和老专家李琪沟通之后,馨菊一直很留意身边有影响力的人,有意识地琢磨他们为什么会有这样的影响力。她发现业务主管侯刚很有影响力,有难度的事情都能沟通下来,特别是别人看来几乎不可能解决的事情,他硬是神奇地搞定了。侯刚貌不惊人,性格也很温和,从来没看到他焦急或与人红过脸,显得一点都不强势,属于典型的“沉静领导”。不论外部门人员还是本部门员工,都对他赞赏有加,外部门主管或同事都愿意和他沟通,本部门下属很庆幸与他合作,在他手下干活。他是大家公认的很有领导力的人,虽然他负责的部门只是一个小部门,只能算是小领导。所以,他的领导力并非来源于他的职位,他沟通的人员层次、做成的事情,已远远超过这个岗位赋予他的权力与能力。究竟他身上的领导力秘诀是什么?馨菊问了他身边的一些同事,他们也说不清楚,就是觉得他很有能耐、情商很高,但究竟他有什么不同于他人的特点,似乎大家都说不清楚。于是,馨菊决定专门找侯刚沟通一次,于是约他在楼下园区里走一走。馨菊说:“大家都说你很有Power,经常能把别人不能解决的事情搞定,你自己有发觉吗?”侯刚笑了笑:“我自己倒没这种感觉,对我来说这是应该做的事情。”馨菊说:“为什么你和别人沟通时都那么有影响力,最后对方都赞同你的观点了?”侯刚沉默了好久,才缓缓地说:“我真没考虑过这个问题,并非我不愿意说。”馨菊不肯罢休,继续引导他:“那么,你就回想一下你和别人沟通一件有难度的事情的场景,你回忆一下,这个过程你会有什么样的行为表现。”侯刚努力回想一些相关的场景,才说:“我通常不会一开始和对方说很多,而是先听对方说。”馨菊点点头:“嗯,首先是倾听。当你倾听时,你会重点关注什么信息?”侯刚很快就回答了:“首先我会关注他的感受,而不是他所讲的内容。我是一个关注其他人的感受多于关注我自己感受的人。”他说的这点引起了馨菊的兴趣:“也就是你是一个心比较软的人是吗?我以前读过一本叫《社交商》的书,好像把这比作情感强度。在情感方面越不敏感,情感轻度越高,你应该是属于里面说的情感强度比较低的人。”侯刚点点头:“嗯,也许是的,我通常不太容易拒绝其他人。”馨菊接着问:“我有点奇怪,你说自己不太容易拒绝其他人,为什么你和其他人沟通协商的结果往往是向你希望的方向靠拢?我听说你基本都达成了预期的目标,你有什么比较好的方式说服其他人吗?”侯刚笑笑说:“我其实不是特别喜欢说话,所以和人沟通时说话并不多,不过我通常会抓住最重要的一到两点和对方沟通。我觉得把握主要矛盾很重要,抓准主要矛盾,就围绕它全面、系统、充分阐述,而且可以不断反复强调,这样似乎比较能说服其他人。”“沟通的后续环节,你还会做什么?”馨菊决心打破砂锅问到底。侯刚右手手掌微握,放到下巴下,边思索边说:“我如果在沟通中和对方达成共识,说明双方各要做什么,就是双方的责任,我会马上去做,甚至一离开对方的办公室就去打电话落实,或者安排下属去做。有时就十分钟的功夫,对方就收到我的进展反馈,对方很诧异,说我的执行力很强,然后他也会被感染而加快自己方工作的落实。”“立即行动,这个特点在你身上体现得很明显。”馨菊总结道。“嗯,行动力是最好的领导力,你用行动去说话,身边的人也会被影响,也会被推动起来。”谈到这里,馨菊觉得基本把握住大家所说的侯刚的领导力的来源。其实说到底,这几点都很简单,但做到并不容易。另外,侯刚身上有些特质与我们平时理解的领导力不太一样,以往我们通常觉得领导力一定是比较强势甚至咄咄逼人,给人以压力,但侯刚却体现出一种“柔软”的领导力,潜移默化中就把对方征服了。
