热门：快消品零售营销老板
一、阶段一：电子产品
（一）开发系统框图所需时间：短至1个小时，长达数周。框图使你可以查看整个系统的体系结构，它使你可以在不了解所有细节的情况下，更全面地了解产品设计。此步骤将花多长时间，取决于你的产品定义文档的详细程度。如果产品定义很详尽，同时你是熟练的开发人员或产品经理，则仅需1个小时左右即可创建框图。如果你在开发框图时仍未完全弄清楚产品，那么会花费更长的时间。（二）选择关键组件所需时间：1~4周。大多数开发人员倾向将系统级设计、组件的选择及电路原理图设计归为一个步骤，但是选型要以整体方案为基准，而原理图要以最终选型为基准，因此最好将其分为三个独立的步骤。在开始原理图设计之前，为产品选择所有关键组件非常关键。例如，微控制器、传感器、显示器等。因为所选组件会对你的未来利润率产生巨大影响，尤其对于利润率低的产品，选择合适的器件至关重要。选择关键组件时需要注意三点：组件成本、可用性和技术支持。（三）电路原理图设计所需时间：2~5周。电路原理图设计是电子电路中组件连接的直观表示，一旦你的原理图设计完成，就可以通过设计软件输出物料清单（BillofMaterial，BOM）。BOM将列出电路设计中使用的所有单个电气组件，如二极管、晶体管等。BOM将用于最终确定单位总生产成本，并且是工厂制造需要的核心文件。一旦选择了所有关键组件，你就可以开始估算制造成本。（四）设计印刷电路板（PCB）所需时间：2~5周。原理图只是你设计的硬件概念图，现在是时候通过设计印刷电路板（PCB）布局进入现实世界了。PCB布局使用与原理图设计相同的软件，有三种类型的设计会增加PCB布局设计的复杂性和时间：​ 定制无线设计；​ 高速微处理器设计；​ 大功率设计。如果你的产品属于这三类中的任何一类，预计将需要更长的时间来设计PCB。（五）独立设计审查所需时间：1~3周。一旦完成了PCB，就应该寻求对设计的独立审查，让另一位工程师评估设计中的错误。在继续进行下一步之前，你务必要在设计中查找任何潜在问题。这可能要花费几周，甚至可能要花费几千元，但这将为你节省数月的时间，并在将来节省数万元，甚至更多的投入。产品开发的一条规则是，越早发现问题，你就可以更快、更轻松、更便宜地进行纠正。（六）制作PCB原型所需时间：1~2周。在设计评审之后，如果不需要任何更改，你可以将PCB原型发到工厂加工。 （七）开发固件和软件所需时间：1~6个月。在等待PCB原型的过程中，你可以同步开发所需的任何固件或软件。实际上，由于开发板的广泛可用性，你可以在完成硬件设计之前就开始开发固件。此步骤所需的时间在很大程度上取决于软件的复杂性。当然，所需时间还取决于你的产品是否需要移动应用程序、小程序或自定义PC软件。对于移动应用程序，如果界面很关键，则会大大增加开发时间。同时，也需要你与开发人员进行大量的沟通协作，这会增加大量的时间和费用。 （八）评估和调试PCB原型所需时间：5周，很可能是更长的时间。收到最初的PCB原型后，你需要对其进行彻底的评估，很有可能需要对其进行修订。大多数PCB将需要某种形式的调整和编辑，由于你无法提前知道确切的问题，因此请计划至少5周的时间来调试PCB。你需要的PCB原型迭代次数越多，此阶段花费的时间就越长。
6.配送要求
配送要求是出仓后的要求，但也需要在仓库阶段就完成部署，属于仓库工作的一部分，而且大多数时候，仓配并不分家，是一体的。配送要求主要包括配送时间、配送车辆、配送人员、进场手续等。

五、举世瞩目：教育传统和教育体系

印度教育颇为发达，特别是高等教育举世瞩目，享誉世界，培养了大批科学技术人才，使印度成为世界上拥有最雄厚的技术力量的国家之一。印度教育具有良好的传统，正是在继承这种传统的过程中，印度人的教育达到了较高的水平。早在印度河流域文明时期，印度教育已经处于有组织的状态，能够使用文字。吠陀时代，印度教育受到宗教的支配，以学习婆罗门教经典为主：吠陀时代初期，家庭（家族）教育和口耳相传占有重要的地位；吠陀时代后期，出现了吠陀学校和一些专门学校，其中著名的有“森林学校”“古鲁学堂”和“陀尔学苑”。列国时代，婆罗门教垄断教育的局面被打破，佛教教育应运而生。孔雀王朝阿育王统治时期，佛教教育达到鼎盛，规模宏大的佛教寺院和最高学府那兰陀寺成为世界闻名的高等学府，许多外国人称之为那兰陀大学，它有6座广厦千间的宿舍，100个讲堂，3个内藏丰富的藏经楼，吸引了包括中国玄奘和义净在内的来自印度和世界各地的学僧，学僧数量达10000以上，光传道授业者就有1500余人。