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2.厂区安全限高
【作用】明确厂区限高区域，避免车辆破坏其他区域高空物。【范围】厂区需保护在高空的各种管道，如蒸汽管道、各种电缆，如电线。【标准】位置：提前在路口设立防撞架及限高标识。材料：限高架：钢管、钢架等；标示牌：PVC塑料、铝反光、铝腐蚀、铝平印、不锈钢腐蚀、搪瓷等加反光贴膜。尺寸：按国标标准GB_5768.2-2009。颜色：按国标标准GB_5768.2-2009。【注意事项】防撞架一定要刷成黄黑虎纹线，起到视觉上的提示作用。【管理标准】①要明确限高区域管理人，提前给过往车辆提示，避免破坏管道、电缆等重要设施。②定期清洁卫生，保证标识效果。
一、核心观点：以 “多算多剩，减少试错” 指导企业决策
识干家直播间王春强老师访谈核心内容整理 专家：王春强，资深企业管理咨询顾问、组织与管理变革专家。超过20年一线实战经验的资深企业管理咨询顾问和组织管理专家。服务近百家企业，横跨20多个行业。咨询领域覆盖战略规划、组织变革、流程再造（BPR）、人力资源、研发（IPD）、供应链（ISC）、销售、内控等企业管理全域。深度参与华为ISC、IPD、ERP等关键变革项目，奠定管理咨询职业基础。创办管理咨询公司，聚焦流程与组织变革、人力资源、战略规划等领域，积累了丰富的跨行业、跨类型企业服务经验。曾任大型手机制造企业执行副总兼COO，具备甲方视角和运营管理实战经验。著有：《规则定成败：突破中国式管理死弯》《管理：以规则驾驭人性》《打造集成供应链：走出挂一漏十的改善困境》《不读韩非子，怎么当老板》。 主持人：张本心，识干家（博瑞森图书）创始人&总编辑，22年管理图书策划出版经验。 一、核心观点：以“多算多剩，减少试错”指导企业决策（一）观点来源与内涵“多算多剩，减少试错”源于《孙子兵法・始计篇》中“多算多胜，少算少胜，而况无算乎”，我将其引申至企业管理领域，核心是强调在复杂环境下，企业需通过充分谋划降低试错成本，提升决策成功率，尤其适用于当前多数行业所处的“缩量时代”。（二）以“钓鱼论”类比企业经营逻辑钓鱼中的“鱼情”与企业“环境”对应鱼情好时（鱼的就食欲望强）：无论饵料大小软硬、鱼线粗细、鱼钩尺寸是否合适，新手也能钓到鱼，此时试错空间大、容错率高，就像行业风口期，企业即便认知不系统，也可能凭借趋势快速发展。鱼情差时（如冬季鱼不活跃）：半小时可能仅一口，子线过粗等微小失误都可能导致无鱼上钩，试错空间极小，如同当下缩量时代，企业需精准决策，否则易浪费时间、成本与机会。核心启示：风口期企业的快速发展，可能是“鱼情好”的结果，而非自身能力强；只有在环境恶化时，企业的真实实力与决策水平才会显现，此时需像“鱼情差时精细化坐钓”一样，推行精细化决策。
明确价值流程图能帮企业解决什么问题
（1）是不是充分地了解企业的现状（客户需求、生产、物流、供应商、设备状态、订单响应时间）？（2）你认为公司现状有哪些地方急需改进吗（各个环节中浪费的地方）？（3）你是否知道整个公司怎么改进，才能满足未来客户的需求（关键改进项目）？（4）公司各个部门对于以上三点是否有统一的认识？价值流其实就是创造某个价值的流程，这样去理解就相对比较容易了。从原材料到客户的整个过程中，制造某一产品或提供某一服务的主要流程所需经过的所有活动（增值的和不增值的活动）。