括所有带银联标识的龙卡信用卡(龙卡变形金刚卡除外)和龙卡e付卡,以及除特殊卡种外的龙卡借记卡(含准贷记卡),可满足广大龙卡持卡人的使用需求。据了解,添加卡片及使用ApplePay十分简单方便。龙卡持卡人通过iPhone手机自带的Wallet客户端、AppleWatch和iPad设置中的“Wallet与ApplePay”功能,按照屏幕提示操作,轻松几步即可将龙卡添加至设备中并完成激活。在线下实体商户消费时,无需唤醒iPhone或打开APP,持卡人只需将iPhone靠近银联闪付POS终端,将手指放在TouchID(指纹识别)上,或按两下AppleWatch的侧边按钮,将其显示屏对准银联闪付POS终端,输入卡片交易密码后即可完成支付。在APP中在线购物时,持卡人不必填写冗长的账户信息、送货信息和账单信息,只需选择ApplePay作为支付方式,将手指放在TouchID上并输入卡片密码即可瞬间完成支付。此外,安全性和私密性是ApplePay的核心所在,添加龙卡信用卡或借记卡时,实际的卡号既不存储在设备上,也不存储在Apple的服务器上。系统会分配一个唯一的设备账号对该账号进行加密,并以安全的方式将其存储在设备的安全芯片中。每次交易都使用一次性的唯一动态安全码进行授权,保证使用的安全和私密性。102互联网金额大潮正以前所未见的速度改变着人们的生活和消费习惯,而这期间让人瞩目的就是消费者的支付方式,支付方式的多样化为企业带来挑战的同时也带来了无限商机。建设银行龙卡云支付和ApplePay的推出,较为全面地满足了用户对移动、便捷、安全支付方式的需求,将更为有利于提升建设银行的现代金融服务水平、改善客户服务体验,抢占移动支付高地。