热门：快消品零售营销老板
渠道终局
所有终局都是有限时间段的终局。这里讲的终局，是传统+互联网的终局。中间商不会消失，那么互联网环境下终局形态的中间商是什么形态，这个终局判断很重要，尽管终局的形成有一个漫长的过程。中国目前的经销商形态是特例，会向常例转化，同时要融入互联网元素。中国经销商的特殊之处在于规模不大，却集所有渠道职能于经销商单元。简单地说，就是小而全、效率低。效率低在过去可能不是问题，因为那时候增长空间比效率更重要。但当增量遇到瓶颈时，效率低就是问题了。在正常情况下，对经销商来说，应该效率优先，专业分工和协同。分工产生效率，有分工才有协同。中国经销商承担的常态职能有四方面：推广、订单、仓配和资金。凡是能够集成形成规模优势的，一定会成为专业化的第三方。那么，哪些一定是有规模优势的呢？主要是仓配。按终局思维，仓配一定会第三方化，逐步从经销商职能中剥离。当然，可能也有一些经销商成为专业物流商。但是，什么时候剥离，很难准确预测。早期的仓配没有达到规模，可能比传统效率更低，但不意味着它不代表未来。订单系统有没有集成规模优势？这个问题的争议很大，这是涉及B2B平台是否成立的大是大非问题。传统的线下订单系统，订单是有集成优势的。一个人跑一个订单，一个SKU与一群SKU，订单成本当然不一样。然而，数字化订单，订单恰恰可能没有集成优势。如果说有集成优势，优势也是体现在交付环节（仓配）。即便是品牌商的数字化订单，只要与仓配有接口，集成优势可以体现在配送环节。从这个角度讲，品牌商的渠道数字化也是成立的，尽管它不一定有规模优势。渠道数字化，主体既可以是品牌商，也可以是中间商，还可以是第三方平台。过去及现在，经销商承担着资金职能。随着渠道数字化，一定衍生数字信用，并形成供应链金融。因此，资金可能不再是经销商的前提。
第二节 商誉，你必须知道的六件事
三、“敬道”礼仪
我们知道，祈祷、祷告、赞颂、参拜、献香、跪拜、磕头等，都是宗教信仰活动的特定礼仪方式。不过，对于向神灵祈祷或祷告，古代中国儒家学者作为个人，总的态度是，既不从事，也不支持。即使举行祭祀活动时，也不进行祈祷或祷告等活动。儒家经典《礼记》明确说：“君子曰：祭祀不祈。”东汉经学大师郑玄注解说：“祈，求也。祭祀不为求福也。《诗》云：‘自求多福’，福由己耳。”615一个人幸福与否，端赖自己的修养、努力，而不在于对神灵的祈祷或祷告。尽管如此，儒家对“道”的信仰，作为一种信仰，总要通过信仰者言行活动的特定方式表现出来，这就是古代中国的“敬道”礼仪。在中国古人那里，崇拜对象“祖先”“天”“道”之间，实际上有内在的深刻联系；因为这种内在深刻联系，“祖先”“天”“道”就有内在统一性；在此统一性基础上，祭祖、祭天、祭圣贤等礼仪，实质上也可以说是崇敬“道”的礼仪，即“敬道”礼仪。就古代中国人崇拜的对象而言，圣贤是承载了较多的“道”的理想的人，“天”的实质就是“道”，所以，认为崇拜圣贤的礼仪，以及敬“天”的礼仪实质上是“敬道”礼仪，应该说是恰当的。至于祖先崇拜，我们也可以发现，在中国祖先崇拜历史上，只有那些对宗族或民族文明史做出巨大贡献的祖先，才获得长期而广泛的崇敬。为什么呢？因为这些祖先对文明史做出巨大历史性贡献，说明他们拥有更高超的人格，比其他祖先承载了更多的“道”，所以他们才能获得后人的无比尊崇。如此，古代中国的祖先崇拜礼仪，也未尝不可以看成是“敬道”礼仪的一部分。祭天、祭祖、祭圣贤等礼仪在历史上真正成为“敬道”礼仪的一部分，是一个长期的历史发展过程。大体而言，早期的实际崇拜对象，被更多地看成是人格神，如殷人的先王、先公等祖灵或祖先神；随着人们理性思维的发展，崇拜对象的人格色彩越来越淡化，如周人的“天”；越到后期，人们越来越意识到，大家真正崇拜的实际上是“道”罢了，如宋明理学家的“天理”“良知”。这时，祭天、祭祖、祭圣贤等礼仪就完全演变、发展成为“敬道”礼仪。这是古代中国宗教礼仪理性化历程的重大进展，应该得到充分肯定。古代书院或学校举行的教学、学习礼仪，当然更是古代中国人“敬道”礼仪的一部分。从中国古代学校教育的历史看，夏、商、周三代时期，王宫、国都以及闾巷，已经“莫不有学”616，周代的“小学”、“大学”制度已经很完备。孔子开始办“私学”，学校教育社会化迈出了一大步。相传为孔子的弟子曾子著的儒家经典《大学》，将“学”（学校教育在其中）的宗旨规定为：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”。子思著的《中庸》则说：“修道之谓教”，首次将“教”（学习、学校教育均在其中）的核心内容明确规定为“修道”。认识上的“闻道”，行为上的求“道”、实践“道”、实现“道”，一直就是古代儒家学校教育的中心。所以，以“道”为最高信仰的古代中国人，实行的“敬道”的礼仪制度，也相应比较集中地体现在学校教学制度中。较早系统记载古代中国学习、教育的道理和礼仪的，当以儒家经典《礼记》中的《学记》篇为代表。关于学习和教育“道”的必要性和重要性，关于学校教育从“小成”到“大成”，循序渐进的“大学之道”，关于学校教育“长善而救其失”的教学原则，关于在学习和教育活动中“尊师重道”的道理，关于教育兴废的原因，《学记》都有很好的讨论，不愧为中国古代讨论学习、教育问题的名篇佳作。比如，它讲学习对于认识“道”的必要性和重要性说：“君子如欲化民成俗，其必由学乎！玉不琢，不成器；人不学，不知道。是故古之王者，建国君民，教学为先。……虽有佳肴，弗食，不知其旨也；虽有至道，弗学，不知其善也。是故学然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也。故曰：教学相长也。《兑命》曰：‘学学半。’其此之谓乎！”