笔者要绘制的就是一件衣服从布到做成衣服，最后到送到客户手中的过程。这个过程包括购买布匹、裁剪、缝制、检验、整烫、检验、包装、运输、计划、信息反馈等的过程。在价值流中有三个“流”:信息流、资金流、物流。价值流构成可以分为四个部分：（1）顾问部分：发出信息，可能是订单、新产品。（2）公司系统部分：可能有ERP、SAP系统，让顾客信息进入公司内容。（3）供应商部分：需要从供应商采购材料。（4）内部物流：主要是指生产制造部分，需要有人机料法环。价值流关注的重点部分：（1）原材料到成品的整个过程、制造信息流动。（2）成品到顾客的周期。（3）信息流的部分。（4）计算LeanTime，包括VA（有价值）部分及VARatio（有价值比例）。价值流两大改善着眼点：（1）创造价值。把不产生价值却占用企业资源的业务流程环节、实物流程环节全部删除，通过解决重复、停顿现象去发现问题，使得管理流程的价值最大化。（2）缩短时间。缩短时间就是从市场需求开始，一直到生产计划制定、采购计划制订、生产的组织、仓储，以及生产制造、检验和成品出货的全部过程L/T的缩短，从而降低成本，提高反应速度。在不增加资源投入的情况下，以缩短信息/作业时间为改善的着眼点，寻找快速完成业务和生产的办法，始终把缩短L/T作为改善变革的驱动力。
三、二择一成交法
二择一成交法，就是给客户两个选择，无论选择哪一个都能成交。这在生活中也有很多例子。比如,销售员问客户“请问您是现在要，还是立刻要?”“请问您是要一个还是两个？”“您是要一套还是两套？”“请问您用支付宝支付还是微信支付？”“请问您是要黑色的还是白色的？”无论客户选择哪一个，都能直接成交。微商团队长在销售中应该形成一种习惯，那就是要把所有的成交选项全部变成二择一。
2.如何提升酒店HOS指数
应用场景：酒店提升美团HOS指数提升酒店在美团平台HOS指数需要从HOS指数的作用、HOS指数的构成及HOS指数优化方法三个方面入手：（1）HOS指数作用HOS指数是评测酒店经营管理及运营管理的关键数据。酒店通过HOS指数可以及时发现经营问题，针对性地优化指标内容，提升酒店的流量和销量。同时，酒店通过HOS指数的提升也可以获得更多的权益，比如广告位权益银冠、金冠和黑金冠权益等。（2）HOS指数构成表4-3HOS指数构成序号指标类型指标内容单项得分1酒店信息酒店资质5.0酒店发票5.0酒店图片5.0酒店描述信息完整度5.02服务质量5分钟确认率5.0拒单率5.0用户综合评分5.0差评维护率5.03经营产能预订消费间夜0.0营业额0.0预留房消费间夜占比5.0（3）HOS指数优化方法HOS指数是评估酒店经营体系的综合水平指标，满分为5分。酒店可以通过加分项的任务完成获得最高0.5分的加分。对于酒店运营人员来说，想要获取更多的权益，就要获得更高的分数，HOS指数的11个指标中每个指标都可能拉低总分，所以优化HOS指数中每个指标都很重要。具体优化详见表4-4。表4-4优化HOS指数序号指标类型指标内容优化方法1酒店信息酒店资质打开美团平台PC端，点击信息管理中的酒店信息，找到附加信息，就可以找到酒店资质信息维护，按照要求填写或上传资质即可酒店发票打开美团平台PC端，点击信息管理中的酒店信息，找到附加信息，点击酒店发票信息维护，进入后按照列表项选择即可酒店图片当月酒店线上展示图片的数量。保证酒店图片达到或超过美团平台规定的数量。