(一)业务设计是公司层面做,还是产品线、产品层面做?
都要做,分层展开:
- 公司层面:做宏观业务设计,明确整体目标、核心市场方向。
- 产品线层面:针对 3-5 个核心细分市场,做更具体的业务设计,支撑公司目标。
- 产品层面:针对单个细分市场,做细节业务设计,明确产品、模式、盈利。
上层(公司)粗一点、宏观一点,下层(产品线、产品)细一点、具体一点,比如华为的 BG、BU、产品线,都有各自的业务设计,逐层支撑公司目标。
(二)成熟产品线和新产品线如何搭建?
分两种情况:
- 迭代升级的产品线(如华为通信技术从 1G 到 5G):按 “销售一代、研发一代、预研一代” 循环,根据行业节奏定周期(比如手机半年 / 一年迭代一次,通信技术 3-5 年迭代一次),确保衔接顺畅。
- 完全独立的产品线(如卖手机同时卖打印机):给新产品线足够资源,最好独立运作(比如成立分公司),避免老产品线 “挤占” 新产品线资源。很多企业转型失败(如诺基亚从 2G 到 3G、柯达从胶片到数码相机),就是因为资源没向新产品线倾斜,导致新产品线 “饿死”。
(三)怎么判断产品目标定得对不对?
没法绝对判断,只能 “秋后算账”,但可从三个维度初步验证:
- 战略匹配度:目标是否符合公司整体战略?
- 客户需求匹配度:有没有跟客户沟通?是否满足客户核心需求?
- 资源可行性:研发、生产、资金等资源是否能支撑目标?
华为说 “领先半步是先进,领先一步是先烈”,节奏很难精准把控,只能靠经验积累和持续调整。比如摩托罗拉当年判断 2G 手机成熟需要 5 年,结果诺基亚第二年就推出 2G 手机,摩托罗拉节奏错了,就失去了市场。
(四)针对产品线进行场景细分,能形成细分市场吗?
可以,但要看企业类型:
- 技术驱动型企业(如英特尔):可按产品线场景细分,比如芯片分为服务器芯片、PC 芯片、笔记本芯片,虽然同一款芯片可跨场景用,但细分后能更精准满足场景需求。
- 客户驱动型企业:建议优先按 “客户 + 产品 + 价值” 三维度细分,再结合场景优化,确保贴合客户需求。
没有绝对标准,关键是贴合企业实际,能精准定位目标客户和需求。
(五)产品路标主计划,每个产品路标都要走完整流程吗?
不用,建议:
- 年度主计划:每年走一次完整的市场管理六步法,形成年度核心路标。
- 日常更新:3 个月小更新、6 个月大更新时,不用重复全流程,只需根据客户反馈、市场变化、研发进度,调整部分产品的时间、特性,确保路标贴合实际。