当前的电商零售发展进入一个新的阶段,在这个新阶段里,流量变得越来越贵,运营难度越来越大,电商企业盈利的压力也非比寻常。没有一个做电商的人会说:“我做电商很轻松,我赚钱很轻松。”
夜深人静的时候,我们仔细盘点一下,会发现那些做得比较成功的零售品牌和卖家店铺,他们的市场份额在不断快速增长,通常比整体大盘的增长速度还要快一大截,他们到底做对了什么呢?我的观点是,他们其实很呆板。
彼得·德鲁克曾经说过一个观点:“优秀的公司是呆板的。”彼得•德鲁克是少有的管理大师,他的《卓有成效的管理者》不仅仅是一本管理书,更是一本哲学书。他的核心观点是,揭示了每一个个体对自我和他人所要担负的责任和所追求的职业尊严。
回到电商零售这个话题,正确的道路其实是差不多的,有很多共性;而偏差的道路则是五花八门的,千奇百怪。这便是重新整理出版《电商总裁操作手册》一书的缘由。
我在每一次给企业老板讲电商总裁班课程的时候,都要郑重其事地强调一点:“我希望分享的电商零售经营理念是我的发现,我不希望是我的发明。我希望我描述的观点具有朴素、真实、客观、实用的特点。”
做好一个店铺,主要是做三件事情:
①研究一盘丰满专注的品质好货。
②抱持一套朴素完整的运营思想。
③打磨一个稳健持续的执行团队。
这也是《电商总裁操作手册》这本书的出版初衷,也是本书的主要基调。电商经营绝不是单纯的运营操作技术问题和价格竞争问题,而是与消费者能感知的产品、场景密切相关,甚至可以说电商从诞生开始就是如此,今天尤其是这样的,支撑优秀的产品体系和场景则需要有一个专业稳健的执行团队作为智力保障。寨子一定要硬,首先要确保不被打败;打仗风格要呆板,绝不打无把握之仗。这就是“结硬寨,打呆仗”。
阅读本书的目标,主要有以下6点:
1 从老板层面构建完整朴素的电商零售思维架构。
②捋顺产品、产品结构的布局,构建底层竞争基础。
③明确店铺呈现的底层逻辑、结构和路径细节,以便更好地承载、引导和转化进店流量。
④提升老板在电商零售模块选人、用人、育人的理论和实践能力。
⑤提供有效的数据化管理工具和培训工具。
⑥指引企业有效避开日常运营的常见误区,提升运营效能和盈利能力。
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