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　　2．要素

以黑格尔为代表的旧思维认为宇宙的要素是一元论的，而罗森茨维格的新思维则坚持宇宙是由多元要素组成的。　　不同的哲学起点决定了不同的哲学观点。旧思维从抽象的概念出发，必然决定了其用还原主义的、本质主义的观点看待事物，把差异还原为同一，用一元取代多元。于是，当把这种观点运用于对上帝、世界、人这三个实体考查时，就出现了欧洲哲学的三种形态：古代的宇宙论、中世纪的神学以及近现代的人类学。古代的宇宙论认为，人与上帝最终源于自然，中世纪的神学宣称人与自然最终出自上帝，而近现代的人类学则断言唯有人是上帝与自然的真正本源。　　与此不同，罗森茨维格从具体的经验出发，必然导致了一种鲜明的反还原主义、存在主义的观点，这意味着在其哲学里事物的差异性质、多元存在重新恢复了其应有的地位和尊严。正如“完好的常识从不劳神于询问一个事物‘实质上’是什么。常识满足于知道一把椅子是一把椅子，而并不关心它也许、实际是某种完全不同的东西这一可能性”一样，41同样道理，对于罗森茨维格来说，新思维坚持上帝、世界、人都是自足自在的经验实体，三者是各自独立的而并不具有一种一者向另一者还原的关系。故罗森茨维格振振有词地谈道：“如果我们个别地认可每一者的话，我们就有了上帝、人及世界所是者的严格的知识，即直接的经验知识。如果我们并不知道的话，我们又如何可以谈论它?并且首先我们又如何可以把这三个实体中的两个实体还原为第三个实体?”42　　这样，在罗森茨维格的新思维的视域里，就出现了有别于旧思维的一元要素的三个并列的要素，即形而上学(metaphysics)的上帝，元逻辑学(metalogic)的世界以及元伦理学(metaethics)的人。而新思维所肩负的主要使命，不是在一种抽象思维中把这三种要素向一种要素还原，而是在个体直接的生命体验中考查这三个要素各自的性质、地位和作用，把握这三个要素之间的内在的相互关联，进而以一种三一体的方式向我们展示内蕴在个体生命中普遍的、完整的、永恒的大全。　　罗森茨维格认为，形而上学使“本性特质”(physis)成为上帝存在的属性，其表示了上帝的生命之超越；元逻辑学使“逻各斯”(logos)成为世界存在的属性，其表示了世界的物质之必然；而元伦理学使“社会特质”(ethos)成为人的存在的属性，其表示了意志之自由。必须指出的是，对于罗森茨维格来说，上帝、世界与人这三种属性的得出并非是借助了一种“本质先于存在”的黑格尔式的抽象的哲学思辨产物，而毋宁说是一种“存在先于本质”的生命体验使然。与此同时，这种体验又并非是一种海德格尔式的从“无”到“无”的人学体验，而是一种从“无”到“全”的神学体验。换言之，在罗森茨维格的学说里，上帝、世界与人这三种属性实际上是通过上帝之于世界的创造、上帝之于人的启示以及上帝之于世界和人的救赎这一上帝的活生生的三段式的生命运动过程而得以昭显的。　　上帝之于世界的创造(也即“创造”)是上帝之于宇宙的第一个行为，这代表了罗森茨维格有别于黑格尔的思辨论神学的存在论神学的理论起点。在创造问题上，罗森茨维格既反对自然神论的认为上帝出于必然性而创造世界的观点，又反对早期基督教的认为上帝出于任意性(caprice)而创造世界的观点，他认为“上帝的力量用纯粹必然性表达其自身，恰恰是因为其内在的东西是纯粹的任意性、是无条件的自由”，“神的自由最初明显地是在神的本质命定的冲动的冲击下从无条件的任意性显现为能动的力量”。43因此，创造乃否定与肯定、自由与必然、全能与全知的统一，这种统一决定了上帝的创造既非无目的的自然过程，也非纯粹意识的幽灵，而为一完整的生命、生存(existence)的活动。　　对于罗森茨维格来说，上帝之于世界的创造实际上是一把双刃剑。一方面，上帝的创造使世界得以存在，赋予了自身以“永久的物的基础”，从而上帝从黑格尔式的唯心主义的大全成为实在主义的大全；但另一方面，该创造的世界又使上帝以既定形式物化在世界的逻辑必然之中，使上帝自身的意志、上帝的自由蔽而不显。这样，把上帝从世界的沉沦中解放出来，让上帝的自由之光突破遮蔽的黑暗，就成为上帝不息的生命运动的必然。为了解决这一任务，在罗森茨维格的新思维里，一个极其重要的神学概念——“启示”由此而出现了。　　罗森茨维格说，“在启示内从而基于启示，上帝实现了存在，也即实现了仅作为显示的上帝，完全独立于任何隐秘存在的一种存在。”44其实，从某种意义上说，上帝之于世界的创造作为上帝的自身的展开也即上帝的最初的一种启示。45然而，在罗森茨维格的学说里，他所指的真正的、最重要的启示乃是上帝对于人的启示。而这种启示不是黑格尔式的绝对理念的自认识，不是人的理性主义的“启蒙”，而是一种在人与上帝的爱的交流活动中人之爱心的唤醒，一种人之于上帝的“爱我”这一无上戒律的无条件地服从，因为神话式的上帝的原初的自由也即其“无限制的激情”(untrammeledpassion)46，而这种激情不过是一种爱的冲动：“正如上帝的任意性一经从此时产生就已经把自身转化为持久的力能一样，他的永恒的本质也把自身转化为爱，一种每时每刻新醒的爱，一种永远年轻的爱，一种永远第一的爱。……它完全是冲动。”47　　这样，通过在人与上帝的爱的交流中的人之爱心的唤醒，正如在创造中上帝借助了世界使其必然的本质得以揭示一样，在启示中上帝借助于人使其自由的原欲从中呈露。故罗森茨维格把启示称为“永新的灵魂的诞生”。但是，这种自由的灵魂的获取同时又是以其之于物的世界的逃逸、脱离为代价和牺牲的，故在启示中的人充其量是一个孤独的遁世的隐者，一个克尔凯郭尔式的悲剧英雄。“正如单纯的创造者永远处于滑回遮蔽状态的危险之中一样，单纯的沉浸在上帝爱的仁慈中的对灵魂的垂佑也同样面临着滑回退隐状态的危险。退隐的人像遮蔽了的上帝一样，处在启示的边缘并把其与原宇宙隔断。”48于是，在罗森茨维格的学说里，重返日益远离的世界，把启示与创造、人的自由与世界的必然结合起来已不可避免，它最终把我们导向了“救赎”的概念。　　“救赎”，也即对世界与人的救赎。它意指世界与人从其沉沦中的解放，生命的从无到全旅程的完成和上帝形上本质、超越精神的真正实现。故救赎被罗森茨维格称之为“永恒的天国的未来”。对于罗森茨维格来说，救赎并非是一种黑格尔式的绝对理念从经验世界向纯粹的超验世界的回返，而是天国就在此岸，救赎意味着幽闭在人的灵魂之中的爱向现实世界敞开，自我投身于为他的积极的社会的伦理实践，意味着像黑格尔在“圣灵的王国”里为我们所描绘的那样，把地上的人间建成为洋溢着神爱和共契精神的宗教社团。因此，救赎是通过“爱你的邻人”这一最具普遍性的宗教戒律，通过把在启示中爱上帝转化为、具体化为爱邻行为而得以实现的。按罗森茨维格的说法，这里的“邻人”也即与我最近者，而这种最近者既指人也指物，邻人是之于所有人和所有物的囊括一切的概念。49于是，邻人实际上代表了呈现在我面前的、与我邻近的整个世界：“对于救赎的世界来说，绝对的事实性源于这一事实，即：此时我的邻人无论是谁，都代表了完全有效的之于我的一切世界”。50从而爱邻意味着爱我周围的整个世界，通过人的伦理行为让上帝的爱无所不在地充溢于整个世界。　　故而，也正是通过爱邻的救赎，罗森茨维格的哲学既克服了创造中世界对灵魂的异化的遮蔽，又克服了启示中灵魂与世隔绝的克尔凯郭尔式的孤独，最终实现了创造与启示，物界与灵界的统一。对于罗森茨维格来说，这种统一乃其心目中至极境界的“天国”的到来，因为“天国”并非是远离此岸之彼岸，也并非是被启示的灵魂在无名黑暗中的深深叹息，天国乃“地上的天国”：“上帝的天国实际上不过是灵魂与整个世界的相互统一。”51　　同时，也正是通过爱邻的救赎，罗森茨维格的哲学既完成了对世界与人的救赎，也最终实现了上帝自身的救赎。罗森茨维格说：“在由人对世界的救赎和借助世界对人的救赎中，上帝救赎了他自身。……只有在救赎中，上帝成为一和全。”52“虽然在创造中他使自身成为创造者，他在那儿创造了创造者；并且虽然在启示中他使自身成为启示者，他在那儿把自己揭示给灵魂。然而在救赎中，他不仅仅是救赎者，而且在最终的分析里，正如我们仍将看到的那样他也救赎了他自身。”53这是因为，唯有在救赎中上帝才实现了正题(创造)、反题(启示)、合题(救赎)的否定之否定运动，才完成了肯定与否定相统一的辩证生命运动。故创造——启示——救赎三段式并非是黑格尔式的思维运动的三段式，而是存在主义的生命运动的三段式，而作为这种生命运动的三段式才是一真正的首尾相接的“历史的圆圈”。在这一圆圈里，每一阶段内蕴的意义和活力唯有在整个过程之中才可以如其所是地展现。换言之，唯有在合题的救赎中，创造才成其为真正的创造，启示才成其为真正的启示，从事创造与启示的上帝才可以“上穷碧落下黄泉”，作为灵界与物界的统一而为我们展现出其生命的超越、无限和大全。　　这一切毋宁说为我们揭示出了一种谢林式的“绝对的经验主义”，54揭示出了一种内在超越式的宗教观。上帝已内蕴在自然之人化、人之自然化的大一的生命运动之中，内蕴在物质之必然与原欲之自由的肯定与否定的统一体之中，它并非是黑格尔式的存在之为存在的理性之终极设定，而是生命本身之于存在规定的不断超越性的体现。这最终通过一种生存论的方式而非认识论的方式也把人与上帝联系在一起。人作为一生命主体不仅可以在哲学中以自己的视角切入上帝，不仅可以在神学中以自己的心灵体验上帝，而且还可以在伦理实践中以自己的行为成就上帝、弘扬上帝，以至于最终使自己作为被创造物的生命从其有限走向无限，从其瞬间走向永恒。正如E．Freund在谈道罗森茨维格的宗教哲学时所说的那样：“它由死的体验开始，在那儿哲学家根据‘观点’从事哲学思考；进行到启示的体验，在那儿哲学家变成一体验的神学家；并且终结于在哲学家与神学家的人的结合中的思维与信仰的经验统一活动之中。该问题最终被解决在哲学家之于日常生活的个人责任之中。”55