一、目的规定奶牛饲料原料的质量标准及试验方法,使奶牛饲料原料能够按质采购,保证饲料的质量,从而提供优质的鲜奶。二、适用范围本标准适用于牧业公司及下辖牧场的奶牛所用的饲料原料管理。三、相关质量标准(一)精料部分1.高产料(1)感官性状:清香味,无发热、霉味、结块及异味异嗅,无掺杂物。(2)蛋白质≥19.43%。(3)粗纤维≤6.0%。(4)粗灰粉≤9.5%。(5)钙≤1.5%。(6)总磷≥0.3%。(7)食盐:0.5%~1.0%。(8)水分:≤13%。2.基础料(1)感官性状:清香味,无发热、霉味、结块及异味异嗅,无掺杂物。(2)蛋白质≥16.43%。(3)粗纤维≤6.0%。(4)粗灰粉≤9.5%。(5)钙≤1.5%。(6)总磷≥0.3%。(7)食盐:0.5%~1.0%。(8)水分:≤13%。3.干奶料(1)感官性状:清香味,无发热、霉味、结块及异味异嗅,无掺杂物。(2)蛋白质≥17.26%。(3)粗纤维≤6.0%。(4)粗灰粉≤9.5%。(5)钙≤1.5%。(6)总磷≥0.3%。(7)食盐:0.5%~1.0%。(8)水分:≤13%。4.后备料(1)感官性状:清香味,无发热、霉味、结块及异味异嗅,无掺杂物。(2)蛋白质≥16.9%。(3)粗纤维≤6.0%。(4)粗灰粉≤9.5%。(5)钙≤1.5%。(6)总磷≥0.3%。(7)食盐:0.5%~1.0%。(8)水分:≤13%。5.犊牛料(1)清香味,无发热、霉味、结块及异味异嗅,无掺杂物。(2)蛋白质≥19.2%。(3)粗纤维≤6.0%。(4)粗灰粉≤9.5%。(5)钙≤1.5%。(6)总磷≥0.3%。(7)食盐:0.5%~1.0%。(8)水分:≤13%。(二)付料部分1.啤酒糟(1)感官性状:新鲜,色泽金黄色,有啤酒的芳香味,无发酵、酸败味、霉味及异味异嗅,无掺杂物。(2)水分≤60%.(3)CP≥8.0%。2.生木菇条感官性状:木菇肉色泽嫩白,无霉烂、无斑点、无霜打,粗纤维≤18.0%。3.木瓜果感官性状:皮青或金黄色,新鲜果肉淡黄色或嫩白色,口感轻脆,有木瓜特有的芳香味,无霉烂、无虫害,表面无农药、无污染。(三)粗料1.苜蓿干草(1)感官性状:青绿色、无发霉、无质变、无泥渣。(2)CP≥19.0%。(3)水分≤13.5%。(4)杂草含量≤1.0%。(5)泥渣≤0.5%。2.羊草(1)感官性状:淡绿色,手感干爽,无霉变、无毒害。(2)CP≥8.0%。(3)杂草含量≤2.0%。(4)泥渣≤0.5%。(5)水分≤13.5%.3.青草感官性状:叶青无根渣、无霉烂、无发热、无农药、无污染。4.青贮玉米(1)青贮玉米原料:在玉米粒达到腊熟期的全株玉米,叶青无腐烂,水分为65%~75%。(2)青贮方法:切碎装填密封:将玉米秸秆切碎至长度为2~3㎝,边切碎边装填并且层层压实,排出空隙内的空气。装填四壁要坚实平整,四角紧实,装填垂直高度应高于窑面1米以上,使下沉后青贮料仍高于窑壁,而不形成积水,表面要平实。装填后的原料应在1~3天内尽快封窑,用聚乙烯薄膜和泥土等封顶,做到不积水不漏水不透气不透光,形成厌氧环境有利于乳酸菌发酵,降低发酵温度。为了保证营养少受损失,发酵温度在35%~40℃为适。(3)青贮玉米质量感官标准:PH值为3.4~4.2,水分70%~75%,气味甘酸香味,色泽为亮黄色,质地手感松散柔软湿润。5.稻草感官性状:无霉变,无发热,无腐烂,色泽鲜黄色,无霉味,质地松散柔软手感干爽,水分≤12.0%。四、原料检测项目表表4-9原料检测项目表
