热门：快消品零售营销老板
7.3KOL是媒体，KOC是渠道
很多人分不清KOL和KOC的区别，甚至认为KOC是微型版KOL。其实不对，KOL是媒体，KOC是渠道。两者差别巨大，先看看两者选择标准的差别。l​ 选择KOL四要素：影响力、爱尝鲜、爱分享、专业。影响力是首选要素。l​ 选择KOC四标准：强关系、爱分享、自我消费、专业。强关系是首选要素。KOL和KOC的价值，首先是连接用户，其次是传递认知。当大众媒体影响力式微时，取而代之的是在信息网络中具有枢纽地位的KOL与KOC，可以帮助品牌方实现传播的迅速覆盖。人类历史上，但凡重要的技术革命都伴随媒介革命。在互联网时代来临之前，人的社会关系发展只有“一对一”和“一对多”两种模式。如今，网络社交让这个数值得到极大的拓展，除了“一对多”连接数量增加外，“多对多”形成的连接使数量几何式增长，例如微信500人群、QQ2000人群、知乎数十万人的话题、微博上亿的热点关注等。技术工具有效地改变了人们的社交方式，放大了以“人”为核心的连接模式，每个人都可以成为网络中被放大的节点。KOL中心化，KOC分布式KOL多半是公众人物，有特定的人设。有些是小众圈内人物，或者说是地区性的公众人物。即使不是众所周知，也能够找出来。KOC就是普罗大众的一员。有些是社区的热心大妈，有些是同事圈爱张罗的人，有些是宝妈。他们身边有一帮熟人，随叫随到，大家一起行动。决定KOL的商业力量，是他们的影响力。决定KOC的商业力量，是小圈中的强关系。KOL作为公众人物是显性的，KOC作为普罗大众是隐性的。因为显性，KOL的商业价值已经被过度利用。同样，因为隐性，KOC的商业价值还没被充分认知到。如图7-2所示。图7-2KOL中心化，KOC分布式传统深度分销中，门店店主有社区用户的强关系，熟人即熟客户。立体连接中，除了店主的强关系外，还可利用KOC放大关系连接。KOL品牌商立场，KOC消费者立场从立场角度说，区分KOL、KOC要看他们和谁站在统一战线：KOL，即关键意见领袖，立场是代言人，天然与品牌商站在统一战线；KOC，即关键意见消费者，立场是消费者，天然与消费者站在统一战线。针对网红直播海量带货，明星直播频频“翻车”现象，笔者在拆解直播章节中曾提出“与消费者站在统一战线，才能海量带货”25的观点，分析网红主播与明星直播的不同立场问题。立场决定战线。导购是KOC，明星、专家、企业家是KOL，因为导购做的是渠道推广工作，而明星、专家、品牌商代言人大多承担的是媒体宣传的角色。KOL需要亲近品牌方才能生存，面对消费者则需要营造距离感以增强消费者的购买期望。KOL能够代言产品，为产品做专业背书，带货难度却很大。KOC与消费者天然亲近，消费者立场及长期与用户的接触的生活经验，让他们了解用户的情感、需求与痛点，与用户产生情感共鸣是他们的带货话术能够抓住用户的核心。KOC甚至会联合消费者对抗品牌，这也是立场决定的。
3.资质交接
把仓库及业主的资质文件整理齐全，交给管理部门存档，复印件寻源部门备案，使用单位可以留存，也可以不留存。
三、回到组织理论中来
如果从理论上来概括，西蒙和他的《管理行为》为组织理论的发展做出的独特贡献大体如此：（1）发现了系统解剖组织的新视角。他的研究将决策与执行贯通，使决策成为一个可考察的连续过程，这就使得管理实践的方位感和管理研究的体系性在概念上统一起来，又将惯常讨论的政策和管理统一起来，把组织目标、组织结构、权威角色、信息沟通以及组织的均衡等一系列问题纳入决策过程和决策行为的考察视野，“为分析和描述组织化现象提供了一个新的概念框架（决策）3”就我的个人理解而言，与“将管理当成‘完成任务’的艺术”相比，从决策的视角考察组织管理问题还有一个及其重要和特殊的意义，那就是将组织及其运作置于面向未来的坐标系之中，置于组织的责任体系之中。因为，决策必须面向未来，所谓决策就是对未来负责；（2）提出了著名的“有限理性”理论。