可惜，这座对古代印度佛教教育和科学文化做出巨大贡献的高等学府，后来在穆斯林入侵时期毁于战火。伊斯兰教传入印度后，清真寺、伊斯兰式的学校和图书馆随之而生，伊斯兰教育迅速兴起，日益昌隆。德里苏丹国时期，已经有不少初级学校和一些从事高等教育的机构，主要传授伊斯兰教知识，同时也传授一些世俗知识。莫卧儿帝国时期，印度教育机构和设施开始日臻完善，统治者高度重视教育，国立及私立的初等、中等和高等教育大力发展。特别是阿克巴大帝执政期间，建立了许多学府，并对各级学校的课程进行重大改革，很多非伊斯兰教徒和妇女也接受了学院教育。殖民地时期，英国大力鼓励用西方教育制度教育印度人，创建了许多基督教教会学校、印度教学院、梵文学院，并鼓励英语教育。特别是1854年，英国政府发表了《伍德报告》，第一次以立法形式制定了印度教育政策，第一次为印度确立了从初级学校到大学的现代教育制度，第一次明确提出了推广现代学校的设想，第一次明确规定了印度教育的行政设置，对印度近代教育的形成和发展具有极为深远的影响。此后，印度教育得到了一定程度的发展，1857年建立了以伦敦大学为模式的印度第一批大学——加尔各答大学、孟买大学、马德拉斯大学，后来又建立了阿拉哈巴德大学、拉合尔大学，技术学校、医学校、初级学校也有较快的发展。进入20世纪，印度高等教育蓬勃发展，作为高等学府的大学纷纷建立，到印度独立时，大学数量已达25所，各类学院643所，在校学生30多万。此外，初等教育、中等教育、职业教育和妇女教育也得到发展，有13.48万所小学和1000万名小学生，有933所专科学院和20万在校学生，女子专科学校、女子大学纷纷成立，还出现了男女同校。独立后，在科教兴国思想的指导下，印度政府重视发展教育事业，积极推行教育体制改革，各类教育都有不同程度的发展。1964年，印度政府组建了教育委员会——科塔里委员会，对整个教育体制进行综合考察和研究。为了吸取其他国家发展教育的宝贵经验，该委员会由7名来自印度的成员、5名分别来自美国、苏联、英国、法国和日本的成员以及20名来自世界各国的教育专家和顾问组成。科塔里委员会包括12个专门委员会和7个工作小组，分别负责学校教育、高等教育、技术教育、农业教育、成人教育、科学教育与研究、教师培训与教师地位、学生福利、新技术与新方法、人力、教育行政、教育财政、妇女教育、落后阶层的教育、学校建筑、学校与社区的关系、统计、学龄前教育、学校课程等问题的调查研究工作。科塔里委员会组织了1000名工作人员，耗时100多天，耗资150万卢比，走遍全国各邦和各直辖区，访问了9000多名科学家、工业家、学者和其他对教育事业感兴趣的人士，整理出2400多份备忘录，在此基础上提出了印度教育史上划时代的《教育与国家的发展》报告。印度政府根据科塔里委员会的报告，制定了国家教育政策，这就是1968年制定的《国家教育政策》，即著名的“17条”，统一学制，实行“10+2+3”三级正规教育模式，即10年小学和中学，2年中等专业教育，3年高等教育。国家教育政策实施后，印度教育领域成就斐然，取得了令人瞩目的进步，全国各级各类教育设施有了相当大的扩展，教育质量明显提高，大批科技人才不断涌现。印度的初级教育体系是世界最庞大的体系之一，为了普及初等教育，印度政府采取了一系列措施：推行县小学教育，增加小学生营养计划，改善小学设备，推广教育保证计划等，从而使初等教育有了很大发展。1950-1951年度至1996-1997年度，印度小学由21万所增至59.8万所，小学生由1915.4万增至11039万人，入学率由42.6%升至104%；中学校由1.3万所增至17.7万所，中学生由311.9万人增至4106万人，入学率由12.7%升至67%。全国的识字率也不断提高，1951年全印度的识字率为16.6%，1971年上升为29.45%，1981年又提高为36.17%，1986年提高为36.23%。目前，全国17个邦和3个中央辖区实行宪法规定的初级义务教育法，有10个邦和6个中央辖区实行高中免费教育，另外7个邦和8个中央辖区对中等专业学生实行免费教育。在印度政府的重视下，职业技术教育得到很大发展。国家为未完成基础教育的青少年提供了30多个工程行业和20多个非工程行业的职业训练，设立356所常设性学校和139所临时学校，此外还有不少私立的训练学校，总共可容纳20万人，训练期为1-2年。