老百姓印象中药品越贵越“好”,或者是进口的好,但事实上,药品有没有疗效才是关键。“药品定价有相应的合理定价机制,100毫克的阿司匹林,100片卖1.92元,大家都想象不到,这么低的价格,对于一般人来说你觉得可信吗。”而如何能让药品达到最好的治疗效果,同时价格也比较低廉,药品需要大批量工业化生产,也需要国内药企加大研发投入,缩小和原研药的质量差异,这是能够把生产成本降下来的根本方式。所谓卖价格,就是要产生溢价。所谓溢价,就是卖得比别人贵。对价格敏感的人,会反复追逐价格。比如,因为低价带来的客户,也会因为更低的价格而离开。换句话说,价格不带来客户的忠诚度。在定价的过程中,一定要采取价值定价法,通过低价提供高质量的药品或服务赢得顾客。不是简单的制定低价,要求企业重新安排经营活动,降低成本却不牺牲质量,吸引大量的注重产品价值的顾客,这就需要采取差别定价的手段,最常见的措施就是将处方药在医院和零售市场的规格进行区分。在条件允许的情况,可以通过涨价来提升价值,一次成功的提价能带来巨大的利润。企业应当通过一系列的营销手段把产品卖出它应有的价值。以药品的价值作为长远的追求,而不是以药品的价格来拓展市场,因此,一定要把产品卖值了。在营销学中有个经典的案例。一名业务员问老板,当地一家小厂的价格很低,拼价格很厉害,我们拼不过他们,怎么办?老板的回答是:它的价格这么厉害,为什么它是一家小企业,而我们是大企业呢?通过低价格在扰乱对手的同时,也扰乱自己。扰乱对手是暂时的,扰乱自己才是永久的。2017年流行的电视剧《那年花正圆》里面沈星移的生意经:做生意打价格战,永远敌不过提高品质的战术,高品质高价值,才是恒古不变的硬道理。随着人民生活水平的提高,老百姓对价格的敏感度呈现出了逐年下降的趋势,对于药品而言,人们更倾向于质量和效果而不是去贪图便宜。尤其随着中产阶级的消费升级,通过降价的调控手段已经失去了原有的能力。以恩替卡韦为例,外企的定价是240一盒,目前国内仿制药药企在政府轮番的降价要求下,已经降低到了外企的零头不到,你觉得这种做法老百姓会信赖你的价格吗?因此,低价产生的是价格认同,高价产生的是价值认同和品质认同。因此,如何守住企业生存的底线,关注药品的品质至关重要。
现场执行主要包括三个方面。⒈人员分工根据现场需求做好人员分工,各司其职。比如负责签到、扫码收集数据的,介绍产品做体验的,现场导流的,销售跟单的,等等。⒉团队成员言行一致在现场地推时,微商团队长要做到整合营销传播,参与地推的所有工作人员言行一致,向客户、外界传递“一个声音、一种形象”。怎么做到传递“一种声音、一种形象”?打造一个品牌形象,设计T恤衫,分发给我们做地推的代理商,统一着装,塑造有组织、有纪律的团队形象。无论是代理商还是微商团队长,都要以专业的形象来消除客户的顾虑,打造产品的品牌效应、口碑效应,提高客户转化率和复购率。⒊现场沟通要穿插案例我们在跟客户沟通时,要穿插案例,最好是自身的案例,其次是身边的案例。让客户产生“同理心”,认为我们和他是一类人,提升客户对你的好感。举个例子:你是卖卸妆油的,在介绍产品的时候就可以说:“市面上卸妆油品牌很多,真正能让你把脸洗干净的就不多了。第一,可能是妆面太厚;第二,可能产品设计有缺陷,让用户把脸洗不干净。我们公司的这款卸妆油就不同了,它的特点是:抹上以后,再厚的妆它都能渗透,能把你的脸洗得干干净净。我自己和身边的朋友也在用这款卸妆油。”切记地推不是一锤子买卖,地推的主要目的是吸收粉丝、引流,只有提升客户的体验度,输出价值,让客户觉得我们是为他服务,给他带来价值,才会成交。
