一、国外管理咨询行业特色

改革开放以来,深圳毗邻香港,市场化程度高、开放程度大、经济发展速度快,在创业创新的市场环境中用市场化方式培养和聚集了10家世界500强(华为、比亚迪、腾讯、中国平安、中国电子、招商银行、正威集团、深投控、顺丰速运、万科),也同时培育了一个独立自主的、走在全国前列的深圳管理咨询行业。深圳作为改革开放特区经济,企业营商环境优良,为外来创业的个人和企业提供了很好的平台,正如《谈谈深圳》一文所述“深圳大企业顶天立地,小企业铺天盖地”。同时,在国家“十四五”阶段,深圳管理咨询行业“立足本土、眼光向外”,对标美国、日本、英国、德国、法国、韩国等国外管理咨询行业,尤其以美国管理咨询行业为主。

1.1美国

美国管理咨询行业特点是以战略、制度设计为着力点,以管理体系为载体,以推动企业适应未来环境为价值定位。自上个世纪二三十年代起,美国管理咨询公司开始大量出现,迄今为止培育出了众多引领全球管理咨询行业发展趋势的著名管理咨询公司品牌群体。历经近百年的发展,美国管理咨询机构善于打造能够整合资本、人才、技术和商品等要素的组织制度体系,为客户输出支撑组织全局的专业管理体系,并且善于向企业等客户“贩卖”适应未来的管理新模式。管理咨询服务业的蓬勃发展,在美国已经形成了一项社会价值被广泛认同的、成熟的独立职业体系,覆盖了从MBA等毕业初入职场的年轻人到行业资深人士等职业生涯各阶段的高端人才,并与美国各行业精英形成了“人才旋转门制度”。

1.2日韩

日本、韩国管理咨询行业特色则是以技能转移为着力点,以人才成长为载体,以工厂管理技能转移为价值定位。日韩管理咨询从业人员均是来自企业,尤其是从制造业出身的资深专业人士,注重管理咨询职业前的背景与专业资历。日韩国家管理咨询行业主要是为客户培养员工的某一类组织性技能,即需要人人掌握、共同发挥作用的技能,比如5S、精益管理和生产管理等。管理咨询服务模式是以“师傅带徒弟”模式为主,譬如过去5年,在中国较为流行的“阿米巴模式”,也是采用了为客户“培训+辅导”的师徒模式。

1.3法德

法国与德国的管理咨询行业特色均是以产业服务为着力点,以项目设计为载体,以推动产业升级为价值定位。通过对法国超大型企业如阿尔斯通、法国电力、达能集团、空中客车等和德国超大型企业如西门子、大众汽车等的管理咨询服务采购活动调查研究发现,法德两国均发挥了本国政府的“设计”优势,把管理咨询各个专业服务领域全面植入到一个产业项目中去,通过该项目的推广、建设、运营、退出等产业服务活动,以实现管理咨询的价值。尤其是项目前期的资源整合框架、项目建设期的工艺与管理培训、项目运营期的质量与技术管理体系督导、项目退出期的商务服务等,都有着全球的影响力。

1.4英国

英国管理咨询行业特色以新兴商业技术服务为着力点,以问题解决为载体,以商业技术与管理技术支持为价值定位。英国管理咨询行业的从业人员,绝大部分是掌握新兴商业科技与管理科学工具的年轻人,面对客户难以解决的问题,采用新兴科技去调查研究,并为问题的解决方案提供相关商业技术的支撑服务。英国管理咨询行业在政府服务、公共管理领域领先全球同行,甚至成为社会公共事务治理的一个必备环节。