第四节不要在缺钱的时候贱卖了股权

朋友介绍了一位客户张三。张三是做食品行业的，他的产品市场需求很大，不缺订单。老板本人有一种匠人精神，用了三年的时间，产品从原材料的选取、配方的调制、产品的保存、运输等各个环节，严格把控，用优质的原材料、科学合理的储存方式、绿色健康的制作，把产品做成了艺术。凡是吃过的人，总是忘不了那第一次入口的爽快与独特的自然口味。为了能适应市场的需求，就需要有专门的厂房生产、包括食品行业的QS。张三在租厂房、根据QS的标准重新修建厂房，以及生产运营方面还需要一大部分资金，由于前期的研发和市场的匹配已投入近600万元，他自己已经没有多少资金可以投入了。这个时候，正好有两个好朋友有资金，也看好他这个项目，想就此投一些。A为资源型股东，在全国来说都有很多的资源，可以为他后期的发展提供一些支持，想投入100万元，占30%，但是只是投钱，后期并不完全参与公司的运营管理。B有能力，也可以全身心投入这个工作，可以投一部分钱，占15%。老板本人之前听过一些老师讲过的股权课程，感觉这样不太合适，但是又不知道怎么做才合适。非常感谢朋友的推荐，有缘分坐在一起帮他探讨这个问题。张三之前做的工作都基于自己的个体店面，现在因为有A和B两个人的加入，需要注册公司。大家会理所当然的觉得这是我们三个人共同创业，A和B会认为我们应该按投多少钱占多少股。虽然是要注册公司，但也不能否定前期张三的付出，而A和B两个的角色在股东类型中，和张三是有些区别的，他们属于后加入的股东。针对他们合伙的这种情况，应该按照如下正确合伙的方式步骤：第一步：张三要对自己的公司有估值（前期的付出），也就是要知道你的公司值多少钱。第二步：考虑针对引进其他股东计划拿出去多少股份。第三步：根据前两步计算出股份的价值。第四步：根据A和B的能力和公司目前的需求，衡量谁的贡献大，根据贡献分配比例。第五步：交纳入股金。第六步：办理相关股权转让手续。当然每个公司的情况不一样，细节和过程肯定不一样，但有一点是相同的，那就是公司的价值。这个老板前期投入已经有600万元了，按最低算，公司也值600万元，30%的股份就得180万元。而且后续他会有订单，就等着生产出来就可以收款了。还有他之前的客户，重要的是之前市场对他食品的认可，这就是品牌，这些都属于无形的资产，也是可以估值进去的。按照他的这些情况，公司估值1000万元也不为过，那30%就相当于300万元。还有一个原因就是如果只是投资型股东，建议是投大钱占小股，那怎么算A投100万元，也不可能给到30%的股份。可以考虑，投入30%的资金（假设公司估值600万元，即投180万元），占股10%，可以分红30%。这样比较合理。这个时候可能有人会问，到底怎么知道自己的公司值多少钱？我个人的看法是，在适合的估值方法下，简单计算出自己的公司价值外，可以双方沟通，达到彼此都认同和接受的一个合适的范围值，就是可以的。关键在于老板要清楚知道自己公司可以卖到多少钱，股权到底值多少。不要因为缺钱而着急收钱，别人提多少都答应，等你后悔的时候就晚了。

26.稽核简报（模板）

游击战与阵地战的对立

游击战的第二条原则是：建根据地——找一块守得住的细分根据地市场。万吉乐当年在营销方案中明确提出，计划先建立起广东、江西、浙江、海南四个根据地市场。每个省级根据地为一个大区，每个大区下面又分几个小区域，并设办事处。广东大区，下设5个办事处：深圳办、东莞办、广州办、粤东办、粤西办。江西大区，下设3个办事处：南昌办、九江办、赣州办。浙江大区（含江苏），下设3个办事处：杭州办、台州办、苏南办。海南大区，下设两个办事处：海口办、三亚办。图10-2万吉乐广东大区办事处具体划分图为配合游击根据地的开拓，万吉乐当时在南方电视台，江西电视台等地方台黄金时段大量投播广告；同时在各根据地的重点中心城市陆续开展大型品牌路演推广活动，让广大消费者现场体验蓝罐带来的淡爽享受；各大超市买堆头做特价陈列和促销。当年为万吉乐提供媒体服务的广告公司，根据凉茶业各主要品牌的媒体投放，提供了一些分析书籍和建议。从各个凉茶品牌在当年的主要电视广告投放情况，可以很明显的看出，上清饮纯粹是跟王老吉打阵地战，正面进攻，自然结果会很糟糕。和其正很明显是有差异化的思路，避免了从正面进攻王老吉，而是先从其相对薄弱的区域下手。深圳跟广州同列一线城市，虽然喝凉茶的消费习惯肯定是广州强于深圳，但是比例不会有媒体投放数据所显示的这么大差距。根据运动战的第一条作战原则“快速机动，各个击破”，深圳，就是王老吉各个区域中的一个弱点，有被和其正集中击破的可能。实际上，上清饮很明显可以选择东莞、汕头、佛山这些二三级市场——也正是敌人防御力量薄弱的战场进攻，或者也可以在其中某一个或某几个二三线城市建立自己的根据地。就算是进攻广州这类有敌人重兵把守的一线城市，也不要直接进攻中心区域，而应该进攻广州周边的卫星城市和郊县，如：增城、白云区、花都等。表10-1万吉乐上市当年各凉茶品牌的电视广告投放比值分析城市红罐王老吉纸盒王老吉香雪上清饮和其正广州市63.17%60.54%87.5%25.54%深圳市19.57%3.38%1.1%68.86%东莞市3.25%10.39%2.3%1.37%汕头市2.31%6.88%1.1%1.85%湛江市1.62%0.03%1.0%0.0%揭阳市1.57%3.66%1.2%0.10%江门市1.57%0.00%0.0%0.0%潮州市1.37%2.87%0.5%0.35%佛山市1.30%4.45%0.0%0.97%珠海市1.18%0.39%0.0%0.0%打游击战，媒体费用都会节省很多。广东的地方有线电视台对于比较受欢迎的境外电视台普遍存在广告插播情况，如：香港翡翠台，香港本港台，华娱电视台，凤凰卫视，星空卫视等。这主要是因为，各地方有线电视台在转播境外电视台的节目时，会产生转接费或运营费等额外费用，而广播电影电视局并不会替他们出这些费用，所以他们只能通过对境外电视台插播广告来平衡转播费用。所以，在广东的各个地级市以及向增城、白云、花都这类战场投放空中广告炸弹，轰炸效果更有保证，性价比更高。当然，很多的媒体广告公司和媒体经理，为了操作方便或者怕麻烦，很多不愿意一个个地方台去谈判，而是推荐谈判更方便、更容易监控的省级台。不妨再告诉大家一个很现实的数字，2007年红罐王老吉在广东光电视广告投入费用的刊例价就超过3000万，加上户外广告、杂志广告、报纸广告，金额至少超过5000万元，而当年其他绝大部分凉茶品牌在广东的销售额都不及这个数。所以，读者们现在就可以明白，用阵地战的方式向领导品牌正面进攻，是多么不自量力的一种自杀作战方式！当然，广告公司是欢迎你投放这么多广告费用的，反正销量目标不用考核他们，广告人的奖金是跟广告公司的整体营业额和盈亏挂钩，而不是跟企业的营业额和盈亏状况挂钩。广告行业最喜欢按照广告的创意来评选奖项，而不是按照这个案例是否达到企业的营销目标来评奖，也不会在意目标消费者有否理解这个广告，更不会去调查这个广告刺激了多少消费者的购买欲。如果企业的老板们，都能记住以上几点，未来将会省下很多被浪费的弹药。上清饮凉茶、霸王凉茶在产品上市的第一年、第二年就投了很多广告费，销量也有一定的数额，只是亏损得一塌糊涂，惨不忍睹。如果，你觉得你的实力强过霸王集团、香雪制药这些上市公司，觉得自己比这些公司的老板、高级职业经理人都聪明，你可以尝试下阵地战进攻。另外还有一个前提，就是你必须指望王老吉不会对你展开反攻，不会在终端阻截你。同时很不幸的是，现在你的对手又多了一个：加多宝。制定营销作战方案，不能把自己想的很聪明，而把对手想的很蠢，甚至轻视其他企业的失败经验和惨痛教训。