前一部分讲通过学习、教育而使人“知道”，对于人之成为人、对于“化民成俗”的积极意义，后一部分则讲到学习和教育活动互相支持、相辅相成的道理。这些都是至理名言。从宗教思想角度看，《学记》尤其讨论了“敬道”的礼仪问题。《学记》“敬道”礼仪有两个部分：一是“教之大伦”。“教之大伦”的第一条就是“敬道”；二是“尊师”“尊道”。现引用其原文如下：“大学始教，皮弁祭菜，示敬道也。《霄雅》肄三，官其始也。入学鼓箧，孙其业也。夏楚二物，收其威也。”“凡学之道，严师为难。师严然后道尊，道尊，然后民知敬学。是故君之所不臣于其臣者二：当其为尸，则不臣也；当其为师，则不臣也。大学之礼，虽诏于天子，无北面，所以尊师也。”617前一段材料主要介绍大学开学（“始教”）典礼，后一段材料着重介绍尊师重道礼仪。关于“敬道”一段文字，东汉郑玄注解说：“‘皮弁’，天子之朝朝服也。‘祭菜’，礼先圣先师，‘菜’谓芹、藻之属。”郑玄对于“敬道”没有作注。孔颖达疏解说：“‘大学始教’者，‘大学’谓天子、诸侯使学者入大学习先王之道矣。熊氏云：‘始教’，谓始立学教。‘皮弁祭菜’者，谓天子使有司服皮弁，祭先圣先师以苹、藻之菜也。‘示敬道也’者，崔氏云：著皮弁，祭菜蔬，并是质素，示学者以谦敬之道矣。”618孔颖达则引用他人的注解，将“敬道”理解为“祭先圣先师”，以向学生表示“谦敬之道”。学校开学，国君带领公卿百官、全体师生，举行开学典礼。国君亲自主持典礼。他们都身着礼服，头戴礼帽，以芹菜之类作祭品，首先祭奠先圣先师，以表示尊师重道。当时，“凡始立学者，必释奠于先圣先师。”619学校开学，祭奠先圣先师是通行的礼仪。接着，学生诵读《诗经·小雅》中的《鹿鸣》《四牡》《皇皇者华》三章，明确学习的目的，树立做人和从政治国的理想。继而击鼓为训，检查学习准备，督促学生端正学习态度，重视课业学习。最后，抬出体罚刑具，显示治校施教的威严，以维护校风、校纪620。由此可见，通过入学礼仪制度的建设，“敬道”仪式在至少在战国时期621已经完备、通行了。圣人是觉悟了“道”而与“道”为一的人，圣人可谓得“道”的理想人格形象，也是人的“道”化。老师则是“传道”者。尊重“先圣先师”，实质上是“敬道”；“祭先圣先师”，实际上是“敬道”的礼仪。专门就尊重老师而言，“尊师”是“敬道”的延伸，“尊师”礼仪理当为“敬道”仪式的一部分。从此以后，学校举行“尊师”、“敬道”的仪式，均因袭不改，以致逐渐形成全社会“尊师”、“敬道”，重视教育，重视办学，尊重读书人，尊重老师的良好风气。明代大儒王阳明，力倡“知之真切笃实处即是行，行之明觉精察处即是知”的“知行合一”说，在他那里，有“道”的信仰或信念的人，其言行活动也有其特定礼仪。比如，在学校里，老师与学生之间、学生与学生之间，就有一定的交往礼仪。王阳明从“教”（教学、教育、办学）的角度，制订了《教约》。现抄引他的《教约》622如后：每日清晨，诸生参揖毕，教读以次。遍询诸生，在家所以爱亲敬长之心，得无懈忽，未能真切否？温凊定省之仪，得无亏缺，未能实践否？往来街衢，步趋礼节，得无放荡，未能谨饰否？一应言行心术，得无欺妄非僻，未能忠信笃敬否？诸童子务要各以实对，有则改之，无则加勉。教读复随时就事，曲加诲谕开发。然后各退就席肄业。凡歌《诗》，须要整容定气，清朗其声音，均审其节调；毋躁而急，毋荡而嚣，毋馁而慑。久则精神宣畅，心气和平矣。每学量童生多寡，分为四班，每日轮一班歌《诗》；其余皆就席，敛容肃听。每五日则总四班递歌于本学。每朔、望，集各学会歌于书院。凡习礼，须要澄心肃虑，审其仪节，度其容止；毋忽而惰，毋沮而怍，毋径而野；从容而不失之迂缓，修谨而不失之拘局。久则礼貌习熟，德性坚定矣。童生班次，皆如歌《诗》。每间一日，则轮一班习礼。其余皆就席，敛容肃观。习礼之日，免其课仿。每十日则总四班递习于本学。每朔、望，则集各学会习于书院。凡授书，不在徒多，但贵精熟。量其资禀，能二百字者，止可授以一百字。常使精神力量有余，则无厌苦之患，而有自得之美。讽诵之际，务令专心一志，口诵心惟，字字句句，紬绎反覆，抑扬其音节，宽虚其心意。久则义理浃洽，聪明日开矣。每日工夫，先考德，次背书诵书，次习礼，或作课仿，次复诵书讲书，次歌《诗》。凡习礼、歌《诗》之数，皆所以常存童子之心，使其乐习不倦，而无暇顾及于邪僻。教者如此，则知所施矣。虽然，此其大略也；神而明之，存乎其人。王阳明制订的《教约》，从其宗旨而言，主要在通过平时言行活动的锻炼，培养“知行合一”地认识、实践“道”（真理）的行为方式。就其具体内容而言，则主要是针对“童子”而立的学习礼仪，当然其有效范围主要在小学、中学。但大学、研究生的学校教育也未尝不可以参考。其中的“考德”，从内容看，只涉及学生本人近期的言行活动，对学生而言，具体而生动；从“考”的方式看，也不在分数的多少，而在学生实在的收获——即他对自己作为一个人的人性觉悟。这样的“考德”，比今日的思想政治工作内容具体，而又能使学生有真切的心得。其中的“习礼”，今日的学校教育简化为一般的礼貌，又常常不自觉地被升学考试等所冲淡。从现实学校教育看，像王阳明《教约》里面所涉及的内容，和宗教祈祷、祷告、跪拜、祈求等全然不同，充满了理性色彩。今天的学校教育应该如何从学生言行活动规范方面进行人文教育，培养学生追求真理的超越精神呢？传统的“敬道”礼仪未尝不可以给我们启发。综上所述，如果和西方基督宗教相比较，可以发现，西方有精致的宗教，中国古代则有精致的“道”教——以“道”为教；西方宗教包含有一系列修道、传教等宗教活动，以神圣的“天堂”作为终极的理想世界，中国古代则有一系列“闻道”、求道、行道、信道、传道等一系列理性的修道“成人”活动，以理性的天人合一（圣人、大同等）作为终极的理想世界；西方宗教有愿意为上帝献身的传教士，中国古代也有愿意“朝闻道，夕死可矣”的传道士——伟大的而且也是真正的教师；西方宗教人士喜欢讲“我信”，中国古代儒家则最喜欢说“学而时习”、“克己”“寡欲”等；西方宗教以上帝为至上神，为创世者、主宰者、拯救者，神是至高无上的绝对者，中国古代宗教中与西方宗教中的“神”相应的概念是“天”，但对“天”的讨论几乎被“道”（“气”“理”“心”等）论所代替，从宗教信仰角度出发的讨论未免不足。同时，古代中国宗教思想中的“神”，则一直是多元的，没有统一起来，而且在儒家学者那里，神也只是世界运动的特征或功能，所以，神也是圣人“不可知”的特征和功能而已，神并不在“天命”、“人性”、“道”以及现实世界之外，而幽然独存。
