深圳市管理咨询行业协会一直致力于全心全意为会员、企业服务,打造学习型、创新型、服务型社团,为行业发展做出重要贡献。深圳市管理咨询行业协会成立20年来,不忘初心,开展了大量行业工作。
4.1 2007年以来协会主要开展了以下16个方面的工作
4.1.1定期开展评优工作
实时开展评优工作,向社会推荐和展示行业内的优秀咨询机构,帮助广大客户和企业了解咨询行业服务标准和水平。
比如:2007年1月1日深圳市人民政府出台了“关于加快我市高端服务业发展的若干意见”,深圳咨询行业乘势而上,首次向社会推出“影响深圳咨询业发展十大标志性咨询机构”和“影响深圳咨询业发展十大代表性人物”。
4.1.2让社会各界更多的了解本行业发展状况
协会定期组织专人或委托其他机构,做一些行业年度分析报告,向社会各界介绍本行业发展的基本情况。
比如:2007~2008年,协会连续两年向深圳市民间组织管理局提交了“深圳管理咨询行业年度分析报告”,并汇总编入人民日报社“行业状况与行业协会”专刊。
4.1.3讲好深圳故事,输出深圳模式
协会不断进行总结提炼,与政府相关部门进行深度沟通与合作,讲好深圳故事,输出深圳模式。
比如:注重研究和探讨管理咨询行业的市场环境、发展方向、内部管理等理论和实际问题。协会借力政府向社会各界推介本行业的优秀企业和典型案例。2010年协会为落实深圳市政府提出的“深圳速度”向“深圳质量”跨越的基本思路,经过1年的征集、筛选、评审,最终将优选的25个管理咨询优秀案例由时任副市长陈彪挂帅,中小企业服务中心指导,华南理工大学出版社公开发行,《深圳市优秀企业管理咨询案例集(2009-2011)》,由此我们看到,中国改革开放20多年,哪里有企业,哪里就有深圳咨询,深圳咨询对GDP的增长做出了重要贡献。
4.1.4行业发展要同城市乃至国家经济转型升级联系起来
深圳以创新作为引领城市发展的第一动力,管理咨询行业作为智慧赋能产业,更应该紧紧围绕城市乃至国家经济转型升级进行深度创新,行业协会支持更多的有创新意识的咨询机构加入深圳发展。
比如:深圳咨询业于2007年在招商银行大厦的管理创新论坛上首次提出要把深圳打造成“咨询之都”,又于2015年再次提出,并以书面报告形式由深圳市决咨委提交至时任深圳市市长许勤签署意见批办至各相关副市长。如今7年之后,2022年9月,协会与其他几家机构应市委政研室的邀请,在出席调研汇报会上获悉,市里正在考虑如何设计打造“专业服务之都”,以增强城市发展竞争的软实力。
4.1.5注重加强行业内外交流
深圳是一个开放包容的城市。协会成立20年来,以走出去请进来的方式经常与外界交流,一方面通过相互走动,学习了各地的经验和做法,另一方面为咨询机构开拓更大的内地市场。
比如:2010年10月,在北京人民政协报社举办的“第二届中国管理咨询与培训业振兴论坛”上,深圳市管理咨询行业协会作为唯一地方机构代表,在会议上介绍了深圳政府购买管理咨询培训服务的相关情况和具体作法,在论坛上引起热烈反响,之后一些兄弟省市也陆续出现同样的做法。
4.1.6走出深圳与外地企业家对话
深圳市管理咨询行业协会经常与外地行业协会及企业家进行深度交流与相互学习。
比如:“两广”一家亲,亲戚越走越亲。广东、广西相邻相亲彼此交流比较多。2010年12月22日,协会率团赴南宁与南宁市社科联及南宁市企业家联合会共同组织了“2010年邕深企业家座谈会”,来自邕深两地40多位企业家和咨询大咖一起交流和对话,收到较好反响。
4.1.7根据国家当前相关重要决策和部署及时组织各种研讨会
协会根据国家经济形势及国家当前相关重要决策和部署,适时组织相关专家、学者、政商界人士召开研讨会、座谈会等,把握时代方向,为社会各界献计献策。
比如:2011年元月,协会在深圳大中华主办了“后危机时代,低碳经济与企业竞争力研讨会”。
4.1.8联合其他组织或机构举办跨界交流活动
协会经常联合市内外的一些机构,针对当前企业的热点问题共同举办交流会和论坛。
比如:由中国(深圳)综合开发研究院、上海市咨询业行业协会、深圳市电子行业协会、深圳市企业并购促进会、联合主办的“2014年中小企业发展论坛”——移动互联网革命与企业管理创新。来自北京、上海、天津、广州、广西、河南和深圳的25位专家及会议代表500多人出席了峰会。
4.1.9协会带头和引导会员企业积极响应国家“一带一路”倡议