另外，还有300多所工业技术专科学校，每年可招生56000人，分全日制教育和业余教育两种，学习期限为3年或4年，培养具有中等专业技术水平的专门人才。通过这些措施，使不少青少年成为中等技术人才，减少了文盲队伍和失业大军的人数，扩充了国家人才队伍，为国家建设发挥了力量。成人教育和妇女教育受到重视，取得了显著成效。全国已有632个社会服务机构为17个邦和5个中央直辖区开办的29000个成人教育中心提供经费，进行拨款，为成人教育提供方便。独立后的十年内，印度建立了104所女子学院，到1965年发展到200多所，另外还有50多所大学招收女生，男女合校。女子升学率不断提高，1951年为7.9%，1971年上升为18.7%，1980年为22.5%，男女受教育人数的比例差距逐渐缩小，女生入学人数比例不断增加，1963-1964年女大学生占总人数的19.5%，到1979-1980年增至26%；女子的识字率也不断提高，1951年为8%，1971年为18.6%，1981年为24.8%。随着妇女教育的提高，女子的职业和社会地位也发生了变化。高等教育受到政府的高度重视，成就斐然，举世瞩目。早在独立初期，尼赫鲁总理就指出：“大学代表人道主义、坚韧性、理性、进步思想的冒险和对真理的探索。它代表人类向更高的目标全速前进。如果大学充分履行其职责，那么它对国家和人民都是十分有益的”。在这种思想指导下，印度政府在独立之初就专门成立了以总统拉达克里希南为主席的“大学教育委员会”，制定了高等教育方针和任务。不久，成立“大学拨款委员会”，后改名为“大学基金委员会”，协调和确定大学的标准。大学教育体制为“3+2+3”三级制，即3年学士学位课程，2年硕士学位课程，3年博士学位课程。图3-10热衷计算机的大学生高等教育发展迅速，大学和学院数量猛增，大学数量由1947年的25所增加到1981年的127所，学院数量由643所增至8000多所，拥有在校大学生300多万，学生数量仅次于美国和苏联，居世界第三位。目前，印度拥有大学221所，各类学院10555所，在校大学生708万，教师33万，大学生与人口的比例超过中国。印度拥有一批设备先进、师资力量雄厚、科研水平较高、闻名世界的重点大学，主要有：德里大学，创建于1922年，该校的数学、医学和经济学院最负盛名；贾瓦哈拉尔·尼赫鲁大学，创建于1969年，以研究当代国际政治、经济关系和汉语教学而闻名；阿利加尔穆斯林大学，创建于1920年，该校历史系的高级研究中心享有很高地位；贝拿勒斯印度教徒大学，创建于1916年，该校东方学、神学和艺术学科负有盛名；国际大学，创建于1924年，设有中国学院；国立英迪拉·甘地大学，创建于1985年，开展函授教育，有8个开放大学；本地治理大学，创建于1985年，为法国文化的窗口；泰兹普尔大学，创建于1994年，主要招收攻读硕士和博士学位的学生；海德拉巴大学，创建于1947年；东北山区大学，创建于1973年；阿萨姆大学，创建于1994年；那加兰大学，创建于1994年；国立莫兰纳·阿扎德乌尔都大学，创建于1996年；加米尔米利亚·伊斯米亚大学。印度在校学生逾万人的大学比比皆是，特别是那些历史悠久、学术传统好、位于中心城市的大学，往往因拥有众多的附属学院，因此也拥有众多的学生。据1991年统计，印度超过5万人的大学就有20多所，超过10万人的“超级大学”或“巨型大学”也为数不少。在1982-1983年度，拉贾斯坦大学有学生13.1万人，孟买大学有学生12.5万人，马德拉斯大学有学生10.4万人，加尔各答大学有6所大学学院和223所附属学院，学生人数达到15.7万人，这还不是它的最高纪录，因为它在1974年时，学生人数竟达到19.7万人，可谓真正的“大学”。印度政府支持高等院校开展国际交流与合作。许多大学和研究所的研究项目得到国外资助，资助者有福特基金、美国印度研究学院、美国教育基金、夏斯特里印度-加拿大学院等。印度还与许多国家签订了交换留学生的计划，除学校推荐和自费留学外，大财团也资助学习尖子出国深造，回国后为大财团效力。比尔拉教育基金是印度最大的教育基金之一，印度两名诺贝尔物理学奖获得者拉曼和他的侄子塞卡尔赴美留学时都得到比尔拉财团的资助。印度人才外流非常严重，20世纪70年代有78%的留学生在美国定居，80年代高级人才外流有增无减，截至1990年，印度在国外谋生的科学家和熟练技术人员有41万，其中知名度很高的科技人才有3000人，到2000年外流科技人才达54万人。高级人才外流是印度人才的巨大损失。