管理咨询行业是人才密集、知识密集、技术密集的行业,是新兴科技率先应用者,更是新兴商业技术的孵化器。
5.1全球管理咨询行业科技应用分析
全球著名管理咨询机构在保持知识库优势基础上,在过去五年中,全部建立基于AI技术的客户服务体系,以适应数字化技术浪潮。尤其以麦肯锡、德勤为代表,替代传统管理咨询服务过程的低端劳动力,给客户决策者和高级专家提供技术支撑。
5.2全球管理咨询行业商业技术培育
全球TOP50的管理咨询公司纷纷设立“商业技术研究部”,推动自身的管理模型与IT技术的融合,并把管理工具转化为在线服务技术。管理模型与IT融合的典范当属IBM,其商业咨询与服务业务板块的营业收入已经成为全球咨询服务营业收入的“珠穆朗玛”,过去5年保持在年收入300亿-500亿美元之间。
高度依赖中国市场的IT服务巨头埃森哲集团,本身就是原著名企业咨询与会计服务公司安达信的“全球知识交易所”平台,因美国安然公司事件而从“安达信”独立出来,成为独立的IT外包与商业研究咨询公司。