大数据统计得出酒店图片数量越多，带给客人的浏览量越高酒店描述信息完整度打开美团平台PC端，点击信息管理中的酒店信息，分别完善门店信息、图片信息、房型信息。其中，门店信息包含酒店基本信息、酒店政策和酒店设施。酒店按照美团平台要求完善即可2服务质量5分钟确认率5分钟确认率=（5分钟内处理的预订订单量÷总预订订单量）×100%。5分钟内确认订单可有效减少客人取消订单的数量，增加酒店销量和收益拒单率拒单率=（预约失败订单数÷预约总订单数）×100%。如果酒店满房，应马上点击房态管理，及时跟进房态，避免产生拒单现象发生用户综合评分当月酒店用户综合评分以当月酒店最后一日的线上数据为准酒店通过优质服务和赠送礼品邀好评，沟通交流邀好评，并需要及时关注后台客人评价。酒店可以通过增加更多的服务项目，及时做好美团客人的个性化服务，以此来提升客人的满意度，最后获取更多的好评差评维护率酒店要保证有消费间夜。酒店须及时查看客人评价，及时回复客人差评，否则会严重影响销量3经营产能预订消费间夜预订消费间夜是指当月酒店最终确定并接待美团平台客人入住的预订产品间夜量。即客人真实在酒店消费过的预订间夜量酒店可以推出特价房或小时房等提升间夜销售营业额当月酒店产生的消费额体现酒店当月的真实经营状况，是衡量酒店经营管理水平的关键指标。酒店可以通过参加促销活动和营销活动提升酒店营业额。同时，需要及时调整酒店库存，科学调整酒店价格，不拒单不切客预留房消费间夜占比预留房是酒店给美团平台提供的预留库存，美团平台会优先推荐客人购买预留房，预留房越多酒店获得的流量和销量机会就越多保证当月每天平均预留房在10间以上
（三）应用练习
请问你还有哪些方式去观察和判断断单风险呢？希望大家总结一下。（实在没有，可以预测一下周围的人谁会升职，谁会离职，自己会不会被开除等。我们学到的东西要活学活用，提高警惕性，祝各位好运）
（二）发挥专业优势
如果总部比较强大，所有新门店的很多资源在购买的过程中都能进行联合采购。在这里，资源的整合及专业优势的发挥是总部的一个优势。我在一家企业做顾问的时候，发现了一个很有意思的现象：这家企业每次开新店的时候，都是一个区域市场的人组成开店小组指导开店。这种方式很落后，真正的好企业，应专门成立开店部，因为开店的人和维护门店的人的思维模式完全不同。开店的思维是，干活按月计算，做事采用倒计时；经营门店的思维是，稳扎稳打、步步为营。如果每个门店都由不同的区域市场的不同的人组成的小组指导工作，浪费的成本是无法计算的。所以，如何整合资源将是未来总部的一个很重要的探索方向。一个好的总部，能够用最少的人解决很多问题，用最少的资源，实现效益最大化。总之，一个总部的合力，等于“系统”+“培训”+“各种资源的整合”+“专业部门的支持”+“统一的文化”。这个总部不是为了建总部而建总部，而是所有这些系统，在一个非常强的总部体制下都能得到充分的展开和发挥。只有这样做才能让门店开得更多、开得更远，我们才能取得连锁的、规模的效益。
3.如何提升点击率