2016年，印度重新制定了教育政策，这是自1968年、1986年之后，印度政府第三次对其教育政策进行重要修订，提出打造低收费、高质量、能够为所有学生服务的大学教育，将印度建成“有知识的超级大国”。印度财政部2016年3月宣布，将在全国选择20所大学（10所公立、10所私立），设立专门预算，建成世界级大学。据《印度经济学家》报道，印度人力资源部2016年提出建议，选择世界排名前200的高校，帮助他们在印度建立基地，提升印度大学的学术水平和国际化视野。近几年，印度已开始采取措施，投入大量资金帮助其顶尖高校角逐全球排名。同时，印度也推出自己的国家排名体系，让各高校加强竞争，同时促使他们更加适应这种结构化排名模式。2017年《泰晤士高等教育》发布了亚洲高等教育院校排名。值得关注的是，印度高等教育呈现强劲势头。《泰晤士高等教育》此次排名选取13个指标，从教学、科研、学术影响力、国际化程度、知识转化率等方面打分。从总量看，在前300名中，日本69所、中国大陆54所、印度33所，印度第一次跻身亚洲前三，且相较去年，数量翻了一番（2016年为16所）。位于班加罗尔的印度科学理工学院位列27位，是印度排名最高的高校。印度理工学院（孟买）排名42；威尔科技大学（金奈）首次入选，排名43；印度理工学院（德里）排名54。虽然印度在顶尖学府数量上与日本、中国的差距不小，但可以看到，印度的整体高等教育水平呈上升态势。庞大的年轻人口，使得印度改善教育成为“刚需”。据统计，到2030年，1.4亿印度人处于大学教育年龄，也就是说，印度将必然逐步取代美国、中国，拥有世界上最庞大的高等教育适龄人口。届时，世界上每4个大学毕业生中，就有一个来自印度。
持盈保泰之术
“是故居上不骄，为下不倍。国有道，其言足以兴；国无道，其默足以容”，有了前面的这些修为，行中庸之道的大人君子们，就能够做到素位而行。前面讲过“素富贵行乎富贵，素贫贱行乎贫贱”，处于富贵之时，身居社会高位，不骄慢就是素位而行的最好表现；处于贫贱之时，处于社会的低层，能够不违背做人的原则，不去铤而走险，没有怀才不遇的怨气，这也是素位而行的一个很好的表现。其实，儒家所谓的天赋德性，人人具备、个个现成，每个人都是天地之间独一无二的生命，都是其他人所不可代替的。虽然如此，你再有本事也不能完全把握自己的命运。当命运捉弄你，把你放在了社会的最底层，甚至于让你成为叫花子，那你也得安于这种命运。同样，一个处于高位的人，你之所以富贵，位置比别人高，并非是你的本事有多大，也并非是你的能力比别人强，说实话，也就是命运比别人好一点而已。说不定论能力、本事，你还不如前面说的叫花子。要知道一时命好，未必就一生命好；一生命好，未必生生世世的命都好。所以，一个处于社会高位的人，能够不骄傲，学会持盈保泰之术，这是非常重要的。什么是持盈保泰之术？在我们传统文化里面，持盈保泰的核心，就是《易经》谦卦所体现出来的精神。谦卦是六爻全吉，从头到尾最吉祥的卦就是谦卦。谦卦的彖辞说：“谦尊而光，卑而不可逾，君子之终也”。所以，一个人具有谦德，那是非常光明、非常尊贵的。谦卑的人，看起来好像处于低下的位子，但是没有人能够真正逾越他。我们看大地就是最低的，我们都脚踩在大地之上，但是，谁能够跳得出大地的引力？没有人能够逾越大地。所以，“谦尊而光，卑而不可逾，君子之终也”。一个真正的君子时时都处于谦卑的状态，能够善始善终，这就很光辉了、无可逾越了。这个就是传统文化中持盈保泰之术的核心。下面说“国有道，其言足以兴；国无道，其默足以容”，这也是中国传统文化中很高明的理念。我们都知道“达则兼济天下，穷则独善其身”的道理，在中国历史上，凡是有修养的人物，都会遵循这个理念。真正把传统文化学通了的人，几乎都是走的这样一条道路。诸葛亮在出道之前，他是“苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯”；但是当机遇来了，刘皇叔三顾茅庐了，他就义无反顾地做兼济天下的事情，他的人生格言就变成“鞠躬尽瘁，死而后已”了。
四、综合费用预算编制