“一带一路”是国家大战略,对探寻经济增长之道,实现全球化再平衡,开创地区新型合作具有决定性的作用。协会敏锐地看到其中给咨询业所带来的商机,优先考察了“一带一路”国内西部段。
比如:2015年10月,协会组织深圳企业和会员单位一行15人,沿着“一带一路”途经兰州、乌鲁木齐、库尔勒、巴音郭楞蒙古自治州、喀什、帕米尔高原历时12天考察学习,并与当地省市政府相关部门和企业对话交流。
4.1.10举办有关管理咨询理论、方法、标准的业务研讨交流活动,探讨新经济新模式
咨询业对国家的经济发展问题,要及时开展对策性、前瞻性、战略性研究。
比如:2017年9月,在中国(深圳)综合开发研究院的指导下,协会与中科院技术中心在CDI大厦共同主办了“在新经济和旧体制下,商务服务业如何转型升级高级研讨会”。
4.1.11主办有影响力的高峰会
协会每年都会与会员单位一起主办一次至两次全国性的高峰论坛或论坛。
比如:2019年~2022年,协会与会员单位连续主办了三届“咨询+中国创造100年”高峰会。
4.1.12党建引领做公益,增强会员的社会责任感
“党建促会建,会建促党建”,2019年协会通过理事会修改章程,把党建工作的内容和要求作为一个章节加入到《深圳市管理咨询行业协会章程》之中。为党建引领协会各项工作从制度上做了安排和规定。
比如:2022年7月7~9日,由深圳市商务服务类行业协会联合党委、深圳市管理咨询行业协会、深圳市广西商会、华谋咨询技术(深圳)公司共同主办了“首届党建+咨询+公益”交流会(广西对口智慧帮扶公益专场);为了更好的贯彻实施国家“双循环”的战略,同年9月17~18日,协会与会员单位通过线上和线下方式召开了“粤港澳大湾区与广西产业融合“为主题的——2022第二十届国际产业互助大会”,开启了跨省跨区合作共赢的新模式。
4.1.13加强行业自律,规范行业发展
协会的主要功能之一,就是要做会员企业自己无法单独完成的事情,协会要重视行业规范、标准建设、行业评价等公共产品和公益事业。
比如:协会根据行业发展需要及时制定并颁布了《深圳管理咨询行业公约》;从2020年底开始,经过各方一年半的努力,协会在2022年6月30日完成了《管理咨询师能力评价准则》等六个团标的制修订工作并及时向社会各界和媒体公开发布;同时,在2023年底前,协会将协同组织完成《管理咨询机构等级评定规范》、《管理咨询服务操作指南》两项深圳市地方标准的制修订工作。
4.1.14人才是第一资源,协会定期开展各种培训
创新是第一动力,人才是第一资源,科技是第一生产力。多年来,协会一直关注本行业的人才培养和引进。
比如:在培养人才方面,积极主动联系各方,多渠道的开展人才培训工作。每年都在中企联中咨委的指导下,举办国际注册管理咨询师考核认证班,截至2022年6月30日,经协会在深圳培训中资委考核通过的国际注册管理咨询师(CMC)已经达到近300人。另外,在深圳市紧缺人才的培训计划中,协会每年都积极响应,较好的完成了深圳市中小企业服务局下达的培训计划。
4.1.15加强协会的组织建设
协会为更好地发挥各咨询公司的专业特长,择机相应成立了各专业委员会,以便更好地服务客户。
比如:协会从2019年开始,至今已成立了25个专业委员会和科创中心,目的是让各个业务板块的领衔企业出师有名,更好的发挥自己的专业特长,精准服务赋能予客户。
4.1.16传递咨询机构爱心,彰显企业社会责任
在会长和常务副会长的大力支持下,协会近年来组织会员做一些公益事业,用我们的行动奉献了一份爱心,传递一份关爱。
比如:2022年7月,由协会会长、常务副会长和部分副会长共同出资,成立了《深圳市管理咨询行业协会公益基金》,从此协会的爱心捐款可以按照自己的快捷方式传递的更远和更广。
以上工作的开展是在各届会长、常务副会长的领导下,在副会长及各位理事的指导参与下,每年一小步,五年一大步,与时俱进,兼容并蓄,日见成效,并于2020年获得深圳市社会组织管理局颁发的3A证书。
4.2建设强有力的管理咨询行业协会
作为管理咨询行业协会,需要从多方面对行业及管理咨询机构发展提供方向指引和支持。
4.2.1要找到领军人物和领军企业
深圳的咨询行业经过几十年的发展壮大,已经产生了亿元规模以上的咨询企业,这些企业,就是深圳咨询业的准头部企业,协会从这些企业中找到真正的领军人物和领军企业。一个真正想把企业做大做强的企业家,必然是一个偏执的“疯子”,协会就应多维度寻找这样的“疯子企业”和“疯子企业家”。
