这要从消费者为什么喜欢去日本买马桶说起。

从营销学上看，消费品分为四大类。我们可以看看马桶属于消费品里面的哪一类。

（1）便利品（Convenience goods）：指消费者要经常购买、反复购买、即时购买、就近购买、惯性购买，且购买时不用花时间比较和选择的商品。

（2）选购品（Shopping goods）：指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品。例如家具、服装、旧汽车和大的器械等。

（3）特殊品（Specialty goods）：指具有特定品牌或独具特色的商品，或对消费者具有特殊意义、特别价值的商品，如具有收藏价值的收藏品以及结婚戒指等。

（4）非渴求品（Unsought goods）：指消费者不熟悉，或虽然熟悉，但不感兴趣，不主动寻求购买的商品。如环保产品、人寿保险、墓地以及专业性很强的书籍等。

根据上述分类，我们已经知道，日本马桶属于第二类：选购品。

我们就从认知、需求、品类、品牌、价格，5个动销原点去分析，看看消费者为什么不顾“民族大义”，远渡重洋，去买日本马桶。

（1）历史认知：日本电器好。从改革开放开始，日本的彩电、冰箱、洗衣机、收录机、摄像机、音响设备质量好，设计人性化，经久耐用，就已经深入人心。日本的马桶，功能齐全，操控方便，配置先进，当然比中国马桶好，这是历史认知的惯性。

（2）现实需求：随着城市化步伐加快，新的家庭装修方案里面，洗手间的蹲坑式的如厕方式，已经是落后的象征，越来越多的城市家庭，开始采用抽水马桶，并以此为生活升级进步的象征。如果使用日本的多功能马桶，更是生活水平高的标志。

（3）品类发育：在新的设计思潮影响下，厨卫在家装中的地位，已经与客厅、卧室看齐，而卫生间的标志性品类，就是坐式的抽水马桶，特别是人性化的日本马桶。

（4）品牌排名：中国消费者并不知道日本本土人喜欢什么牌子，而是按照历史认知，大多数选购松下、东芝、TOTO等品牌。

（5）心理价格：虽然日本的商店提供了1000到5000不等的多价位，中国消费者成交量最大的，还是2000左右的，因为这个价位的同类产品，在国内同一品牌要贵一倍。

这一分析，对于我们国内企业的启发在哪呢？