注解:hustle是“催促,猛推”,也有“骗取财富”的意思。hustle+er变成了与这个动作有关的人,骗取他人财富的人就是“骗子”。例句:Hewon’twork.Ifheneedsmoney,he’llhustlesomeone.他不工作。如果他需要钱,他就会骗他人的钱。330.hyper–veryenergetic,anxious,unabletositstill.极度亢奋的注解:hyper的原型是hype,hype是名词“大肆宣传”,也是动词“使…兴奋”。hyper就是形容词“极度亢奋的”。例句:Itisimpossibletobringthatchildtoarestaurant.Heistoohyper.带那个孩子去饭店不可能。他太亢奋(闹)了。331.illatease–feeloutofplace.感到拘束,局促不安,不自在注解:atease是固定搭配表示“安逸,自由自在;舒适”,ill是“生病的”。在很舒适的情况下却生病了,那一定很不自在。例句:Iamshy.SowhenIgotoacocktailpartyIamillatease.我是个害羞的人。所以当我去参见鸡尾酒会的时候,我感到很不自在。332.inabind–Introublenomatterwhatyoudo.左右为难,处于困境,处于进退两难的境地注解:bind有很多意思。作为动词就有“绑;约束;装订;包扎;凝固”等义。作为名词有“困境”的意思。字面理解“在一个困境里面”也就是“处于困境”的意思,其实表示的是一种状态。例句:Shecommittedtohelptwodifferentpeopleatthesametime.Sheisinabind.她在同一时间承诺了帮助两个不同的人,她左右为难了。333.inajam–introuble.处于困境注解:jam原意为果酱,可以引申为“拥挤,阻塞,困境”等意思,也可以作动词表示不畅通之意,如:trafficjam(交通阻塞)。字面理解“在拥堵之中”引申为“陷入困难的处境”。例句:Heisinajamandneedssomehelptogetoutofit.他碰到了一个难题需要帮助摆脱困境。334.inanutshell–briefly.简约地,简单地;总而言之注解:nutshell作为名词是“坚果壳”,作为动词是“概括”。字面理解“在坚果壳里面”,引申为“简单地概括”。例句:Shespoketousforatleastanhourandtoldusalongstory.Iwouldhavepreferredthatwehearditinanutshell.她给我们讲了一个长故事,花了至少一个小时的时间。我更倾向于她可以简短地讲完。335.inapinch–okay,whennothingelseisavailable.必要时,紧要关头注解:pinch作为名词是“匮乏,少量”。inapinch表示的是“处于匮乏的一种状态”。当任何东西都很匮乏,都不可用的时候,就要非常时期使用有非常手段了。例句:Ifyoudon’thaveaneedletosewsomethingtogether,asafetypinwillworkinapinch.如果你没有针可以缝一些东西,必要时安全的别针也是一种选择。336.inarush–inahurry.匆忙地注解:rush本身作为名词就有“匆促”的意思。inarush表示一种匆忙的状态,与inahurry同义,表示“匆匆忙忙地”。例句:Ican’tfindmywalletandkeysandI’mlateforameeting.I’minarush.我找不到我的钱包和钥匙了,而且开会我要迟到了。我忙得不可开交。337.inarut–alwaysdoingthesamething.千篇一律,一成不变注解:rut作为名词是指过往车辆压出来的车辙,深陷进地里的轨迹。如果有人陷进去那就只能不断得重复过去人的做法没有创新。