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我思故我在，我又是谁？
面对时间的流逝，面对一切事物在时间中的变化、生灭，我们相信一定有一个东西是不变的，有一个东西是永恒存在的，只有这个永恒的、不变的东西，才能感知世界上的一切变化、一切生灭。这个东西是什么？是我们的心吗？我们凭什么相信它？大家可以顺着这个思路来体会一下。我们在座的每一个人，作为独立的个体，从一出生直到现在，我们身上的什么东西没有发生变化？大家找一找，看看找不找得到没有发生任何变化的东西？找不到啊！我们的身高、体重、感官能力，我们身体上的一切，都发生了无数的变化。头发不知道剃了多少次吧？我们身体的细胞不知道裂变了多少次吧？按现代科学的观点，一个刚生下来的婴儿与他成长为成年人，仅仅从生理的角度看，已经完全是毫不相干的两个身体。这是我们的身体，你在这上面找不到一处永恒不变的东西。那么，从精神的角度来找一找，看能不能找到不变的东西？刚生下来的婴儿脑袋里有什么东西？什么东西都没有，一张白纸嘛！但现在呢？每个人的脑袋里都装满了各种知识、各种理论、各种经验。我们的精神、思维之中有没有不变化的东西？你挖空心思找一找，找得到吗？仍然找不到。我们无论从物质身体的角度，还是从精神生命的角度，你根本就找不到一个不变的东西！但是，下面我就要提一个问题了：你承不承认多年以前你妈妈生下来的那个婴儿，就是现在坐在书院听课的这个人？尽管你从头到脚，从肉体到精神已经与那个婴儿完全不同了，但是，他们就是一个人，对不对？你永远都是你。我们每一个人都不会否认，那个婴儿就是我。从生下来到现在虽然是变了，但是变归变，我还是我，只要我们是精神正常的人，这个对“我”的确认是永远也不会变的。但是，你得给出一个理由啊，既然从肉体到精神都变了，完全没有一点相同的了，你凭什么说那个婴儿就是你啊？所以，这就涉及一个问题，在西方的哲学里面，有几个根本解决不了的问题：我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？这个就麻烦了！我不知道自己是谁，我不知道自己从哪里来，我不知道自己要到哪里去。真要命啊！这几个问题把有些西方哲学家都搞疯了，真的搞进精神病院了。这个非常矛盾，只要你是一个认真的人，只要你去找这个“我”，就会发现根本找不到一个“我”。但是你又确认无疑，“我就是我”，无论世界怎么变，身体发肤怎么变，这个“我”永远不会变成别人。这说明什么问题呢？从反面来看，这说明我们的整个生命都是虚幻的、不实的，是自我构筑的幻象；而从正面来看，说明我们相信自己的生命当中，确实有一个最根本的东西，它没有变过。它是什么呢？它就是我！那我又是什么呢？看不见、摸不着、不可说、思维不可触及。勉强要说的话，只能说“我”就是正在确认“我就是我”的这个主体，按照西哲笛卡尔的说法，就是“我思故我在”。但是，这个主体性的“我”，不是我们身上的一切，也不是我们思维里的一切，因为这些都是“我的”，都是“我所有”，而不是“我本身”。这个手是“我的”，脚是“我的”，心脏是“我的”，大脑是“我的”，精神是“我的”，总之，凡是能说出的一切，都是“我的”，是我所拥有的一切，但不是“我本身”。那么，“我本身”到底是什么？勉强地说，就是能够知道这一切、明白这一切的这个主体。我只要一念初生，马上能够认识到这一念生起，具有这个认知能力的，就是我。大家去好好体会，是不是这样？这个就是在时间当中永恒不变的东西。我是什么？就是这个看不见、摸不着，却能够认识一切、创造一切的东西。它就是我们的精神原点，说白了就是我们的心，就是时空中不生不灭、永恒不变的东西。“中庸”到底是什么？这个就是“中”，这个就是“庸”。当你认识了这个“中”以后，就知道原来大千世界的每个人，都是以“我”为中心的，一切事情都是围绕着“我”这个中心在变化；你认识了这个“庸”以后，你就明白大千世界、万事万物中，唯有一个永恒不变的东西，也是这个“我”。空间中绝对的“中”找不到，除了我们的心；时间中绝对的“庸”也找不到，也只能在我们的心上去体会。