应用场景：酒店提升携程渠道的点击率举例说明：酒店产生1000人浏览量，其中有100人点击进入酒店详情页，点击率即为10%。影响酒店在携程上点击率主要有如下六项因素，分别是：（1）价格价格是非常重要且敏感的影响因素。酒店在操作时需要遵循：高价向低价延伸，低价向高价延伸的原则。酒店在携程上设置价格时要尽可能覆盖更多的价格区间，这样有利于客人找到你的酒店。酒店在设置具体价格时需要参考本商圈热点价格，同时需要考虑客人敏感价格幅度。比如：酒店原房价为208元，重新设置后为199元，这样设置价格会让更多的客人找到你的酒店，因为携程上有100~200元的价格区间，当客人搜索100~200元价位的酒店时，你的酒店就会被搜索到。（2）标签标签越多，被搜索到的概率就越高。比如：亲子房、无烟楼层、自助洗衣、健身房等。只有客人搜索到，你的酒店才有机会提升点击率。（3）首图首图是酒店在列表页中最直接的展示位置，也是最可能给客人留下较深印象的机会。如果酒店是独栋或者单独门脸，图片最好是酒店的整体。如果不是独栋，可以把最漂亮的大堂或最有代表性特征的图片作为首图。具体操作需要结合酒店的实际情况，如果夜景灯光比较漂亮就用夜景图片。（4）政策与促销比如：延迟退房、免费升级、免费兑早餐、提前入住、欢迎水果、会员专属通道等。（5）位置描述酒店位置描述也是吸引客人点击进入详情页的关键因素之一。携程上酒店可以有两个描述位置。比如：上海酒店位置描述，近外滩·人民广场、近虹桥火车站·虹桥机场/国家会展中心、近外滩·北外滩等。如果客人想入住外滩附近的酒店，那么这样的位置描述则有利于客人点击进入详情页。（6）酒店特征展示比如：设有免费洗熨烘干自助洗衣房、商务优选、客房全部配置榻榻米式功夫茶台、配置户外乐园及恒温儿童泳池、亲切有礼的私人管家服务、家庭主题房环境卫生交通都很方便、休闲商务一体书吧、部分房型可观看东方明珠夜景、沙发的设计很有特色、老洋房、空中花园餐厅尽赏黄浦江夜景等。酒店这些特征展示会很好地吸引客人，点击你的酒店首图进到详情页，这样才有可能预订下单，尤其有特征的酒店对客人会更加具有吸引力。
二、跟单技巧
（一）保持热度意向客户跟单是常规动作，需要与顾客保持热度，绝对不是“三天打鱼两天晒网”。保持热度的做法主要是：利用短信或微信发送节假日问候、生日或纪念日真诚祝福，在顾客的朋友圈发布的内容评论点赞，在恰当时机给顾客发送福利（小红包、小礼品、邀请顾客参加某种有价值、有意义的活动，等等）。总而言之，时刻关注顾客动态，保持互动。（二）利他原则跟单沟通的过程中，一定遵循利他原则。即有利于客户的原则，而不是“利己”。节假日或特殊节日（生日、纪念日等）发送问候、朋友圈点赞评论、发送小福利都是利他行为。不仅行动上利他，在内容沟通上也要利他（见下文案例和第八章高端客户维护案例{没有}）。（三）借力借势与顾客沟通要学会借势借力，比如天气、金价、顾客关心的话题都是“势”，可以借助这些内容与顾客保持良好的沟通；“小红包、小礼品、为顾客帮点小忙”都是“力量”，可以巧妙借助。1.借助金价话术1：您好！我是××金店您的专属服务顾问×××，告诉您一个好消息：您××（时间）购买的产品，现在涨价了，涨了不少，算起来，您的产品起码增值了×××元。真是佩服您，又会生活又会投资。最近如果有空，您过来，我们免费给您的产品清洗保养一下。话术2：您好！我是××金店您的专属服务顾问×××，告诉您一个好消息：金价最近降了不少，正是投资消费的好时候，您不是计划今年添个古法金手镯吗？现在价格正合适。关键我们店还可以用旧金来换。您这两天是否有空？2.借助天气话术：您好！我是××金店您的专属服务顾问×××，最近天太冷了，注意保暖（或天太热了，注意防暑）。如果方便，到我们店休息一下，喝杯热饮暖和暖和（或喝杯冷饮降降温），我们店就在×××××(位置)。