三、经销商管理的9个核心点
从过程角度看，经销商管理其实就是区域市场运作的管理，就是市场问题解决的管理。（1）终端消费者购买的管理：注意力（包装、广宣、爆炸贴等）、促销、价格、产品力等影响消费者决策的管理。厂商最终的共同目标是一起去做终端消费者环的动作，去抢夺竞争品牌的市场。（2）终端店面的管理：库存、特陈、主陈列、价格等的管理。（3）抢夺终端零售客户意愿及资源的管理：利润（促销及价格空间）及客情的管理。（4）人的管理：打造运作团队的管理，所有参与此过程的人的意愿（正面及负面刺激）。（5）车的管理：合适的运力。（6）资金的管理：足够的资金。（7）货的管理：1.5倍安全库存压货、分销；继续压货、继续分销的管理。（8）竞品掌控的管理：提供给终端零售客户、消费者始终比竞品价值（品牌力、产品力、价格）多一点的管理。（9）经销商意愿及关系的管理。
58.人工智能的孝子贤孙
总有人在鼓吹人工智能，还不断有案例为证。顶级智慧游戏中，震烁古今的围棋天才李世石，输得鼻青脸紫。人工智能用臭棋赢了李世石的妙手。人类怕了。机器人为什么这么厉害？局部、大局和全局，是三个不同的维度。机器时刻以大局为基点，活在当下一手，选择最优下法，哪怕是人类眼中的傻招。而人类高手，要思前想后。每一次专注，都在局部，多少都会忽略大局。至于全局是什么，机器和人都不知道。双方都在做有限的计算和权衡。机器在围棋世界的黑白之间，彰显了道的力量，即0和1，阴和阳。所有的智慧激发，都只能通过暗示。不能明说，蠢众只看眼前得失。围棋盘上，是有限游戏，规则固定不变。西方的文明，是要把世间真假对错都说清。这是无限游戏，强者制定规则。规则之下，要追求可复制的标准。这跟东方专制文化别无二致。机器更能满足标准化。它终究是少数人屠宰多数人的工具。在利益面前，机器和武器，并无分别。李世石这一输，把人类的经验变成教训：在有限游戏中，机器将所向披靡。人类在无限游戏中的生命优势，已被人工智能的吹鼓手们故意屏蔽。这是科技和资本的合谋。科技信徒沉醉人工智能，类似初中生遭遇性生活。都知道挺爽。它是什么？不知道。所幸，少年们都知道克制和约束，暂时远离性爱。信徒们对人工智能，却时不我待。生命智慧与机器智能的早恋，到了悬崖勒马之时。用途上，工具比人厉害。何况智能工具。可人们为之疯狂的，是神性的人工智能。工程师说，我能制造灵魂，比人强大。你是上帝吗？这是没有悬念的无限游戏。大惊小怪，本无必要。你一分钟的浮念，能耗几乎为零。而电脑需要整个城市一年的电量。人的想象力和意志力不受物理约束，能包含任何对象，它们无法被输入电脑。人的感应力更没有极限。它没动用人的大脑。工程师永远无法把它变成机器指令。现代人的智慧，不屑于内求。不是因为干扰多了，而是工具的突飞猛进。在社会的有限游戏中，人工智能不断胜出。工程师已有自己的饭碗，还要抢给谁？一个壮汉拍着你的肩膀说，伙计，你的活我来干，拿到工钱分你一半。很遗憾，机器人没这么仗义。连性爱机器人都能耀武扬威，其他工种没有不能插手的。大批下岗的穷人，不只是没钱，而是没用。社会不再需要他们。智能机器取代了越来越多的人，体力工作没了。很快，智力工作也没了。众人成了浪费粮食的动物，只能偷鸡摸狗惹是生非。他们还不如垃圾。很多人都把自己设定为幸存者，一起推动这个理想。最后，没有幸存者。聪明的吹鼓手在想到这些时，是否能放下手中的喇叭？用物理维度的事实，来编造生命维度的故事，居心叵测。科技的早熟，不等于人类社会的成熟。想成为一个未经改装的自然人，在智能文明中，可能是违法的。科学倡导的探索自然奥秘、遵循客观规律，已经力不从心。资本说了算。人工智能不是服务器，而是控制器。谁先得到它，谁就成为控制者。人们拼了性命，也要让它变得厉害。它早晚会变得很厉害。到那时，普通人无权使用人工智能。这种科技，正如原子弹，不受欢迎。只是，人工智能已成为科幻的主角。科幻以人类为中心，每个人都可以假定自己的方便舒适，乃至尊贵地位。正是这种受欢迎的因素，加速我们走向深渊的步伐。敬畏生命，回归自然，是唯一的救赎。
二、原因分析
营销前后台协同问题的症结在于企业前后台定位、管控模式、责权利机制等不清晰，前后台信息不对称，后台对前台缺乏服务与赋能。图7-2营销前后台发生冲突的原因{“营销前后台冲突的原因分析”改为“营销前后台发生冲突的原因”；“各自博弈”改为“前后台博弈”}{删除“人才不配称，”，“缺乏业务与管理一体人才”改为“缺乏业务与管理一体的复合型人才”}{“6.文化问题导致”改为“企业文化问题”}如图7-2所示，营销前后台发生冲突的原因主要有以下几点：1.信息不对称，缺乏了解、理解、认同一方面，后台对一线销售不了解，对市场缺乏认识。另一方面，前台不了解公司对后台的要求，由此造成信息不对称，各自以自身需求为出发点，前后台博弈，后台往往对于前台需求流于响应式的满足，而非主动式、一体化、前瞻性的推进。互相在评价对方的工作业绩上，多使用“听说”“应该是”的假设与想象，没有进行实地考察。同时，后台部门与销售部极少沟通，更谈不上互相了解、理解、认同。2.前后台定位不清晰，不知道以谁为中心，功能错位，本位主义很多企业在战略上没有对销售部、市场部、销管部等部门进行合理的定位，尽管在形式上划分了多个部门，但企业的管理重心并没有确定，到底是以后台管控为中心，还是以一线经营需求为中心，没有明确界定。