这一理论对决策者的知识、经验、价值观等予以恰当的关照，打破了经济学与传统管理理论的藩篱，让管理研究向行为科学、心理学的研究张开了怀抱；（3）推进了管理研究在组织层面的科学性。正是由于有限理性理论的引入和对经济学、传统管理学的系统整合，西蒙让组织层面的管理研究在科学性的方向上迈进了一大步。读者可能会说：不就是把织布机的故事反复讲了几遍吗？没错！就是这样。如果省去对传统管理理论的评论部分，第一遍是对决策命题的解析；第二遍是对决策者理性及其有限性的分析；第三遍则是组织结构和组织活动的解析。正是通过一层一层的解析，西蒙最终完成了一个宏大的理论工程。这里需要提示两个问题：第一，为什么西蒙在解析组织时看见的是“权威的角色”和“沟通”两组经线？别人怎么看不见？或者看见的景象不一样呢？又凭什么说西蒙这样描述是科学的呢？我们只能说他有自己独特的“分经棍”！要真正走到西蒙的世界里，并“看见”那个“分经棍”，只有把西蒙这本书前后逻辑联系起来；第二，为什么西蒙又把考量组织决策过程和评价组织决策结果的准则概括为“效率准则”和“忠诚与组织认同”两个方面呢？这样的概括会不会挂一漏万呢？这个问题的答案其实一点儿也不神秘，这就是他关于“理性”这个“提纵杆”必然包含事实要素和价值要素两个方面的逻辑结果。效率准则对应事实因素，忠诚与组织认同对应价值因素。西蒙的分析环环相扣，西蒙的逻辑始终如一！还有，如果你一定要问：理解个体决策时，织布机上的“提纵杆”大概相当于个体的理性，那么在理解组织中的决策时，那个“提纵杆”又是什么呢？根据我的理解，西蒙只说过“组织不会决策”，组织中的决策都是以个体决策的方式展开的，只不过被组织化的个体会把他自己理解的“组织目标”作为个人的决策前提之一，那么，那个叫“组织目标”的东西就相当于组织中的人们在决策时用到的“提纵杆”吧！至于他把“组织目标”理解成什么样子，他理解的“组织”具体是哪个组织、或者是组织的哪个部分，这不就是管理者费尽心思琢磨的全部问题吗？如此看来，一面是充满不确定性的未来，一面是个人的有限理性，当二者在现实的组织环境中遭遇时所发生故事，就恰如那位坐在织布机上的织者。组织的存在就像那架织布机，它为织布活动的完成提供了方便，但也规定了织布所要遵循的秩序；它也毫无疑问约束了织者的自由，但却大大地降低了织者所面对的不确定性。也就是说，此时她个人的理性和组织要求的理性相混合，从而被赋予了组织的人格。面对着不断交错的组织经线，她不仅要小心翼翼地驾驭梭子中“吐出”的纬线（这时候大体可以看作纯粹的个体理性），还要不失时机地扣动“打纬刀”（此时则是个体理性混合了组织要求之后而做出的决策），否则她就没有属于自己的组织角色，也就没有接下来的组织故事。西蒙的理论正是如此。这一宏大的理论工程，以决策过程的展开为主线、以有限理性思想的确立为基础、以组织的生成和动态演化为核心，向人们整体性地展示了一副组织行为全景图。●打开决策这个“黑匣子”，我们可以清晰地看见组织如何运作并创造未来；●再次打开有限理性这个“黑匣子”，我们又会发现组织塑造个体理性和影响个体决策的内在机理；●决策是组织行为的核心，也是打开组织之门的密码；●组织是决策之间互动影响的结果，也是每个组织成员赖以决策的条件。●最后，管理就是将这些相互影响按照理性的两个方面有机地“编织”起来的过程。这就是西蒙《管理行为》这本书的整体逻辑和核心观点。按照这样的逻辑思路，我们可以出发啦！
4.藏在签名下的激情男女