10.ERP跑不起来，谁之过？

在目前国内的大型制造企业中，使用ERP运行企业供应链系统的企业不在少数，通过二十世纪八九十年代的宣传和普及，甚至已成为“标配”。但从国内实际运行情况来看，完全实施ERP系统功能且运行顺畅的却又少之又少，企业前期投入大量人力财力却看不到应有的回报，不禁让人开始质疑ERP系统的先进性。那么，目前国内企业在实施ERP系统中普遍面临着什么样的困境和难点呢？当ERP实施及落地遇到阻碍时，高层批评中层缺乏魄力，决心不足；中层要求基层按流程和系统执行，别搞另类；基层又私底下埋怨高层关注参与度不够，各层级之间相互埋怨。最终ERP跑不起来，到底谁之过呢？下面我们就以某国内大型制造企业在实施ERP艰难之路中的乱象入手，探析ERP之殇。 ERP为什么跑不起来（1）人的因素人都是惯性的奴隶，如果你被逼着用新的做事方式代替原有的，本质上是极其反人类的。就好比你已习惯了用右手拿筷子夹菜，突然有一天告诉你用左手夹菜，你会是什么反应？习惯并熟练了线下操作业务的人，突然改上ERP系统了，其实道理是一样的。如果用ERP系统可以替代线下大量烦琐的工作，且系统数据时时透明可查，刨除习惯的因素外，理论上讲大家应该是比较同意并认可的，那为什么还有人不愿意用ERP呢？原因就是太透明了，可能在一定程度上影响了自己KPI指标的达成。比如，对于超领的物料，用不完剩余的就放在自己的小金库中藏着掖着，如果另外的项目物料损耗率超标了，就可以用小金库物料来弥补，这样导致的后果就是无法真实反映财务成本数据，影响各项目的成本效益核算。（2）系统本身局限我们从不否认ERP系统的先进性，但我们也承认ERP系统并不是万能的，它能解决一些常用的业务流程操作，但对于一些企业特定的使用场景有时也是“无可奈何花落去”。比如，对于一些企业因某些物料可得性受限及降成本的考虑，会运用大量的替代料，而且经常面临订单已锁定，但还在变更BOM，导致采购不得不紧急下单催料，影响物料齐套及生产按时交付。对于类似这种情况可能需要我们运用管理手段来解决，而不是单纯依靠ERP/IT系统。同时，我们在实施ERP的过程中，经常会发生与前端PLM系统及后端MES系统之间的数据传输和抛转现象，相关系统之间的接口和衔接需要不同领域IT工程师进行充分研讨，有时会因系统本身衔接问题而暂时搁置。比如，如果前端PLM系统的BOM经常变动，不及时定型，在抛到后端ERP系统时可能就会影响采购下单的及时性。（3）数据不准确因素其一，主数据不准确。了解ERP的人都知道，ERP系统在跑MRP时需要综合考虑很多因素，如MOQ、MPQ、主副料替代规则及比例、客户信息、BOM物料清单、库存信息等，如果企业的这些基础数据在系统中不准确的话，那么按照ERP逻辑跑出来的MRP结果你还能相信吗？所以要想运行基本的ERP系统，企业首先需要把基础数据准确性提上来，这是基本功。其二，交易数据混乱。在ERP实施不彻底的企业，由于默认允许存在线下操作，使得ERP操作人员对线上的交易数据未及时处理，导致系统数据混乱，账实不符，影响了MRP的运行效率。如对于一些完工的W/O(工单)不及时清理，放任在系统中“葛优躺”，容易导致系统数据与实物不符，影响系统的逻辑运算。（4）企业自身管理问题某些企业自身管理比较薄弱，由于无法及时应对客户的订单波动，于是将压力传递给上游的供应商，当在ERP系统中下PO（采购订单）时，只是作为供方的备货预测，而不作为实际采购订单，最终以向供方下调拨物料计划为准，有点“耍流氓”的感觉，但也从一方面反映了企业管理的薄弱性。为了运行ERP系统，企业专门实施了外部咨询项目，专业辅导制定了一系列标杆级业务流程，看似完美的落地方案，但等顾问一撤，员工岗位一变动，原有的成果立马“歇菜”，Why？有的是因为原有岗位人员发生变动，新人交接未做好；有的是因为流程执行不到位，设计与执行两张皮；有的是业务流与系统操作流的衔接未处理好，不能很好地指导业务等。不管系统多么强大，也代替不了管理的缺失。 整体建议以上某企业ERP实施过程中发现的问题和原因并不是个案，而是在中国企业较为普遍的一个现象，需要针对具体问题制定特定的解决方案。在此我们也只能给出一个概括性的指导方向。（1）一把手工程。ERP系统实施作为一个企业供应链领域的系统流程变革，不仅需要供应链各业务角色、流程、IT及变革的人员参与及配合，更需要公司高层及一把手痛下决心地改革，用“壮士断腕”的决心消除不良习惯，遵从行业标杆及规律。曾经某业务问题常年“带病运转”得不到解决，当某次业务汇报反馈至分管副总裁后，多年的顽疾一句话分分钟落实解决，这就是一把手参与的魅力。所以，我们杜绝高层将关注仅停留在口头上，而实际参与很少，这样的项目Sponsor（支持者）不要也罢。（2）实践优先，先运行起来。不仅要集公司之力，不达目的决不罢休，而且要用心踏实梳理好业务流程与各系统之间的衔接，充分深入业务识别各种业务场景，顾大局舍小利，不要被细节绊住前进的脚步，先让系统跑起来再慢慢修正，杜绝求大求全的完美主义。（3）打铁还需自身硬。再好的系统如果没有企业基础数据的支撑，系统跑出来的数据也是不堪入目的。因此，企业在实施ERP过程中，舍得花时间花精力用在企业的数据治理上，有点像华为搞基础研发投入，虽然并不能像销售那样直接、迅速地产生价值，但却能支撑企业的长期运营。（4）互利共赢、利出一孔。寻求与各方的协作共赢，多从他方角度提出解决方案。与客户建立良好的互惠关系，及时拿到需求预测，确保后方稳定生产与采购；与供方平等协商，严格按照采购合同执行，杜绝“当大爷”“耍流氓”，与供应商一起成长，一起受益；与内部各角色相互理解，不扯皮，不推诿，遇到问题大家一起想办法，制定有效协作机制，为公司发展添砖加瓦。每个人的阅历和站得位置不同，看问题的角度也会不同。每个公司的ERP系统都有自己独特的实施难点和困境，而且看似很多ERP技术或流程层面的问题，90%以上的问题却需要提升管理的手段或水平才能去解决，我们也不可能给出一剂万能良药根治ERP之痛，最终还是希望各管理层多用积极的心态加强内部管理。只要大家齐心协力，集思广益，相信办法总比困难多。

