2.充分利用4S店自身消贷、物流挂靠优势

商用车4S店,应该充分利用自身消贷、物流挂靠,以及新车投保和续保,等优势,与保险公司形成“以资源、换资源”的战略合作伙伴关系,用保额换取保险公司事故车送修额。

比如,某商用车4S店的总公司与人保财险市分公司签订了“保费换事故车维修额”战略协议。双方确认,保额与送修额比例为40%。截至当年9月,该公司完成人保财险投保额446万元,完成率74.3%,相应的人保财险送修额则超过200万元,赔款已到账180万元。

不过,在现实经营中,很多企业并不是很懂得如何利用这些优势,浪费了自身的保险资源。比如,西北某战略经销商新车消贷全保投保率不足50%,物流挂靠车辆信息管理混乱,不少挂靠客户失联,挂靠车辆续保率极低。公司几乎无人跟进续保,也不知该如何跟进,也没人愿意学续保知识。

总而言之,要提升4S店的事故车业务的产值,不仅需要配置专业设备、高素质人员,为事故车维修质量及效率提升奠定坚实的基础,更需要平时维护好客户关系,在他们心目中建立起来值得信任的形象,还要充分利用自身的优势,与保险公司建立互惠互利的战略合作关系。