尽职调查,需要公司的项目小组、财务顾问、法律顾问、会计师及其他顾问通力协作。企业并购尽职调查项目团队组成及职责,如表6-1所示。表6-1尽职调查项目团队组成及职责表单位主要职责公司的项目小组,包括来自技术、生产、市场、质量、财务、法务、人事、信息技术、运营管理等专业人员​ 审阅各项尽职调查资料​ 审阅各中介机构尽职调查报告​ 开展对目标企业高管人员和其他重要人的能力、素质和信誉状况评估​ 结合自身实际情况评估并购的可能性,可能遇到的问题和解决方案财务顾问​ 尽职调查总协调人,负责整体规划和协调各中介机构​ 协助公司作好业务尽职调查​ 结合法律顾问、会计师和其他中介机构的尽职调查地,分析对估值的影响和相应的谈判策略法律顾问​ 审阅尽职调查中的各项法律文件​ 就存在的和可能发性的涉及法律的问题提出详尽的法律尽职调查报告书会计师​ 审阅尽职调查中的财务和税务文件​ 就公司的历史财务报告和税务合规情况发表意见,提出调整建议其他顾问(环境、人事、特殊行业领域)​ 根据并购目标企业所处行业的特殊性或项目的特点,额外聘请一些专业领域的其他顾问,协助公司发现、评估这些领域的潜在问题,提出解决方案来源:《智选堂》.摩根斯坦利&中金.
新产品促销推广方案是新产品促销推广工作实施的行动纲领,一个好的新产品促销推广方案可以为新产品上市工作增加成功的可能性。一般而言,方案主要包括如下几个方面的内容:(1)推广背景。即在什么情况和条件下推广新产品,它的前因后果是什么,比如市场竞争的激烈程度,竞品的发展态势,已经构成的潜在或现实威胁等。(2)推广目的。即新推广的产品要承载什么样的使命,通过新产品的推广,要达到什么样的战略目的,是应对市场的冲击,还是引领市场潮流等,从而明确产品推广方向。(3)推广阶段。即新产品切入市场后,要通过几个阶段来达到占领市场的目的。该推广阶段一般以一个月为一个周期,通过明确推广阶段,从而有计划、有组织地推进目标。(4)推广策略。即新产品推广过程中要采取的营销组合策略。比如产品策略,采取什么样的包装形式、产品卖点挖掘、产品功效等;价格策略,即采取什么样的价格政策,是返利还是折扣;渠道策略,即渠道的广度、深度及宽度的选择;促销策略,即采取什么样的促销形式,才能更好地实施产品推拉结合,从而实现产品的回复力等。小提示:企业的营销人员只有协助经销商做好新产品推广实施方案,新产品上市推广工作才会有章可循、有法可依,从而使新产品有条不紊地得以推广。
聪明的业务员就是善于利用一切可以调动的资源来为自己的销售找办法。很多人不愿意在跑店的时候结识实同行,喜欢孤军奋战,老是觉得“同行是冤家”。你一个卖口服药的,他卖外用药的,你们冤什么家啊。另外,你也许不会永远在这个厂家待,但是朋友是一辈子的。所以,跑业务中我们要多结识同行,也可以加入一些业务群当中,大家资源互用,相互学习销售技巧,相互吐槽发泄。这样,你就不会再陷入不知道客户在哪里,客户老谈不定怎么办的困境当中了!李浩谈为民药房的业务一直没有谈下合作来。某日,我和另外厂家的朋友谢龙一起吃饭,提到了这个为民药房。朋友说,他和这个药店合作两年多了,老板和他关系不错。他说道,开始和为民药房打交道都很难,因为这个老板很怕业务员不稳定,给药店带来一些其他的附带损失,所以,一般厂家的业务员要来回跑很多次,赢得信任之后才能拿到合作的机会。我提议,让他明天带我公司的业务员李浩去谈业务,只需要他引荐一下,在旁边辅助一下谈判。第二天,谢龙带着李浩来到了为民药房,为名药房的刘老板和谢龙很熟。谢龙说:“刘老板,今儿给你带来了一个财神爷。他们家的老总和我是朋友,这是他们家的业务员小刘,业务能力不错,人也很踏实,主要是他们家的产品很好!来,小李,给刘总介绍一下你们的产品!“基于谢龙和刘老板长期合作的关系,他们很快就合作上了。所以,我们做业务不要再“苦思冥想”,善于利用好身边的资源!当你不知道怎么搞定一个药店的时候,不管是开发、维护,还是上量,我教你一个“蠢”办法,你就在药店门口隐蔽的地方待着,看那个销售代表进去之后在药店里待的时间比较久。待得久,说明和药店很熟悉,说明客情关系好,出来之后请别人吃个饭,喝瓶水,把你的困难告诉他,他的几句点拨,可能比你跑一年都有用!
