（一）案例 1：陕西建工集团云商平台（社会化运营导向）

1. 背景：陕西建工是大型建筑央企，原有采购模式分散（各项目自主采购），成本高、供应商管理难，计划搭建供应链平台，从服务内部走向服务行业；
2. 核心痛点：

• 初期平台仅做 “采购对接”，未覆盖履约环节，导致 “单下了但交付跟不上”，客户满意度低；
• 外部客户拓展难：中小建筑企业对平台信任度低，担心价格、质量问题；

3. 解决方案：

• 完善履约服务：平台自建区域仓库，与物流企业合作，提供 “仓储 + 配送 + 质检” 一体化服务，客户下单后可实时查看物流进度，质量不达标可退换；
• 建立信任机制：引入第三方质检机构（如 SGS），对平台销售的物资进行质量检测，出具报告；公开供应商资质（如营业执照、生产许可证），供客户查询；
• 拓展金融服务：与银行合作，为外部客户提供 “采购贷”，客户凭平台订单即可申请贷款，无需抵押，解决资金难题；

4. 成效：平台运营 3 年后，外部客户占比达 35%，内部采购成本降低 12%，成为西北建筑行业知名的供应链服务平台。

（二）案例 2：越秀集团供应链平台（内部运营导向）

1. 背景：越秀集团是多元化集团（涉及房地产、基建、金融），原有供应链分散在各业务板块，需整合为统一平台，服务内部各板块需求；
2. 核心痛点：

• 一线采购人员不使用平台：部分项目仍习惯自主采购，认为平台 “流程繁琐、价格不灵活”；
• 内部定价矛盾：平台卖给各业务板块的价格高于部分项目的自主采购价，业务板块质疑 “赚差价”；

3. 解决方案：

• 优化平台流程：简化下单流程（如常用品类 “一键复购”），授权区域采购负责人 “紧急调价权”（如价格波动超 10% 可临时调整，事后补审批）；
• 透明定价逻辑：向各业务板块公开成本构成（如采购价、物流费、管理费），定价原则为 “成本 + 5% 合理利润”，若业务板块能提供更低的采购渠道，平台可对接该供应商，降低价格；
• 建立考核机制：将 “平台采购占比” 纳入项目负责人的 KPI（如要求项目 90% 的物资通过平台采购），未达标扣绩效；

4. 成效：平台使用率从初期的 40% 提升至 92%，集团整体采购成本降低 9%，资金结算效率提升 50%（从平均 30 天缩短至 15 天）。

（三）案例 3：某区域材料公司（财税导向）

1. 背景：某中小型建筑企业，为降低税负，成立独立材料公司，承接集团内部采购业务；
2. 核心痛点：仅做资金流流转，未优化采购流程，导致 “税务筹划效果有了，但采购成本没降”；
3. 解决方案：

• 逐步整合采购职能：材料公司从 “仅做结算” 升级为 “集中采购 + 结算”，统一对接供应商，压低采购价（如原来各项目采购钢材 5 元 / 公斤，集中采购后 4.5 元 / 公斤）；
• 拓展轻度服务：为项目提供 “物资验收” 服务，避免供应商偷工减料，提升采购质量；

4. 成效：税务筹划每年为企业节省成本约 200 万元，同时采购成本降低 10%，实现 “财税 + 业务” 双重降本。