在准备开展TPS活动时，无论是企业的整体目标还是独立部门目标，抑或是团队目标，不分目标大小和目标周期的长短，在制定职责目标时，都必须考虑四大目标，即客户目标、队员目标、财务目标和产品目标之间的相互结合、相互依托。

（一）客户目标

TPS系统商战对客户目标的认知有两个方向：一是客户数量；二是客户基本职责任务。所有行业中，拥有客户数量多少是公司赖以发展壮大的基础指标之一，也是企业生存的基础。在这里需要补充的是，制定客户目标时应该包含新客户开发计划、客户流失率、客户满意度、客户投诉率及客户贡献率等内容。

（二）组员目标

组织成员的目标是根据企业发展战略规划及部门职责规划执行的目标而设计，需要由各部门与岗位来决定，这是TPS系统商战必须要考虑的，包含新员工增加规划、核心员工培养、员工满意度、员工成长、员工使用成本和员工贡献率等内容。

（三）产品目标

产品目标是指企业发展规划到一定时间内的产品战略定位。产品目标在后面的章节里再详细诠释，而且还增加几个新的产品名词，比如梯队产品和矛盾产品，这里就不重复了。需要补充的是，在TPS商战活动时，作为产品目标管理的基本内容，应该包括创新产品研发目标、攻防产品开发目标、核心产品毛利、核心产品销售额、核心产品市场占有率、核心产品增长率等内容的细化分解，以及每一个目标控制的具体量化。

（四）财务目标

在TPS系统商战时，必须要清晰财务目标，这是在制定每一个目标时必须要考虑的，这几乎是所有企业都在做的目标。财务目标规划以年度目标居多，也有些企业根据年度目标的规划再分解成季度目标、月度目标、周目标和单日目标。一个完整的财务目标是为了保证规划目标的有效性和执行目标后产生的效益，至少应包含销售额、成本、回款额、费用、毛利率、净利润、待收账款及成品、半成品库存等各项具体数字指标。否则，一个没有财务目标控制导致不能产生效益的目标，即便实现了也没有意义。