地球上的男欢女爱，异常热闹。我也经常上网约人。说来惭愧，得手率为零。失败的套路，大致如下：约吗？不约。算了。再来。约吗？约。要钱吗？要。算了。再来。约吗？约。要钱吗？不要。坏了。这什么人啊？我犹豫一会，先把自己拉黑。这故事充满不确定性。说胆小、保守，是贪图好听。不是没欲望，是缺乏安全感。跟小孩子说，听话就让你当皇帝，他不信。跟大人说，听话就让你获得永生，都会信。网络交友，是大人游戏。有企图的人，都喜欢上当。交友社区最大的问题，是男女比例失衡。下流网站不关心这个，挂出很多美女头像，全是软件下载的虚假信息，只骗男人的钱。谁关心女人，谁就拥有女人。而女人喜欢直觉中的简单。功能简单的工具，男女比例都比较均衡。比如，微信中“附近的人”。正宗的网上交友，都是一拍即合。身体上彼此占了便宜，精神上更能互相解脱。穿越极乐状态，心静如玄，双双开悟，看破红尘欲海，也是常有的事。江湖上管这叫双修。是方便法门。最可恨，不少人把双修变成了淫乱。一失足，没成千古恨，还想再失足。虚度了年华，又伤了彼此的心。骗人也是靠真情，得手与否都没好果子。年轻时，我也常为此懊恼。跟激情和欲望和平共处，是修身养性的根本，更是开悟的关键。智慧的欠缺，比道德污点更阻塞内心。人到中年百病生，都不承认是心里抓挠。病由心生，不病才怪。女人的矜持和男人的深沉是一回事，只是扮演社会角色。人性别无二致。网上约人，都以为神不知鬼不觉，就容易卸掉心理枷锁。跨越时空的陌生人，心灵召唤最为强烈，稍稍打几行字，就有了感应。人性是自然的。自然而然的交友，才能无怨无悔。发生什么都是干干净净。没有这种感应上的认知，就是盲人瞎马。形形色色的圈套和陷阱，害死不少人。寻求形式上的认知，是下策。那都是别人的文字说教，不外乎陈词滥调。看头像，难度最大。都会装扮，经常连性别都搞不清。色小伙遍地都是。色女郎呢？都隐藏在签名里。人同此心，便两好合一好。比如：“我被幸福包围着”：你就放弃吧，别搅和。“男人没一个好东西”：你要证明自己与众不同，有耐心就能达到目的。“宁缺毋滥”：这是真空地带，要立即冲锋，晚了就没你啥事。“吃亏就是福”：要跟你谈谈人生。顺便吃饭购物，你都要买单。“拒绝上床”：这是多么明显的反话啊，傻子。诸如此类，都是签名里的暗语。千回百转，必有所指。虽是短期行为，但生理不同，男性善于换人，女性乐于持久。都要心知肚明。明白人，都有心灵合约，用不着宣布规则和玩法。这是默契中的认知。花好月圆，都是修行。
三、何谓“诚信”
“诚信”是一个新词。《辞源》（商务印书馆1988年版）、《辞海》（上海辞书出版社1980年版）都没有“诚信”这个词，而《现代汉语词典》（修订本，1996年商务版）收录了“诚信”一词。可见，这是二十世纪九十年代，随着中国社会进入社会转型新的历史时期，才出现的词语。《现代汉语词典》解释“诚信”说：“诚实，守信用：生意人应当以诚信为本。”697这个解释很简明，从传统文化角度看也很正确。诚，指真诚、诚实；信，指信任、信用和守信。“诚信”就是诚实，守信用。对这个意义，还可以提出两个问题，请读者思考：第一，什么是“诚实”？第二，诚实（“诚”）和守信用（“信”）是什么关系？为什么要说“诚信”而不说“信诚”？不诚不信不好，那么，我们能否“诚”而不“信”或“信”而不“诚”呢？总的看，诚信之间，地位有轻重，有主次：诚是信的基础，一个人如果不诚，他也决不能真正地信；所谓信，对于人而言，也只能是信诚，此外别无所信。故“诚”比“信”更重要。在中国古代，“诚”的意义指真实、确实698，也指人内心真实的真诚699。就自然而言，“诚”指最真实的实在700；这种实在表现在人身上就是人之所以为人的“诚”：内心所想与外在言行活动的统一，理想和现实相统一。按照儒家看来，达到“诚”境界的人，其人性完全实现，他的“真我”（或大我，即人的本性）完全表现出来，是最真实、最实在，能够超越现实，而具有永恒价值的人。儒家经典《中庸》这样描述达到“诚”境界以后的特征：“唯天下至诚，为能尽其性。能尽其性，则能尽人之性。能尽人之性，则能尽物之性。能尽物之性，则可以赞天地之化育。可以赞天地之化育，则可以与天地参矣。”“诚则形，形则著，著则明，明则动，动则变，变则化。唯天下至诚为能化。”“至诚之道，可以前知。……故至诚如神。”“诚者自诚也，而道自道也。诚者，物之终始。不诚无物。是故君子诚之为贵。诚者，非自成己而已也，所以成物也。”