什么时候到店，和我说一下，我提前为您准备。3.借助小礼品话术：您好！我是××金店您的专属服务顾问×××，前天我回了一趟老家，带了不少当地的特产××××（特产名称），我专门给您准备了一份放在店里。您这两天抽空取一下。主要是最近店里忙，不然我就给您送过去了。4.顾客关心的话题话术：您好！我是××金店您的专属服务顾问×××，听说您家小宝要上小学了，准备上哪个学校？需要我们提供帮助吗？或者，听说您家女儿今年参加中考，分数下来了吗？应该考得不错吧？我有个亲戚很擅长填报志愿，如果需要咨询，和我说一下。
五、案例分析
看到这里，也许有人会提出疑问：如果SAX公司自己去投放百度广告，不是也能得到同样的效果？事实上SAX一直在这样做，但搜索引擎广告不同于传统广告。这是因为百度公司为了防止一家独大，垄断所有的百度广告资源，不允许一家公司拥有多个百度广告账户。也就是说，在某一搜索结果中，一个公司的广告只能出现一回，对于一些竞争激烈的搜索词，如ERP系统、ERP公司、外贸软件等，百度搜索结果的首页只会有5个广告位，你被客户挑中的概率也只有1/5。代理商由于公司名都不一样，虽然卖的是同一产品，但是被允许同时做广告的。于是，我们就能看到，当有人搜索“外贸软件”时，在百度搜索结果首页会有多条广告都在卖SAX产品。第二个原因是，一家大公司不可能顾及所有的关键词，特别是细分领域和细分地区的关键词。而散布在全国的各级代理商就不同了，他们主要关注的是本地区和自己擅长领域的业务，这些搜索词类似于“上海ERP公司”“化工行业ERP公司”等。不管是在广告的出价排名上还是在广告创意上，这些代理商的广告都比总公司的显得更专业，客户自然会选择当地的SAX代理商来谈业务。这些代理商还会用自己公司的网站和大量的免费信息，做细分地区和细分领域的关键词自然排名。这点的意义在于，到了下班时间，大家都不做广告了，这些代理商的网站仍然排名在前，继续引进新客户。
气化身体的感通与交换
对比于《庄子》对符号身体的规训与支离之批判，可看到《庄子》笔下的技艺实践中的身体，具有了一定程度的自由性、解放性、融入性、整体性和觉察性。如以梓庆削木为鐻的体验历程来说，在进入形神合一的全神在身的身体感之前，实践者必须有一番真诚而专注的工夫来转化「身心」前见，这些前见既包括功名利禄、美丑是非等心知的意识型态，也包括了这些意识框架内化为身体规训的习性；换言之，那些符号化的身心框架必须渐渐移除，以重新将身体柔化敞开于技艺的物质情境中，以调合、顺从甚至完全融入技艺对象，使得身／心／物之间成为体合一如的连续整体。如果说，符号化的身体在身心、心物的关系中常常落入支离、僵硬、对立的状态，那么技艺化的身体便可能带有更多的整体、流动、合一等特性。基本上可以说，《庄子》对符号化的身体大抵采取批判嘲讽的立场，而对技艺化的身体则多所赞许肯定，甚至给予「技进于道」的评价。正如笔者上述所澄清的，《庄子》所称许的「技进于道」之身体状态，不只具有全神在形的身体整体性，同时亦有全角是神的虚灵觉照性，如此形神不二、忘觉一如的状态，便是技进于道的「道」性，也是技艺之身可以契通于养生之处。　　问题是，技艺身体的工夫实践在某种程度虽解放了符号身体的前见束缚，进入形神一体的无待自由之境，但我们要进一步再问的是：这种技进于道的艺术创作中的自由无待，是否就是《庄子》〈逍遥游〉中「乘天地之正，御六气之辩，而游于无穷」的逍遥？