第十八章 第一位非暴力抵抗囚犯
等到亚裔人管理局（AsiaticDepartment）发现费了这么多周折，登记的印度人却还不足500人的时候，他们就决定开始抓人了。杰米斯通区住着很多印度人，其中有个人名叫潘迪特·罗摩·桑德拉（PanditRamaSundara）。他长得挺精神，很健谈，对几首梵文诗烂熟于心。因为原籍印度北方，他自是也能随口背上几句杜尔西达斯《罗摩功行录》的韵律诗126。身为“潘迪特”127，他的群众声望也颇高，还曾在好几个地方发表过慷慨激昂的演讲。一些住在杰米斯通的坏心眼的印度人就提点亚裔人管理局说，如果抓了罗摩·桑德拉，当地很多印度人会去办证。管事的官员们不禁为之心动。就这样，罗摩·桑德拉被抓了起来。因为是第一次出现这种情况，政府和印度侨民都很激动。于是原来只为杰米斯通区居民知道的罗摩·桑德拉，一夜之间成了全南非家喻户晓的人物。（P.215）他成了人人关注的焦点，俨然是位经受考验的伟人。虽无必要，但政府还是采取了特殊维和措施。法庭待罗摩·桑德拉也是彬彬有礼，把他当作印度侨团的代表，而非一名普通犯人。心急如焚的印度人挤满了整个审判室，观看审讯过程。罗摩·桑德拉被判入狱一个月，收押在约翰内斯堡欧洲人看守所的一间单人牢房里。不过外界可以自由探望他，看守所也允许外界给他送吃的，结果他每天都享用侨团派人送来的各种美食。大家也为他提供一切所需物品。他被宣判入狱的那一刻，侨民皆鼓掌欢庆。大家毫无沮丧之态，反而兴高采烈，欢天喜地。更有上百人做好了入狱的准备。原以为登记办证人数会暴涨的亚裔人管理局官员大失所望。唯一大有斩获的是印度侨团。一个月转眼就过去了。罗摩·桑德拉刑满获释，在同胞的簇拥之下，他来到事先布置好的会场。会上大家激情满怀，纷纷发言。献给罗摩·桑德拉的花环多得要把他淹没了。志愿者组织盛宴，向他致敬。成百上千的印侨羡慕他的幸运，（P.216）后悔自己无缘牢狱之苦。可结果后来证明，罗摩·桑德拉不过是个冒牌货。要不是自己出乎意外突然被抓，他才不会去坐上一个月的牢。在狱中，他享尽之前从未享受过的奢华待遇。可是他这人一贯生活放荡，沉迷于种种恶习，根本受不了牢狱生活的孤独和种种限制。尽管看守所和侨团对他诸多关照，他还是觉得坐牢烦透了，所以出狱后就彻底离开了德兰士瓦，背离了非暴力抵抗运动。每个社群、每场运动都有狡诈之徒，我们的运动也不例外。知道罗摩·桑德拉底细的人直到假象破灭后才告诉我实情，之所以瞒着我是因为他们以为可以利用此人为侨团谋福祉。我是后来才发现他原来是名契约劳工，契约合同还没到期就开溜了。他是契约劳工这一点并不丢人。读者们在后面章节会看到，事实证明，在我们的运动中，契约劳工极其重要，他们为运动赢来最后的胜利做出了巨大的贡献。但罗摩·桑德拉连合同的期限都未履行完，实在是大错特错。（P.217）我如此详细地写下罗摩·桑德拉的事迹，用意并非是要揭他的短，而是要点明一个道理。在所有公正的运动中，领袖一定要意识到只能允许品行端正的人加入运动。但无论他们怎么小心，队伍中总会混入害群之马。就算运动领袖再怎么无所畏惧，再怎么真诚正直，那些在他们不查之际混入的害群之马终会危害到整个事业。大家发现了罗摩·桑德拉的真面目之后，他就成了个稻草人。虽然他很快就被侨团抛之脑后，但我们的运动从他这件事中汲取了新的力量。我们还是要为他因非暴力大业入狱给他记上一功，他的审判所激发的热情仍在鼓舞众人，而且得益于他的反面教材，懦夫自觉地偷偷离开了运动队伍。除了这次的事之外，运动中也有其他类似的情况，不过我就不在此一一详述了。我只说一句，像罗摩·桑德拉这样的人侨团里不止一个，而是有好几个，这么说足以让读者意识到侨团真实的力量和缺陷。不过我也注意到，从这些反面教材上非暴力运动只会获取有益的教训。读者们也不必指责罗摩·桑德拉。