流程是企业高效运营的重要保障，很多企业学习华为的流程管理经验，本次课程将从流程基本概念、流程架构建设、流程运营与优化三个方面进行讲解。

1. 流程基本概念：明确流程、业务流程、流程性组织、流程架构的定义，帮助学员建立对流程的基础认知，理解流程在企业管理中的重要性。
2. 流程架构建设：讲解价值流方法的应用，指导学员梳理企业的价值流，基于价值流构建科学合理的流程架构。通过流程架构建设，规范企业业务开展方式，实现各部门、各环节的有序衔接。
3. 流程运营与优化：介绍流程运营的关键要点，包括流程执行的监督、流程效果的评估指标（如效率、成本、质量等），以及流程优化的方法和工具。帮助学员建立流程持续优化的机制，根据企业内外部环境变化和业务发展需求，不断完善流程体系，提升企业运营效率和管理水平。

课程强调，企业管理者不能仅依靠个人能力推动企业发展，更需要通过建立完善的流程制度和管理体系，让更多专业人才发挥聪明才智，实现企业的持续做强做大。产品经理掌握流程体系建设相关知识，能够更好地推动产品团队工作，完善工作体系，确保产品全流程工作高效开展。