1.问题表象

人员稳定性差、流失率高；

人际关系复杂、工作问题多；

工作气氛沉闷、心情压抑。

2.问题根源

工作风气沉闷、氛围压抑说明企业组织机制功能存在严重缺陷。

表3-3 原因与现象

（1）管理模式与经营规模不相匹配

经营、管理、执行各层面岗位人员工作繁忙、问题繁多、压力增加；

抱怨、纠纷、逃避、推卸现象普遍，工作氛围压抑、气氛沉闷。

决策者一竿子插到底，导致过程管控混乱、管理关系复杂、问题处理效率低；

管理者拼命应付指令，面对问题无所适从；心绪烦乱、气氛压抑。

（2）工作意识与目标不统一

对环境、市场、发展策略看法不一致，无法达成共识；

对管理模式、方式，问题处理想法不统一，难以形成行为协调；

甚至形成意识、意见帮派，相互较劲、掣肘、对抗；

沟通艰难、工作劳累、身心疲惫，工作氛围被动、压抑。

（3）责权、利益管理混乱

有权无责，到处指挥、随时指令，导致无序；

有责无权，有心无力、被动承受，得过且过；

上级指责下级、下级抱怨上级，人人都很委屈；

薪酬增加了、奖金发放了却抱怨之声四起。

（4）组织文化管理功能缺陷

宗旨、使命、价值、精神贴在墙上；

心里想一套、嘴上说一套、实际做一套；

优秀者没有利益增长与职业发展优势；

平庸者没有收入与机遇损失。