金无足赤，人无完人。（P.218）当人们用放大镜看一个人身上的缺点时，很容易对他诸多责难。但这样并不公平。罗摩·桑德拉也不是存心要当懦夫。人可能改变自己的性情，可以控制自己的脾气，但改不了自己的本性。神给人的自由是有限的。就像豹子变不了自己身上的斑纹，人也改不掉自己的心性特质。罗摩·桑德拉虽然逃走了，但谁又能说他没有为自己的怯懦而痛悔不已呢？没准他就是因为悔悟了才逃走呢？因为他要真是厚颜无耻，压根就不用跑嘛。他完全可以屈服于政府的“黑色法案”，办好登记证，不再受牢狱之苦。更有甚者，如果他工于心计，完全可以让自己给亚裔人管理局当枪使，明里瞒着同胞，暗地里去讨政府的欢心。我们在评判他的时候，为什么不可以厚道一点儿呢？为什么不说说他并没有做那些更不堪的事，反因自己的软弱而自惭形秽，避开侨胞而远走他乡呢？为什么不指出他这么做甚至算得上是在为侨团服务呢？（P.219）
第六种 如何控制价格
价格是一切商业交易的桥梁。其实，历史告诉我们，不仅仅是商业交易，国家之间的外交、政客之间的博弈、黑社会之间的抢地盘，一切的交易行为无不存在着一个“价格”。所谓的成交，就是“价格”谈妥了，反之，没有成交就是“价格”没有谈妥。维持了一段时间的“价格”要是有了巨大变化，意味着交易稳定的“桥梁”塌了，交易双方就有人要掉下水了。那么，价格在什么时候会出现波动，什么时候会失控，我们如何去控制价格？我们首先来看，价格什么时候会出现波动。经济学原理告诉我们，价格是“供求关系”的反应。供求关系平衡，价格就稳定，供求关系失衡，价格就会波动。供不应求，价格上涨；供大于求，价格下跌。其次，价格什么时候会失控呢？就是供求关系“长时间”无法达到平衡状态，价格就失控了。最后，我们如何去控制价格？一说到控制价格，很多人马上就联想到，给各级经销商发传真，要求严格执行价格体系，否则如何如何；同时给自己的销售团队下达红头文件，严格规定巡查各地，拿到经销商破坏价格的证据，如何如何。我们用动销的5个原点问题一分析，这些都是治标之策，不是一个老板所要真正解决的事，那如何控制价格呢？价格是供求关系的反应，控制价格的治本之策，就是保持“供不应求”的状态，这个不是通常所说的“饥饿疗法”，而是从消费者需求的根本上去加以解决，做法分三步：第一步，不断地扩大认知。通过告知、解释、提示告知消费者产品的特优利，不厌其烦地用各种媒体“解释”产品的好处、使用方法，不放过任何机会“提示”产品的消费时机、消费场合。第二步，不断地扩大需求。不断扩大产品的消费人群、不断延长产品的消费季节、不断尝试产品新的使用（食用）方法、不断创造产品升级换代的机会，等等。第三步，不断地提价，“好卖就涨价”——这个是重点。很多人固执地认为，“价格控制”就是防止价格下滑，这大错特错！价格的控制，就是不断地涨价！这是资本主义几百年来的不传之秘，这也是垄断资本家的不二法门。没有涨价权，谁认为你控制了价格？需求在你的不断折腾下，人为地扩大了，那么供应就“相对”减少了，根据供求关系规律，你就可以名正言顺地提价了。比如，香港奶粉的需求，被内地奶妈人为地折腾大了，香港卖奶粉的店铺老板是个傻瓜，也会每周提一次价。“好卖就提价”，是本节的核心要旨。拥有提价权的秘诀是：扩大认知、扩大需求，制造“供不应求”的大好局面。【案例】大宋王朝319年的得与失最近，很多历史学家在谈到宋史的时候，认为赵家是大生意人：“陈桥兵变，黄袍加身”就是谈判的结果；太祖皇帝面对满朝悍将功臣，兵不血刃“杯酒释兵权”，其本质就是一场交易。赵家南北宋加起来有300多年，这个安定团结的局面可了不得，内政方面就不多说，由于对内有皇权威仪，有文官主政的治理思想，造成经济与文化繁荣昌盛。可是对外政策，特别与北方域外那些彪悍的蛮人和平相处，可不那么容易，他们老赵家是如何实现的？赵家皇帝发现：大宋最不安定的边疆是北边，北边最不安定的时间是冬季，因为每到冬天，域外的游牧民族就没有饭吃，没有饭吃就来边境抢夺，一来抢就要打仗，一打仗双方都有伤亡，而伤亡数目是可以计算的。