在销售过程中，我们会发现这样一种情况，客户在一时难以做出购买决策时，总会拿出一套托词来应付销售人员，比如，“我再考虑一下”“太贵了”“能不能便宜点”“别的品牌更便宜预”“算还没到位”，等等。不同的托词，折射出的是顾客不同的心理动机与真实需求。在这个意义上，销售其实就是销售员不断拆解客户托词，以挖掘客户真实需求，最终实现成交的过程。

下面，我们将拆解几种客户常见托词，并给出具体的应对方法。