例句:Myjobisveryboringanduninteresting.I’mdepressedandthinkIaminarut.我的工作特别无聊无趣。我很失落,觉得每天都在原地踏步。338.inadvance–aheadoftime.预先,提前注解:advanceadj.预先的;先行的。inadvance是一个固定搭配,表示“预先,提前”。例句:Let’scallthemovietheatreinadvanceandseeiftheyhaveanyticketsleft.让我们提前给电影院打个电话看看是否他们还有余票。
现象学是“我本学”,它是“通过自我自己的活动而达到对自我的自我一认识”,一切现象学的方法与操作最终无非是引向自我意识、自我根基、自我构成,引向整个世界的先验基础即先验自我。这个先验自我是构成实在总体的最后根基,是所有认识发生的最后根据,是所有价值与意义产生的最后保证,它在整个现象学的本体论、认识论和价值论中占据一个中心的位置。 (一)先验自我与严密科学的本体论  现象学从诞生之日起就声称以建立一门严密科学的哲学为宗旨。在胡塞尔看来,以前的哲学实际上都是一些哲学体系(philosophies)还不是一门哲学(Philosophy)。现象学是以往所有哲学的终结,亦是唯一真正哲学的开始,是真正意义上的形而上学,是“第一哲学”,是一种严密科学的本体论。因为只有现象学才面向真正的存在本身,才真正从绝对源始的明证性出发,严格按最明晰的洞见建立本质与先验的科学。这个绝对的源始明证性领域即是先验自我及其意识生活的领域,先验自我在本体论上占有优先地位。   首先,自我是绝对的所予,而世界是片面的所予。每一世间物的显现都是单方面进行的,它的统一必须以显现现象的和谐为前提,在原则上随后的经验完全可以限制或取消先前的经验。“物的存在永远不应要求成为给予意义上的必然性,在某种意义上它总是偶然的”,180这是一条“本质有效的法则”。如果世间物的体验之间相互冲突,无法统一,那么世界就无法得到构成,世界无化的设想总是可能的。而“我自己或我的体验在其现实性上,是绝对的实在,是在无条件的永远有效的设定中给予的”。  其次,自我是源始的奠基性的领域,世界则是相对的领域。世界是先验自我的相关者,“我们不应被‘物自体’、物对意识的超越的谈论所欺骗”,181任何一个自在对象从来不是脱离自我及其意识关系的。物总是我的周遭世界中的物,意识才是“自足的存在”“绝对存在的系统”,而时空世界的存在只是自我意向的相关者,是“次要的”“相对的”存在。  因此,“自我不是世界的一部分”,182在先验主体性层面上,“我高于世界,世界成为我的世界”。183世界对我而言,除了是为我的存在并且在我思中被接受外,什么也不是,它是“从我自己,从作为先验自我的我这里,从只有通过先验现象学悬搁才出现的自我这里,得到其整个意义及其实存地位的”。总之,“纯粹自我的存在及其认识……是先于世界的自然存在的……自然的存在在其实存地位上是第二位的领域,它一直以先验存在领域为前提”。184  应该指出,先验自我的“在先性”并不是物理学时间意义上的在先,并不是说在物理世界产生之前,自我就产生了,胡塞尔所说的世界是现象学意义上的世界,自我亦是现象学意义上的自我。在先是指给予方式上的在先,先验唯心主义的本体论乃一种意义的本体论。在胡塞尔看来,先验自我的本体论是对以往所有哲学——包括唯物主义与唯心主义本体论对立的彻底超越,是以往本体论的终结,是真正唯一本体论的开始。因为在他看来,以往哲学无论是唯物主义还是唯心主义都把本体论的起点想当然地建立在世界之内,前者是物理实在,后者是心理实在,因而都是质朴思维的产物,都还没有克服客观主义与自然主义的偏见。