再看下面引用损卦的卦辞:“易曰:三人行则损一人,一人行则得其友。言致一也”。这一句放在这里有点怪,让人觉得有点突兀,好像跟前边的“天地氤氲”、跟“男女构精”关系不大。实际上,这个关系还是很紧密的,只不过我们要先体会一下损卦是怎么一回事,才能把这个问题说清楚。损卦《损》:有孚,元吉。无咎,可贞,利有攸往。曷之用?二簋可用享。《彖》曰:损,损下益上,其道上行。损而有孚,元吉。无咎,可贞,利有攸往。曷之用?二簋可用享。二簋应有时,损刚益柔有时,损益盈虚,与时偕行。《象》曰:山下有泽,损。君子以惩忿窒欲。一般人觉得,打到损卦就不太好、心里不安逸;如果打到损卦的对立面益卦,就觉得很受用。这个我们先不要下结论,先看一下损卦到底是“损”了你什么东西。先看损卦的卦辞:“损,有孚,元吉。无咎,可贞,利有攸往。曷之用?二簋可用享。”你看还是可以嘛!“有孚”,孚者诚也,真诚不欺还是很好的。“元吉”,意思是从根本上来说,这个卦还是吉祥的、是好的。“无咎”,虽然是遇见损卦这种状况,看起来不太爽,但你自己是没有什么过错的。“可贞”,处损卦之时,我还是可以行得正、坐得直。“利有攸往”,这种情况下出来做事情,来来往往还可以,有利。“曷之用?二簋可用享”,曷,通何,既然遇见了损卦,东西都损完了,还可以用什么呢?财物都损失完了,那用什么呢?簋,是普通人用的一种最朴素、最平常的盛饭的土钵;享,就是祭祀神灵。“二簋可用享”,即使没有什么好的祭器,只用两个最平常、最普通的土饭钵来敬奉神灵,也是可以的。上面是对损卦卦辞的一个直译,意思看起来也还是不错的。那么,《彖辞》是怎么解释的呢?《彖》曰:“损,损下益上,其道上行。损而有孚,元吉。无咎,可贞,利有攸往。曷之用?二簋可用享。二簋应有时。损刚益柔有时,损益盈虚,与时偕行。”我们还是一句一句地来理会。损卦,上艮下兑,山泽损。“损下益上,其道上行”,你看这个卦象,上九一阳在上,初九、九二在下,有上轻下重之感。这个卦要有所平衡,就要把下卦多出的一阳补充到上面去,所以是“损下益上,其道上行”。再看“损而有孚”,损卦第三、四、五爻为阴爻,其卦中虚,有诚孚之象,所以从根本上说,它还是一个“元吉”之卦。虽然出现一个损卦,这是因为天时运转,自然到了一个该损的时节,如果一个人内心诚孚,他还是很吉祥的,没有什么过错,所以结果是“无咎,可贞,利有攸往”。
如果说恐惧是最敏感的情绪,那愤怒无疑是最激烈的情绪按钮。因为大部分企业总想把自己的品牌和产品说的“高大上”,像愤怒、恐慌这样的负面情绪往往很少被使用(其实多数企业也没有这方面的意识)。还是看一则广告语,是关于读书和健身的:“读书,是为了心平气和地跟傻X说话;健身,是为了让傻X心平气和地跟你说话。”相信每个人都在沟通过程中,碰到过有人挑战你耐心和涵养的状况,这句话恰如其分的勾画出你碰到的那个让人愤怒的场景,是不是很有共鸣感,效果好极了?中国有个神一样的品牌叫加多宝,说它神是因为它打官司输得巨惨,应该是二十几比零了吧,堪比甲午海战的北洋舰队了。输了这么多官司,还顽强的活着,并且活的还很好,仍然是凉茶的第一品牌,不得不说是一个奇迹。这得益于加多宝输了官司之后的喊冤策略。“我经营多年的品牌被抢了”、“我的红罐被抢了”、“连我的广告语都不让用了”,加多宝一边喊冤赢得消费者同情,一方面不停的诉求“国有企业欺负民营企业”。这让一些领教了诸多垄断国有企业傲慢的消费者,众多身在民营企业跟国有企业进行不平等竞争者有了深深的共鸣。当年还没成为大佬的周鸿祎,像只愤怒的小鸟见谁怼谁,终因让QQ“做了一个艰难的决定”而名声大噪。看上去斯斯文文的雷军,刚开始的小米是以“揭露手机行业暴利”而扬名立万的,一副铁肩担道义的形象。顺丰的王伟为自己家快递小哥出头,讨公道,充分释放了人们对“欺凌者”的愤怒情绪,王总裁瞬间形象高达两米八,也大大拉升了顺丰的企业形象。