“故至诚无息。不息则久，久则征。征则悠远，悠远则博厚，博厚则高明。博厚，所以载物也；高明，所以覆物也；悠久，所以成物也。博厚配地，高明配天，悠久无疆。如此者，不见而章，不动而变，无为而成。”701《中庸》一般被看成是孔子的孙子子思的著作。按照《中庸》看，达到“诚”境界的人，可以完全实现自己的本性，这可谓“成己”。自己作为人，有人性，作为物，有物性。能“尽”自己的本性，故也可以“尽”人之性，“尽”物之性。因为可以“尽”人性、物性，所以也可以赞助天地万物的化育流行，这可谓“成物”。人与天地万物同流，上达于“无息”、“悠远”、“博厚”、“高明”的境地，这样的“成己”“成物”，都是自然如此，毫不勉强，故谓“诚者自诚”。在《中庸》看来，达到“诚”境界的人，“动而世为天下道，行而世为天下法，言而世为天下则。”702他（她）自己的言行活动已经变成天下的标准或法则。达到“诚”境界的人，还是认识改造自然，推动社会进步的动力。因为他（她）是标准，是理想，是指路明灯，所以他（她）能推动着社会其他人不断“变化气质”，成为比较有“诚”性的人。达到“诚”境界的人，因为掌握了“道”或真理，所以能够根据已有的情况，预先知道个人或社会的未来（“前知”），“如神”一样。703上述说法，都是从人生活的最高的“天地境界”（冯友兰语）而言，是如此。所以，明代大儒王阳明直接解释“诚”的意义说：“夫诚者，无妄之谓。诚身之诚，则欲其无妄之谓。”704在王阳明看来，“诚”作为性质，它只是人人固有的“良知”的特征；“诚”作为人学习、修养达到的精神境界，又只是人们“致良知”达到目标时的特征。如此，《中庸》所谓“可以前知”、“神”，自然也只是“诚”本身“妙用”的特性。所以，王阳明甚至不同意《中庸》“至诚如神”的说法。王阳明在谈到“诚”与“自信”的关系时，说：“君子学以为己，未尝虞人之欺己也，恒不自欺其良知而已；未尝虞人之不信己也，恒自信其良知而已；未尝求先觉人之诈与不信也，恒务自觉其良知而已。是故不欺则良知无所伪而诚，诚则明矣；自信则良知无所惑而明，明则诚矣。明、诚相生，是故良知常觉常照。……不欺而诚则无所容其欺，苟有欺焉，而觉矣；自信而明则无所容其不信，苟不信焉，而觉矣。……然子思谓‘如神’，谓可以前知，犹二而言之。是盖推思诚者之功效，是犹为不能先觉者说也。若就至诚而言，则至诚之妙用即谓之神，不必言‘如神’。至诚则无知而无不知，不必言‘可以前知’矣。”705王阳明认为，进行人性修养，“致良知”，达到“诚”境界的人，总是自信而又令他人相信的人。他不必担心别人欺骗自己，不用担心自己不自信。即使人际关系中有欺骗、互不相信存在，他也有自己的觉悟，有自己的言行活动准则。因为他自己已经觉悟了自己的“良知”，实现而且真实感受到自己人生的真实性，他已经成为真实可信的人，成为最诚信的人。不管怎么说，按照儒家一致的看法，达到“诚”境界的人，是最真实的人，也是最自信而又最令人可信的人。所以，孟子说：“有诸己之谓信。”706“有诸己”就是“诚”，因为确实认识把握了“道”，达到了“诚”的境界，所以才有真正的“信”，才能建立起真正“信”的人际关系。张载也说：“天不言而信，神不怒而威；诚故信，无私故威。”707“诚故信”，“信”建立在“诚”的基础上；建立在“诚”基础上的“信”，才是真正的“信”。反之，一个人如果内心所想与外在言行活动不一致，理想和现实不统一，真我和现实的我分裂，人性只是先验抽象的可能而一点都没有变成现实，这样的人就是不“诚”。而“不诚无物”708，一个人不“诚”，在现实世界中就不能实现自己作为一个人的真实性。换言之，自己就不是一个真实的、能感动人的、能令人相信而又自信的人。“信”指真实709、可（以相）信710，也指信守诺言。“诚”和“信”组合成为“诚信”，意味着是真实基础上的可信。只要真实，则一定可信；只要你对人诚恳、诚实、真实，内外一致，言行一致，不仅自己会相信自己，而且也一定能够获得他人对你的信任。同理，如果别人也这样诚实、真诚地对待你，你也会相信他（她）。人总要有所信。而人最可信者，即是真实，即是诚。在“诚信”的人际关系中，信守诺言，言出必践，是一件很自然的事情，毫不勉强，毫不做作。因为“诚”是“信”的基础，所以人们讲“诚信”，而不讲“信诚”，“诚”一定在“信”的前面，而不在“信”的后面。
