1.针对问题

思想有高度、宗旨与使命明确；

团队精神涣散、组织氛围压抑；

优秀的经营思想难以深入人心。

经营思想、组织理念是两个意识功能概念；

经营思想具有个体性特征，通常体现经营决策者的思想意识；

组织理念具有群体性特征，通常体现整个企业组织的意识倾向。

经营思想价值高，并不意味着组织理念具有同等价值影响力。

经营思想价值的积累、提升或转变、突破不容易；

管理理念价值的形成、完善、提升、发展更困难。

思想转变只牵涉一个人，组织理念改变却牵涉一群人。

组织理念的形成过程，思想沟通、交流、融合的过程。

思想得到理解认同才可能形成共同的组织理念；

思想强加给组织其他成员不仅没有效果，甚至适得其反。

2.组织理念价值要素

图10-3 理念

具备优秀的经营思想不容易，拥有正确的组织理念更艰难。

个人的努力可以获得优秀思想；

一群人的共同努力才可能形成良好组织理念。

经营管理者的思想强加给员工，形成的是形式上的口号或标语；

经营管理思想得到普遍的认同，才能形成组织共识或工作理念。

理念具有群体影响力其价值大于思想。

思想每个人都有，思想的形成都有特定的背景；

个人思想改变都不容易，组织理念的形成不简单。

组织中的纠纷与冲突，根本上源于思想意识的分歧与差异；

企业要解决意识统一问题，就必须形成明显的组织理念。

3.运营职能管理必须优化组织理念

思想意识具有个体属性，能够塑造优秀个体；

管理理念具有群体属性，能够塑造优秀组织。

经营思想完全被企业成员认同接受，自然成为组织工作理念。

经营决策者的思想意识中强调，家庭般的温暖、军队般的严格。

家庭般的温暖大家容易接受认同，容易达成共识；

军队般的严格则难以认同和接受，难以形成共同理念。

这就是经营思想与管理理念之间可能存在的冲突。

家庭般的温暖、军队般的严格，成为组织成员共同认可的管理原则，才真正具有行为约束和引导价值。达到思想理念一致的状态需要时间过程。

经营决策者都想将思想意识，转化为企业组织理念。

多数企业的文化建设就是如此，按自身要求拟出理念，然后培训宣传推行。

结果是所有理念都成了标语口号，没有实质性的激励或约束功能作用。

经营思想转化为组织理念必须具备两个基础条件。

一是思想本身能够被大家认同接受。

员工以客户价值为重，企业以员工利益为重。

这种经营思想容易得到普遍性认同接受，容易形成组织共识成为工作理念。

二是思想意识真正在经营管理工作中得到执行。

企业只要求员工全力以赴服务好客户，而忽视员工的切身利益和工作感受。

如此，员工以客户价值为重、企业以员工利益为重，只能成为标语口号。

多数企业的组织理念管理都存在这种严重缺陷！

组织理念是企业文化建设与管理的核心要素。

企业是组织，组织中有一群人，人人都有自己的思想意识和行为习惯。

管理的艰难性、复杂性就体现在思想分歧、目标分歧、观念差异上。

组织理念的功能价值，就是统一思想、统一目标、规范行为。

组织理念的明确性、统一性很大程度上决定经营管理效率。

组织理念的形成有其自身规律，也需要过程周期。

第一，融汇多数成员的观念，初步形成价值观、管理原则、行为准则。

第二，宣讲、培训、执行相关组织理念。

第三，在执行的过程中持续提炼优化企业组织理念。

组织理念的形成，不可能关注每个人的思想意识，多数人认同才是坚实基础。

对于部分存在的差分歧，就只能采取勉强成习惯、习惯成自然的原则。

组织理念的价值功能作用，远大于制度与流程；

多数经营管理者舍得在制度流程上花时间，却不知道在组织理念上下功夫！

4.高管经营会讨论重点

（1）经营思想与组织理念是否存在冲突？

（2）企业的经营管理理念是否成为口号、流于形式？

（3）经营者的思想、意识、主张能否被大家认同？

（4）经营管理者是否关注员工的想法与感受？

（5）组织理念有什么重要经营管理价值？