4.2.2为企业间的交流与合作提供支持
(1)协会应定期组织行业内部人员进行培训交流,参观学习,打破“文人相轻”的怪圈,实现知识共享;
(2)组织会员企业走出去,与国际国内优秀的咨询公司开展交流合作;
(3)对于综合性的大型咨询项目,组织会员企业抱团打天下;
(4)打造信息化平台,邀请会员及会员单位参与,实现信息共享、资源共享;
(5)协调社会资源,进行跨界合作。
4.2.3促进企业间的合纵连横
本土咨询企业不大不强是不争的事实,要在短期内打造深圳本土咨询公司的头部企业,必须走合纵连横的道路,通过合并和收购方式实现快速增长。咨询企业必须摒弃传统“单打独斗”模式,通过合纵连横,梳理成熟的方法与经验,形成稳定可靠的方法论,实现“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。
4.2.4规范行业标准、构建行业信用体系
目前,咨询公司最大的问题之一就是各自为政,每家公司甚至每位咨询师都有一套自己视为“珍宝”的知识体系和思维逻辑,“流派”很多,很难融合,导致咨询项目无法实现人员穿插,也无法实现准确的咨询质量评价,从而出现企业客户购买咨询服务不是冲着咨询公司,而是冲着咨询师团队而来的现象。华谋咨询技术(深圳)有限公司针对这种咨询乱象,做了一些有益的探索,联合中国贸促会出台了《管理咨询服务产品的分类与代码操作指南》以及《管理咨询服务对象的分类与代码操作指南》的团体标准,从标准上统一了行业分类术语和服务产品术语,有助于实现咨询师的“无障碍”沟通。
4.2.5加强咨询跨界传播,提升社会认同度
(1)通过政府相关媒体和平台,向全社会传播咨询的价值;
(2)打造自媒体宣传平台,让更多的人,更多企业的专业人士了解咨询、认识咨询,从而加入咨询队伍,选择深圳本土咨询公司的服务;
(3)举办全国性咨询盛典,如咨询案例展示大赛、优秀咨询公司评选等;
(4)开展多样性活动,如组织头部企业“送咨询进企业”、“扶贫赋能咨询”、“乡村振兴赋能咨询”、“慈善咨询”等多样性的活动,扩大深圳咨询的影响力和美誉度。
4.2.6管理咨询行业组织需要与时俱进,坚持创新驱动发展数字经济
实践证明:管理咨询和经济发展具有高度正相关的关系,特别是我国已经进入新时代建设中国特色社会主义现代化强国进程中,国家不仅要有一流的企业,而且需要有一流的管理咨询业,同样要有与之匹配的管理咨询行业组织。所以只有不断学习,不断创新,才能更好的适应互联网、大数据、云计算、区块链、元宇宙及人工智能等科技带来的冲击。
所以,管理咨询行业应扩大开放交流,重视跨界融合,围绕数字资源、数字经济、数字治理、数字文化、数字安全、数字合作加强研究、加快推进,把行业的管理咨询技术特长融入新的商业模式,用新的数字化方法论改造我们的学习和应用。
4.2.7增强管理咨询社会组织的行业辐射能力
开展对标各个行业标杆的企业研究,与时俱进的补齐短板,树立管理咨询行业品牌形象,不断创新管理咨询行业的产品与管理,引导各个行业客户需求。通过专业化、品牌化、差异化和数字化,提高管理咨询行业在整个城市经济和社会发展中行业辐射能力。
4.2.8协会要为行业的人才引进和培育做好规划。
咨询公司的组织结构必须因需而变。因为咨询公司是高知识密集型、高信息密集型的产业,人才、信息、技术是至关重要的发展要素;应进行适当的规模经营和集中,改变咨询公司规模小、经营分散的局面, 以适应当下复杂多变的外部环境和行业变革,同时要引进和培养高质量复合型咨询人才,持续不断优化咨询机构,为咨询行业的可持续发展提供更多有用之才。
4.2.9通过政府采购和专项基金助力咨询业发展
利用政府采购扶持管理咨询行业,设立专项基金,引导社会资源向管理咨询行业有效流动,不断优化和壮大管理咨询业。
4.2.10发挥行业社会组织的行业先导牵引作用
加强中外行业交流,不断缩小中外差距。管理咨询行业要以改革开放的心态,创造机会与国际知名咨询机构交流合作,以人之长克己之短,古为今用,洋为中用,不断优化知识体系,助力咨询公司尽快获得新的能量,真正适应国家的发展战略和企业转型的需要。
4.2.11做好政企之间的桥梁和纽带
社会组织作为政府与企业之间的中介组织,他的使命就是做好服务,起好桥梁和纽带的作用,在本节的第一个部分已通过16个方面进行了阐述,道理显而易见,只是要强调的是,社会组织的发达与否和规范与否,直接影响到该地区该行业的营商环境。

深圳市管理咨询行业协会