比如，最近几年打了几次仗，每次打仗双方死伤兵力多少、马匹多少、烧毁城池房屋多少，这些东算西算，就折算出一个价格来！这么着得了，我大宋王朝物产丰富，人民安居乐业，国库有的是钱，每年秋冬之交，我给你北方这些化外之民一些粮草布匹，你也省得每年来抢，我也省得整天提心吊胆无法安睡。如果你贪图我的国土，那没得谈，我杨家将、岳家军可不是吃素的！还别说，这个交易居然还谈成了，也换来了北宋167年的和平。“靖康之变”之后赵构跑到杭州建立南宋，半壁江山也存活了152年，可见赵家深谙“交易”的本质是“价格”。如果赵家子孙自己争气，不要整天琴棋书画踢足球，不要挖地道半夜去会一代名妓李师师，不要丢掉中华民族的尚武精神，一手抓经济，一手抓国防，密切注意国与国之间军事实力此消彼长的失衡，以那时的生产力发展速度，包括纸币的出现、科技的进步（《梦溪笔谈》）、工商业的发展（西门庆家就很多店铺，武大郎也没有种田，而是满街卖烧饼咧），资本主义首先产生在中国也不一定。我们今天用“价格控制”的思维如何看待这段历史呢？第一，赵家后人要不断地扩大游牧民族对宋朝军事实力强大无比的认知，让他们知道，求和是大家最好的出路。否则，见一次打一次，小子别让我看见你。第二，要不断地压缩对方的生存空间，将边境往北推进，使得对方冬季的生存环境更加恶劣，对宋朝“接济”的需求依赖性更大。第三，“好卖就涨价”。利用对方对自己的依赖，不断地要求对方减少军队，减少骚扰次数，减少“漫天要价”蛮不讲理的情况出现。逆向思维，“好卖就涨价”是价格控制策略给我们的又一启发。那些价格失控之后，被动地发传真、发红头文件去“控制”价格下滑的企业，多半是经销商压货很严重，大卖场、各级终端临期产品堆积，无法消化“供大于求”的行为造成的后果，是低段位的营销团队干的事。那种控制价格下滑的办法，你已经有切身体会，甚至无师自通，这里就不多说了。
中国思想对于“名”的力量缺乏信仰
老子接着说，始制有名，名亦既有，夫亦将知止，知止所以不殆，这一段话要放在一起看，不能割裂，否则意思就会不连贯。始制有名就是指“太初有名”，即前面说的字、名、容等勉强对道的描述。但老子马上说，既然有了名也就要适可而止，这样才不会败坏或夭折。从老子到庄子，对于名、字（文）的都很轻视，庄子说“名者，实之宾也”（《逍遥游》：子治天下，天下既已治也，而我犹代子，吾将为名乎？名者，实之宾也，吾将为宾乎？），对于“名”是非常轻蔑的。西方哲学有唯实论与唯名论近1000年的争论，中国思维可能认为唯实论是天然正确，唯名论是强词夺理或者神经错乱，但西方哲学史的实际历程，恰恰是唯名论对于人类思想（包括人类精神文化）的价值贡献最大，最后唯名论传统，在卡尔·波普尔的“世界3”理论里，找到了最终的归宿。老子（包括庄子）对于“名”的轻视，与孔子（包括儒家）对于“名”的重视是有关系的。孔子说“必也正名乎”，也就是要循名责实，以名正实，这个思维与柏拉图以理想世界反推现实世界（或经验世界）的思维是接近的。问题在于，孔子的“名”还没有到达西方唯名论的“大名”（即普遍的名），而是局限在孔子的政治理念之“名”（君君臣臣父父子子，仁义礼等），即第二层级之名，而不是普遍与抽象意义上的名。从比较思想史的角度看，中国思想的最大缺陷，可能正是对于“名”本身缺乏形而上的深入探索，而是过早地在“名者，实之宾也”“心之官则思”这两个经验主义的认知前止步，阻碍了中国思想的逻辑延展。维特根斯坦《逻辑哲学论》里的思考，中国哲学至今可能也没有形成有效的认知：我们的思考中不可有任何假设的东西。必须丢开一切解释而只用描述来取代之。我们需要安安静静地权衡语言事实，而不是躁动纷扰地进行猜测和解释。语言是道路的迷宫。一个词是一种意义就是该词的一种使用。词语只在生活之流中具有意义。语言游戏发生改变，概念也就随之改变，词语的意义又随着概念改变。