发传单是我们公司常用的营销手段，一般是在节假日、周末，安排几个做兼职的学生，和我们课程顾问一起，在人流量比较大的商场、超市，摆上桌子，然后每个人都给路过的人发传单。当然，发传单不仅是要把传单发出去，还要把有意向的客户的电话登记下来。客户愿意登记电话，是因为给客户提供了免费的外教体验课，回去之后，销售就按登记的电话约客户上门体验。

第一次出去发传单的时候，我心里是不愿意的，因为平时就反感那些发传单的人，不管你需不需要，都往你手里塞传单。现在轮到我发传单了，总觉得别人看我的眼神都是嫌弃的。而那几个做兼职的学生也跟我一样，嘴上见人就喊：“过来看一看，少儿英语培训免费体验，报课打折了！”手只会机械地伸出去等着别人来取。

我发现Alice大方得多，她发传单会盯着那些三四十岁的妇女，只要她们经过她都会凑上前去主动打招呼：“大姐，我们英语培训学校最近搞活动，留个电话就可以免费体验，您要不要去试一试。”如果那位妇女说不需要，Alice还会跟上去：“那你拿一份海报吧，家里或者附近有人需要，可以跟他们讲讲有免费的试听课，毕竟是免费的不是。”如果那位妇女问两句“你们的英语培训都教些什么”之类的，Alice就会热情地接上话，迅速地讲解我们课程的优势和特色。

我看着Alice这套做法不错，也跟着学，虽然自己登记下来的客户也有一些，但是还是比不上Alice。我在休息的时候，问过Alice这个问题，结果Alice给了一个让人尴尬的回答：“发传单就是一瞬间的事，长相就很占便宜，长得漂亮就会天然地获得好感。”这个时候我注意到，Alice发传单之前会仔细化妆，穿得也比较有气质一些。相反，我们穿着运动鞋、运动衫，好像春运期间挤火车的一样，果然没办法让人眼前一亮。

另一方面，Alice还常常用一两句话就把客户留住，她常说的是“来我们英语培训中心的孩子，六个月就可以看英文电影”。

后来我问她，我们校区有来六个月就能看英文电影的孩子吗？Alice笑着对我说：“我说可以看英文电影，可没有说可以看懂英文电影啊。”我当时就大失所望，觉得这种说法是在骗客户，我是不会这么说的。

培训机构白天没什么客户，Alice跟我还要负责做一些杂事，本来这也没什么，可是我总觉得在这儿不是在做销售，心里总想着如何学习快速成交客户。

到这里一个星期之后，我开始独立接待客户。第一次接待客户，我记得很清楚，是一个中年男士带着自己的女儿来校区，试听了一节课。Lisa让我独立接待他们。我按照之前听到的，自己记下来的内容，把我们品牌的情况、校区的情况，一一向孩子家长介绍，然后我就等着孩子家长给结果。最后孩子家长说，我们回去考虑考虑。

记得当时我悬着的心放下来了，感觉就像上课回答老师的提问，客户一说考虑考虑，就好像老师说“坐下”，于是自己赶紧顺水推舟地送他们走了。