第四节限制性股票 一、限制性股票概述 1.限制性股票相关概念限制性股票指上市公司按照预先确定的条件授予激励对象一定数量的本公司股票,激励对象只有在工作年限或业绩目标符合股权激励计划规定的条件下,才可出售限制性股票并从中获益。限制性股票激励模式具体又分为折扣购股型和业绩奖励型两种。在折扣购股型模式中,激励对象需支付现金购股,是指采用定向增发的形式,根据期初确定的业绩目标,以低于二级市场上的价格授予激励对象一定数量的本公司股票,授予价格及其确定方法由董事会下设的薪酬与考核委员会确定。在业绩奖励型模式中,公司需支付现金购股,是指当激励对象满足规定的激励条件时,上市公司从净利润或净利润超额部分中按比例提取激励基金,设立激励基金专门账户,从二级市场购买公司股票,并将该股票按分配办法授予激励对象。该种激励方式下,公司支付现金需从税后利润中列出。作为我国上市公司中使用最多的股权激励手段,限制性股票具有如下特点:u 有明确的目的:一般分两种,较长的工作年限、需达到的业绩目标。u 常用于留住关键人才。u 一般有禁售期限。根据我国《上市公司股权激励管理办法(试行)》的规定,限制性股票自授予日起,禁售期不得少于1年。2.限制性股票优缺点(1)限制性股票优点u 留住激励对象。限制性股票一般会规定必须的服务年限或业绩目标,当企业想要留住某些关键人才时,会在授予条件中表明具体的年限。若在限制性期限内离开企业,则获赠的限制性股票被没收。所以企业可以采用限制性股票中的限制期间留住激励对象。u 即便股价下跌仍有价值。与股票期权以及股票增值权不同的是,即使公司股价下跌,限制性股票仍有价值,只是股票带来的价值变小了。而且激励对象在获授限制性股票时,通常不需要支付现金,因此在同等的收益水平下,采用限制性股票方式所需的股份数量少于采用股票期权方式需要的股份数量。(2)限制性股票缺点由于限制性股票即使在股票价格下跌的时候仍有价值,因此会使激励性减弱,造成股东收益损失而激励对象仍然收益的情况出现。3.限制性股票适用性股票期权和限制性股票是我国证监会2006年颁布实施的《上市公司股权激励管理办法》中推荐的两种主要股权激励模式,与股票期权激励模式不同,限制性股票更适合成熟期的企业。对这类企业来说,它们股价的上涨空间有限,但限制性股票规避了股票大幅波动而使经理人“白干”的风险,因此是目前上市公司使用最多的一种股权激励模式。此外,限制性激励也可以与其他激励模式配合使用,或强调业绩,或强调留住人才,以适合企业的不同发展阶段。同时,激励制度的选择应该兼顾激励对象的风险偏好程度,风险爱好者更青睐股票期权,而风险厌恶者更偏好限制性股票。 二、限制性股票案例 用友软件公司在2013年实施了股票期权与限制性股票结合的股权激励方案,其中限制性股票方案如下:(1)限制性股票激励计划的股票来源及数量:来源为公司向激励对象定向发行的用友软件A股股票。数量为向激励对象授予1438.8694万股公司限制性股票,占激励计划公告时公司股本总额95924.6238万股的1.5%。其中首次授予1296.8250万股,占1.352%;预留142.0444万股,占限制性股票总数的9.87%,占股本总额的0.148%。(2)激励对象:高管15人,专家、中层管理人员、其他骨干人员共1626人。(3)首次授予限制性股票的授予价格为6.76元,即满足授予条件后,激励对象可以以该价格购买公司向激励对象授予的公司限制性股票。(4)解锁日:限制性股票激励计划的有效期为自限制性股票首次授予日起不超过五年。锁定期内激励对象因获授的限制性股票而取得的红股、资本公积转增股份、配股股份、增发中向原股东配售的股份同时锁定,不得在二级市场出售或以其他方式转让,该部分股票的锁定期与获授的限制性股票锁定期相同。解锁期在首次授予日起满12个月后的未来36个月内分三期解锁(如表2-2所示)。 表2-2 限制性股票解锁日说明表解锁期解锁时间可解锁数量占限制性股票数量比例第一个解锁期自首次授予日起满12个月后的首个交易日至首次授予日起24个月内的最后一个交易日止60%第二个解锁期自首次授予日起满24个月后的首个交易日至首次授予日起36个月内的最后一个交易日止20%第三个解锁期自首次授予日起满36个月后的首个交易日至首次授予日起48个月内的最后一个交易日止20% (5)解锁条件:如表2-3所示。 