52管理就是做主人翁

做管理和踢足球一样，态度决定一切。而唯一正确的态度是主人翁的态度。大部分的人仅仅是在做事情，而不是在做事业。所谓敬业，是说一个人把自己做的事情看作是一件神圣的事业，因而全力以赴，兢兢业业。做主人翁，就是学会把公司的事情当作自己的事情，甚至当作自己的事业来做。做管理和踢足球一样，态度决定一切。而唯一正确的态度是主人翁的态度。从一个人的言语，可以看出一个人的态度。如果一个说“我的”公司、“我的”客户、“我的”下属和“我的”同事，我想他是认可自己责任的人。在这里，我想有必要讨论两个问题。一是做事情和做事业的区别。大部分的人仅仅是在做事情，而不是在做事业。所谓敬业，是说一个人把自己做的事情看作是一件神圣的事业，因而全力以赴，兢兢业业。在西方，“职业”一词的原意是“上帝派给我的事情”。英文Calling,德文Beruf,都是这个意思。敬业的人，不是在给老板做事情，而是在为上帝做事业。我想，只有拥有主人翁态度的人才会真正敬业。二是打工和当老板的区别。一个人往往会说，这个公司是老板的，不是我的，所以我只能做事情，而不能做事业。言外之意是，我和公司之间就是金钱交换，一分钱，一点工作。多一点不干。其实这些人不知道，老板也是上帝的打工仔，他也不能把公司带进棺材。反过来，一个打工仔一样可以用主人翁的、老板的心态工作。而用这样的心态做事，最大的受益者不是老板或别人，而是你自己。这两点其实都不难理解，难在如何让人相信和信服这些“大道理”。怎么做到呢？就像我前面提到的——通过讲故事让大家了解为什么管理就是做主人翁，可能更能让人接受。因为无论对下属还是我们自己，通常不是道理带来的触动大，而是某一个非常具体的事情、案例，或者是故事。下面就是一个例子：有一组铁路工人，在外面修铁路。一个火车头在他们面前停下，下来一个人。这个人和工头打招呼，两个人显得非常亲热，说了很多话之后那个人上火车走了。下属们就问这个工头，刚才那个人是谁啊？工头说他就是我们铁路局的局长，是我们上上下下最大的头。下面的工人就奇怪地问，你怎么跟他认识，而且那么熟悉？工头说这个非常简单，我们20年前是一起进公司的。工人问：为什么他做到了最大，当了局长，你怎么还是一个小工头啊？工头说：非常简单，我进了这个公司，一直是为了我的工资而工作。而这个局长从一开始就把铁路当作他一生的事业做。其实事情就这么简单：两种不同的态度，一个是做主人翁，一个是打工仔，决定了这两个人不同的命运。想一想我们自己的经历，也是这个样子。若是把一件事当作自己的事业来做，那最后这个公司可能就是你自己的，至少部分是你自己的。如若一直是打工的心态，那么你永远就是打工的。而我认识的老板，几乎都希望有更多的员工能用老板的心态工作，而对这样的员工，他们也都不会吝啬。宋博士管理微博◎稻盛和夫说：引导人们采取正确的生活态度的简单的原理原则，就是哲学。不是晦涩难懂的桌上学问，而是从经验和实践中产生的“生动的哲学”。若问为什么必须确立这样的哲学，是因为当人在各种各样的境遇中感到迷失、苦恼、痛苦、为难的时候，这样的原理原则可以作为选择哪条道路、采取何种行动的判断标准。我很认同，有什么样的观念，就有什么样的选择。有什么样的选择，就有什么样的结果。

第一节领导者为什么要留恋权力

领导者不愿放权，归纳起来主要有三个原因：1.管理混乱，无法放权企业管理可概括为两种类型：一类是软性型管理，其内涵是无特别具体的职责内容，仅有概略的任务或目标要求。如人力资源总监的一项职能是发现人才，什么样的人算是人才、每月发现多少人才、发现什么层级的人才等，很难进行精准界定。另一类型是硬性型管理，它是由任务、制度、流程等组成，有明确的目标、操作方法、完成的标准及时限要求等。如车间主任的职责是完成年度生产任务，它有数量、质量、成本的具体标准和要求。软性型管理与硬性型管理是两个相互关联的整体，多数岗位都是由这两个类型的管理职能所组成。相对而言，基层或员工更多的职能是硬性管理型，领导层级越高，软性管理型职能越多。管理的难易取决于职能的可量化程度。软性型管理虽然职能难以界定、量化，但它不是管理混乱，因为它需要更多的创新型智慧、特例的方法。管理混乱大多出现在硬性型管理上。企业在成立初期最容易出现此类混乱，很多流程、制度，包括行为准则、企业核心价值观、信念等都没有完全成型；组织结构还不健全，一人多职，层级不明，责任不清；岗位职责模糊，管理没有可衡量的标准，通俗地讲是无法可依。此种情景下的领导者根本没有办法放权。

