二、全球管理咨询行业结构转型

2008年前后爆发的“美国次贷危机”和随后引发的“欧洲债务危机”,成为美国管理咨询行业转型的“分水岭”。世界管理咨询行业进入了商业秩序重构、未来机会洞察和市场力量整合阶段,全球著名管理咨询公司纷纷进入了后次贷危机的“影响力时代”。

一个时代的商业主题挑战,催生和重塑了管理咨询公司,而管理咨询公司的转型发展,又重新定义了管理咨询行业,这是市场化环境下管理咨询行业发展的基本规律。例如,中国改革开放需引进国外先进的管理经验,催生了“埃森哲、波士顿等”跨国管理咨询公司纷纷进入中国市场,并且将未来成长性的主要业务都放在了中国,个别公司在美国仅留有一间办公室;而上世纪七十年代,日本引入美国戴明的国家质量管理思想,带动了本国以质量管理为基础的管理咨询行业发展,走出了自己的特色之路。

过去五年,以美国为首的国际管理咨询同行,转变了过去的“全球化管理、本土化运营”为主导的管理咨询服务思想,纷纷把咨询业务锁定在数字化、科技创新驱动、可持续发展的新型商业组织建设和新消费等领域。国际管理咨询公司在四大领域形成了“策略管理服务、实施外包管理服务、功能专家和行业专家”等四类管理咨询公司的行业结构。

2.1策略管理类

策略咨询公司是基础型管理咨询公司,譬如:麦肯锡公司、BCG和贝恩公司等第一梯队以服务企业总体战略为主;奥纬、科尔尼、罗兰贝格等第二梯队公司以服务某一领域的业务策略为主。

2.2实施外包管理类,也称“解决方案公司”

IBM、埃森哲和德勤是三家最大机构,拥有庞大的劳动力、方案支撑技术和全球案例库。

2.3功能专家类

他们专注于特定功能或少数特定功能的咨询公司。专注于人力资源管理咨询的HAY、美世咨询;专注于研发管理和供应链管理的PRTM等;还有更加细分的功能专家,在公司诉讼中提供经济分析的经济咨询公司,如:Cornerstone Research、Analysis Group;提供定价管理服务公司,如: Applied Predictive Technologies。

2.4行业专家类

在特定行业提供策略、实施、专业功能服务。医疗保健行业的The Chartis Group 和 Trinity Partners。教育、交通、非营利、房地产等所有主要行业也将拥有自己的专注于行业的咨询公司,如化工行业的杜邦、钢铁行业的美国钢铁公司。