语言和活动——那些和语言编织成一片的活动——所组成的整体，称作“语言游戏”。我的语言的界限意味着世界的界限。思想是有意义的命题。命题的总和即是语言。语言掩饰思想。这些对于语言、思想、命题的思考，是中国思想基本没有触及的。这些看似无用的逻辑思考，对于人类“清楚地想明白一件事，明白地说清楚一件事”的重要性，至关重要。准确地说，对于人类来说，“实”当然重要，但“名”甚至更重要，忽视“名”或者简单地将名视为对实的反映，这只是人类真正“现实”的一面，如果没有“名”（即理念的逻辑世界，即思想世界）对“实”（即生活世界、物质世界）的促进乃至约束，那人类社会就真正变成“动物庄园”。对于“名”世界的思考、反驳、修正，正是哲学作为一个专业、阅读哲学家著作之为必备的人文修养的最终价值所在。如果人类思维是为了相信（所有的相信如果不允许批评都会变成迷信），而做出不是自由、理性、逻辑、正义的选择，那么思考本身是没有意义的，甚至是不必要的。老子用“始制有名”，来说明“朴”这个“名”与“道”的关系，因为老子反对“为宾”（即正名），所以老子主张“夫亦将知止”，即不要过于执着于“名”，而是要返回到“朴”。为什么要“知止”？老子用了一个比喻“譬道之在天下也，犹川谷之于江海”，这里是用川谷对位道，江海对位天下，则这个比喻的意思就是，道要在天下得到实现，就要像川谷汇聚成江海，江海虽然浩瀚阔大，可是都是从源头活水，那一泓“虽小”之“朴”的溪流（川谷）里衍化而成。老子也许并不具备现代地理学的认知，知道长江、黄河两大江河诞生于几条川谷里的溪流，但老子一定观察到，内陆的河流源头，都有一个源自山川的溪流，汇合、放大成为河流，最后融入黄河、长江两大主水系，奔流到海——老子不认为海是独立形成，而是认为海是由江水汇流而成。这个想法不正确，却很鼓舞人心，用来说明老子的“道”的价值、“朴”的力量，是足够。庄子对于海的想象比老子浪漫，他没有川谷汇聚成江海的想法，而是将大海当作了“天池”：穷发之北，有冥海者，天池也。有鱼焉，其广数千里，未有知其修者，其名为鲲。有鸟焉，其名为鹏，背若泰山，翼若垂天之云，抟扶摇羊角而上者九万里，绝云气，负青天，然后图南，且适南冥也。南冥者，天池也。可以想见，从庄子到《山海经》的路，比老子要近。老子的水系概念，更接近《禹贡》。
健康白酒：酒业新大门
食品饮料行业产品创新给酒类产业带来的启发：在产品创新和需求创新这一端，食品饮料企业做大比酒类企业明显领先。例如：在方便面市场整体疲软放缓的年代，统一公司研发并推出了“老坛酸菜面”，一举突破传统销售局限，实现高速增长。统一公司新品海之言、小茗同学、汤达人、冠军榜等属于高价值的产品，毛利率普遍高于50%，黑格咨询大量的调研显示，统一公司饮品方面小茗同学、海之言两个系列产品年合计销售额超25亿元。这个数据充分说明，在一个不好的市场环境下，“一个好产品”仍然是可以实现销售业绩增长的。
1.组织架构与机制搭建层面
有一家在2015年刚成立的小经销商，包括老板在内，共有6名员工，其中有销售2人。由于近两年当地商用车销售较火，加上这家经销商拥有某商用车品牌某个品系的地区唯一经销权，其2016年销量节节攀升，2位销售员也忙得不亦乐乎，几乎没有安排行销计划。虽然老板指定其中一名销售员为销售经理并要求组织安排行销计划，但由于没有清晰的岗位职责与组织架构匹配，结果两位销售员还是各管各的，行销成了口号，他们关注的还只是眼前的销售。近期，随着2016年的921新政的落地，该品系商用车迎来了更大的拓展空间，但是由于现在公司管理一直跟不上，老板也不敢多招人，很多好的市场机会因为缺乏有效的行销，没能把握住。要拓展业务，就需要招更多人员，而有了更多人员，就需要更有效的管理。显然，该经销商的管理还处于初级阶段，销售经理的岗位如同虚设，严重影响到了公司的下一步发展。如何设计才能让组织架构与岗位职责流程相匹配呢？多数公司采用的方式是，先建立组织架构，再制定岗位职责与流程。