表2-3解锁期业绩考核目标表解锁期业绩考核目标第一个解锁期2013年归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率不低于10%,公司2013年归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润相比于2012年增长不低于20%第二个解锁期2014年归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率不低于10%,公司2014年归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润相比于2012年增长不低于44%第三个解锁期2015年归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率不低于10%,公司2015年归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润相比于2012年增长不低于73% 限制性股票锁定期内,各年度归属于上市公司股东的净利润及归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润,均不得低于授予日前最近三个会计年度的平均水平,且不得为负。(6)预留限制性股票的处理:预留的限制性股票将在激励计划首次授予日起一年内授予。获授预留限制性股票的激励对象需满足的条件同首次授予限制性股票的激励对象需满足的条件一致。  
(一)电话营销店长张海英经过熊老师的指导,开始大刀阔斧地进行促销活动创新。由于活动量大,人员不够,张海英招聘5名女大学生做临促,主要工作是电话促销。小姑娘们开始热情高涨,觉得自己声音甜美,只要好言相约就能邀请到顾客,谁知事与愿违,顾客一句话“我不需要”,然后无情地把电话挂掉了。5个人打了一上午电话,约到的都是老客户,打了200多个电话,邀请到7、8个客户,成功率不到5%,团队士气迅速下滑。店长张海英费劲找来的1600多名客户名单,按此情形,势必会产生以下局面:客户继续嚣张,临促基本抛光,计划基本泡汤。旁白:可怜的张海英该怎么办啊!熊老师这次能不能雪中送炭,救救急呢。张海英:熊老师,我根据您的建议,打算快速蓄客,但是没有想到是这个状况,可怎么办啊!熊老师:情况我都知道了,切入点有两个:第一,快速地提升临促的技能,提高士气。第二,运用科学的流程步骤,不能像现在这样各自为政,任由每个人按自己的方式随意进行,这样如一盘散沙,一定会吃亏的。张海英:那具体我应该怎么做呢?熊老师:我认为可以这样操作:第一,你先把庞欢和毛小蒙抽调出来,领导临促团队。庞欢活泼外向,销售能力强;毛小蒙虽然弱点,但是我给她讲过销售的三把神沙,你让她与大家进行经验分享,让临促们的抗挫能力增强,他们的技能在工作中会快速成长。队伍暂时让庞欢带领,同时让毛小蒙做帮手,从气势上会大有起色的。第二,规范步骤流程。我建议:首先,短信探路。在电话营销开始之前,针对所有消费者先发一遍品牌信息,起到预热效果,改善唐突地打电话给没有进行过任何接触的客户,降低失败率。其次,客户分类。电话沟通后会有两类客户:一类是马上可以上门的,非常感兴趣的;还有一类是潜在的感兴趣的客户。对于第一类客户,我们邀请他们参加活动;第二类客户作为储备客户。接下来,针对筛选的高意向客户,群发一遍活动信息。消费者对电话内容记住得很少,发促销短信可以加深顾客印象。最后,温馨提示。在顾客要上门前再发一条短信,内容包括天气、温度、乘车路线、时间等,以确保消费者能够准时到现场。第三,话术提炼。电话促销的话术非常重要,我们现在没有不要紧,在每天打完电话后,让团队人员共同分享,总结精准有效的电话话术,我先给你们一个基础的话术。基本邀约话术模板:您好!XX先生/女士,我是D&P品牌的客服小庞,很高兴与您通话。