《弟子规·谨》是分叙的第三部分,主要是教育人们养成良好的日常行为习惯,在日常的点滴中培养细心、耐心,成为一个有素养的人。在“谨”这一章中主要讲的是“谨行”,着重于从生活细节方面,从举手投足之间,如何养成良好的个人修养,练就沉稳的性格,这样做事情也就会踏实而稳健。在企业里,这部分可以作为员工日常行为规范的借鉴,提醒企业员工要注意各种日常行为细节,自觉遵守企业制度,做一个基本素质较高的员工。实现成功的方法没有多少捷径,其实关键就是把每一件小事情做好,最终成就大的事业。人与人之间的差异一般也是在一些细节和简单的小事情上。成功并没有那么复杂,做好别人没做到或者忽视的细节和礼仪,你就赢了。这些《弟子规》中提到的要求,企业管理者也可以根据自身企业的实际,作为企业管理制度的一些借鉴。企业可以在坚持正确的方向上,规划落实一些具体的细节和要求。 华为坚持把客户服务做到透,这就是它胜出的关键之一。“脑袋要对着客户,屁股要对着领导”,这是任正非反复不断重复说的话,他明文禁止上司接受下属招待,就连开车到机场接机都会被他痛骂一顿:“客户才是衣食父母,应该把时间力气放在客户身上!” 实践了这些生活、工作中的行为规范,我们就会感觉到同事、客户间越来越和谐,因为自己的进步“转化”了自己的环境和气场,使得周边环境越来越积极向上。一、养成良好的作息习惯 朝起早夜眠迟老易至惜此时【原文解释】清晨,我们要早早地起床,而晚上要晚一点再睡觉。人的一生短暂得很,一转眼就老了,所以我们要珍惜现在的每一寸光阴,一点儿都不能浪费。 有些企业之所以能够快速发展,是靠更多的时间投入换来的,是员工辛苦熬出来的。年轻时,应该多努力,这没错,但一定要懂得保养身体,否则年老时就要用钱买健康。如果要努力工作和养生兼顾,时间应该如何安排呢?不按照人体生物钟作息,容易积累“内伤”,引发疾病,这也是现代人生病的频率高的原因之一。 《黄帝内经》记载的十二经络运行规律,给那些“夜猫子”们一些提醒:子时(23-1点),血气流注于胆,需要休息,熬夜会致胆火上逆,引发失眠、头痛等;丑时(1-3点),血气流注于肝,宜在精神愉快下入眠,以免过度压抑致气血不畅;寅时(3-5点),血气流注于肺;卯时(5-7点),血气流注于大肠,此时最适宜方便;辰时(7-9点),血气流注于胃,胃肠消化吸收最强,宜早餐。 对照一下,是不是现在我们作息时间与此错乱?对于那些工作压力大,需要挤占时间的怎么办呢?从上面可以看出,晚上11点前一定要休息,要挤出时间可早上6点左右就起床,把早上的时间用足。而且还要提醒的是,早饭一定要吃好。如果说为了工作熬夜透支了身体还能谅解的话,那么一些自我“个性释放”熬夜而生病的人就属于自作自受了。这些人夜聊、玩游戏、泡酒吧、逛夜店,尽情释放着自己的个性和欲望。这是一个令人狂欢的时代,可以看出没有信仰的可怕。信仰并不是指非要相信佛教、基督教等,而是自我设置一个最低的道德底线和价值标准,比如不损人利己、遵守公序良俗、孝敬父母等。很多人不断突破自我的道德底线,随波逐流,不知道自己为什么要活着,也不知道自己的责任是什么。有些人甚至痛苦来临时也不知醒悟,还认为是自己的命不好!其实看看自己为这个社会和身边的人到底带来了什么,就知道有一天会是什么结果。人是自然中的一部分,就要遵从自然的规律,看到一些生活不规律的人,或有特殊嗜好的人,往往没有什么好的身体,难有善终。“老易至,惜此时”,珍惜当下!
