整合营销传播是近乎完善的营销理论，但在实践中的影响力不大。主要原因，一是整合困难；二是传播效率低，短期不见效。传播效率低的原因，就是一对一传播，口碑传播。

互联网本来就是传递符号和信息的，而营销的本质是信息不对称，互联网是营销的天然武器。

移动互联时代，每个人都是一个小媒体。传播的一对一传播低效，但通过移动互联加持，所有的接触点，都可以是从线下进入线上的入口，一对一的传播变成了一对多的传播。

传播的线下接触点传播，不可能同时发起。但基于移动互联的接触点传播，可以同时发起。

同时发起的传播，可以形成同步共振的效应。同频共振达到临界点，就有可能传播引爆。

仍以50万人口的县级快消品分销渠道为例。所有渠道成员同时发起传播当然难以做到，但数百人同时发起的传播，在局部范围内引爆并非难事。

传统整合营销传播推广的困难，就是细水风流，见效慢。因为移动互联的加持，可以变为疾风骤雨式的传播引爆，见效快，效果显著，当然推广就会更快。

全渠道粉丝链

所有接触点都是传播点，只是说接触点有成为传播点的可能。

如何让接触点参与传播？

大致有几种方式：

一是基于客情。客情是过去关系的积累；

二是基于利益交换，比如付费传播；

三是基于粉丝的自愿支持行为。

当然，最好的方式是上述三种方式的整合，那么，哪种方式是长期的，效果比较好的？我认为是粉丝的自愿支持行为。

粉丝本来就是支持者的意思。粉丝，要么是品牌的粉丝，要么是产品的粉丝，也有少数是个人的粉丝（比如老板的粉丝）。

消时乐山楂爽作为一个新品牌，能够在局部市场快速崛起，就是他们创造了“全渠道粉丝链”传播模式。这里所指的全渠道，包括代理商和终端老板，也包括渠道员工，甚至包括家属成员。接触点，似乎说的是空间，其实指的是人员。

消时乐发现，凡是销售好的终端，积极参与传播的终端，家里都有一个消时乐产品的粉丝。粉丝也许是店老板，也许是家里的孩子，也许是家里的长辈。总之，至少有一名粉丝。当渠道粉丝分布较广时，就可以组织起来形成传播组织。

家庭成员有粉丝，即使品牌知名度低，销售也有信心，传播也有底气。正是在这种情况下，消时乐把“全渠道粉丝链”组织起来，形成区域传播体系，在短期内就迅速引爆市场，形成高知晓率。

接触点传播与营销组织变革

接触点就是传播点。接触点是线下渠道。传播在传统上是市场部的职能，而市场部的传播传统上以大众媒体为主。

接触点就是传播点，意味着销售部与市场部职能的融合。这涉及营销部门内部组织结构的变革。

如果把销售部比喻为“陆军”，市场部比喻为“空军”的话，接触点就是传播点意味着“陆军”要承担“空军”的职能。

传统企业市场部与销售部是分离的，因此，相互抱怨的现象经常发生。当两者相互融合时当然有利于化解矛盾。但是，这也提出了两个要求：一是营销部门内部职能的再划分；二是对员工技能的重新要求。

以消时乐为例。它没有传统的销售部，而是设立了销售与传播一体化的推广部，承担深度分销和传播两项职能；也没有设立市场部，因为基本没有大众传播了，但设立了一个以内容生产为主的传播部，为推广部的传播源源不断地提供”子弹”（传播内容）。