都忽视了无论是物理实在抑或心理实在其本质上都必须以先验存在——先验自我及其意识生活为前提。离开先验自我去奢谈外部世界的实存问题在研究之先就被悬搁了起来,现象学所虑及的只是所予问题,任何所予都是在先验自我的根基上得到构成的,是由先验自我赋予了意义了的,因而本体论的研究只能以先验自我为根基。(二)先验自我与认识论  先验自我是认识过程中的主体之极、活动之极,是“所有客观认识发生的根本基础”185,所有的真理都“根源于先验自我及其生活”。186先验自我是为知识奠基的“新观念”,它在现象学认识论中占据一个重要地位。  一切认识过程实际上都是先验自我构成、运作的过程。意向性的本质就是从自我极到对象极的“辐射”,先验自我的生活实际上也就是去体验世界的生活,在我的我本学领域中,我总是一个体验着世界的自我。所有的认识对象都是有此自我构成了的对象,离开先验自我而奢谈对象的意义是“完全的胡说”,像谈论“圆的方”一样荒谬绝顶。“意识的对象,在流动的主观过程中具有自身同一性的对象,并不是从外面进入(意识)过程的;相反,它是作为意义已涵在主观过程自身的——并且是作为由意识的综合性所产生的‘意向的效果’的。”187因此,所有客观的对象,任何意义上的对象(甚至是内在的对象),都相关于先验自我的一个结构,它们都在先验自我的活动中有着其意义的源头。总之认识的主体、认识的客体以及认识的过程在本质上都是先验自我运行的过程。    因此传统哲学所谓的心与物、理性与实在、意识与存在等等对立问题都是先验自我构成的产物,传统哲学的认识论问题即超越性问题实际上只是产生于自然的直接信受的态度中。胡塞尔认识论的“独创性”在于。他在先验自我的根底上挖掘了这些问题的传统表述并进而超越了对这些问题的传统答案。胡塞尔认为,这些问题实际上是自然态度下的“知识悖论”问题:知识在心内,而物在心外,“内”与“外”仿佛是永不可逾越的鸿沟。传统的唯心论与实在论的解决貌似对立,实则建立在同样的出发点上,即把意识视为人的心灵,这或导致心理主观主义或导致物自体的不可知论。近代认识论都处在这一困境下。关键原因在于,人们还没有区分先验自我与经验自我的差别,其错误均在于误把先验自我看成了一个拥有外部(exterior)东西的自我,而实际上,先验自我并不是有一个外在者的东西,“先验主体性是可能意义的宇宙”。188传统认识论中的内在性与超越性的悖论在先验自我的根基被消解了,“超越性在每种形式上都是内在的实存特征,都是在自我之内构成的……”189    那么如何保证认识的真理性呢?在此问题上,胡塞尔进一步贯彻了他的彻底主义的先验自我论,他指出,一切主观的相对性只能由更加主观性(先验性)来克服。传统认识论认为主观相对性应由一种客观—逻辑来克服,殊不知所谓的客观逻辑本身亦是“人类的一种理论实践”,因而亦是“主观的和相对的”,亦须有其“前提”、其“自我明证性的源泉”,而先验自我正是所有客观性、自我明证性的源头所在!是故“主观主义只能由最普遍的因而是先验主观主义来克服,在这一形式下,它同时亦是客观主义,就其代表着每一客观性的合法性而言,这种客观性是由突现出其充分的与真正意义的和谐一致的经验认同的。与此相对比的是,实在论的客观主义因缺乏对先验构成的理解而犯有严重的错误”。190因此真理只能由先验自我的体验之和谐统一性以及交互主体性的体验之和谐统一性来保证,“真正的知识论只有作为先验现象学才是可能的”。191(四)先验自我与现象学的伦理学     哲学的态度不仅仅是理论的态度,一种新哲学亦不仅仅是一条新的看待知识的途径,因为在胡塞尔看来,随着哲学的产生,人们就会把整个体验托付给观念的理想的准则,从而在“人的实存即整个文化的整体实践中导致深远的转化”,192进而产生“新的人性”,新的“生活使命”,新的“人类图画”。