费用是吞噬企业利润的一项较大成本，它通常由财务、人力资源、行政及各部门分开核算后最终由财务部门确认、汇编而成。（1）财务部门主导的预算：如设备折旧费、模具治具费、加工费、杂材费、品质失败费、品质认证费、税金等。（2）由人力资源部门主导的预算：如间接人工费、间接加工费、社保费、福利费、绩效奖励金、离职退休金等。（3）由行政部门主导的预算：如伙食费、房租费、水费、电费、维修费、办公用品费、交际费、差旅费等。（4）由各职能部门主导的预算：各职能部门最高负责人依据既定的年度目标、年度计划逐项核算每个项目所需的费用。综合费用预算的编制，请参考表1.12费用预算。表1.12综合费用预算表序号费用科目预计费用(万元)20××年各月份费用支出计划1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1设备折旧费××.××2模具治具费××.××3加工费××.××4杂材费××.××5品质失败费××.××6品质认证费××.××7税金××.××8间接人工费××.××9间接加班费××.××10绩效奖励金××.××11社保费××.××12福利费××.××13离职退休金××.××14伙食费××.××15房租费××.××16水费××.××17电费××.××18维修费××.××19办公用品费××.××20交际费××.××21差旅费××.××22专案项目费1……××.××
感悟之二：企业里只有研发与营销是效益，其他行为都是成本
在经历过企业营销的最高职位之后，我领悟到营销的最终境界是资源分配的艺术。也就是说，营销是否有效并非判断对错的唯一准绳，能否以最小代价获得最佳效果才是评判营销决策的最后标准。2005年我进入上海联纵智达营销咨询公司，有幸接触、参与、领导了多个咨询项目，从乙方视角来为企业提供整体营销管理解决方案，也使我可以从局内人与局外人两个角度思考企业这个组织本身。中国式营销咨询之所以存在，是当前中国经济发展的特殊阶段决定的。也就是大量的市场机会吸引着各个层面的新进入者，这些新进入者需要经历一个不知到已知、不会到熟悉的阶段，还有一些过去成功今天出现困境的企业需要解决从困惑到不惑的问题，中国营销咨询的核心价值体现在上述的过程里。德鲁克对于企业本身做了大量思考，包括管理者的责任、企业的目的等思想都为中国商界广泛引用，但我独对这一观点感受深刻：企业里只有研发与营销是效益，其他行为都是成本。我以为德鲁克对于企业内部行为的上述“定性式”判断比迈克尔·波特的企业价值链更值得企业决策者注意，因为企业的本质就是资源分配与运用的艺术，而对于什么样的资源在什么情况下用什么顺序被运用，就是企业经营者最重要的决策。企业经营者应该做什么？应该在哪里投入资源？应该如何投入这些资源？这些看似没有意义的问题并不会因为企业老板的“自由裁量权”而变得虚无，我的咨询经历恰恰显示，对于这个问题的错误判断是很多企业老板的陷阱。为什么这个观点是重要的？我的理解是，这两个因素中，研发通常是在为未来的顾客思考解决方案，研究新产品或新服务，如Intel、Windows、iPod这些企业每每用新产品摧毁过去的产品，建立起新产品的江山，解决的是企业未来的现金流问题。而营销主要是为现在的顾客提供优质的解决方案，从而实现企业的当期现金流，如果营销不能解决企业的当期现金流问题，就是无效的营销。在德鲁克的定义里不仅明确了研发与营销是效益之源，更重要的还在于另半句话：“其他行为都是成本”。这就是说，除研发与营销值得企业管理者优先考虑投入资源外，其他的管理行为都应该“缩减预算”。如果我们完整理解德鲁克的上述思想，再反过来考察现实中企业的行为，就可以发现真正领会并实践这一思想的企业仍然很少。太多的企业是在不断增长的采购成本与管理成本压力下，或提高销售价格丧失市场竞争力，或缩减研发预算、压缩营销预算丧失企业服务渠道与顾客的质量与速度，最后在竞争中丧失市场地位。在咨询生涯里我都在用这个思想考察企业资源投入方向的正确性与实际效益，我们帮助企业大胆砍掉没有销量的产品线，简化管理组织与流程，坚持企业营销资源优先向终端、渠道、消费者倾斜等。比如2006年我们为世界500强企业、最成功的虚拟移动运营商VM中国公司所做的上海手机卡渠道调研与渠道策略的咨询项目，就体现了成熟企业“谋定后动”的管理文化。中国移动通信市场由于是两家垄断性运营商经营的行业，属于非充分竞争市场，其产品——各类品牌（如全球通、神州行等）或品种（如大众卡套餐）的手机卡已进入每个家庭，上海手机卡的普及率更是高达65%，在遍地开花的零售终端背后到底有着什么样的渠道结构呢？VM决策层希望联纵智达给他们答案，时间却只有20天！作为项目总监，从众多同行公司里获得VM的认可不容易，要执行这个“近乎不可能的任务”同样不简单。很快，我根据渠道价值链即运营商—经销商—分销商—零售终端—用户的完整价值转移链条，设计了细致周密的调研内容，并采用了专业的调研工具与方法，项目按照周密的计划开始了。