是否就是「至人无己，圣人无功，神人无名」的无待？是否就是「天地与我并生，而万物与我为一」的天籁？换言之，百工技艺之道和《庄子》真人之道，虽然有其契合类似处，但两者还是有其重要的本质差异，至于技艺之道（百工之身）和逍遥之道（真人之身）要如何区分？对此，必须进到《庄子》身体观的第三个维度，即有关气化身体的感通与交换。　　关于技艺身体和气化身体的本质差别，或许可从底下这一区分谈起。〈逍遥游〉曾论及列子这种生命实践的类型，而在评论其生命层次的位阶时，《庄子》将列子放在宋荣子之后、真人（通于至人神人圣人）之前，他虽也超然于世俗功名、利禄的竞逐追求（即超越于「知效一官，行比一乡，德合一君，而征一国」和「举世誉之非之」），已进入「御风而行，泠然善也」的美妙之境，但《庄子》却仍将之评为「此虽免乎行，犹有所待者也」，以对比于「至人无己，神人无功，圣人无名」的「乘天地之正，而御六气之辩，以游无穷者，彼且恶乎待哉！」（註73）换言之，列子的御风之道和真人的逍遥之道的差别便在于：有待和无待。或许可将列子御风而行视为一种高超的技艺之寓，而他的御风技艺所达到的泠然善境，虽有其工夫修养在（如暂时释怀名利荣辱的前见），而他的自由也犹如庖丁手持游刃却能在牛体之间悠游自在；但《庄子》却仍然要指出这种暂时的自由自在是有所依待的，也就是依待某种特殊的物质媒介、工具或情境，例如列子透过与风互渗、庖丁透过刀刃、吕梁泳者透过水流、梓庆凭借削木、轮扁透过斲轮、痀偻老人透过竹杖。换言之，技艺之道的自由是透过精神专注于一技一艺的身心感，并将此时的身心、物我互渗合一，由此达到技进于道的妙境。这种身体状态，前文说过它可以具有：自由、解放、融入、整体和觉察等特性，因此与真人逍遥之道的气化身体有其相似处。但由于技艺之道是将精神专注于一技一艺，并透过与特定物质对象的融合来达到一体感，并在这种身体与工具、对象的连续状态中，进行特定情境的身体运动或物质形式的创造；而这在《庄子》真人的境界看来，其自由不免落入一端之徼向，不能像真人那般完全不依凭特定物质徼向而融入宇宙本体自身，成为宏大的十字打开。若以《庄子》的「通」之概念说，技艺之道的身体之敞开，乃是凭借特定物质的作用而成为敞开的通道，以成就互渗融贯的体知；然而这样的敞开不免太过偏狭限定，而不能完全十字打开。而《庄子》真人逍遥之道的通达，乃如上述「乘天地之正，而御六气之辩，以游无穷者」那般无限地敞开。技艺的身体专注于某一具体物质，并与契合为一，因此其敞开的对象只限于技艺的物质媒介，虽能和艺术对象情景交融地合一，而有其絶妙的艺术创造，但却也限于一技一艺之道，而非等于「同于大通」之道，而同于大通乃是将自己的身心和天地万物之整体融贯，或者说它并没任何的焦点对象，它的敞开对象并非限于一技一物，而是以整个无名的宇宙自身为融合对象，或者说将身体完全敞开于无名的存有之朗现，如此融入存有开显的气化大流，而透显出存有美学的冥契性，换言之，此时的身体乃呈现出完全敞开的通道，它成为气化流行的交换场所，如此的身体乃属于气化的身体、交换的身体。换言之，这个身体不只属技艺的身体之某一徼向的融入而已，它乃是融入没有徼向的宇宙自身，而成为宇宙化的身体。　　若用冥契的概念说，技艺之道乃透过一技一艺之专注、忘怀，而进入艺术游境；而逍遥之道则是将自己专注、忘怀于宇宙自身，以达到「天地与我并生，而万物与我为一」的逍遥游境。