(一)整合营销的概念演变
1. 舒尔茨的 “整合营销传播”:并非新概念,舒尔茨在《整合营销传播》中提出该理论,核心是从 4P 延伸到 4C,聚焦 “传播” 层面,整合传播内容、形式等,范围相对局限。
2. 科特勒的 “整合营销”:科特勒在《营销管理》中提及,更侧重企业内部要素整合,包括研产销、组织架构、团队、人才等,强调全员面向市场、整体化运营,后续与 “整体营销”“全员营销”“一体化营销” 等概念关联。
3. 新时代整合营销的核心逻辑:基于当前市场环境,我在过往 “立体连接”(顾客栖居线上社群、线下等立体空间,品牌需多渠道、多媒体建立连接)理念基础上延伸,提出新时代整合营销需整合 “外部五大要素” 与 “内部五大要素”,共十大要素协同应对市场。
(二)整合营销的十大核心要素
类别 | 要素内容 | 说明 |
外部要素(处理外部关系) | 产品 | 营销的核心载体,需匹配市场需求与品牌定位 |
| 顾客 | 营销的目标对象,需精准洞察其需求与消费习惯 |
| 场景 | 顾客消费的具体情境,需结合场景设计营销动作 |
| 媒体 | 信息传播的载体,需选择适配品牌的媒体渠道 |
| 渠道 | 产品触达顾客的路径,需打通线上线下渠道壁垒 |
内部要素(支撑外部整合) | 资源投入 | 主要指资金等硬性投入,需合理分配至各营销环节 |
| 组织架构 | 保障营销落地的组织支撑,需具备灵活性与协同性 |
| 人员 | 执行营销动作的核心力量,需具备专业能力与市场意识 |
| 管理方式 | 保障营销效率的机制,需适配整合营销的协同需求 |
| 组织文化 | 凝聚团队的软性支撑,需倡导以市场、顾客为中心的理念 |

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