表面上看，这没什么不对，但深入分析后会发现，这样设计出来的结果，往往不能适应公司业务发展的实际需求。所以，在设计组织架构与岗位职责流程时，应该从业务的实际需求出发，系统性地将组织架构与岗位职责流程同步考虑，并穷尽相关内外部因素。例如，针对商用车行销管理的组织架构和岗位设计，首先需要对行销目标进行全面调研与分析，内容包括根据市场容量的大小、竞争的难易、行销距离的长短、时间的消耗、人员技能等因素，在此基础上考虑需要多少人行销，专职还是兼职（针对原店销人员）、每个人的行销方向、出行频次与数量、过程要求，等等。如此，才能设计出行之有效，切合现实业务需求的组织价格与管理机制。
26.全员通讯录
三级文件××-03-19磨床铣床保养控制卡
磨床铣床保养控制卡
营销的问题
营销的首要问题营销的首要问题是什么？我们天天讲营销、做营销，干营销，但我们是否思考过这个问题。不能对这个问题进行正面直接的回答，我们干再多的营销，对于营销的理解和思考都是不到位的。首先是我们是否思考过这个问题，其次，我们对这个问题的理解是什么？营销，与企业一样，也存在各种各样的问题。但是，到底什么是营销的首要问题，到底什么是营销的本质问题？如果不能够解决营销的首要问题，其他营销问题解决得太多，也是皮毛，也是表面功夫，不能持续的解决市场中的问题。我们先看看营销战略大师毛主席是怎么说的：谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，这个问题是革命的首要问题。如果翻译成营销术语就是：谁是我们的用户，谁不是我们的用户，这个问题是营销的首要问题。史玉柱在《我的营销心得》这本书中开篇第一句话就讲到：营销，最核心的是找到你要销给谁。营销是围绕用户的营销，营销不是围绕竞争对手的营销，我们做营销，首要解决的问题是我们的产品销给谁。很多人做营销，两眼盯对手，而忽略了用户，用户才是我们营销中最核心的本质和要素，对手盯得再紧，我们也只是在对手的后面跟班。只有两眼紧盯用户，我们才能在市场中赢得对手，获得用户。忽略用户的营销都不叫营销，用户会告诉我们营销的答案，营销会告诉我们竞争的方案。1​ 用户，是营销的首要问题；2​ 用户，是营销的核心问题；3​ 用户，是营销的关键问题；4​ 用户，是营销的本质问题；5​ 要想解决营销问题，就多解决用户问题。用户的首要问题用户的首要问题是什么？营销的首要问题是用户。那么，用户的首要问题是什么呢？用户关心很多问题：产品、价格、质量、包装、便利性、品牌、性价比、服务、体验……到底什么是用户关心的首要问题呢？在日益竞争的市场环境中，我们不断地去寻找产品的差异，用户的独特需求，结果越走越远，甚至都忘了出发的地方，都忘了用户最基本的所在。苹果电脑创始人乔布斯说：产品是最大的战略，再好的营销，如果没有产品，也就没有任何意义和价值。营销的目的是为了把产品销售出去，产品是用户的首要问题。产品本身就是最好的营销方式。不以产品为核心的营销都是耍流氓。1​ 产品，是用户的首要问题；2​ 产品，是用户的核心问题；3​ 产品，是用户的关键问题；4​ 产品，是用户的本质问题；5​ 要解决用户问题，首先解决产品问题。营销立方体的原子核营销是一个多要素的集合体，涉及客户、市场、产品、包装、价格、渠道、推广、品牌、形象、组织、战略、人员、执行、政策、竞争、服务……几十个要素，不同行业、不同企业、不同阶段对这些要素的组合和排序是不一样的。在众多要素中，都是以某一个要素为核心来进行思维扩散的。每个行业、每个企业都有自己本质的核心要素。没有放诸四海皆准的真理，唯有根据自己行业的属性和企业的特性组合的营销密码，他们或排序不一样，或组合不一样，或多少不一样。不管是以什么为核的营销立方体，在核的最中心是消费者这个核，消费者是营销核心中的核心，原子中的原子。脱离消费者这个核心，不管什么核，都无法引爆市场。1​ 以技术为核的营销立方体；2​ 以产品为核的营销立方体；3​ 以服务为核的营销立方体；4​ 以价格为核的营销立方体；5​ 以文化为核的营销立方体；6​ 以关系为核的营销立方体；7​ 以资源为核的营销立方体；8​ 以市场为核的营销立方体；9​ 以人员为核的营销立方体；10​ 以品牌为核的营销立方体。