韩非子提到了五种人，认为他们是国家的蛀虫，君主如果不除掉这五种像蛀虫意义的人，不供养光明正直的人，那么国家灭亡不足为怪。1. 学者其学者，则称先王之道以籍仁义，盛容服而饰辩说，以疑当世之法，而贰人主之心。（出自《五蠹》）这是韩非子对儒墨两家的仁义说的最终结论，即讲究仪表服饰注意言语修辞，扰乱当代的法治，动摇君主依法治国的决心。韩非子这个判断的依据是什么呢？古者大王处丰、镐之间，地方百里，行仁义而怀西戎，遂王天下。徐偃王处汉东，地方五百里，行仁义，割地而朝者三十有六国。荆文王恐其害己也，举兵伐徐，遂灭之。故文王行仁义而王天下，偃王行仁义而丧其国，是仁义用于古不用于今也。故曰：世异则事异。当舜之时，有苗不服，禹将伐之。舜曰：“不可。上德不厚而行武，非道也。”乃修教三年，执干戚舞，有苗乃服。共工之战，铁铦矩者及乎敌，铠甲不坚者伤乎体。是干戚用于古不用于今也。故曰：事异则备变。上古竞于道德，中世逐于智谋，当今争于气力。齐将攻鲁，鲁使子贡说之。齐人曰：“子言非不辩也，吾所欲者土地也，非斯言所谓也。”遂举兵伐鲁，去门十里以为界。故偃王仁义而徐亡，子贡辩智而鲁削。以是言之，夫仁义辩智，非所以持国也。去偃王之仁，息子贡之智，循徐、鲁之力使敌万乘，则齐、荆之欲不得行于二国矣。（出自《五蠹》）首先，韩非子承认古代仁义治国是有效的（以周文王用仁义而王天下为例），但现在则不行了（以徐偃王用仁义而王国为例），这是因为“世异则事异，事异则备变”（以舜时用仁义可服敌，而共工时只能砍杀解决问题为例，得出“上古竞于道德，中世逐于智谋，当今争于气力”的结论），所以，“仁义用于古不用于今”，仁义辩智不是治国的方法（徐偃王用仁义而国亡，鲁国用辩智而国削）。夫古今异俗，新故异备。如欲以宽缓之政，治急世之民，犹无辔策而御马，此不知之患也。今儒、墨皆称先王兼爱天下，则视民如父母。何以明其然也？曰：“司寇行刑，君为之不举乐；闻死刑之报，君为流涕。”此所举先王也。夫以君臣为如父子则必治，推是言之，是无乱父子也。人之情性莫先于父母，皆见爱而未必治也，虽厚爱矣，奚遽不乱？今先王之爱民，不过父母之爱子，子未必不乱也，则民奚遽治哉？且夫以法行刑，而君为之流涕，此以效仁，非以为治也。夫垂泣不欲刑者，仁也；然而不可不刑者，法也。先王胜其法，不听其泣，则仁之不可以为治亦明矣。（出自《五蠹》）现在和古代的情况不一样了，治国的措施也不一样了。假如想用仁宽之政治理现在的百姓，就像没有缰绳和鞭子去驾驭烈马一样，这是不明智带来的祸害。儒墨两家认为先王在司寇行刑时流泪来证明先王行的是仁政，其实他们误解了，起作用的不是先王的仁慈之心，而是刑罚。且民者固服于势，寡能怀于义。仲尼，天下圣人也，修行明道以游海内，海内说其仁、美其义而为服役者七十人。盖贵仁者寡，能义者难也。故以天下之大，而为服役者七十人，而仁义者一人。鲁哀公，下主也，南面君国，境内之民莫敢不臣。民者固服于势，诚易以服人，故仲尼反为臣而哀公顾为君。仲尼非怀其义，服其势也。故以义则仲尼不服于哀公，乘势则哀公臣仲尼。今学者之说人主也，不乘必胜之势，而务行仁义则可以王，是求人主之必及仲尼，而以世之凡民皆如列徒，此必不得之数也。（出自《五蠹》）就人性而言，都是畏权势的，很少人能被仁义感化。比如以孔子之贤，周游天下宣传仁学，可愿意为他效劳的只有七十个人，而已鲁哀公之庸钝，鲁国百姓却没有不敢不服从他的，即使孔子自己也是臣服于鲁哀公的权势的。现在的学者劝说君主，不是让君主依仗必胜的权势，而是让他致力于仁义就可以称王天下，这是要求君主都要像孔子一样，而世间的百姓都要想孔子的门徒一样，这怎么能行得通？综上所述，既然仁义治国不可行，那么劝君主以仁义治国就是遗祸君主和他的国家了，所以才称其为“蠹”。2. 言谈者其言谈者，为设诈称，借于外力，以成其私，而遗社稷之利。（出自《五蠹》）那些贩卖嘴皮子的，制造谎言，借助外国的理论，谋求他们的私利，把国家的利用抛在一边。韩非子主要是指苏秦张仪为代表的纵横家，非常认同韩非子对纵横家的评断，这个学派的确是以个人利益为至高准则，在这个前提下无所不用其极，专门割收“智商税”。韩非子还是非常认真地论述了为什么言谈者为什么是害虫。今人主之于言也，说其辩而不求其当焉；其用于行也，美其声而不责其功。是以天下之众，其谈言者务为辨而不周于用，故举先王言仁义者盈廷，而政不免于乱；行身者竞于为高而不合于功，故智士退处岩穴，归禄不受，而兵不免于弱，政不免于乱，此其故何也？民之所誉，上之所礼，乱国之术也。今境内之民皆言治，藏商、管之法者家有之，而国贫，言耕者众，执耒者寡也；境内皆言兵，藏孙、吴之书者家有之，而兵愈弱，言战者多，被甲者少也。故明主用其力，不听其言；赏其功，伐禁无用。故民尽死力以从其上。夫耕之用力也劳，而民为之者，曰：可得以富也。战之事也危，而民为之者，曰：可得以贵也。今修文学，习言谈，则无耕之劳而有富之实，无战之危而有贵之尊，则人孰不为也？是以百人事智而一人用力。事智者众，则法败；用力者寡，则国贫：此世之所以乱也。故明主之国，无书简之文，以法为教；无先王之语，以吏为师；无私剑之捍，以斩首为勇。