经过20天早9点晚10点的辛勤工作，最终的结果是：完成310个手机卡零售终端问卷调查、27个渠道分销商和28个个体卡贩深度访谈、110个目标消费者问卷调查、2场FGI（焦点小组）座谈会、徐汇区/静安区/浦东区手机零售终端的地毯式普查，调研样本涵盖上海市区11个区、18个终端类型、移动和联通代理商、批发商。调研结果勾画了一副上海手机卡市场的“完整营销图景”：我们的客户不仅清楚地看到手机卡的分销结构与各环节所担负的角色、重要性，还看到了每一环节分流手机卡的数量、价盘及两大运营商的操盘手法，包括用户对于运营商品牌与产品的态度、选择关键因素等，调研数据之翔实准确、调研方法之独具一格令维珍上下管理层大感惊喜。策略研究部分从行业、地区、品牌、产品、价格体系、服务、渠道、推广、组织等多角度提出了系统的解决方案，策略既有坚实的数据支持，又进行了跨行业营销经验的创意组合设计。在这个项目里，项目前期沟通中VM公司CEO的反应令我印象深刻，当他在我们项目建议书报告里发现与其营销部门提出的渠道策略有不尽相同之处时，马上决定暂时搁置过去18个月里内部管理层提出的渠道策略，不惜投入资源重新研究市场，并制定新的渠道策略。实际上，做企业尤其是做营销是一场高风险的游戏。最大的风险来自于两个因素：不知与不确定。表面看，战略定位、决策力、执行力、资源、环境等各种影响成功的要素将“成败之道”变得复杂，但真实情况是：一个在正确方向上纠正失误的品牌通常比在错误路线上高效执行的品牌要安全得多。营销与研发面对的都是未来市场，准确的判断比快速执行具有更重要。正确的营销策略与符合市场需求的产品研发实际上是企业开展市场营销的“第一颗纽扣”。而国内的不少企业领导者却还是“三拍”主义——决策拍脑袋、执行拍胸脯、失败了拍屁股（走人）。企业领导人常常被现实中的人事关系所困扰，影响企业决策的往往不是客观存在的事实，而是表述这一事实的人。并不是所有咨询项目都会去解决企业的人力资源配置问题，咨询是理性的，而现实却经常是感性的。咨询的边界就是企业的开始。
4.制造执行
（1）缺料改进。由于部件的缺失，订单经常只能组装部分部件，导致产品出现不齐套发货或延期发货的情况，各库存之间的可视性差，手工转库较为频繁。由于优先级、资源和计划的问题，半成品很难满足每条产品线的需求。对半成品项目试行MTS（Maketostock,面向库存生产）的策略，目的是缩短总体的订单履行周期，减少半成品积压。改进方向：改进物料供应的各个环节，保证生产过程中物料的可获得性。对有限的资源进行整合，改进组织间的关系，提高计划执行的质量，对不同产品选择不同的制造模式，充分利用资源。长期目标是按订单制造的模式来提供柔性。（2）制程异常。主要体现在：同一问题重复发生，扯皮、推诿现象严重，找不到真正的责任人。改进方向：规范操作，建立异常处理与责任追溯机制，重复发生的问题一定要问责，并找到问题的根源并给出长期对策，对策跟踪落实到产生实际效果为止。5.仓储物流（1）问题。从仓库接收物料到发料的周期长、效率低下，影响了生产环节，大量的呆滞库存影响了库房收发料的效率，并造成成本损失。（2）改进方向。通过条形码、标签打印等技术，减少手工键盘输入，缩短从物料接收到分发的整体周期，建立相关规章制度和程序改善对库存的控制，通过对库位的管理，提高库房的吞吐量，提高收发货效率，实现物流管理的协调、同步和自动化。小结：本节按照第一章介绍的战略落地执行地图，介绍的是从战略到业务架构的环节。我们通过战略上对供应链的要求，以及供应链的实际现状，梳理出六大子模块的供应链架构，这六大子模块具有通用性，基本上各类公司都可以通用，但是在这六大子模块之下的详细流程设计就要结合实际的业务场景来制定了。
四级文件××-04-027超期库存重检提告表
超期库存重检提告表
9.会员积分商城如何设计
