第四章集成绩效管理:考评管理

考评管理是绩效管理的关键一环,是对绩效执行管理创造的价值的评价,是对绩效目标的阶段性检验。此外,绩效考评也是挖掘员工绩效改进机会的好时机,还是发现管理者管理行为不足的契机。通过绩效考评,好的予以肯定,不足的促进反思、改善,为下个阶段目标的设定、工作计划的制订、人才识别、加薪、分配奖金等提供依据。因此,考评管理在绩效管理全流程中有着特殊意义,起着承上启下的作用。

考评管理的工作分为三个部分:绩效评价、绩效反馈和绩效申诉。绩效评价相关内容对应第一节到第四节,包括绩效考评的原则与方法、组织绩效考评、个人绩效考评和绩效考评形成结果。其中,绩效考评原则与方法是基础,为考评的执行提供依据;组织绩效考评、个人绩效考评是绩效考评的主体,按照约定的考评内容、考评目标、考评周期、考评流程等实施考评,最终形成绩效考评结果。绩效反馈相关内容对应第五节和第六节,绩效反馈是考评管理的关键环节,一方面,它会影响员工对绩效考评结果的理解和接受程度,另一方面,它为管理者倾听员工心声和赋能员工提供了机会。此外,绩效反馈还会影响员工对绩效管理工作的认可与支持程度。绩效申诉相关内容对应第七节,这是确保员工得到公正对待的重要屏障,不可或缺。