这样,胡塞尔先验自我的认识论批判就不再只是康德意义上的纯粹理性批判,现象学的批判成了“普遍的总体的”批判,它的特点就是理论与实践的结合,它本身就是一种“新的实践”,一种“相互有助的批判”,这个批判过程正是“解放行为”的最好表述,在此意义上胡塞尔称自己的现象学才是“最彻底革命的”。因此,先验自我不仅是本体论的基石、认识论的根基,亦是人性与价值的源头,是生命意义的大究竟之所在。先验自我具有浓厚的伦理意蕴。  先验自我是所有人性意味的保证,是意义构成之主体。人类的一切文化成就、一切永恒与世俗的价值都是先验自我意义赠予的结果。先验自我依照彻底的理性化和目的论构成自己的先验意识生活之流,从而形成一种理性的、反省的、目的论生活。  先验自我是自由的主体,是自本自根的主体,他不从属于任何世俗的条件和限制,他在任何情况下都可以从世俗中超脱出来(通过悬搁),成为一个“不感兴趣的旁观者”。在世俗中,我完全沉溺于“对象极”,受制于“指向对象的兴趣与任务”193,我作为世俗自我只是世界中现成的一物而与诸自然物相并列。先验自我的彰立则冲破了我对世间性的认同,“把我提升到所有世界统觉及我的肉体自我统觉之上”,194我成为“终极的我极”(ultimateEgo-pole),世界遂成为我的世界。由自然主义的“物转我”到先验主义的“我转物”,充分体现了胡塞尔藉先验自我而凸现人类自由精神的良苦用心。      先验自我是对世俗人性的一种“提升”,但这不意味着因此而遁入彼岸世界中,悬搁是不离世间出世间,先验自我为世俗生活奠定了“先验意义”,提供了“新的兴趣境界”。因此先验自我不是禁欲主义的修行,不是对世俗生活的否弃,相反,它是对世俗生活的一种丰富与提高,它为盲目的、短视的、质朴的世俗生活提供了理性的、反省的、永恒的价值座标。哲学的实存恰恰在于移去“所有实践的盲目性”,恰恰在于去“重唤”、去“拯救”生活的真实及其目的。“作为一个现象学家,我当然可以随时返回到自然态度中……我可以像以前一样是一个父亲、公民、公务员,是一个‘好的欧洲人’等等”,但这不是对过去的简单回归和重复,“因为我再不可以达到旧的质朴性,我只能理解它……我这个人,与现在归属于我的先验之维一道,处于空间中的某一地方,世界时间中的某一时刻中,这样每一新的先验发现,通过返回自然的态度。都丰富了我的精神……”195  先验自我是人类自由、自律、自觉的化身,是永恒价值与永恒目标的载体。一方面它是人类有待于去实现、去趋近的一个理念,另一方面人类本身正是这一先验自我对象化之所成。小至每个个体的生活大至整个人类的历史都是先验自我依其内在理性与目的论运作的结果。先验自我价值的圆融实现与诸先验自我间的完全的和谐作为“绝对完善和普遍性理念”乃是人类孜孜以求的千年之梦。  总之,先验自我在胡塞尔现象学中占据着举足轻重的地位,它是现象学本体论的基石,是知识论的根基,是人性论的内核,是自明性、真理、价值的真正源头。问题是这个先验自我本身的实存地位如何?这个先验自我的纯粹性、无限性、理念性如何和现实的人类相通达?换言之先验自我与经验自我的关系如何?以及先验自我间的和谐如何达成?等等,正是在这些根本问题,使现象学陷入了一系列的困难之中。