应用场景：酒店设计积分商城时酒店会员积分商城设计要遵循三个规则：会员积分获得规则、会员积分兑换规则和商城商品设置规则。具体内容详见表7-11。表7-11会员积分商城设计规则说明会员积分获得规则根据会员系统工具的功能，酒店设计会员获得积分的方法和条件，一般有如下4种获得积分的方式：1.消费获得赠送积分2.分享获得奖励积分3.完善信息获得奖励积分4.标签填加获得奖励积分会员积分兑换规则会员积分兑换规则需要酒店考虑消费金额多少赠送积分多少，确定赠送的比例；确定多少积分兑换多少钱的商品，通常做法如下：1.消费1元等于1积分2.50~100积分等于1元商品商城商品设置规则酒店在设置商城商品时，需要根据会员出差或旅游的需求进行设置，根据酒店自身资源选择商品，在商品选择上需要酒店考虑不要让会员消费额度过多才能兑换，只要会员消费2间夜或3间夜累计的积分就可以兑换，操作原则如下：1.根据会员需求选择商品2.根据酒店资源确定商品3.遵循及时满足会员需求原则比如：某酒店在设置商城商品时，选择很多电子产品，包括苹果手机、扫地机器人、双立人电饭煲、海参鲍鱼礼盒等，会员看到这样的商品一般会产生“远水解决不了近渴”的心理。因为需要持续消费不断地累计，也不一定能够累积到兑换需要的积分数额，这样的商品设置是没有太好效果的。如果酒店会员女性较多，可以选择女性出差常用的商品，如女性需要的化妆棉等，会员入住几天就可以通过赠送积分兑换。图7-3积分商城示意图如图7-3所示，250积分、500积分都是比较好的设置。如果都是几千积分上万积分才能兑换，酒店的积分商城就会被沦为“鸡肋”，只有会员不断地进行积分兑换，积分商城才有价值，才能取得与会员不断链接的效果。如果会员工具支持购买交易，可以扩大商城的范围，酒店在实施时需要考虑交易的方式，是酒店内交易还是线上交易，如果线上可以交易会涉及邮寄费用。
六、祭出一套“战术组合”
武器需要配合使用，战术更需要组合运用。园区招商运营一体化是笔者一直信守和推崇的园区营运原则，这个一体化不复杂，就是强调运营的重要作用、强调招商与运营的同步同趋、协调共进。园区建设与日常工作推进中，从理念、到工作安排和资源配置、再到具体任务推进，都需要有意识、有计划、有管控地做到招商并行运营，力争每一项运营服务都凸现营销卖点，每一次招商推广都蕴含园区运营！如果园区招商运营一体化是一个略微宏观层面的战术组合，那么招商工作的招法组合和运营工作的平台服务组合则更偏向微观实施层面。对招商十个招术的组合运用，就是兵来将挡，水来土掩的灵活机动招商战法，战法越是复合、越见功力。（参见本书《打遍天下的招商“组合拳”》一文）。同样，园区公共服务平台建设也是遵循组合打法，围绕市场营销服务、金融投资服务、科技咨询服务、人才中介服务、经营咨询服务和信息对接服务等，搭建与园区相宜的服务平台，并针对园区企业的实际需求开展具体的组合式服务工作。（参见《产业园区/产业地产规划、招商、运营实战》一书中的《园区公共服务，“忽悠”没出路》一文和本书《园区产业运营服务，岂能“驴唇对马嘴”》一文）此外，随着时代发展和科技进步，园区营运管理的线上线下组合日益成为趋势。智慧园区是支撑园区O2O业务交汇的一个平台、一个节点，园区招商和园区运营可以通过O2O无缝连接，高效开展。新媒体的兴起和大数据、VR、AI、5G等技术的日趋成熟应用，让园区线上推广传播、线下考察商洽变得日益普及。
（四）股权激励计划的目的和作用
股权激励是企业为了吸引人才、留住人才、激励人才而推行的一种激励机制，是有条件的给被激励对象“部分”股东权益，使其与企业结成利益共同体，由单纯的受聘角色转变为经营者和所有者的双重角色，进而以股东的身份参与企业决策、分享利润、承担风险，从而实现企业的长期目标。目前，股权激励方式主要有：实质股权、股票期权、虚拟股票（增值权，绩效奖励）等模式。（1）实质股权：被激励者就是公司的股东，享有参加股东大会、投票表决、参与公司重大决策、收取股息或分享红利等综合性权利。（2）股票期权：是公司授予被激励对象的一种可在规定时期内以事先约定的价格购买一定数量公司股票的权利。股票期权的行使权有时间和数量上的限制，而且被激励对象需要为行权支出相应的资金，当然，被激励对象也可以放弃对权利的行使。（3）虚拟股权：透过协议的签订，被激励者可享有分红权及增值收益权，但却没有表决权和财产剩余分配权，而且权益也不能转让和出售，在离开公司时自动失效，最重要的是不影响公司原有所有权的结构。至于是否需要出资等条件，可根据企业的需要而产生各种组合，由此可以形成多种解决方案。此做法的好处是：（1）可以减小股票移转时的行政作业；（2）合法的“控制”和集中保管公司的股权。员工必须签立“股权买卖管理契约”，以便员工在离职、退休、残障或死亡时可以获得一个合理的价格和付款方式。最重要的是，它能确保股权有一个“可变现”的市场，此为现今很多公司的股权激励计划所忽略的重大部分。虽然公司都希望被激励对象和人数可以根据实际需要自主确定，但根据《公司法》的规定，有限责任公司股东的总人数不得超过50人，所以如果被激励对象的人数超过50人，实质股权及股票期权的模式就不适合采用。