两者正因为有待（即凭借特定技艺媒介再与之融合）与无待（只是融入非对象化的气化宇宙自身）的差别，而产生通达的深度和广度的重大差别。而真人这种将身体完全向无名言、非对象的宇宙本体的敞开与通达，将导致身体的十字打开，并成为气化宇宙的高速流通渠道，这种完全融入气化宇宙的身体，可以称为宇宙化的身体，这种身体将成为人与万物相互感通与交换的最佳场所（註74）。换言之，这种身体由于解放了符号身体的规训框架，也进一步打开了技艺身体的特定通道，完全让自己的身体融入气化宇宙的大体，同时也就让自己的身体柔化如水，这种专气至柔般的流动身体，即是高度气化的身体。如果没有进到这一存有论的层次来，便无法理解《庄子》一书诸多有关真人身体的描述。　　我们可以〈人间世〉的心斋工夫和境界为例，来看逍遥之道和技艺之道的差别。首先，心斋的工夫内涵在于：「若一志，无听之以耳而听之以心，无听之以心而听之以气。听止于耳，心止于符。气也者，虚而待物者也。唯道集虚。虚者，心斋也。」（註75）不只技艺之道要有专注工夫，逍遥之道也同样要求「一志」的专注，而专注是为了扫除感官和心知的前见堵塞，正如〈斋物论〉的隐机要求「形如槁木、心若死灰」，〈大宗师〉的坐忘要求「堕枝体，黜聪明，离形去知，同于大通，此谓坐忘」，〈在宥〉「堕尔形体，吐尔聪明，伦与物忘，大同乎涬溟。」（註76）这都是对人身心被符号化规训所遗留的遮蔽给予全面性的打扫，其目的当是为了让身心从新整合而成为「气化」最佳的交换「通道」（亦是「神明」最佳的安居之「虚室」）。身心就好像一个容器或房室般，当中多余的固持被移去而成为「虚」时，此时反而敞开而得以「听之以气」，亦即让宇宙气化流行的力量充润、盈满、流通。这种「听之以气」的状态，其实便是融入道的力量运动状态，而道的力量运动之所以得以如此畅通无阻地来去交换而循环不歇，便因为万物之间保有「虚」的敞开和容纳本质（「唯道集虚」）；而人由于文化规训的成心成见，才使得身体的虚、通受到了滞塞，而心斋工夫便是要回复身心的清朗通达，以重回气化交换的流通网络：「同于大通」、「大同乎涬溟」。而〈人间世〉指出在「心斋」的工夫达到「未始有回」（亦即「丧我」、「至人无己」）之时，即社会性自我的前见淡化而融释之后，会来到一种「以无知知」的境界：「瞻彼阕者，虚室生白，吉祥止止。……夫徇耳目内通而外于心知，鬼神将来舍，而况人乎！是万物之化也」（註77）这种「听气」、「集虚」的身心状态，它说就好像四面窗开、毫无遮蔽、完全清空的虚室般，寛敞、畅通、明亮，而且安祥柔和；而这种耳目心知的清净状态，将使得一切的存在（包括鬼神、他人、万物）都可以在这样的身心场所中交感遇合，换言之，这是一种十字打开的身心状态，宇宙各种生命力量都可以会通、栖居在此。而这种「听之以气」状态，也是〈齐物论〉隐机丧我所达至的「聆闻天籁」状态，亦即万物之间的气化共振之交响，都和我的身心融合交感。　　这种与天地万物为一、交流的状态，便是宇宙一体的身体感。也就是上述〈逍遥游〉「乘天地之正，而御六气之辩，以游无穷者」（同注73）的无限身体、绵延感。因为此时的身体是个十方来、十方去的交换场所，不被个我主体的躯体所蔽所限，而因气化的交换绵延、感通连结而有身体扩张延伸感，没有了边界的屏隔。例如〈大宗师〉就一再描述类似的真人身体感：「是之谓真人。若然者，其心志，其容寂，其颡頯；凄然似秋，暖然似春，喜怒通四时，与物有宜而莫知其极。」（註78）如此气化、宇宙化而「以游无穷」的身体，〈应帝王〉又将之称为「体尽无穷，而游无朕。