从2009年起,促销爆破就开始频见报端。2012年大行其道,也就是从这时起,诞生了一大批以家具终端爆破为生的促销爆破公司。他们只做一件事情,就是天天做促销活动。截至目前,也沉淀出了一批比较优秀的终端爆破公司。虽然促销爆破有诸多弊端,但是也应该看到促销爆破的积极作用。
经过近十年的沉淀,促销爆破从以前的简单粗暴已经发展到了现在的精细化运作。从2015年开始一些无任何“技术含量”的以爆破为生的公司已经开始进入淘汰期。2017年90%以上的“简单粗暴模式(一个方案、一个模式爆天下)”的促销爆破公司将会被淘汰。
促销爆破只要运用得好,对终端卖场是有积极的促进作用的,利还是大于弊的。而现在家具终端老板的困惑是对促销活动操作团队的选择。终端门店应该选择什么样的促销爆破团队,很显然已经成为一个技术问题。在此我有几点思考,大家不妨思考一下我的建议:
建议一:要对活动的“操盘手”做背景调查。
你要请的促销爆破团队的负责人在做促销爆破之前是做什么的?也就是说,你要知道负责你门店促销活动策划的这个操盘手曾经做过什么?如果他只做过促销活动(学校一毕业就做这个,没做过别的),如果其做促销活动爆破不超过3年,且带队操作促销活动不超过2年,你就可以基本判断,他是一个“促销爆破模式”的执行者。
也就是说,他只会一种促销活动操作模式或者熟悉一套或几套促销活动方案而已。通常他是有“师傅”的,他做任何终端门店的促销活动几乎是在套用方案和操作模式,他几乎没有根据终端门店而进行创新策划的能力。终端门店促销活动能否成功不是取决于其策划,而是取决于这个操盘手会用的操作模式,以及他会做的促销活动方案与你的门店及市场的匹配度。
也就是说,他没有针对你门店的定制促销活动方案,不具备策划的能力,他只是一个方案或模式的模仿者、执行者。这种促销活动的操盘手往往在行业内没有什么积累,除了按照固有的流程操作促销活动外,他对行业知识、产品知识、终端销售、门店运营管理、售后、工厂业务流程等诸多环节都是一知半解的。选择这样的促销活动爆破团队要小心,选择这样的团队能否成功就跟撞大运是一样的。
建议二:促销爆破公司的知名度高不等于操盘手的能力强。
为什么要提醒大家这一点呢?因为很多家具终端卖场的老板就信这个。哪个公司操作哪儿的商场,一天卖了5000多万元,2天销售了1.2亿元。一个800平方米的店4个小时销售了300多万元。大家看到这样的宣传和报道是不是很眼熟,这也是诸多以爆破为生的公司常挂在嘴边的话。然而,别的卖场做得再好、再成功,跟你的门店有直接关系吗?别人能成功,你就一定能成功吗?
任何一个卖场做某一场活动能否成功,都是受多种条件和因素限制的。不能只看销售额,你要分析某些卖场搞活动为什么成功了、成功背后的条件和因素是什么,或者说成功需要什么样的条件、你具备那些条件吗?这个问题没有考虑清楚,我劝你还是不要盲目地请促销爆破公司去做像别人一样成功的促销活动。因为根本不现实!更何况有些“成功”的活动,其卖场内部的总结报告却写着“亏损”两个字。曾经我就遇到一个卖场2500平方米,做了一次活动,3天销售了150多万元,活动投入接近30万元,请问这个活动是算成功还是失败呢?
有些知名度高、规模大(同一时间可以开展多个促销活动项目)的促销爆破公司的操盘手未必有高水平,尤其是在重大的节假日,由于人手不够,你请到的可能就是一个曾在某些促销活动项目中“跑腿的人”。一般资深的老操盘手,活动成功的概率还是很高的。所以,请促销活动爆破团队,你要看“带队的人”厉不厉害,基本上就可以判断活动能不能成功了。
建议三:慎用兼职操盘手或不能保证保持客观立场的促销活动操盘手。
为什么要说这一点呢?因为我见过太多的卖场老板和经销商受伤害的例子。
什么是兼职操盘手呢?在家具行业活跃着一群拿着某个家具工厂的薪水,偶尔帮助卖场或经销商操作促销活动,额外赚取外快的业务人员。这些人员在工作中参加过多次的终端门店促销爆破活动,关于促销方面也有所了解,受金钱的诱惑,有时会接一些与自身工厂有业务关系的卖场或经销商有关促销活动的单,收费相对于专业的促销爆破公司低很多。这些业务人员做工厂业务多年,有一定的行业经验,在帮助卖场做促销活动时,往往会以自身的品牌为主,以自身品牌获得好的效果为前提(甚至会因此向工厂申请政策支持)来进行促销活动策划,事实上漠视了卖场整体效益的最大化,甚至会出现恶意打压该卖场所经销的其他品牌。在这种情况下,卖场的老板往往会得不偿失。卖场老板为了贪小便宜(少花策划费),最后往往吃大亏。
如果你有一个多品牌的家具卖场,建议你聘请能够完全站在卖场整体利益最大化的立场,能够独立、客观、中立地进行促销活动策划的机构和个人。

王献永