知道客户凭什么买你的，也要知道我们的客户与非我们的客户到底区别在哪里？我们同时也要掌握以下的一些内容，做到知己知彼，百战不殆。那么你会说了，我到底怎么才能做得到呢？有没有什么方法来权衡或区分，让我直接受益？

请注意以下内容：

1.描述你的当前客户，内容包括年龄、性别、收入、水平、职业，如果是企业，那么内容百科企业类型、规模。

2.他们来自何处？ □ 本地 □ 国内其他它地方 □ 国外

3.他们买什么？产品服务的好处是什么？　

4.每隔多长时间他们购买一次？ □ 每天　□ 每周　□ 每月　□ 随时　□ 其它其他

5.他们买多少？按数量还是按金额购买？　

6.他们怎样买？ □ 赊购　□ 现金　□ 签合同

7.他们怎样了解你的企业？ □ 广告：报纸、广播/电视　□ 口头　□ 位置关系　□ 直接销售　□ 其它其他（要注明）

8.他们对你的公司/产品/服务怎么看？（客户的感受）　

9.他们想要你提供什么？（他们期待你能够或应该提供的好处是什么？）　

10.你的市场有多大？是按按地区还是按人口或潜在客户区分？　

11.在各个市场上，你的市场份额是多少？

12.你想让市场对你的公司产生怎样的感受？