1.经营管理架构

图13-1经营管理架构

（1）职能界定说明

决策层团队：由董事长、总经理及主要职能管理负责人组成。

责任：利润增长、资本增值、资产增加。

权力：战略发展规划、经营管理计划目标的制定、调整；组织职能的设置、优化；激励鞭策机制制定、调整。

管理层团队：由职能部门负责人、中层经理、基层主管人员组成。

责任：规划与计划目标的达成、团队培养、能力提升。

权力：发展规划、经营计划的分解、实施；团队的构建、调整；能力培育模式与方法的采用、调整。

执行层岗位：由基层工作岗位人员组成。

责任：计划目标与指标的完成、工作效率的提升。

权力：计划执行与工作方式采用、调整；晋升、奖罚、管理方式等建议权；不公平待遇或问题申诉权。

（2）核心管理职能界定——必备价值与能力评估指标

董事长：负责战略定位、发展规划、年度经营管理目标与计划，组织、机制管理制度的编制、审核、审批；规划与计划及机制实施效果评估结果的确定；

总经理：负责发展规划、经营计划的组织实施；对规划目标与经营指标的达成负责；

核心价值指标：营收、利润增长，运营效率提升。

市场中心：完成规划与计划确定的业务拓展目标；优化渠道与网点、业务队伍、业务能力；

核心价值指标：营收增长、客户满意度提升。

财务中心：依据规划与计划要求，平衡资产资金关系，防控财务风险，确保资金运行正常；

核心价值指标：成本费用下降、利润增长。

运营中心：规划与计划要求的人才、服务保障；规划与计划实施效果考核；

核心价值指标：人力成本效益及员工满意度提升；

技术中心：达成规划与计划确定的技术目标；

核心价值指标：新产品上市数量及效益。

产品中心：达成规划与计划要求的产品、工具价值目标；

核心价值指标：产能、产量、质量提升，营销满意度提升。

项目部：完成规划与计划确定的新业务、新项目投资效益目标；

核心价值指标：新业务、新项目投资效益。

2.市场职能组织

图13-2市场职能组织

（1）职责说明

市场中心共××岗××编；在岗在编××人；缺岗××人；缺编××人；

管理岗××人；执行岗××人。

（2）部门主要职能

①根据公司整体规划与经营计划，编制市场拓展规划与计划并负责组织实施；销量增长。

②负责年度销售计划的完成，确保市场客户与消费者满意；客户量增加、投诉减少。

③负责销售计划内人、财、物管理，持续提升销售能力与效益；销售费用、人力成本效益提升。

④负责客户需求信息的收集反馈，引导产品、服务的改善优化；市场、服务、品牌价值塑造。

（3）主要岗位职责界定——必备价值能力指标

营销总监：负责市场营销模块的全面管理；销售额增长、客户满意度提升；

市场经理：市场规划、策划工作管理；市场、产品、服务、品牌价值提升；

销售经理：负责产品销售工作管理；销量增长、销售费用下降；

服务经理： 市场营销内外服务工作管理；客户满意度提升、物流成本下降；

岗位名称：略

3.制造职能组织

图13-3制造职能组织

（1）职责说明

产品中心共××岗××编；在岗在编××人；缺岗××人；缺编××人；

管理岗××人；执行岗××人。

（2）部门主要职能

①根据公司战略制定产品供应链发展规划与管理计划并组织实施；产能、产量、质量、成本效益。

②确保满足市场营销的产品供应需求；营销满意度。

③确保市场、制造、采购、物流的高效运行；组织作业效率。

④负责产品生产质量、成本、安全工作；生产成本、生产事故数量、质量指标。

（3）主要岗位职责界定——价值能力考核指标

生产总监：全面负责产品生产制造供应工作；产能、产量、质量、成本效益；

制造经理：负责产品生产管理工作；作业效率、生产成本、质量水平；

质量经理：负责产品质量管理工作；质量提升效益、质量指标；

物流经理：负责产品制造物料采购、仓储、物流管理工作；采购成本、供货效率、物流成本；

计划管理员：负责产品生产计划管理工作；作业效率、供货及时率；

质量检验员：负责产品质量检验工作；检验及时率、偏差率；

物料采购员：负责生产物料采购工作；采购及时率、采购成本。

岗位名称：略

4.组织管控数据

表13-3组织管控数据

5.岗位职责说明示例

表13-4岗位职责说明书