兴盛的赢利来源包括:新店加盟费、商品价格差、商品物流配送费、兴盛自有品牌赢利。(1)新店加盟费。固定费用2万元/店,这笔费用涵盖品牌使用、营运指导、售后服务。相同条件下的兴盛店比普通便利店营业额高出一倍甚至更多,究其因:一是兴盛品牌拉力,品牌店多年来形成的消费者口碑;二是从店址把控、开业、运营,兴盛提供专家服务,避免了不必要的探索与试错,店面运营直接进入快速道。(2)商品价格差。在“完全开放加盟店商品自采权”的政策指导下,兴盛并不禁止加盟店到批发市场采购商品。相同种类商品,只有商品配送价格低于批发市场,加盟店才愿意从兴盛总部订货。兴盛的现金结算,加上不菲的规模数量,保证采购商品价格极低,就算合适的加价后,也具有竞争力;而加盟店去批发市场少量零批,其采购价格不可能过低。因此,这种价格倒逼迫使兴盛业务部门采购商品竭尽全力低到极致,只有这样,商品才能产生价差利润。(3)商品物流配送费。由于加盟店普遍受到“仓库小,人员少”的瓶颈制约,很多便利店几乎每2~3天就要到批发市场去采购商品,除了鉴别商品真假是否适销之外,还要谈判价格,采购的时间成本是最大的因素。而且,便利店的产品线比较长,大部分调料、熟食、饼干、百货整箱采购则库存过大,拆零则采购价格偏高。加之批发市场里不同的代理商掌握着不同的品牌,店主要将商品采购齐全,往往要花掉一天的时间,货物运输时租车费用又高居不下。而兴盛总部仓库除了一次性配送优势,再加上配送费,也与批发市场持平或者更低,退换货等售后服务也有保证。(4)兴盛自有品牌赢利。拥有数以千计的零售终端,具备仓储配送条件,兴盛也有一系列自有商品品牌,当然,自有品牌的成功取决于品类的选择。商超自有品牌品类选择特征:产品品质控制标准不高、商品单元价格比较低、低关注度行业产品、行业强势品牌不集中、周转率高、售后服务简单。
在企业管理史上,供应链这一概念出现比较晚,其发源大概由宏观与微观两个层次触发,后上下相趋,交融而成。宏观层面发端于从产业视角去看形成逐次供应关系的多个企业形成的链条,侧重观察和分析产业价值链构成、具体企业价值链构成,关注点在产业成熟度、企业竞争战略,也是设计企业商业模式的重要依据。微观层面则是由企业内部生产概念扩展延伸而来,关注直接围绕产品交付而彼此连接的各个功能部门之间的协作关系。这两个层面的供应链内涵既有区别,也不可分割,只是侧重有所不同。前者为后者提供运营环境、运营方向、运营原则,而后者则是前者的构建设想得以实现、效率得以提升的职能基础和驱动源泉,也是前者的落脚点。不管从宏观视角看,还是从微观视角看,供应链概念的产生都是以专业化分工为基础的。工业时代的发展史,从某个视角看,也是专业分工、社会分工发展逐步精细化的过程。宏观意义上的供应链基于产业层面不同企业的社会分工而产生,微观意义上的供应链基于企业内部不同专业的功能分工而产生。在工业化时代的前期,具有标杆意义的大型企业往往采用“纵向一体化”模式,也就是企业除了生产终端产品,还把制造终端产品需要的部件、材料,一层一层都由自己的企业生产。最典型的例子是早年的福特汽车,它拥有矿山、煤田、电厂,有冶金厂、玻璃厂、橡胶厂等,造一辆车所需物件基本都是自己生产的。但是“纵向一体化”模式是反分工专业化模式的,经营太分散,也保障不了每个环节的专业化水平,虽然一条链上的利润都留在企业内部了,可全链条的经营风险同样也都由企业自己承担了。更重要的是,转身慢、灵活性差,比如福特要换一个车型,需要一年的准备期。当时斯隆带领的通用汽车,就是瞄准福特这个弱点,实施持续创新和“横向一体化”模式,而迅速超越了福特汽车。“横向一体化”模式,就是企业只生产最终成品和少数关键部件,大部分零部件向市场上的专业生产商采购。在“横向一体化”逐步为越来越多的大企业采用后,宏观意义上的供应链也就应运而生,如何构建自己的供应链才能确保供应,才能获得成本优势、质量优势,选择什么样的供应商伙伴,如何确保供应商与自己业务的协同等问题自然摆在了眼前,这就是供应链要解决的问题。