各部门在不明确公司的整体运作思想下，只是一味地争夺企业的资源和话语权。对于一线销售而言，不同区域市场、不同客户存在差异化的需求，可能需要一地（客）一策。而后台要求规范化管控，更强调风险管理和过程控制，后台要求标准化，易搞“一刀切”，缺乏灵活性。现实中，双方是平级，都不想让对方指挥自己。很多人在接到配合或支持的请示时，大多表现出抵触的态度，从心底里不愿意合作，是典型的“部门本位主义”做派。由此，在企业内部造成混乱，前后台之间的协同问题层出不穷，扯皮现象成为企业内部运作的常态，极大地降低了企业的运营效率。3.组织发育滞后、流程不畅导致前后台博弈营销前后台之间产生协作问题，往往发生在企业由小变大的转型过程中，原有部门实力强大，新型部门还没有成长起来，而企业负责人也不清楚各部门应该承担的职能，因此前后台之间极易引发冲突。解决前后台协同问题，其关键不在于采取何种组织架构，而是应该知道在什么时点上采取和业务模式相适应的架构，很多企业负责人无法准确判断如何动态发育职能，从而使组织架构无法适应企业的快速发展，各部门之间缺乏整合，协作上的问题频频发生。另外，很多企业负责人对相关职能缺乏深刻理解，想一出是一出，随意设置岗位和部门，而且不按照专业归属，导致某一部门权力过大，相关人员专业性不强，或者出现流程割裂、资源分散、决策冗长等问题。4.绩效考核与评价机制不配套销售部是绩效导向，更关注短期销售业绩，主要靠业绩进行考核评价；后台部门是过程导向，更关注过程控制，主要靠KPI进行考核评价。销售部希望考核指标越简单越好，而后台部门针对销售部的考核指标不仅包括业绩，还包括过程指标，例如渠道/客户开发与维护、市场建设、活动执行、计划准确率、进销存管理、费用率等。销售部却不认同这些指标，员工普遍认为只要能完成业绩，其他指标顺带完成，甚至可以忽略不计，觉得给他们附加这些指标是一种束缚。对于后台部门制定的考核指标，销售部人员认为多是一些定性的、甚至短期无法衡量的指标，无法有效支持一线销售，也很少有与一线绩效相关的配套考核指标。同时，销售部人员认为企业对后台部门进行的考核对其收入没有影响，无论业绩好坏，后台人员的收入高且稳定，而自己就得拼命干，否则以业绩提成为主的收入难以保障。5.缺乏业务与管理一体的复合型人才现实中，企业负责人会发现很难找到既懂一线业务又懂后台管理的复合型人才。往往有一线销售经验的不懂后台管理，不懂市场和销售管理知识；后台专业人才大多有专业文凭，但是没干过销售，对市场没认知，也不了解、理解一线销售的流程、技巧和销售人员的艰辛。双方对于彼此工作的认知普遍停留在字面和数字上，故而在沟通协同上经常不在同一个频道，都认为自己是对的，前台对于后台制定的各种规划、策略、流程、资源配置方案多是埋怨、抵触，结果就是纠缠不清，议而不决。6.企业文化问题企业文化是影响销售部与后台部门之间协作的一个关键因素，它是潜移默化形成的，企业在由小到大的过程中，都会自然形成特定的企业文化，并深入每个部门员工的意识中，而“销售部重于其他部门”的意识是大部分国内企业在发展过程中形成的。企业在发展初期没有庞大的组织结构，其核心部门就是销售部，企业的生存和发展全都依赖于销售部将产品顺利地销售出去并收回货款，长此以往销售部就建立了在企业中的核心地位，销售人员的收入最高，说话的分量最重。而随着企业规模扩大，销售部无法承担更多的职能，市场部、销管部等部门的组建成为必然，这就是前后台之间产生矛盾的原因，因为销售部的职能和权力被削弱。
前言
太极拳作为中华传统武学文化，中华民族宝贵的文化遗产，它在增强国人的身体健康方面，越来越被广泛重视和喜爱。其博大精深的武学理论，吸引激励了许多武术爱好者进行探讨研究。太极拳作为国之瑰宝，它独特的训练方式及神奇的养生效果，已受到普遍承认。这套杨式（內功）太极拳（俗称老六路），是昔日杨露禅专教家里人练功的一套拳，（也有说是教王府里达官贵人练的一种拳）从不示人，故社会上知者甚少。这套拳有别于其他的杨式太极拳，属于中架式。它的特点是：古朴、大方、舒适。其架式有利于练功掛腰，动作完全符合人体的自然运动机理，对于快速提高爱好者的练功速度，缩短练功时间，早日使功夫上身，无疑是其他拳架所不能比的。至今，人们对这套拳了解甚少。笔者经过多年不断学习研究，对这套杨式内功太极拳，有了更深层次的认识。李和生恩师提出的“三年一小成，五年一大成”，并不是一句空洞的口号，而是广大爱好者在日常健身过程中，完全可以做到。只要持之以恒，明人指导，方法正确，寒暑不辍，必能达到“五年一大成”的功夫境界。为了便于广大的太极拳爱好者，能早日练成过去秘而不传的内功绝学，笔者结合学习研究的体会，编著了《内功太极拳训练教程》，并将这套传统的內功太极拳的训练方法及基本功的练习，用內气演练过程予以详析，目的是能起到一个“抛砖引玉”的作用，使更多的太极拳爱好者，真正弄懂什么是“内功”如何才能练成这种功夫。为什么本书贯以“內功”太极拳？其真实用意是与目前社会健身的大众太极拳相区别，并非牵强附会或故意卖弄。本书的练功方法，是得到李和生恩师的亲传。对太极内功的认识，完全是笔者本人练功时，学习研究的结果，必然会有这样那样的缺点甚至谬误，恳请批评指正。
一、场景案例