上面是讲了错卦与综卦的概念和道理。下面我们就要讲“复杂”了,来说说错卦和综卦之外的复杂是什么卦。复杂是什么呢?就是一个卦的内部变化,也就是通常说的互卦,也叫交互卦。我们看乾卦,它是六爻皆阳,那么它内部各爻无论怎么组合,所形成的新卦仍然是乾卦。坤卦六爻皆阴,同样也不会产生内部的爻变。所以乾坤二卦是没有交互卦的。那么其它各卦呢?当然就有不同的变化了。易卦的每一卦都有六位,即初、二、三、四、五、上。互卦就是指去掉最下面一爻和最上面一爻,就像评委会打分一样,去掉一个最高分,去掉一个最低分,只把中间的部分留出来评价,将二、三、四爻重组为一个新卦的下卦,三、四、五又重组成上卦,那么这个六爻的新卦,就代表本卦的一种内部变化。这就是互卦的含义。比如我们来看离卦,上离下离,为重明之卦。大象辞云:“明两作,离,大人以继明照于四方。”意思是说离卦为双明之象,代表文明之意,大人君子以文明之光继往开来,照耀世界。如果没有人类文明,这个世界将陷入一片黑暗,所以离卦有文明发达之象。那么,离卦的交互卦是什么呢?我们不妨来画一下。看,组成的新卦上兑下巽,为泽风大过卦。这就说明离卦当中,有大过卦的含义。大过卦的彖辞是:“大过,大者过也。栋桡,本末弱也”什么叫做栋桡呢?就是说,这个栋梁之木已经有点弯弯曲曲的了;本末弱也,就是说木质已经有点问题了,有危险了。离卦的内部为什么会有大过的含义呢?其实很简单,人类文明从古至今不断地发展,如果稍微不注意,内部就容易产生问题。比如我们看今天的现代文明、现代科技,说老实话,我看早已是高度发达到了“栋桡”的地步了。核工业已经威胁到整个人类的生存,克隆技术已经打破了人类伦理的接受程度,而人类对大自然的任意攫取和破坏,已经导致全球气温升高、物种灭绝的速度愈来愈快、各种危机已经四处显现。当代西方思想界早已开始了对人类文明的反思,现在环保主义、自然主义、动物保护主义流行,他们都提倡过节俭的生活,提倡对自然环境和物种的保护,提醒人们对现代文明中的种种弊病进行反思,从而对自身无休止的欲望加以节制。在这个问题上面,我们要特别注意。按照我们中华传统来说,社会人文这套东西可以让它健康、适度地发展,但必须以不妨碍大自然的和谐与平衡为前提,不能以牺牲环境以及其它物种、其它生命成为我们文明发展的代价。中国的文化传统中特别强调“知止”的观念。离卦中的双重文明之象,也要知止,也要适度才行,不然就会变为大过之卦,人类文明的大厦就可能因“栋桡,本末弱”而倾覆。如果有一天,这个地球上面只有人类,其它动植物都没有了,其它生命都消失了,人可能也就差不多要消灭了。所以,我们一定要在人的社会性与自然性中求得和谐与平衡,这样才是长久的发展之道。我们刚才讲了易卦中错综复杂的变化,有些同学可能听得有些懵了。实际上,如果把这个拉几节课慢慢来讲,可能味道会长一点。刚才课间休息的时候,阿舅说我讲的全是干货,不好消化吸收,我也确实是加不来水分。有些人讲课水分很足,天花乱坠的,让听众听得也很带劲,但是真正下来问你听了些什么,好像也说不清楚。我们刚才讲到了邵雍的那首诗,恐怕以前是没人愿意这么老老实实、打破沙锅来讲的。我这里给大家和盘托出,也是觉得道乃公道、器乃公器,处处留一手也没什么意思。