职业发展与事业平台激励——让员工真正把企业当家
（一）选取指定销售点，设定好价格体系
前期上市时，肖老板只在自己众多的分销网络中分区域选取20家分销商作为高粱红白酒的指定销售点。对于新产品来说，真正能够卖得动新产品的二级批发商并不多，尤其是在没有广告开路或者广告的作用尚未体现时，仍然能够卖得动新产品的经销商就更少了。市场上绝大部分是一些跟着潮流走的零售商或配送商，赚取的利润非常有限，“赚钱的产品不好销，好销的产品不赚钱”就是对这类经销群体的生动描述。但是，每个市场上总有那么一些新产品推广的“高手”，他们总能够在产品还未畅销之前就已经卖得很好，并且可以得到更高的利润。对肖老板来说，谁属于这批人早就心中有数，和渠道网络打了这么多年的交道，他早就把这批人牢牢地团结在自己周围，更何况他自己就是这群人的典型代表。　　为指定销售点的二级批发商设置比竞争产品高得多的利润空间。这些指定销售点之所以肯把肖老板的新产品作为自己店里的主推产品，除了与肖老板多年的合作关系外，最重要的就是高额利润的吸引。因为指定销售点并不多，又是新产品上市，这种较大的利差空间并不容易窜货。连无名品牌都能销售的指定销售点，现在主推本土强势品牌开发出来的子品牌，消费者的阻力就很小了，一般只要店主多推荐几句，他的那些老客户基本上都会选择的。价格体系的设置还考虑了酒店和特殊渠道，为以后新产品进入这些渠道做好伏笔。当然这种价格体系的设置并不是随心所欲，还要考虑品牌和产品本身的支撑力。一般来说，中低价位产品采取这种方式的效果要好于中高价位产品，这缘于消费者的购买心理，即消费者初次接受高价位产品的心理障碍要远远高于其初次接受中低价位产品。所以说，中低价位的产品利差空间高于竞争对手的利差空间，对新产品的推广并不会形成价格上的阻力，相反还可以调动二级批发商和指定销售点的积极性。　　新产品在指定销售点销售两个月后再进入酒店渠道。自从小糊涂仙在终端一炮打响以及口子窖盘中盘模式成功运作以来，新产品上市大都是先启动酒店终端，最起码也会同时启动酒店终端和渠道，像肖老板这样先启动核心渠道再进酒店的市场操盘手法已经很难见到了。其实，肖老板这样做自有他的道理：一是因为他的渠道网络非常强势，有一批铁杆的二级批发商紧跟其后，他要让这些二级批发商先赚取一些高昂的利润；二是这些铁杆二级批发商通过旺季连续两个月的新产品推销后，新产品在市场上就会产生一定的影响力，这个时候再进酒店就会减少很多的阻力，也会节约不少进场费。　　消费者在渠道购买这种新产品后，就会自觉不自觉地在酒店就餐时随机点用，如果点的次数多了，酒店的门槛也就消失了；但你总不进入酒店渠道，终端的氛围始终上不来，消费者的消费趋势也会发生变化。所以说，肖老板启动核心渠道两个月后再进入酒店渠道，时机选择是比较合适的。
第四计：以逸待劳
【原典】困敌之势，不以敌，损刚益柔。【释义】要使敌人处于困难的境地，不是直接出兵攻打，而是采取“损刚益柔”的办法，令敌由盛转衰，由强变弱。【OTC销售浅解】在OTC销售中用到此计，主要体现在我们在销售中要使用销售技巧，要用最省力的办法去做销售，不要白白地消耗自己的精力。与其费力地追着客户推销，不如引发客户的兴趣，以逸待劳，销售效果就会大不一样。在销售时机不成熟的时候，我们要学会等待，不要急功急利。
八、银行移动支付大有可期