今天给您电话是想告诉您个好消息,本周,我们D&P品牌有个总裁签售的专项活动,价格十分优惠,你可以过来看看,不但能帮您更省钱,更保证让您满意。因为我们当天人会比较多,所以我先帮您作个预约登记,好安排我们的优秀设计师在门店接待您。您看您是上午过来还是下午过来啊?好的,这样的话,我就安排我们的设计师在门店接待您,稍后我会把我们的门店地址和电话通过短信的形式发送给您。祝您工作愉快,再见!为了熟练应对,任选两名电话营销人员,其中之一扮演客户,另一个人作为电话营销人员,进行现场模拟电话营销场景,邀约成功后再进行角色互换。在演练的过程中,植入可能发生的电话营销场景,确保演练的实战性与可操作性。其他队员针对演练人的情况进行点评、总结、提炼,针对不好方面进行话术纠正,有效的话术保存升华,这样我们就能够拥有一套很成熟的话术和一个优秀的电话营销团队了。第四,团队熔炼。电话销售是一种很有挫败感的工作,有再好的话术成功率也不高,所以,必须时刻关注团队人员的情绪变化并及时调整。这方面我就自告奋勇的帮你的忙,他们有任何问题都可以来找我咨询。同时,作为店长,你也要多给他们减压,让团队成员间互动沟通、互相鼓励,你作为领导要与成员多沟通,而不是只追问结果。也可以让成员偶尔调换工作岗位,把发短信的调到打电话,或发一会传单,这样可以避免一直在客户的打击中工作。熊老师:你先按照我说的去做吧!遇到问题我们再不断调整。张海英:谢谢熊老师,这样我的思路清晰了很多,我们一起努力。熊老师:哦,对了,你让孙可毅找我一下,这个小子苹果手机玩得很好,我让他玩玩网络,试试把网络引流这块做起来。张海英:好的,我让他来找你!(二)网络营销方法孙可毅:熊老师,找我有什么事情吗?听店长说您找我。熊老师:是这样的,我对建材家居行业如何在互联网做营销推广写了点东西,我看你每天的状态像是个典型的“科技男”,对网络比较熟悉,但是也别光玩啊,要玩出点名堂来才好,我把我的理念方法告诉你,你帮助店长把网络推广这块做起来,也是大功一件。孙可毅:好啊!我也正想挑战一下自己呢?熊老师:好的,你来看看我这篇文章,然后开始网络推广工作吧。《网络飞速发展下的互联网营销》随着互联网时代的到来,依托互联网、新媒体而建立的品牌越来越多,网络对传统企业冲击不可小视。上网人数迅速增加,覆盖的受众面越来越全面,网络营销的影响力也越来越大,以Internet为传播媒介的网络营销成为当今最热门的营销推广方式。传统企业如何在潮流中一直保持竞争优势,甚至更上一层楼,互联网成为传统企业保持竞争优势不可回避的因素。适应建材家居行业的网络营销工具如图5-4所示。图5-4适应建材家居行业的网络营销工具图(一)搜索引擎(关键词)推广搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具推广网站的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛形搜索引擎(简称搜索引擎)和基于人工分类目录的搜索引擎(简称分类目录),因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法,前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式,而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化,也出现了其他一些形式的搜索引擎,不过大部分都是以这两种形式为基础。百度目前可以根据不同地区独立收费,谷歌则需要经销商文案人员,根据搜索引擎的规则不断优化。利用百度文库、关键词在软文的使用频率,内容与热点的贴合度等手段,将D&P品牌的活动信息、新品信息,大量放置在网页上,从而达到广而告之的目的,简介拉动销售。(二)网络广告网络广告是常用的网络营销策略之一,在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括:BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、视频广告等。