在珠宝行业，谁在做珠宝产业链的战略？深圳的梦工场和上海的星设汇在做“产品研发链”，港福珠宝和嘉华珠宝在做“产品供应链”，星光珠宝和龙泽珠宝在做“顾客关系链”。还没有一家企业在做全产业链（产品研发链、产品供应链、顾客关系链）的事情，周大福和周大生是完全可以实施这个战略。

梦工场在做产品研发链的时候，还缺乏一个重要的环节，那就是把目标用户组织在这个链条中。目前，梦工场只把设计师和品牌商、零售终端组织在“产品研发链“中。现在是消费者主权时代，消费者不仅仅是消费者，更是产品研发的参与者。将触角延伸到消费者端，是产品研发链最重要的一环。

在产品供应链的建设中，港福珠宝和嘉华珠宝的做法是两个方向。港福珠宝是借助“珠宝商”这个社群工具，将工厂、分销商、终端组织在一起，利用共享平台为制造商、分销商和零售商赋能；嘉华珠宝则利用渠道寄生（以中国新娘婚爱珠宝为各品牌渠道供应IP产品）开展产品供应链的建设。其实，老凤祥和周大生最有条件做产品供应链，它们的渠道遍及全国，数量众多，又和很多工厂有战略关系。如图9-1所示。

图9-1港福珠宝产品供应链的工具“珠宝商”截图示意

要解决品牌商与渠道商、终端商的博弈，变成“供需一体化”的利益共同体。珠宝行业就要践行社群营销，或者从顾客关系链上发力，或者在产品供应链上发力，也可以在产品研发链上发力。总而言之，要组建行业产业链条，为产业链条上的个利益主体赋能。

上游品牌企业可以学习小米的全产业链（产品研发链、产品供应链、顾客关系链）的组建与管理。分销企业要么学习海底捞产业供应链和顾客关系链的建设域管理；下游终端学习孩子王的顾客关系链的做法，持续深化顾客关系，获得产业链的位置。

从品牌管理转向产业链管理是个宏大的战略命题，谁抢占这个制高点，谁就抢占了未来10年的竞争主动权。