移动支付从2012年崭露头角到发展至今，现在已经正式进入了全面井喷的阶段。对于移动支付这块诱人的“奶酪”，第三方支付平台、银行、手机运营商等都在积极布局，尝试各种基于移动支付领域的创新业务，金融服务的移动化趋势已经在我国确立。根据中国人民银行发布的《2015年第三季度支付体系运行总体情况》，2015年第三季度，全国银行机构共处理电子支付业务271.38亿笔，金额553.07万亿元，移动支付业务45.42亿笔，金额18.17万亿元，同比分别增长253.69%和194.86%。从中国人民银行发布的数据可以看出，在移动支付领域，传统银行业虽然在开始时被支付宝、微信支付等第三方支付平台抢得了先机，但在互联网金融瞬息变化的今天，移动支付的王者之战其实才刚刚开始，而后来的银行业显然取得了不俗的成绩。而作为拥有大量用户基础的银行业来说，布局移动支付除了抢占市场，更是为用户提供更为完善的金融服务，移动支付前景大有可期。支付宝作为移动支付领域的先行者，在“智慧菜场”的布局上已经宣告失败，事实证明，老百姓在买菜这种事情上目前为止还是习惯于真金白银的交易。这也给布局移动支付领域的传统银行提了个醒，还是要把战略目标瞄准到当下年轻人身上，毕竟作为买菜主力军的老年人群体来说还是不习惯移动支付这种先进手段的。做得风生水起的微信支付也让很多用户望而却步，这源于微信转账提现收费的新规，也着实让网民吐槽了一把，而目前银行业已经有近70家银行的手机银行实施跨行转账5万元以下暂时免费或永久免费。其中，平安、中信、浙商、宁波、江苏、包商、渤海等银行个人网银和手机银行渠道跨行转账均免费。由苹果公司推出的ApplePay服务于2016年正式登陆中国，在其苹果手机耀眼的明星光环下，这记苹果支付手段可谓是强势来袭，为国内支付技术的创新大潮又添巨浪，也为国内的移动支付格局提供了新的机遇和挑战。而对于与支付宝等第三方支付平台争抢地盘的传统银行业来说，目前的形势显然是机遇大于挑战，这从银行业纷纷支持ApplePay服务这一行为即可看出。银行纷纷利用这一自带光环的支付手段来与支付宝等国内第三方支付平台“一决高下”。中国社会科学院金融所发布的《中国支付清算发展报告(2014)》指出，支付终端一直是支付领域创新的永恒话题，谁拥有了终端技术谁就占领了发展的主动权，在未来，必将呈现“无终端不支付、强终端强支付”的格局。长远来看，未来支付终端体系，将是以手机为主、电脑为辅的二元时代，电视、电话只是起到补充作用，ATM机和POS机等传统终端可能会在支付领域被逐步边缘化，甚至被淘汰。在移动支付发展过程中，由于涉及的产业链环节众多，如银行、支付企业、软件厂商、手机厂商、运营商等，还没有形成可持续的、各方共赢的行业发展格局，业务模式与定位尚不清晰，导致行业主体之间缺乏明确的权责分担机制，也使现有的业务拓展和竞争往往停留在低水平阶段，这是移动支付发展中面临的核心挑战。141有问题就有挑战，有挑战就有机遇，对于银行业来说，移动支付发展格局的大幕正徐徐开启，真正的主场者还未可知，银行作为国家金融服务体系发展的主力军，有机会、有能力也有责任把这块领域深耕好。
7.如何有效实施PLM系统
PLM系统的实施对企业是非常重要的，每个企业的情况不同，在实施过程中可能会遇到不同的问题。除了前面讲的CRM系统实施中会遇到的一些问题，比如业务架构的梳理、理念的普及等共性问题外，还需要注意以下问题：（1）PLM系统选型。PLM系统的选型要注意以下三个方面：第一，PLM系统的功能是否符合企业需求。有些企业的规模不大，但是盲目追求PLM，结果发现很多功能用不上，浪费了成本不说还增加了后期的维护费用。但具有一定规模的企业，为了片面节省成本，很多功能没有一起上线，在实施中又发现很多功能必不可少追加预算，拖长了系统的上线周期。所以，对需求的分析是非常重要的，企业的规模、产品开发战略定位、研发组织的配套设计，以及同其他模块的业务交叉问题等，都要做好科学的分析。第二，PLM系统的技术架构是否成熟、运行是否稳定、是否经过大量业务数据的考验，最好是对标跟你所在企业行业规模差不多的企业，参考他们的系统实施经验。