而股票的来源，通常有公司向被激励对象发行股份，由原始股东转让、赠与、回购本公司股份，以及采取法律法规允许的其他方式（虚拟股票）等。至于股票的数量和条件，也可由公司根据实际需要自主确定，通常是以绩效考核指标作为计划的条件。由于奖励给员工的股票并不会减少公司的现金，因此在公司获利甚佳的年度，此种做法可使公司的“现金流量”变得相当充裕。在公司营运发生亏损的年度，由于公司可以从事亏损弥补的纳税筹划，因此对公司未来的财务状况有帮助。最后是股票的流动性问题，在参与者任期届满，或因经营不善被辞退，或因调离、退休、死亡等原因离开企业，那么参与者在企业的股份将如何兑现？是由离去的参与者继续持股享受分红？还是由继任者购买？到时是以原价购买，还是以一个预先确认的定价模式购买？等等，这些都必须事先有详细的考虑和规定。一般企业因考虑降低税负的需要，会把“增值”的部分以“薪资”分期、摊薄的方式支付给参与者，一来公司可以降低税负，二来参与者也可以降低个人所得税的负担。员工在未把所拥有的股票出售之前的一切“增值”是完全免税的，但以现有的税法，把股票出售所要缴的所得税是20%。另外，成立“员工股权激励信托基金”就可以为公司股票（权益）开创一个有保证的交易市场，尤其是“非上市公司”。员工因此可以在个人有“特别的财务需要”时，如面临投资机会、置产、紧急、退休、子女教育费等情况时，将个人持有的股票（权益）出售，或以质押的方式向“员工股权激励信托基金”借款，这样就可避免所获得的股票（权益）成为一个无法“变现、冻结”的个人资产。员工股权激励信托基金也可以防止一些“不忠”的员工在拿到股票后就“走人”的问题。尤其是“股份有限公司”，因为公司法第一百三十八条有明文规定：“股东持有的股份可以依法转让”。但是，其他根据民法、合同法的管理契约则不受影响。因为在“员工股权激励信托基金”计划里，真正拥有公司股票的是“信托基金”，而不是员工，员工只是此信托基金的受益人。在创业初期，企业往往还没有丰厚的利润，无法分红，员工的稳定性又不好，所以采取“虚拟股票和股票期权”计划比较适当。在企业扩张和成长期，则可根据企业的不同需求而选择。而企业的成熟期，因收益可观，一般就会开始考虑上市，此时可以考虑实际股权激励。实施股权激励计划的适当时机有：（1）当企业主发现其子女没有兴趣接管自己花费一生所创造起来的事业，或是现在子女都太小，而太太又没有经营能力时，担心自己万一面临残障或死亡问题，事业便不能继续经营而必会面临“清算”的局面。最理想的事业移转计划，便是通过此办法把事业转卖给员工，在未把事业移转之前又可保持基本的经营和管理权。（2）当公司有更好的发展机会而需要资金时，便可将公司的一部分股权分散给员工。（3）公司想以比“现金”更有效率的方式来奖励员工。一般上，单独使用股权激励方法的企业比较少，企业一般会将股权激励计划与其他激励模式相结合，如薪资延期奖励计划。
四、合作创新策略
合作创新是仿制药企业未来生存发展的必经之路，仿制药企业与创新药企业，或者技术型研发企业进行战略合作，形成优势互补，有效地扩大资源的投入规模，降低创新药物研发风险，缩减了创新研发成本，最终的创新成果（如新化学实体）有利于企业从仿制到创新的跨越发展。【典型案例——TEVA公司合作研发Copaxone】20世纪90年代，TEVA公司和Marion公司合作研发了新药醋酸格拉替雷(Copaxone)，Copaxone是一种人工合成的肽类制剂,由谷氨酸、丙氨酸、酪氨酸和赖氨酸四种氨基酸组成，用于治疗多发性硬化症。多发性硬化症属于大市场领域，2016年治疗多发性硬化症市场规模达到225亿美元。通过合作研发，Copaxone的研发费用仅为1亿美元，该药已成为TEVA公司的拳头产品，全球销售情况相当可观。2013年Copaxone销售额达到峰值43.28亿美元。2014年5月24日该药专利到期，2015年，Copaxone的首个仿制药Glatopa获批，由SANDOZ开发并完全在美国生产销售。面对专利到期的大量仿制药冲击，TEVA公司正着力于Copaxone新适应症的临床试验。与技术型研发企业进行合作创新是仿制药企业实现创新突破的一条路径，TEVA公司通过合作创新策略，从Marion引入多发性硬化治疗药物Copaxone的后续开发到该创新药成功上市，为TEVA公司创造了巨大的商业价值。
  
    
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