是境内之民，其言谈者必轨于法，动作者归之于功，为勇者尽之于军。是故无事则国富，有事则兵强，此之谓王资。既畜王资而承敌国之衅，超五帝侔三王者，必此法也。（出自《五蠹》）首先，君主们多喜欢言谈者的大道理和虚名，而对于其所言是不是有实效却不重视。在这种垂范效应下，全国都好言谈，谈先王、谈仁义，标榜清高，这样国家的政事就不免混乱了。即使对于法家之学（管子、商鞅）、兵家（孙子、吴起）之学，这些本是务实的学说，并且国内的民众也都藏有，结果也是国家越来越贫穷（管商的方法没有奏效），兵力越来越弱（孙吴的方法没有奏效），这不是法家、兵家的学说没用，是因为人们只是空谈，很少践行。说到底，是君主没有用验之于实效的赏罚来对待这些事情。空谈就可以获得荣华富贵，谁还愿意冒着辛苦和危险去耕种、去上战场呢？所以英明的君主以法令为教材、以官吏为老师，奖励切实的功效，国家自会富强起来。今则不然，士民纵恣于内，言谈者为势于外，外内称恶，以待强敌，不亦殆乎！故群臣之言外事者，非有分于从衡之党，则有仇雠之忠，而借力于国也。从者，合众强以攻一弱也；而衡者，事一强以攻众弱也：皆非所以持国也。今人臣之言衡者，皆曰：“不事大，则遇敌受祸矣。”事大未必有实，则举图而委，效玺而请兵矣。献图则地削，效玺则名卑，地削则国削，名卑则政乱矣。事大为衡，未见其利也，而亡地乱政矣。人臣之言从者，皆曰：“不救小而伐大，则失天下，失天下则国危，国危而主卑。”救小未必有实，则起兵而敌大矣。救小未必能存，而交大未必不有疏，有疏则为强国制矣。出兵则军败，退守则城拔。救小为从，未见其利，而亡地败军矣。是故事强，则以外权士官于内；求小，则以内重求利于外。国利未立，封土厚禄至矣；主上虽卑，人臣尊矣；国地虽削，私家富矣。事成，则以权长重；事败，则以富退处。人主之于其听说也于其臣，事未成则爵禄已尊矣；事败而弗诛，则游说之士孰不为用缴之说而侥幸其后？故破国亡主以听言谈者之浮说。此其故何也？是人君不明乎公私之利，不察当否之言，而诛罚不必其后也。皆曰：“外事，大可以王，小可以安。”夫王者，能攻人者也；而安，则不可攻也。强，则能攻人者也；治，则不可攻也。治强不可责于外，内政之有也。今不行法术于内，而事智于外，则不至于治强矣。（出自《五蠹》）韩非子把当时的纵横家看得很透彻，分析得也很透彻。韩非子认为言谈者的一个重要特征就是借用外国的势力，而谈论外交大事的大臣们则无非是三种其一，一种是连横者（事奉一个强国去对付其它弱国），一种是合纵者（联合众多弱国对付强国），一种是欲报复与其有私仇的国家的人。主张连横的人认为不事奉大国，遇到强敌就会受到祸害。而实际上，事奉大国不一定有什么好处，但必须先献出自己国家的地图，呈上国家的印章来求得军事援助。而献出地图，国家的土地就会缩小，献上印章，君主的名声就会降低，进而自己先国家削弱、政治混乱。这样，施行连横政策，还没有见到利益，却已选丧土、乱政。主张合纵的人认不援救小国就会失去天下的信任，国家就危险了，君主地位也就降低了。而实际上，援救小国不一定有实际的好处。因为要先与大国为敌，而还不一定能保住小国；对抗大国就会被强国制服，兵败城失。这样，施行合纵政策，还没有看到利益，自己却先丧土败军。事奉强国，就让主张连横的人借助国外势力在国内捞取官职；援救小国，就让主张合纵的人借助国内势力在国外取得好处。这样，国家的利益还没有确立，那些纵横家却已先把封地和厚禄捞到手了；君主地位下降，臣子地位尊贵；国家土地被削，私人却更富贵了。事情若成了，安心纵横家凭借猎取到的权势长期受到重用；事情若失败了，他们就依靠已经获取的财务隐居起来。君主用言纵横者，事未成而先与之高爵厚禄，事若败也无责于其，那么游说之士谁不会由此而搏一把呢？事成或事败，自己都有得而无失。所以君亡国灭者，都是被这些纵横之士忽悠的。被忽悠的根本原因是君主分不清公私利益的区别，不能洞察言论的对错，事败之后又无责罚。国家的安全强大不能依托于外交活动，而是要先推行法术搞好自己的内政。鄙谚曰：“长袖善舞，多钱善贾。”此言多资之易为工也。故治强易为谋，弱乱难为计。故用于秦者，十变而谋希失；用于燕者，一变而计希得。非用于秦者必智，用于燕者必愚也，盖治乱之资异也。故周去秦为从，期年而举；卫离魏为衡，半岁而亡。是周灭于从，卫亡于衡也。使周、卫缓其从衡之计，而严其境内之治，明其法禁，必其赏罚，尽其地力以多其积，致其民死以坚其城守，天下得其地则其利少，攻其国则其伤大，万乘之国莫敢自顿于坚城之下，而使强敌裁其弊也，此必不亡之术也。舍必不亡之术而道必灭之事，治国者之过也。智困于内而政乱于外，则亡不可振也。（出自《五蠹》）韩非子进一步剖析认为，国家强大才是一切的基础，为强国出谋画策就容易，为弱国出谋就难，这是因为基本国力不一样，国力才是关键，连横或合纵并不是关键。所以周搞合纵对付秦国，一年时间就被秦攻陷了；卫国搞连横对付魏国，半年功夫就被魏灭了。假如周、卫放缓参加合纵连横的计划，先加强国内的治理，明其法度、必其赏罚，充分利用自身条件发展国力，劝励百姓竭力守城，天下各国即使夺取它们的土地所得利益也会很少，攻打他们则会伤亡惨重，就会害怕被其它强国有机可乘，虽强国也不敢进攻它们。

