1.什么是流程再造

首先我们必须清楚，什么是制造型企业的流程再造。制造型企业的整个生产管理是由信息流与实物流构成的，优化信息流、优化实物流、信息流与实物流合理衔接是制造型企业必须面对的。

2.6S与流程再造的关系

6S涵盖的对象不只是生产现场的一切事物，同时办公室6S的对象涵盖了事务工作的各种细节。6S对现场实物流的影响本书已经进行了充分的阐述，下面简单介绍一下6S对事务性工作的影响。事务性工作中，最重要的是信息流，信息流在职能部门、生产现场发生及交换，当然许多情况下是在各部门事务人员之间来回传递的。因此，所有部门进行事务性的改善重点是业务作业规划化、流程优化。是信息流减少停滞、减少差错的重要保证。而事务性工作的分类与改善思路、改善方向与改善方式是：

（图3-58 事务工作的改善附件 5张PPT）

可以看出，必须通过事务工作的改善，减少定型工作时间，有更多时间去从事需要多思考的创造性工作，能够给企业创造更大的价值。同时在事务性工作的八大浪费中，都或多或少可以通过细节的改善来实现浪费的减少，进而提升事务工作的效率。因此，没有事务性工作的细节完善，也就是说没有进行事务性工作的6S时，事务性工作的八大浪费难以很好地消除，从而减少信息流的停滞与加快流动难以真正实现。

现代企业基本上都是使用电脑、互联网等OA（办公室自动化）来加快信息流。但可以这么说，未能有效实施现场6S、事务性工作的6S，OA就如高级跑车在崎岖的山路上行驶，无法发挥高级跑车（OA）的优越性能。