第三，PLM软件是否有足够的扩展性，企业导入一个系统不仅是为了满足当前的业务需要，还要考虑将来的扩展性与兼容性。比如原来企业集中在电子制造领域，要成立一个新的事业部在消费品领域进行扩展，系统能否支持？要关注该系统能否提供开放的二次开发平台，以适应企业的个性化需求。目前的PLM软件市场，可以分为国外PLM软件与国产PLM软件两大阵营。国外的软件起步早，功能比较完善。国内软件近年来也取得了较大进步，初步具备了国外软件的一些功能。具体选择哪类软件还要看公司自身的需求及自身的实力。（2）PLM实施团队选择。PLM项目的实施团队，对PLM项目实施的成败起着决定性的作用。通常情况下，实施团队会由项目经理、业务顾问、实施顾问、开发顾问、培训讲师、关键用户等不同角色担任。项目经理一般由企业内部的人担任，但是实施方也会出一名项目副经理，负责实施团队的整体协调。业务顾问包括流程架构负责人及对应研发模块的业务专家，负责PLM系统的整体业务架构设计，以及分级分类的子业务模块流程设计。实施顾问一般是由系统实施商的团队负责，整理业务架构需求，做好系统的蓝图设计，开发顾问则负责接系统开发。培训讲师负责理念的宣导，系统的操作培训等。关键用户则由研发模块的业务代表担任，负责参与前期的业务架构与流程设计、系统的上线测试运行等工作。整个实施团队的各个角色都是非常重要的，如果项目较小，一人负责多个角色也是可能的，但是对应的各项工作都不能少，否则会影响后期系统的上线效果。（3）企业上下一致，共同参与。企业内特别是核心团队的积极参与是非常重要的。研发模块的人一般比较忙，系统实施本身有大量的研讨与分析工作。在系统架设前期，企业未能积极参与，后面系统即便上线了，用户也不会满意，因为不是最佳业务实践，系统是规则的集成，如果规则不合理影响业务运行效果，严重的可能会造成企业将系统束之高阁，仍然以纸单、邮件等方式来运行。一旦发生这种情况，PLM系统的导入就是失败的。小结：本节主要介绍IPD流程的固化系统——PLM系统的功能，以及如何导入PLM系统，流程与IT要紧密结合才能产生好的效果。下一节介绍研发模块的组织与绩效管理在业务架构落地中发挥的作用。
2包装动作规范
包装物确认好了，需要一步一步地把货物用包装物包起来，这就是包装工作的第二步，包装动作。包装动作的规范，就是要将包装物充分运用好，使其能够发挥特性，起到对货物的保护作用。
四、后期修图
这里介绍一个修图软件——黄油相机。这款软件最大的特色是中文字体的样式特别多，将近100款，还有很多符号，搭配起来很有意思。下面是一张用黄油相机做出来的图片，如图2-32所示。图2-32用黄油相机做出来的图片如何使用这款修图软件？有两个办法。第一个办法就是直接套用模板。我要拍辣椒酱，就直接在首页的搜索框输入“辣椒酱”几个字，如图2-33所示。图2-33输入文字搜索图片找到一张我比较喜欢的图片，点击图片右下角的Ding，选中图片，如图2-34所示。图2-34选图选好图片后，我们会发现图片上多了几个字符和图案，我们用屏幕上拉选项全部选中，就可以把字符和图案一起移动。如果单个字符移动，可能搭配的位置会比较乱。调整好字符和图案的位置以后，再调整画布的大小，最后选个滤镜即可。第二个方法就是自己去搭配字符和图案。点击主页下方最中间的那个黄色标志，选中自己想做的图片，如图2-35所示。图2-35点黄色标志选中图片我们选择一张贴纸或者一个字体以后，点击贴纸或者字体右下角的双箭头标志拉伸或者旋转，就可以改变它们的大小和角度，双击选中的字体，输入文字，如图2-36所示。图2-36用箭头标志改变字体或贴纸大小和方向朋友圈图片的质量对每一个微商人来说都很重要。图片不好看，引不起客户的兴趣，又何谈了解产品呢？
  
    
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