四、企业级：企业微信品牌营销

企业的微信营销不同于个体的微信营销，企业的公众号也不同于自媒体的公众号。企业微信品牌营销就是利用微信平台的各种工具，“围绕企业的经营战略和品牌营销，以社交关系为纽带，把企业的品牌、产品、体验和服务，与顾客、粉丝及合作伙伴，成功地发生正向关系”。对企业而言，微信营销可以做到： 拓展新客户，提升销量； 做微信推广，提升品牌； 发展O2O，提升门店粉丝量和流量； 推广公众号，获得潜在优质粉丝的关注； 推广移动应用，激活应用，降低成本； 打通全体员工、分公司、上下游合作伙伴及VIP顾客、用户、粉丝间的连接； 利用小程序，提升客户服务体验。五、新零售O2O级微信营销互联网下半场，技术正在推动线上线下融合，很多先行企业正在尝试新零售O2O。新零售以数字化为基础、以消费者需求为核心，推动了商业要素的重构，加速了零售经营模式和商业模式的创新。像海底捞利用微信提供顾客服务，像滴滴利用分享朋友圈实现了社交传播。据观察，90%的个体微信营销还停留在前两个层次，90%的企业微信营销还在自媒体营销和企业品牌营销之间徘徊。这就导致了人们怨声载道，普遍地认为微信营销效果不好，达不到期望，很失望。对于这样的现象，我认为：任何营销方法，只有10%的人能得到红利。作为企业领导，如果希望自己的企业进入专业级微信品牌营销行列，真正利用微信超越同行、进入10%的优胜者行列，那么，请仔细阅读下一节。

