华为十分重视销售项目的策划。在项目背景分析基础上制定的策略要针对客户需求并具有竞争性，站在客户和竞争对手的角度逆向思考，制定行之有效的产品策略、竞争策略、商务策略、公关策略等。其中最有名的商务策略和公关策略当属华为的“151”工程，如图4-2所示。

 

图4-2 华为的“151”工程

 

从一名驾驶员的行为规范，我们就能管中窥豹，看到华为的商务接待礼仪是如何的令人叹服。

华为的司机个个西装革履，车里一尘不染，对任何客户，他们都早早打开车门，一手扶着车门，一手扶着车顶上沿，说：“您好！请当心。”他们不开快车，精力集中，不会猛踩刹车和油门。客户去游玩，他们在车里静静地等待。当客户第一眼看见他的时候，他肯定已经把车门拉开，一手扶着车门，一手扶着车顶上沿，说：“您好！请当心。”

到了吃饭时间，客户吃完了，他会准时等在门口。碰到特殊情况，不得不与客户一起吃饭时，他们会快速吃完饭，然后到车里去等着。

事实上，很多慕名前往华为的企业家在参观完华为之后，都有点蒙了，一个看不到多少人和多少设备的企业，为什么可以做到两千多亿元的销售额？更让他们发蒙的，是一段2002年的年会视频：任正非召集一万多名员工、供应商、客户等参加年会，会上员工高昂的士气让人震惊，而更令人震惊的是，整个活动过程里没有一个人的手机铃声响起，厕所里也没有发现烟头，这在一般的企业是难以想象的。