5.如何理解产业园区战略定位的难度
在业内，产业园区策划被视为难度最大的策划。产业园区策划为什么是最难的策划呢？就产业园区策划而言，通常小一些的产业园区可以称之为“专业市场”，大一些的产业园区则称之为“复合产业园区”，更大一些的就称之为“区域运营”了。如“中国（长沙）工程机械交易展示中心”占地面积3000多亩，它就属于复合产业园区，因为它涵盖了公园、展场、专业展示店、写字楼、商场、酒店，还有住宅等诸多内容。类似于这样的项目通常与一座城市的定位有关。就拿我们工作室所做的“中国（长沙）工程机械交易展示中心”战略定位策划来说，如果不从城市运营的角度去分析与定位的话，则就很难达成共识并形成高度了。只有形成了一定的高度，这个策划才能够得到政府的大力支持，从而才能显示出该项目的价值。所以，产业园区的战略定位要对整个城市的“产业生态”进行研究，这样就必然会涉及各个产业之间的关系。有一种说法是：“房地产策划是小学生，商业地产策划是大学生，产业园区策划是研究生。”这句话有一定的道理。其实，只有在房地产处于高度卖方市场的前提下，房地产策划才会被视为小学生。不管房地产项目规划与设计的如何，只要是房子就能够在打地基的时候被卖出去，即使是在一些三四线的城市也是如此。但不得不承认，“零售业商业地产”策划的难度要比房地产策划的难度大。这是因为零售业商业地产里面有一个“商业系统”，它不像房地产项目（专指销售房子）只管销售而不管经营。相对于开发商而言，这种商业地产有的时候甚至更多关注的是商业层面，要用商业的思路去进行策划与规划。“泛商业地产”之所以难度偏大，原因在于在很多情况下，懂商业的人却不懂策划和设计，懂设计和策划的人却又不懂商业；而对商业、策划和设计这三个方面都懂的人则少之又少。因而，在商业地产策划中，不能够单凭第三方去施行。现在商业地产（零售业商业地产）除了前期的战略定位，80％以上的招商代理都是由投资商自己来组织的，只有那些拥有自己的商业铺位的才去请代理公司。并不是所有的项目都需要商业地产（零售业商业地产）去进行专业性的前期战略定位策划，有些项目完全可以用规划建筑设计去代替前期的战略定位策划。后者往往是一般级别的项目，但由于位于地段比较有优势的地方，所以很容易成功。另外，一些有自己自主品牌的策划机构也不会去接这些小项目。对于那些相对复杂的商业复合型地产而言，它们急需第三方担任策划机构来制定方案，尤其是对不同地块的评估等一些问题，这就非常需要第三方来进行定位与策划。对于规模小一点的产业园区策划而言，则可以将其视为专业性的市场；而对于大一些的产业园区策划而言，则将其囊括在了商业地产里面。如在“中国（长沙）工程机械交易展示中心”这个战略定位策划里面，不单有工业地产的内容，还涉及商业地产内容。同商业地产相比，顾名思义产业园区在商业的基础上增加了“产业”这个内容。这也是产业园区比商业地产难做的主要原因。其实，这是“叠加效应”在起作用，即涉及的内容越来越多。于是，这就对策划者尤其是对首席策划的“功力”的要求就会变得越来越高。产业园区的策划往往与其所处的城市有一定的关系，如“中国（长沙）工程机械交易展示中心”与其所处城市的关系就非常大。如果产业园区的策划不能跟当地的城市进行有效的结合的话，那它就不可能取得成功。对于面积在五百亩以上的产业园区而言，一般情况下，它们是以项目复合的状态呈现的。
6.4.1制造企业与流通企业的仓储管理要求异同