一、如何在训练中把握“松功”

在训练中如何把握和应用太极松功，这个问题是至关重要的。因为太极松功，不论是具体训练或其理论，有的是比较抽象的，看不见，摸不着。我们在练一步功时，尚属物理（肢体）运动，也容易看到，但到练二、三步功时，就看不到它的运动与变化了，完全是个人的一种感觉。在这种状态下，对太极松功如何把握，及怎样练习太极松功，就显得大为重要了。如果不能正确理解松与内功训练的关系，在以后的训练过程中，就很容易出现误解，而直接导致内功训练出偏差。许多人练了几年，十几年，都还没有真正理解什么是真正的松，以至于仍在“松”的门槛前徘徊，而未得到太极内功的真谛。究竟怎样把握“松”与内功训练的尺度呢？首先，初学太极内功的人，要认真领会，默识揣摩“松”的训练方法。其次，在训练中要摆正“松”与每一步功法之间的关系。练一步功时，由于练的是基本功（腰），对松的认识是模糊的。先不要追求大松大软，先做到思想不紧张就足够了，只要能专心致志的守住腰就可以了。因为，此时刚接触内功太极拳，习练者好比一块矿石，它是需要很多道工序的，如：选、洗、烧、冶炼等等，最后才能冶炼成需要的钢材。所以，先不要着急松，先把腰守住，意念不溜号，随着练功的逐步深入，必能一点点的松下来。以致最后达到完全松。但这是需要下苦功夫去练的，我们练习松功的根本目的，是通过周身放松来练习我们要练的腰、丹田、意念等，而不是为松而松，为松而练，而是为了练出三步功而松。有人练习之初，不是为了练腰而松，而是为了松而练，造成了重视松，而忽略了腰的练习，最终使筑基功没有练好。练习松功，如同练三步功法一样，需要循序渐进。每练一步功时，对松的要求就会愈高一层。如果在推手时，也能做到松净、松透，才是真正的松。大松大软的高深境界，是需要刻苦勤奋加悟性才能练出来的，并不是三年五载就能做到的。所以，在练三步功法时，决不可忽视任何一种练功方法。松与练腰时，腰的部位稍微用劲，并不矛盾。正如前面所讲，太极内功的松，是为了通过松的训练，最终将三步功练出来。而要将三步功练出来，必须先从练好腰功开始，而练习腰功，必须思想集中，心无杂念，一切全凭自然。在自然中求自然，是练好太极内功和松功的指导原则。只要通过思想意念的作用，尽力去达到最大限度的放松，久而久之必然能做到真正的放松。

第四篇实战推进，务本务实务绩效

本书的观点是，平台与平台生态系统这种新兴的产业组织形式与价值创造模式，正在改变一系列其他经济和社会领域，从软件产业、消费需求、医疗保健、教育到能源和政府。我们致力于研究平台与平台生态系统，以及它们是如何运作的，它们是如何扰乱传统厂商组织、颠覆市场、改变人们的职业生涯，以及它们是如何进行价值创造与价值获取的，这些新兴平台与平台生态系统正利用强大的经济、社会和技术力量颠覆传统行业，并推出新的行业。本书的主要内容如下：第一章移动互联网时代的商业图景，提出移动互联网改变了人类社会发展的逻辑和连接方式。第二章平台与平台型企业，讨论了平台的含义、产品平台、平台型企业和产业平台等互联网时代的中观层次的组织形态，并以案例研究的形式讨论了平台商业模式创新的问题。第三章平台生态系统，讨论了商业生态系统的概念与研究视角，从理论层面理清了商业生态系统的研究视角，对平台生态系统的概念和特点进行了深入研究，提炼了平台生态系统的要素。第四章平台生态系统架构，主要讨论了平台生态系统的复杂性、平台生态系统架构的特点、平台架构、平台供给端(B端)和平台需求端(C端)。本章认为，平台生态系统和平台规模仅仅是构成平台生态系统价值创造的必要条件，而平台与互补性资产的结合才是构成平台生态系统价值创造的充要条件。本章强调设计平台生态系统架构必须重点考察平台生态系统中相互依赖性和互补性的性质、方向性和强度等问题，要理清平台本身与平台生态系统参与者的应用程序开发者、互补品提供商之间的关系，以及他们是如何影响平台生态系统架构的。第五章价值创造的理论逻辑，主要从价值创造的理论发展脉络角度讨论了价值与价值创造的内涵、价值创造的理论流派和工业经济时代经典的价值创造模式，并提出了互联网时代价值创造模式的发展思路。第六章互联网时代的价值共创与价值获取，首先提出了工业经济时代和互联网时代企业进行价值创造与价值获取的难点问题，本章认为工业经济时代厂商组织的难点是价值创造，而互联网时代厂商组织的难点是价值获取。本章讨论了衡量价值配置的理论视角、价值共创、价值获取、价值滑动、价值获取的手段和社群用户参与的价值共创等问题，最后本章归纳了互联网时代价值创造的特点。第七章平台生态系统的竞争优势与价值创造，对解释平台生态系统竞争优势的理论流派进行了归纳，指出了各个理论流派的研究重点与不足，讨论了影响平台生态系统竞争优势的因素、平台生态系统的隔离机制、网络效应与网络外部性和间接网络效应与互补性资产。第八章平台战略，主要讨论了平台战略的内涵与外延、平台启动战略、平台治理战略和平台竞争战略等，本章以推特(Twitter)、脸书(Facebook)、微信支付、阿里巴巴等案例为支撑，分别说明了平台启动战略、平台治理战略和平台竞争战略中的各个难点与要点。

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