顾客张华采购了H&S店的瓷砖产品,选购过程都很开心就成交，但铺贴好之后顾客发现一半砖的花纹跟另一半砖的花纹不一样，客户来店投诉，店员解释说：“这款产品有十个不同的花纹，就是这样错乱铺贴的效果，追求的是和谐错乱的美，那天我们聊得很开心，忘跟您说了。”顾客表示不理解，店员认为是自己的失误就答应赔偿200元给顾客，顾客也收了钱，但是还是不满意。二次到店里要说法，这时店员把事情已经告诉店长，店长觉得己方没有错误，也不是质量问题，不能让顾客觉得自己好欺负。于是，当顾客来店里，就对顾客十分强势，说：“我们没有任何问题，你可以去打12315或者找第三方鉴定，我们产品有问题就承担责任。”顾客十分生气，要找总部厂家，后来商场领导出面协调，店长答应给顾客500元的赔偿，但是顾客还是不同意，就是要说法，并且也不说出自己的诉求，最后双方僵持不下，已经来店闹了两次了，影响店面销售和导购员的工作热情，不知如何是好？如果你是店长，如何处理并避免类似问题的发生呢？
第五招 用“赛马”而非“相马”的思维打造大单品
二八原则，在20多年前的中国营销界还是比较新奇的概念。现在，一个普通的管理学大学生，都知道它的理论内涵与实际意义了。企业内部的研发人员最喜欢、最乐意干的事，就是为老板提供层出不穷的新产品，美其名曰“系列产品”。基层的营销人员最爱挂在嘴上的口头禅就是：“我们公司的产品太单一了，要系列化！”一些没有在企业真正操盘过的“策划家”，也抛出所谓的“阶段论”，认为企业在某某阶段，可以产品多元化，品类多元化。真正读懂“二八原则”这四个字以后，我们知道，企业任何时候任何阶段都必须把资源集中聚焦在自己的核心竞争力上。这个核心竞争力，在心理层面表现为在所在品类中，你是“品牌第一”的地位，在物理层面表现为，在某一品类里，你的核心产品是一个贡献全公司80%利润的一个大单品！那么，这样的大单品，如何产生呢？【案例】光明乳业莫斯利安如何脱颖而出光明乳业即使在乳业内，也是一家受人尊敬的，比较理性的公司。我们前面开玩笑说，某个品类里，品牌老大跟老二一打架，把老三给挤出市场了，这确实不少见。在市场上当老三（品类的第三品牌），是比较憋屈的。蒙牛、伊利一开打，光明乳业这个老三的市场空间，就被挤压在长三角华东地区了。在消费者的心智中，光明乳业是一家以做巴氏奶为主的公司，以酸奶为主。表面上看，巴氏奶（巴氏灭菌，一种灭菌工艺）运输半径有限，上柜、消费时间短，因此企业必须生产品种丰富的产品，来充实有限的市场空间。我们记忆中的光明牛奶，有屋顶包、玻璃瓶、利乐包、纸杯装、纸塑杯等，但是很难马上跳出一个代表品种。蒙牛就不一样了。早期超女的时候，我们知道有酸酸乳，现在，我们知道有特仑苏。伊利也是一样，早期有优酸乳，现在有金典。那么，光明乳业如何在上百个品种中确定一个可以代表“酸奶”品类的大单品，让光明乳业可以走出上海，走出华东，走向全国，与蒙牛、伊利三分天下呢？这时，一个不起眼的新品，无意中异军突起，。这就是——莫斯利安！莫斯利安，这是一款不用放冰箱的常温酸奶。它给光明乳业带来的品类突破价值就是，它是酸奶，而且保质期长，可以不放冰箱，因此可以走向全国，与蒙牛、伊利掰手腕！莫斯利安的出现，并不是“相马”产生的，而是“赛马”产生的。据光明乳业内部的朋友介绍，这个“不用放冰箱的酸奶”原来是放在某个纸塑杯包装的，后来经过试销，发现纸塑包装的密闭性不好，经常漏气。于是技术人员试着用闲置的“利乐钻”包装来进行试装，试装后密闭性问题解决了，试销后，市场居然反应很好！理性而决策迅速的高层对这款产品产生了注意力。他们对这款产品进行了各种苛刻的测试，有品质测试、口味测试、经销商积极性测试、消费者价格测试、包装的设计测试、广告概念测试，等等。大约半年左右的时间，这款不用放冰箱的酸奶，从光明乳业几百个让人眼花缭乱的品项中脱颖而出，就像赛马场里的黑马，已经一马当先。是黑马，就该加点好的草料，经过两年多的市场培育及市场资源倾斜性的投入，这款产品，已经成为光明乳业挑战蒙牛、伊利的大单品！寻找大单品，是很多企业家深为苦恼的事情，其实，从原点问题出发，还是有迹可循的。（1）认知基础：“光明=酸奶”，光明乳业就是做酸奶的，这点深入人心。（2）需求基础：亚洲人对酸奶的心理需求超过了纯牛奶，尽管销量还有一定距离。（3）品类发育：酸奶是成熟品类，不用放冰箱的常温酸奶是半新的，光明乳业没有最先抢占这一品类定位。（4）品牌地位：光明乳业就是中国酸奶第一品牌，这里有法国达能的功劳。（5）价格策略：光明乳业的12盒装，作为走亲访友的伴手礼，价位与特仑苏、金典处于同一价格带。在华东地区，这一价格带是比较成熟的。懂得了这些原理，我们就可以辨别什么产品是真正的“黑马”，才不至于被短暂的、局部的一些假象所迷惑。我们再来把品类发育度与大单品的辩证关系小结一下：要想加快品类发育成熟，必须打造大单品；要想打造大单品，必须让产品进入一个大品类。
一、智慧网点建设成银行网点转型利器
中国银行业协会发布的《2014年度中国银行业服务改进情况报告》显示，2014年，中国银行业金融机构离柜交易达1167.95亿笔，比上年增加204.56亿笔，增长21.23%；交易金额达1339.73万亿元，比上年增加203.33万亿元，增长17.9%。丰富、方便、快捷的互联网电子金融服务，受到广大客户欢迎，使银行业平均离柜率达到67.88%，同比增加4.65个百分点。27在互联网金融的汹涌来势下，过去大型传统银行引以为傲的、遍布全国的传统物流网点遭受冲击，银行方面必须与时俱进，对其进行改革，增加更多的服务功能和用户体验，防止未来尾大不掉现象的发生。　　在互联网金融的冲击下，银行的网点是否有撤掉的必要呢。显然这不能一概而论。在我国的中西部地区，银行的传统物理网点仍然有着不可替代的设置作用。但综合来看，设立银行网点的重点区域从东部向中西部地区转变是大趋势。据统计，截至2014年年末，中国银行业金融机构网点总数达到21.71万个，新增营业网点6800多个，在全国49个金融机构空白乡镇、2308个城镇社区和318个小微企业集中地区均增设了银行网点，50多万个行政村实现了基础金融服务全覆盖。由此可见，在金融服务覆盖不足的地区，银行网点依旧承担着重要的普惠作用。不仅如此，在一些商业银行看来，从现在开始布局西部地区网点，既可满足当地金融需求，更是银行本身的战略性考量。