微观意义上供应链概念的产生,一方面受宏观供应链概念的影响;另一方面同企业内部分工专业化有着紧密的联系,而关键促生诱因则是“3C”(Customer:指消费需求不断变化;Competition:指竞争加剧;Change:指技术、经济、社会、政治环境变化)。如果说蒸汽机和电的发明奠定了工业革命的硬件基础,那么亚当斯密分工理论的提出和应用,则是奠定了工业革命的软件基础。分工理论极大地促进了企业的生产效能,后来分工理论经过泰勒、福特、斯隆等关键历史人物的推进,进一步发展为专业分工理论、社会分工理论。可以说工业时代企业管理实践与理论的发展,一定意义上就是分工专业化持续扩充、持续深化、持续精细化的过程,其重点在专业方法与工具的发展与创新。一直到现在,我们依然可以从一个具体企业的发展过程中看到这个影子,比如一个初创的小型企业,开始分工是粗线条的,就是销售部、财务部、技术部、生产部而已,后来随着生产规模的扩大,生产部就会逐步裂化,分离出更专业的工程部门、质量部门、计划部门、设备部门、采购部门、仓储部门等。基于“3C”变化对企业经营管理的冲击,我定义了两个概念:慢节律时代和快节律时代。慢节律时代企业生产的关键特征是大批量少品种、产品构造相对简单、产品生命周期较长、产品标准化程度高、毛利润相对较高。快节律时代则与之相反,企业生产的关键特征是小批量多品种、产品构造复杂、产品生命周期较短、产品定制化多、毛利润较低。几乎所有行业大的发展趋势是从慢节律时代走向快节律时代,但这个变化也不是一蹴而就的,而是一个逐步演进的过程,并且不同行业的演进进程也是不同的。在慢节律时代,供需关系低频变化,相对稳定,这时候产品供应的关键就在于生产功能。生产功能强大,一定意义上就意味着供应可以满足,质量、计划、工程工艺、采购、仓储等功能相对于生产功能,都处于附属性位置。这种情况下有供应链之实,但无供应链之名,生产就是供应链的代名词。从组织关系上,生产、质量、计划、工程工艺、设备、采购、仓储等部门之间是分离的平行关系,它们之间的关系与同销售、研发、财务等部门的关系并没有太大区别。快节律时代逐步来临后,供需关系高频动态变化,企业面临的情况是客户需求差异性大、产品多、变更多、异常多,为了满足对客户的交付,对与交付相关的各功能部门之间的协同要求大幅度提高,过去那种核心关注生产环节、各功能部门主要关注自身的专业技能提升、各功能部门通过简单接口进行协作的模式不再能满足。于是围绕交付这个核心任务,就必须重新审视传统生产运作模式,要把生产、质量、计划、工程工艺、设备、采购、仓储等功能作为一个整体进行自上而下的运作设计,除了各自的专业性提高,各专业功能之间的协作、协同变得更重要起来;组织关系上,也需要有一个统一的组织对最终交付负责,于是微观意义上的供应链概念产生了,并且迅速被越来越多的企业接受,很多企业也开始设立作为公司一级部门的供应链部门。在国内,十多年前使用供应链概念的企业并不多,而今天大部分企业都在使用供应链概念,并且纷纷设置了供应链部门。虽然设置了供应链部门并不代表着企业实质性供应链运作真有了大改善(事实上,多数企业的供应链部门空有虚名,尚未把供应链运作为一个真正的整体),但至少代表了企业管理意识上的进步。微观意义上的供应链和宏观意义上的供应链在实际运作中是一体的,企业内部的供应链部门也应该承担着运作宏观意义上供应链的大部分职能,比如平衡好供需关系必须要着眼于宏观供应链格局才能做好,比如采购部门除了管理供应商,还要管理供应商的供应商。供应链概念虽然发端于制造业,但其实也适用于商业、工程、服务等行业,有交付的地方就有供应链。反过来看,一个企业的供应链其实就是这个企业的交付体系。