根据企业经营性质的不同，可分为制造企业、流通企业和物流企业，三种不同类型的企业，其仓储管理的对象、内容与要求等也是不同的，主要表现在以下方面。①制造企业。制造企业仓储管理的对象是企业制造与销售所需的原材料、半成品和产成品的储存，包括检验入库、在库养护、出库与发运及一些包装、流通加工等一般性业务工作。制造企业的仓储管理比较复杂，其要求是多方面的：一是要确保在物流过程中仓储物资的价值和使用价值不受损失，为企业内部与外部用户提供良好的仓储服务，简单来讲，要对物资的收、管、发、运做到及时、准确、安全、节约；二是对于库存数量的管理，主要是对原材料库存数量进行科学管理，在保证供应的基础上尽可能降低仓储成本、库存成本，这项工作往往是由采购、生产、销售、物流等各方共同完成的，仓储部门在提供库存资料、计算仓储成本等方面起着重要作用。2​ 流通企业。这里所说的流通企业不包括物流企业。流通企业的主要功能是购销存，不包括生产制造，因此其首要目的是根据市场的需求来确定商品的品种、数量、规格等，通过加强对市场需求的调查，了解上游生产商的生产能力，积极组织货源以满足市场的需求。流通企业仓储管理的对象均是暂时存放在企业的、为了对外销售的货物，与制造企业的区别很大。其工作重点依然是一般性业务管理与库存数量管理两个方面，其中库存数量管理的目的与制造企业基本相同，而认真做好物资保管与养护工作、确保物资质量的重要性变得更为突出。3​ 物流企业。对专业物流企业（包括仓储企业）而言，仓储管理是其生产经营活动的一个组成部分，都是提供给客户的服务，其管理内容基本包括前面述及的各项工作，对其要求也与制造企业与流通企业不大相同，保证储存货物的安全、制定并遵守作业规范、提高作业绩效、为客户提供各种基础服务与增值性服务是其重点。库存数量管理显然不是物流企业考虑的，物资保管与养护、不断开拓新的服务项目才是物流企业仓储管理的重点。
自我介绍突出重点
工作时的自我介绍是成功的重要一笔，虽然是几分钟的事情，但是良好的表达，不仅可以展现自己，而且可以大大提高同事的好感。这样对你的职业生涯路大有益处。工作中，自我介绍是必不可少的。在刚入职时，大多数企业领导会要求新同事做一个自我介绍，一方面以此了解同事的大概情况，另一方面考察你的口才、应变和心理承受、逻辑思维等能力。千万不要小视这个自我介绍，它是推销自己的极好机会，因此一定要好好把握。以下4个原则助你一路过关斩将。1.打败紧张“强敌”紧张是自我介绍的“强敌”，克服了紧张心理，你才能最直接、最自然地展示自己。发音标准、吐字清晰是自我介绍的最基本要求，因此自我介绍时普通话应力求标准，不可讲错字或念错字音，方言最好不用。同时，声音要沉稳、自然、洪亮，语速要适中，吐字要清晰，声调要开朗响亮，应使用灵活的口头语言，切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。2.你的礼仪值千百万自我介绍时，整体上讲求落落大方，彬彬有礼。表情要尽量放松，态度要自然、友善、亲切、随和，最好能略带微笑。可以面对镜子找出自己最具亲和力的笑容，学会用目光或表现表达友善。3.“实事求是”永远不过时领导最看重一个人的诚信，诚信是建立信任的基石，面试过程中你的“真实”会为你加分。进行自我介绍要实事求是，不要言过其实，夸夸其谈。领导都是聪明的人，一眼能看穿你真实与否，所以特别要注意自我介绍要与个人简历、报名材料上的有关内容相一致，不要有出入，更不要有意夸大或制造事实上并不存在的优点。“实事求是”是一个永远不会过时的好品质。4.让领导、同事对你“情有独钟”自我介绍的最终目的是什么？是让领导对你“情有独钟”。能够在众多对手中让别人记住是一门学问。每个人都要向孔雀学习，3分钟让整个世界记住自己的美！自我介绍也是一样，要在最短的时间内，将自己最美好的“闪光点”，毫无保留地表现出来，给对方留下深刻的印象。同时，自我介绍要符合逻辑，思路清晰。介绍时应层次分明、重点突出，把最有价值的信息传达给同事，以利于后续的工作合作。
  
    
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