如恒丰银行在2015年3月26日正式宣布设立该行在云南省的首家二级分行—曲靖分行。恒丰银行有关负责人表示，正是考虑到云南面向西南开放桥头堡建设的推进，曲靖的区位优势、战略地位突显，为金融业的发展创造了良机。此外，另一个值得关注的现象是外资银行在网点布局上的加速推进，随着《外资银行行政许可事项实施办法》的发布实施，汇丰银行、恒生银行等均开始了在物理网点上的新一轮布局。上海银监局提供的数据显示，截至2014年12月末，上海外资法人银行全国共设分行215家（含筹建）、支行487家，比5年前增长73%。上海外资法人银行网点从沿海发达城市不断向内陆中西部城市扩张，目前已分布32个省区市。“恒生香港新增中小企业客户，有超过一半是来自内地的，无论是对公还是对私，中国内地背景的个人和企业客户增长量都非常大了。”恒生中国副董事长兼行长林伟中在接受《经济日报》记者采访时表示，现在很多内地企业都在“走出去”，中西部企业的需求增速可能比沿海地区还要快，因此，恒生中国在网点布局上，除了长三角、珠三角和北京地区外，也开始对西部进行补充。28综合来看，传统银行物理网点不可能被完全撤销，变化却是一定的，而这种变化更多的应该是银行对智慧网点的布局和打造,发展智慧金融。而所谓智慧金融这一概念，也可以算是在互联网金融的带动下产生的，它的发端并不在银行领域，而是在互联网领域。可以说，智慧金融它首先是一个技术问题，然后才是业务问题。互联网巨头们率先通过互联网技术打开了金融的新渠道，而再将移动平台、智慧技术、移动技术和大数据等进行综合构建，进一步扩大和利用它们，显然传统银行也在积极运用和布局。各大银行也已经纷纷开启自己的“智慧网点”布局，努力利用互联网技术优化服务、改善体验和提升效率，角力智慧网点发展新蓝海。（一）工商银行的智慧网点所谓“智慧网点”的“智慧”，并不是简单的科技提升，而是将科技创新融入人性化的管理，从而引导和改变客户的业务办理习惯，提升客户的体验感受，进而使网点运营从业务结算型向营销服务型转变，有效提升网点产能。“智慧网点”还有别于“智能网点”，其建设的出发点是要将人本管理与科技创新完美结合。29工商银行是国内较早布局智慧银行的商业银行之一，早在2012年，工商银行就开始在深圳开立智慧银行网点，并不断迭代更新。2012年6月，工商银行深圳卓越时代广场支行作为第一期项目试点正式营业；2013年年末，深圳分行智慧银行网点第二期项目开始在东环支行试点；2014年5月工商银行在深圳龙华支行营业部扩大试点。2014年12月，工商银行先后在北京中关村、西单开设两家智慧银行网点。2015年，工商银行加大网点智能化改造力度，在江苏、广东、上海、重庆、福建、云南、山东、海南、湖北、内蒙古、甘肃等省份的多个城市建立智慧银行网点或者设立智能化服务体验区。在工商银行智慧银行新颖的形象和用户体验背后，其所体现的核心内容是商业银行积极应对当前银行传统网点面临的挑战，充分利用最新的信息技术成果，改造银行服务模式和业务流程，提高金融服务效率，贯彻以客户为中心的服务理念。30（二）中国农业银行的“超级柜台”2014年9月18日，中国农业银行首创研发的“超级柜台”新型运营服务模式正式推出。该模式打破了传统的银行业务处理流程，通过人工智能触屏引导，实现绝大部分个人客户非现金业务的快速处理，业务办理效率提高四至七倍。具体操作上，客户可在农业银行营业网点的“超级柜台”机器上，使用身份证自主发起业务申请，并可一次勾选多项产品，后台成功后，会打印出综合业务受理书，客户只需签名一次即可。受理业务确认后，系统会一次处理多个产品交易，且将一笔业务同时分发给后台不同岗位人员并行处理，极大地缩短了业务办理所用时间。诸如，原柜台耗时平均约20分钟的理财产品风险评估、签约申购业务，在“超级柜台”机器上操作，仅耗时4分30秒。为了避免效率大幅度提升后导致的风险控制的弱化，农业银行“超级柜台”重构了银行传统的风险控制模式，客户身份由后台专业人员集中审核。同时，大堂工作人员会进行操作辅导，并在业务操作成功后进行最终确认核实，实现前后台双重风控。“超级柜台”目前已覆盖个人开卡、电子银行签约、账户挂失、个人结售汇、西联汇款、跨境汇款等50多项产品。“超级柜台”已在深圳、北京、江苏、湖北、山东、广东等6家分行240余家网点应用。其中，北京12个网点布放15台“超级柜台”，单台日均业务量达500笔，远超过往1名柜员的日均业务交易量。31农业银行“超级柜台”通过用户的自助操作，能够完成理财产品面签、电子银行开办和银行开户等业务，相当于分流了一半左右的实体柜台业务量，效率的提升大大减少了银行的人力资源成本，推动了农业银行网点由交易处理向营销和服务上的转型，也使得银行服务成为开放式的平台，为未来银行搭载更多超空间服务奠定了有力的基础，可以说是对银行物理网点的功能定位产生了深远的影响。（三）中信银行的别样智慧网点打造2014年3月，中信银行首家智慧网点旗舰店在广州开门迎客，之所以说中信银行的智慧网点是“别样”的，是因为中信银行将它的智慧网点与咖啡、甜点、图书等生活元素相融合，通过宽敞、舒适和雅致的环境给客户以“温暖、幸福、家一般”的感觉。中信银行打造的“新形象、新服务、新体验”的“智慧网点”可谓是开启了全新的“金融服务时代”。1.优雅舒适，充满现代感的智慧环境中信银行的智慧网点以中信银行的企业形象色红色为主基调，在体现中信企业风格的同时给人以较强的现代视觉冲击力；在智慧网点的装饰选材上，中信银行采用的是铝板、亚克力、布艺等新型环保材料，在体现良好环境氛围的同时，杜绝了光污染和环境噪音对客户的影响，给人以私密、舒适的体验环境。2.高效、快捷的客户动线管理曾经，各家银行普遍为如何解决客户排队等候这一问题所困扰。