三、企业文化的落地实施

企业文化的落地实施要让员工听得到、看得见、摸得着,让客户感知到。

(1)明确核心理念——愿景、使命和价值观

没有核心理念,管理者和员工就没有共同的目标,不清楚企业前进的方向,企业的内耗就会大大增加;不能体会到自己工作的意义和价值,战斗力就会大大降低。

核心理念的稳定性就成为企业稳定的基础,是企业长治久安的基础,进而成为企业长盛不衰的基础。

(2)将价值观念演化为政策和制度系统

企业的价值观和愿景仅仅提供了企业实践的一般性的原则和努力的方向,这些原则还必须演变为具体的政策和制度系统,才能直接指导具体的实践。

(3)用纪律和训练锤炼一致性

将所有不同观念的人改造成拥有共同信念的人,需要纪律和训练,这种做法在军事组织中表现得尤为突出。克劳塞维茨说:“从事战争的人只要还在从事战争,就永远会把同自己一起从事战争的人看成是一个团体,而战争的精神要素,主要是通过这个团体的制度、规章和习惯固定起来的。”

(4)塑造英雄人物、故事和仪式

如果没有英雄、故事和仪式,企业的价值观就是一种抽象的语言,不容易被员工理解、把握。英雄、故事和仪式能够使抽象的概念具体化,使人们对价值的理解深置变得更具体与易于实现。

(5)价值观传播

企业不能坐等价值观念的自发传播,必须通过各种渠道的沟通去影响员工。这些渠道包括会议、培训、内部报刊、网络媒体、非正式组织等。巴纳德认为,“在一个组织中,一个目的如果不被将要参加组织的人们所接受,是不会激起协作行为的。因此,能够作为协作体系基础的客观目的是贡献者(或可能的贡献者)相信为已决定的组织的目的。反复灌输存在着共同目的的信念是经理人员的一种主要职能。这就说明为什么在政治组织、工业组织、宗教组织中进行着许多教育工作或所谓的思想工作。”

参考阅读:《华为基本法》明确了华为的基本经营政策和管理政策

《华为基本法》

第二章 基本经营政策

一、经营重心

明确了企业的经营方向、经营模式、资源配置、战略联盟和服务网络。

二、研究与开发

明确了企业研究开发政策、研究开发系统、中间试验。

三、市场营销

明确了市场地位、市场拓展、营销网络、营销队伍建设 和资源共享的共享。

四、生产方式

明确了生产战略、生产布局的原则。

五、理财与投资

明确了筹资战略、投资战略和资本经营的策略。

第三章 基本组织政策

一、基本原则

明确了组织建立的方针、组织结构的建立原则、职务的设立原则、管理者的职责和组织的扩张与管理控制能力提升的关系。

二、组织结构

明确了基本组织结构、组织的层次、职能(主体结构)、事业部和地区公司的定位,组织规模的扩大可向矩阵结构的演进并要(求助网络)提高效率。  

三、高层管理组织

明确了高层管理组织、高层管理职责、决策制度、高层管理者行为准则,作为组织决策的保障。

第四章 基本人力资源政策

一、人力资源管理准则

明确了人力资源管理的基本目的,公正、公平、公开的基本准则。

明确了人力资源管理体制、内部劳动力市场、人力资源管理责任者。

二、员工的义务和权利

明确了员工的义务、员工的权利。

三、考核与评价

明确了对员工的基本假设、考评方式。

四、人力资源管理的主要规范

明确了招聘与录用、解聘与辞退、报酬与待遇、自动降薪、晋升与降格、职务轮换与专长培养、人力资源开发与培训等职能模块管理规范的基本原则。

第五章 基本控制政策

一、管理控制方针

明确了管理控制的方针、目标、原则和通过绩效持续改进。

二、质量管理和质量保证体系

阐述了质量形成和质量目标。

三、全面预算控制

阐述了全面预算控制的性质与任务、管理职责。

四、成本控制

明确了成本控制的控制重点和控制机制。

五、业务流程重整

明确了业务流程重整的指导思想、流程管理、管理信息系统。

六、项目管理

明确了组织中项目管理的必然性和项目管理的管理重点。

七、审计制度

明确了审计管理的职能、体系和权限。

八、事业部的控制

明确了事业部的管理方针、绩效考核、自主权、控制与审计,以及服务型事业部的定位和联利计酬。

九、危机管理

明确了危机意识和预警与减灾。


思考与练习

1.你的企业在战略落地实施过程中存在哪些问题?最主要的原因是什么?你的解决方案是什么?

2.你的企业是否具有战略管理的职能?是由哪个部门承担?你认为职能的设置是否合理?存在哪些问题?如何解决?

3.你的企业是否召开过战略研讨会?效果如何?

4.你如何理解战略落地实施的四个原则?

5.利用战略落地七步法尝试梳理你的企业的战略地图、某个目标主题的平衡计分卡,以及你所在部门的战略计划表。

6.目前你的企业的组织流程体系能够支撑公司战略吗?尝试进行诊断和优化,提出三个优化点。

7.你的企业人才“选用育留”是否存在差距,请提出优化方案?

8.梳理企业文化,并思考哪些方面不能支持战略的实施?