1.岗位工作标准内容与呈现形式

如前所述，经过流程优化，建立岗位工作标准也变得简单，从指导做事的流程图中“找职责”，比过去挖空心思“想职责”容易多了。管理简单才是进步。

“岗位工作标准”应该起到如下作用：让企业员工一看，就知道这个岗位是干什么或管什么的，知道任职这个岗位的主观条件、客观条件，工作职责有哪些，工作中必须遵循的制度、标准、流程图有哪些，做好的标准是什么，履职结果的评价标准是什么。

企业进行职责界定的目的是“人人有事做，事事有人管”，职责清晰、工作规范、配合有据、协调有序、流程顺畅。如果采用传统的模块操作，将“职务分析”“工作描述”“职责界定”“任职资格”“工作配置”“工作统计”等分散构建，虽然管理者归类简单，但承担责任的员工却简单不了。

一个员工新到一家企业，想要掌握自己岗位的所有工作信息，需要花费的时间长、阅读的表格多，看了后面可能已经忘记前面，增加了员工入职的难度，也间接增加了企业的培训成本。如果用一张表格涵盖员工入职前需要掌握的主要信息，是不是可以提高新员工履职速度、降低企业培训成本？答案是肯定的！

我们以某公司人力资源部“人事专员岗位工作标准”为例，了解一般岗位工作标准的内容构成与格式要求。

从表5-1可以看出《岗位工作标准》主要组成部分有七项：适用范围、任职资格（主观条件）、工作配置（客观条件）、工作职责、遵循标准、标准要求、奖惩标准或考核标准。有了这些标准，企业招聘、员工入职培训、工作绩效考核等一览无余。这将极大地减轻人力资源管理者的负担，也能大大减轻全体员工的负担。