为转变客户“到网点直奔柜台”的行为习惯，在硬件方面，中信银行重新调整了网点室内功能分区，一方面让客户尽可能在大堂经理和引导员的帮助下自助完成交易，另一方面为客户创造出更多沟通、交流及体验的机会。为此，中信银行根据客户动线规律和模块化布局思路，将智慧网点由表及里划分为了三层级，第一层级由欢迎引导区、自助银行区、营销体验区、贵金属展示区组成，主要提供迎客、咨询、体验、宣传、自助办理等功能。第二层级由电视营销区、非现金服务区、理财服务区、现金服务区四个区域组成，主要提供各类业务人工办理功能。第三层级主要是贵宾服务区和后台功能区，均为相对独立分区，最大限度地实现客户快速分流，有效避免不同层级客户间、内部员工与客户间动线的交叉干扰。同时，在科技支持方面，大堂经理通过手持厅堂营销平板电脑快速洞察客户类型、金融资产配置情况、销售记录等，对客户进行有效分流及针对性营销。323.智能化、自助式的业务办理在当今的移动互联时代，从2014年年末已披露的上市银行年报来看，全国个人网上银行客户数已超6.65亿，全年手机银行客户交易金额达到30万亿元，且增速迅猛，各家银行电子渠道对物理网点业务的替代率均超过80%。如何在银行网点实现更全面的线上线下互联互通？中信银行智慧网点做出了很好的示范。其网点除了配备常规的自助现金类设备外，还配备了智慧柜台、预填单机、网银体验机、手机银行体验机等大量电子渠道交易设备。尤其是中信银行智慧柜台的成功运行，实现了开卡、转账、理财签约等大部分个人非现金业务从高柜向低柜及自助设备迁移，并大幅提升了相关业务办理效率。智慧柜台友好的界面及流程设计，仿佛银行职员一步一步地亲身引导，使客户操作体验更加直观简便，仅一笔借记卡发卡业务就较柜面节省十分钟左右。同时，柜台员工也可联动获取客户预填单结果，并快速完成业务办理。此外，该网点大堂经理还可通过移动设备在线办理贷记卡申请，并实现现场制卡。客户可以通过自己的手机，扫一扫网点内随处可见的二维码，及时了解和购买感兴趣的金融产品。334.多样性、立体化的营销体验中信银行智慧网点将传统纸媒、实物展示与多媒体互动展示有机结合，将无形的金融产品有形化包装宣传，为客户提供视、触、听全新体验，有效增强网点营销宣传效果。该网点营销体验区引入21.5寸触控一体机、手机、平板电脑等设备，将客户被动接受信息转变为客户主动浏览兴趣产品。同时，中信银行研发的数字标牌系统配合大尺寸拼接显示屏，不仅可以为等候客户提供最新政策及产品信息，还可举办现场营销及专题金融讲座。此外，在智慧网点搭建的三方展示平台及贵金属展示区，集中宣传合作公司产品及实物贵金属，达到良好的立体交叉营销效果。智慧网点内的厅堂营销系统，拉近了客户与大堂经理之间的距离，当客户对平板电脑中某一产品感兴趣时，可直接点击“关注”或“呼叫大堂经理”，客户经理的手持设备就会收到信息，并尽快为客户提供细致的咨询服务。345.生活化、个性化的增值服务在社会公众的印象中，银行一直是庄重、严肃的场所。而中信银行智慧网点通过现代、时尚、舒适的设计，打破客户对传统银行的认知，在网点不仅可以办理金融业务，还可以喝咖啡、吃甜点、打游戏等。也许在未来，去银行坐坐也会像去咖啡馆休息一样平常。中信银行智慧网点秉承“生活处处离不开金融”的理念，在网点内引入中信书屋、咖啡吧、甜品区、儿童游戏区等生活化区域，同时，还引入旅游、教育、医疗等非金融机构合作伙伴，为客户一站式解决多种问题，打造更加完整的生活金融圈，助力客户的幸福生活。356.精细化的厅堂全流程管理华为公司曾表示其成功秘诀就是“管好人、分好钱”，智慧管理的目的就是要解决好客户、员工、绩效的问题。中信银行智慧网点通过厅堂营销系统，实现有效的厅堂管理和销售管理。大堂经理通过刷卡或刷身份证有效识别客户身份，了解客户信息、查询客户销售线索记录、转介等情况，并准确把握客户意向，让客户在办理业务的第一步就能有贴心的感受，大幅提高转介成功率。同时，大堂经理还可通过智能排队系统进行有效队列管理，进一步缩短客户等候时间。此外，网点负责人通过积分考核系统对员工转介销售、积分计算、个人业绩等进行实时统计，并为晨夕会、绩效奖金等提供数据支持。36中信银行智慧网点的推广，充分体现了其与时俱进同时重视用户体验和服务，以客户为中心的企业经营理念，也充分说明了在互联网金融发展的大时代背景下，及时响应客户需求，为客户创造价值，把客户放在最核心的位置是银行网点转型的必然选择。（四）广发银行的“智慧营业厅”2013年开始，广发银行在全国600多个网点铺设WiFi，为客户提供免费的无线网络服务。通过改进网点设备，为客户提供省时、省心、省钱的服务，打造实实在在的银行“智慧营业厅”。在营业厅的电子银行体验区，客户不但可以用自己的手机、平板电脑，还能用银行提供的最新款手机、电脑、平板等设备轻松查询账户、理财产品、贵金属行情等信息，还可以直接办理信用卡还款、缴纳水电煤、话费充值，购买电影票、彩票、机票等增值服务。广发银行的智慧营业厅推广，主要是为了配合其智慧金融的整体战略。随着互联网金融的迅速发展和银行转型呼声的日益高涨，广发银行顺应形势，通过对市场、客户以及自身的深入分析，确立了较为科学的转型发展战略，积极布局智慧金融体系，全面多维度转型，力求成为银行业中的“最高效中小企业银行”和“最佳零售银行”，形成差异化竞争优势。在网点建设方面，广发银行已经开始在全国热点区域的自助银行设立24小时智能银行，智能金融服务区里的VTM（VideoTellerMachine,远程视频柜员机）使客户能通过视频设备,体验24小时一对一的远程服务，形成“以客户为中心”的立体化智慧金融服务体系，打通普惠金融“最后一公里”；在支付结算方面，随着智能手机和4G网络的快速发展，移动支付市场呈井喷式发展。广发银行领先同业推出了基于HCE技术、云端支付技术的“云闪付”服务。