1.样品检验对于一个新的候选供应商,可以先采购少量样品,进行全性能或部分重要性能的测试和检验,做出合格与否的评价,以便初步判断该企业的产品质量。2.小批量试用对于重要物资,一般还需进行小批量试用。采购部采购小批量物料,品管部对小批量物料进行入厂检测并出具检验报告。检验合格的物料,由技术部门或工艺部门组织生产部门试用并出具“小批量试用报告”。对供应商的评价通常可采用5R法:​ RightQuality即适质:经过验收后,统计的品质状况。​ RightPrice即适价:与其他厂商的比价。​ RightQuantity即适量:每批交货数量是否准确。​ RightTime即适时:交期准时状况。​ RightPlace即适地:地点、远近。总之,好的供应商是企业的宝贵资源,也是影响产品品质的重要因素。因此需要对供应商进行综合的考查和评定,确定最优的供应商,如表9-1所示。表9-1供应商基本情况调查表供应商基本情况调查表文件编号:一、基本情况企业名称:主要产品:地址:E-mail:网址:邮编:企业负责人(总经理或董事长):联系电话:传真:销售负责人:电话:研发负责人:电话:质量负责人:电话:职工总人数:人企业占地面积:企业性质:企业所有权详情:企业样本及简介、营业执照复印件请附后二、商务数据公司近三年经济效益及有关指标状况(依次列出三个数值):年份备注总产量销售总收入(万元)(含税)全员劳动生产率(万元/人)税后利润(万元)企业资产总值:万元固定资产:万元流动资金总额:万元(以上数据为年月的统计数据)年物料总成本:万元(上年)年人力资源成本:万元有无特殊税收政策:□有□无(请在□内打“√”如有请注明)企业的短期、中期、长期发展目标:(可附页)股东情况、有无新的战略合作伙伴加入:有无新的业务领域开拓:销售收入及主供厂家(如存在多种产品请分别列表)(近三年)年份厂家OEM与配件市场比例三、人员构成人数(人)高级职称(人)中级职称(人)平均工资职工总人数管理人员研发人员质量保证人员生产制造人员四、质量保证(认证证书复印件请附后)质量体系标准结果通过时间认证机构覆盖产品ISO900□QS9000□ISO/TS16949□VDA6.1□VDA6.2□VDA6.4□其他:五、研究及开发哪些产品为自己开发?核心技术来源:□技术引进□自主开发(请在□内打“√”)研发手段及使用软件:产品执行的技术标准或设计水平:六、生产、研发、检测设备(请详细列出)设备名称数量制造商生产日期单班生产能力设备利用率1.研发设备(包括试验、试制设备、仪器)(可附页)2.生产设备(可附页)3.检测设备(可附页)(厂商确认并盖公章)核准人(盖公章)填表人填表日期以下由本公司填写供货能力合格□不合格□管理能力合格□不合格□质量控制能力合格□不合格□综合能力合格□不合格□总结:是否达到公司要求是□否□评估人:日期:批准人:日期:
2012年11月9日,Groupon发布2012财年第三季度财报,其当季净亏损300万美元,每股收益为零,Groupon次日股价暴跌17%,每股跌至2.8美元,这一数字约为一年前其上市开盘价的1/7。Groupon为何不再被资本市场青睐?看资本的理由:当Groupon年增长速度为2241%时,拒绝谷歌60亿美元的收购邀约。IPO后,还能以424%的速度增长,眼下分析师们纷纷将其增长预期减至38%——股价的跌幅几乎等于增速降幅。团购商业模式的鼻祖Groupon股价倒栽葱,中国团购企业赴美圈钱的大门基本关闭,中国团购是否只有死路一条呢?2012年的中国商业热点之一是团购商业模式从疯狂到退潮的过山车:从春节后团宝网的倒闭,到10月底24券团购网的休克死,团购网站以每天5.9家的速度减少,与总数最高峰6101家相比锐减53%。媒体将团购泡沫破灭总结为以下五大因素:盲目追求低价、毛利率低下、大幅广告投放、团队快速膨胀和VC投资退场,这些要素是当下团购企业倒闭的原因,却未必是团购模式破灭的原因。互联网时代的游戏规则,并非传统商业环境下“成本加成、利润盈余、滚动投资”企业成长的循环,而是用户规模、商业价值和边际收益互动的新商业循环。因此,低价、毛利低、广告投入、团队膨胀等是企业倒闭的一般原因,并不代表一种商业模式的内在因素。互联网时代各种商业模式最核心的要素只有一条,即客户价值及由此转化而来的客户黏性。