尽其所受乎天，而无见得，亦虚而已。」（註79）身心的敞开、扩大而「以游无穷」、「莫知其极」、「体尽无穷」、「而游无朕」，这才是《庄子》逍遥之道的宏大身体感，它远远超越了技艺之道的身体，因为一技一艺所敞开的身体通道，对真正的体道者而言仍然因有待于一端而受限太大，如果能将这个固定技艺的通道给予十字打开的话，那么人和物的冥契合一就不再受限于技艺媒介的融合而已，而是与整个宇宙的气化、物化相融合（「同于大通」、「大同乎涬溟」）。对这种形、气、神合一的大身体状态，〈刻意〉篇讲的很传神：「纯粹而不杂，静一而不变，惔而无为，动而以天行，此养神之道也。……精神四达并流，无所不极，上际于天，下蟠于地，化育万物，不可为象，其名为同帝。纯素之道，唯神是守；守而勿失，与神为一；一之精通，合于天伦。」（註80）前面技艺之道的「神」，它的专注、融合所产生的「游」，主要偏限在当下的物质情境中，例如庖丁是游刃于牛体之间、列子是游于风、梓庆是神游于木鐻、吕梁泳者则是游于水等，这种技艺游戏所达的自由，一者藉由融合特定物境而至，所以无法通达于物化之整体；二者其神限于一端之游，所以无法四达并流。而《庄子》逍遥之道则是融入气化宇宙之整体流动，而所谓「上际于天，下蟠于地，化育万物，不可为象，其名为同帝」，其实便是「天地与我并生，而万物与我为一」，这种真人与浩瀚宇宙同体共在，便是「一之精通，合于天伦」。而〈天下〉篇则称此为进入：「芴漠无形，变化无常，死与生与，天地并与，神明往与！芒乎何之，忽乎何适，万物毕罗，莫足以归，古之道术有在于是者。庄周闻其风而悦之……独与天地精神往来而不敖倪于万物……彼其充实不可以已，上与造物者游，而下与外生死无终始者为友。其于本也，弘大而辟，深闳而肆，其于宗也，可谓稠适而上遂矣。虽然，其应于化而解于物也，其理不竭，其来不蜕，芒乎昧乎，未之尽者。」（註81）　　很显然的，逍遥之道是一种宇宙性的存有状态，它融入于物化天籁的存有连续、全体大美的变化大流之中，真人从此才得于成为浩瀚充实的生命，而这种「道大，天大，地大，王（人）亦大」的「大」，不是因为自我人格的伟大，反而是主体自我消融于天地万物的整全之道中，完全与之共在、共命、共流、共化，才成其为大。这种「天地并与」、「与天地精神往来」、「与造物者游」、「名为同帝」、「合于天伦」、「同于大通」、「大同涬溟」的状态，不再只停住在一技一艺的美，而是融入存有大流、物化天籁的存有美学、自然冥契美学。（註82）换言之，这里有着天地存有活力之大美与宇宙契合的神圣向度在。
（三）品牌要广告，促销要窄告
品牌要广告（广而告之），促销要窄告（精准送达）。——这是珠宝行业广告传播的新要求。广告的作用在于品牌连接，品牌连接就是强调借势传播，即不余遗力地借助热点，表达自己的观点和品牌定位。品牌没有真相，只有品牌认知。品牌广而告之就是不断地传播品牌，不断地连接用户，不断地强化品牌识别；而窄告就是将用户精准地分层，精准地向会员传递特惠信息（不同级别的会员收到的特惠信息是不一样的）。这样，竞争对手不知道你的信息而用户知道，即满足了销售需求，又隔离了竞争对手，保护了品牌价值。比如母孕童产品零售企业——孩子王就是这方面的高手。随着大数据和云计算的普及，对企业来说，“促销窄告”是很简单的事情。
  
    
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