“云闪付”相较传统的移动支付产品，无需购买额外的硬件，也无需客户临柜重新开卡，“云闪付”申请、交易流程都十分便捷。客户通过此服务，购物消费只需用手机在POS机上扫一下，就能直接付款。目前，广发银行已拥有超过800万网上银行客户和200万手机银行客户，电子渠道柜台替代率突破90%，远超同业平均水平，未来将以成立网络金融部为契机，通过业务整合和网络金融工具渗透，打造新的零售业务作业模式；在存款方面，广发银行在2016年年初在全行推广了自助设备跨行存款业务，客户可在该行开通跨行存款功能的自助终端上，将现金存入其他银行的储蓄卡上。该业务的上线，结束了银行自助终端仅能跨行取款而不能跨行存款的历史，满足了客户多方位的金融需求。目前广发银行自助设备跨行存款功能可受理5家全国性银行(中行、中信、兴业、平安和民生银行)和95家区域性银行跨行存款业务，覆盖范围广。37广发银行通过“智慧营业厅”的推广，完善和贯穿了其整个智慧金融的布局。差异化的金融服务模式，抓住了互联网金融的发展机会，拓展了自己的业务领域和模式，提升了客户总额，从粗放式经营向精细化管理的转型，推进了其由传统业务向新兴业务延伸的步伐。智慧金融的布局，挖掘了广发银行在互联网金融时代的新价值，方便客户在广发银行的物流网点、网上银行、手机银行、电话银行都能一站式的获得全方位、便捷、高效的现代金融服务。（五）招商银行的ATM“刷脸取款”业务2015年10月，一直走在互联网转型前端的招商银行宣布推出了“ATM刷脸取款”业务，这是国内银行首次将人脸识别技术应用到自动取款机上。用户可通过“刷脸”、手机号码和密码实现取款业务。具体操作方法是，只要用户在ATM机屏幕首页点击选择“刷脸取款”功能，将脸对准摄像头，3～8秒后系统给出验证结果；验证成功后，客户需输入手机号码；最后，输入取款金额和密码，就可完成取款。值得注意的是，“刷脸取款”中的重要一环，即“人脸识别过程”需要较高的技术含量完成，以保证取款人正确识别性。据招商银行相关工作人员介绍，招商银行的“刷脸取款”应用了“三维成像技术”，可帮助排除视频、照片等平面影像，还可进一步利用核心算法对人的脸部的五官位置、脸型和角度进行计算分析，将误识率控制在较低水平，并保证较高的识别准确率。同时，有人的场景使用人脸识别，可以帮助招商银行收集大量可信片源。目前，招商银行每天收集到的客户数有6万多，随着片源库的快速增长，取款人的正确识别性将会越来越好。现在招商银行“刷脸”取款的每日限额为3000元。招商银行已对深圳和上海的少量ATM机进行改造，接下来还会对全行的ATM机进行评估，如果条件合适，会对这些机器进行改造。38在互联网金融浪潮风起云涌的今天，人脸识别技术显然为银行的业务拓展提供了很大的想象空间，为更大化地优化用户体验提供了可能，无需插卡、无需预约的取款模式，为客户带来了不同于传统取款模式的全新的便利体验。
2、名字，要有广告性质
——我们没有功夫给用户科普产品功能，名字就是最好的广告。我们已经知道，产品的卖点靠言传口授容易失真，最好的途径是让产品自身会说话。也就是产品的名字，就要传递使用价值，激发用户购买的欲望。有人煞费苦心，非要用英文或很高雅的名字来命名。比如，Supe，一般人还是认识的，“超级”的意思；Titanium，恐怕大多数人不知道这是“钛”的意思；Quartz，你认识吗？道达尔产品上的英文名字，“石英”的意思；Diamond，这是什么鬼？告诉你，钻石！难道我们的企业，真的认为用户的英文水平，都高到了大学或研究生层次了？还有某中字头的企业，把产品命名为天元、天骄、天蝎、天润……整个是字谜游戏，恐怕只有企业的人，才能明白这些个“天”系列之间的区分，让普通用户，非要拿个表格记下来吗？还有的企业起名天擎、坤王、800，没有企业的解释，你永远不知道它的含义。不要奢望用户买了你的机油，就会知道你的好。省省吧！绝大部分用户，没有功夫听小工的介绍，再说，小工有介绍你产品的动力吗？让你产品名字，直接打动用户，这是起名的原则之一。
1.社会多变，赚快钱进而忽视战略定位
有数据显示，截止2014年上半年，中国商业的综合体项目已经超过了8500个。其中，在建的综合体项目有4900余个，在建的综合体面积已经达到了4.79亿平方米。据此推算，到2015年，我国国内的商业综合体非住宅开发量将会达到5.64亿平方米。零售商业地产市场的供需将会失衡，同质化将会凸显，恶性竞争将会持续，泡沫风险将会存在。与此同时，在电商的强力冲击下，招商难、运营难等问题都会将商业地产推到生死的边缘。这些恶性竞争的根源是什么呢？在经济发展不确定性等因素的影响下，人们越想赚快钱，就越会跟着潮流走，随大流而进行开发，同时也会造成对战略定位的忽略。在极度缺乏地产投资的情况下，这种做法是稳赚钱的。但一旦进入了地产发展的中期阶段，大量的投资就会出现，再加上没有对战略定位策划的投入，同质化也会随即而产生。不得不承认，在一定时期内中国的贫富分化依然十分严峻，投资渠道少还将是一种常态。有钱人不知该把钱投在哪里好，他们只有在不得已的时候才会去进行投资。在资源型产品的价格逐步高涨的形势下，投资者纷纷涌入地产业，这些非理性的投资催生了地产的同质化。市场越是变化无常，就越是要从战略定位的角度入手分析。从社会学科的角度来看，增加投入的成本可以有效应对商业生态系统的变化。所以，无论是城市战略定位还是商业地产战略定位，都必须强调个性化。
  
    
关注博瑞森公众号
关于我们 | 刮刮卡 | 成为作者 | 改进建议 | 常见问题 | 联系我们 | 快递查询API
Copyright ©2020北京博瑞森管理咨询有限公司 版权所有 京ICP备13015193号-2 联系电话：010-51900529
京公安备11010802044015
博瑞森阅读APP下载