BANNER广告所依托的媒体是网页;关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式;Email广告则是许可Email营销的一种,可见网络广告本身并不能独立存在,需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能;视频广告目前是最流行、最经济、同时也是最有效的广告方式,对顾客有强制推广的效果,且广告内容的针对性极强。因此可以认为,网络广告存在于各种网络营销工具中,只是具体的表现形式不同。将网络广告用户推广网站,具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点,适合于新品发布初期及运营期的任何阶段。(三)EMAIL邮件推广以电子邮件为主要的网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。(四)小区QQ群1.群的选择:根据收集的小区楼盘交房情况,提前进入QQ群进行推广。在推广前,需要了解小区的单价,房型,提前准备效果图和价格合适的产品。2.进群后的行动建议:(1)看一个群的性质,如果是某公司或团队群就不要发广告,否则容易引起反感,也容易被群主踢出群。如果是行业交流群或是创业群,可以适当地发些广告。广告的选择也很重要,尽量发些简短且能吸引眼球的。(2)观察群里人的发言,可参与聊天,注意体现个人综合素质,发言时切忌说过偏激的语言,可以多赞美,也可发一些中立的语言。无论是探讨行业的话题还是生活的话题都可以参与,这样吸引志同道合的朋友主动加我们的QQ,这样我们就能掌握主动权!(3)观察群里人的发言,根据发言的内容判断、筛选潜在的人选,要找在群里面说话活跃,有公信力的人。(4)看群里人的名称,通过网名、资料、姓名、性别判断、筛选潜在的人选。注意和群主和管理员搞好关系,否则很容易被踢出群。(5)用群邮件的方式宣传,这样不容易被踢出群,并且你发的信息保存的时间也长。以业主的身份进入QQ群,介绍D&P品牌的好,切忌直接广告。(6)可以利用群成员对版主或者群里活跃成员的信任度,组织团购活动,这样效果比较理想。(五)微博推广(1)先关注:先关注别人,才能引起别人的注意,别人才会关注你!(2)再转播:多转播,多评论,别人才会看见你,才能了解你,才能关注你!(3)刷热点:所谓热点就是一些实事的关键词,经常看看话题点。(4)发微博:要合理的利用你目前的听众帮你转播,那样你的听众会比你转播别人的来得更多。(六)微信推广“扫描二维码身份添加朋友。但是二维码发展至今,其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流,结合O2O展开商业活动。将含有D&P品牌促销信息的二维码图案置于微信中,只要有客户扫描D&P品牌的二维码,顾客就能轻松地了解D&P品牌的近期促销活动。微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能,应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中,让微信用户方便地在会话中调用第三方应用,进行内容选择与分享。微信在某种程度上可以说是强制了信息的曝光,前提是你先上了“贼船”。微信公众平台信息的到达率是100%,还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。这似乎正是经销商欢呼雀跃的地方:只需把精力花在更好的文案策划,而不是不厌其烦的推广运营。因此,微信公众平台的粉丝质量要远远高于微博粉丝,只要控制好发送频次与发送的内容质量,一般情况下,用户不会反感,并有可能转化成忠诚的客户。活体广告板微信中的功能插件“查看附近的人”,可以使更多陌生人看到这种强制性广告。那么,我们可以假设,如果经销商的销售人员在人流最旺盛的地方,在后台24小时运行微信,随着微信用户数量地上升,这个简单的签名栏也许会变成不错的移动广告位,让腾讯帮你打广告,貌似是一个不错的选择。