只要有客户价值及客户黏性,即使该项业务本身不盈利甚至亏损,也依然会有大笔资金愿意投注。新浪门户依靠广告及关联收入而不是内容编辑本身获得盈利,新浪微博人气已经取代新浪门户,且仍然处于亏损状况,但并不会阻止新浪及投资人的信心。由此,在团购退潮的时候冷静思考团购商业模式的本质,对于团购企业来说,恰恰是最重要的事情:谁抓住了团购商业模式的本质并坚持下去,谁就可能剩者为王,成为下一个新浪或阿里巴巴。2000年国内第一轮互联网泡沫破灭后剩下三大门户,电子商务破灭后变身出阿里巴巴。如果一个行业、企业的估值指标是增速,特别是企业陷入“高增速鸡血症”的时候,行业必然会遭遇危机甚至毁灭,因为从来没有持续高增长的行业及企业。问题是,低增长也会有巨型规模、高盈利能力的企业。持续高增长,这不是商业、产业和市场的真实现实,也就不应该是企业追求的目标,仅仅是资本圈钱(高估值)需要的理由。媒体在热议团购是怎么死的,作为专业人士,我们却要去探讨团购未来怎么活,即团购商业模式的生门。目前暂存的团购类品牌的转型举措,如减少广告(满座网)、引入移动游戏(糯米网)、进入大电商平台(拉手网)、调整产品结构(窝窝团)和品牌折扣(聚划算),都没有触及团购商业模式的本质,很难保证未来能够存活。想活下去的团购网站,必须聚焦客户价值及客户黏性。客户价值是解析客户日常消费形态,推出相应的优惠尝试服务,即团购的本质是产品(含服务类产品)首次购买或尝试(FirstBuy)的推介平台,这是团购商业模式的客户价值本质。选择优质的产品,帮助合作商家扩散知名度、增加新客户,这是团购商业模式长期存在的内在支撑力。团购是一个典型的商业共赢利益体,必须让上游的商户和下游的客户获得收益,才能存在及稳健成长的商业模式。那些死去的团购企业,包括即将死去的企业,都是因将三方关系导向自我而亡,即竭泽而渔。团购如何培养客户黏性?核心是关联销售,而不是重复购买。关联销售的本质依然是追踪客户的“消费清单”:衣食住行、吃喝玩乐。这其实是互联网长尾的独特优势,团购商业模式可以将这种关联变成贪吃蛇式的无限衍生。具备这种生意属性的业务,怎么会短命?短命的只是团购企业的经营模式,而不是团购商业模式本身。在剩下的2000多家团购网站里,如果能够把握团购的商业本质,此时正是稳健扩张而不是退缩的时候。团购商业模式具备可比肩阿里巴巴规模的超级品牌,要点是立足中国消费,提供真实的客户价值。要将企业经营模式塑造成可以循环孵化小鸡的“好蛋”,不要成为依靠资本催长、指望圈钱活命的“坏蛋”。Groupon公司CEO安德鲁·梅森曾在致股东的公开信中称,Groupon将从团购服务提供商转型为本地商务平台,其转型的秘密武器是打造“本地商务操作系统”—借助一套软件和技术服务,Groupon将整合融入商家的交易环节中。正告还准备活下去的中国团购企业,Groupon的新战略是错误的,转型成功概率极小,因为这个新定位在改变团购商业模式的本质。中国团购企业不要再指望Groupon这只领头羊,更不要去复制Groupon自己都没有走通的转型方法。中国企业必须按照团购商业模式本质,基于中国消费环境,创造新经营模式,才能绝地重生,甚至重演阿里巴巴-淘宝-天猫反超eBay等电子商务鼻祖的新商业传奇。安德鲁·梅森手中的王牌有全球活跃用户3800万人和合作商家超过10万家,几乎相当于中国全部团购网站的总和。看看淘宝、天猫的数字,中国的团购商们是否该反问一下,这个数字对中国潜在的消费市场来说,能算王牌吗?在中国要做到这个数字很难吗?中国团购企业难的不是赶上Groupon的客户数字(中国的潜在客户大过这个数字100倍),也不是团购商业模式,而是企业的经营能力,即正确的战略导向+可持续执行力。中国团购泡沫破灭的真相,如此而已。