王伟也成了网民口中“别人家的老板”。基本情绪有四种,除了恐惧和愤怒,还有喜悦和悲哀,另外复合型的情绪则有更多种,嫉妒、期待、得意、惊讶等等都是,每一种情绪按钮都有着不同的力量,可以引发不同的市场反应。十五年前,叶茂中对我说:“如果我们只有一颗子弹,它只能消灭一个敌人,那就要让这颗子弹打进敌人的火药库,炸他个人仰马翻。”十五年来,老苗一直在市场一线摸爬滚打,寻找那个能炸翻敌人的火药库,终于有一天,老苗和他的小伙伴们惊喜的发现,那个火药库就在消费者的大脑当中,里面堆满了恐慌、愤怒、嫉妒、得意、希望、喜悦、惊讶等易燃易爆品。我们终于知道:市场的根本力量并不是来自企业的营销行为,而是通过营销行为直击消费者头脑中的情绪按钮,引发集体行为和连锁反应。
根据马太效应的原理,在任何一个行业里,当企业的技术创新乏力,产品趋于同质化时,当企业的竞争能力下降,销售瓶颈难以突破时,一个企业预想实现新的利润增长点和持续发展时,要想在某个领域保持和寻找优势,就必须在此领域迅速做大,实现企业产销规模的扩张无疑是最有效的办法。只有当你成为某个领域的领头羊的时候,即便投资回报率相同,你也能轻易地获得比弱小的同行更大的收益。若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。对于乳品行业来讲更是如此,规模意味着企业的营销实力、规模意味着产品成本的可下降空间、规模意味着企业竞争能力的增加、规模意味着企业可生存的空间,不管是MN乳业的发展路程、YL乳业走过的路径、二线乳业品牌的快速崛起都在诠释者乳业规模缔造神话的传奇,规模成为衡量乳品企业能否发展的试金石。对于地处TJ这样一个人口有限的市场空间,竞争产品众多的JL乳业来讲,要实现企业规模的扩展意味着在产与销两个都需要实现突破,机会很渺茫,企业又将面临艰难的选择。第一,作为一家国有企业,由于历史的原因,企业的生产成本和一些新近出现的企业相比往往高出很多,企业的产品在市场上的售价往往高出竞品,对于乳制品这样一个价格弹性较高的生活消费品来讲,价格成为JL乳业必须考虑的因素,同类同规格的产品价格高出竞品难以实现销量扩大的目的。第二,从整个TJ市场的产品品相上讲,整个产品的品相各个企业应有尽有,而且竞争十分激烈,在此类产品上找到机会非常不现实。第三,如果要实现销售和生产的突破,必须在产品差异化的选择上有新的突破,而这种突破又带有很大的不确定性。对于企业而言,稍有不慎可能会将企业带入万劫不复的深渊。第四,不论选择什么产品,对于JL乳业来讲都必须面临成本和竞争者进入后带来的竞争压力和产品的持续盈利能力。
“当与她相隔在地球两端,我才逐渐读懂生活,读懂她。对她的思念因为距离而不断放大,对她的偏见因为距离而消失不见。距离远了,心却近了,爱突然变得清晰,唠叨变得动听。不论母亲离我有多远,弹指间,我觉得她就在身边。”2011年的除夕夜,当全家人坐在一起看到这个充满温情的广告,尤其是看到镜头中母亲用“一指禅”艰难地学习打字的场景时,无不潸然泪下,被流淌着的浓浓亲情打动。年轻时,我们都有几分叛逆,都曾觉得父母没完没了的唠叨是一种负担,可当父母不在身边时,却又十分想念那些“碎碎念”。腾讯的《弹指间,心无间》广告,击中了很多人内心最柔软的地方,描述了很多人共有的生活经历和人生感悟,引起情感共鸣——不论是在外求学的、工作的子女还是留守在家的父母,哪怕离得再远,只要指尖在键盘轻轻敲打,通过腾讯QQ就能和自己最爱的人进行心与心的交流,消除隔膜,拉近距离。人类常为情感左右。一句深情的话、一个温馨的画面、一个动人的故事等都可以改变人们的观点和做法。人们也总爱寄情于物、以物传情,希望借助物品表达对家人、亲戚、朋友的真挚情感和美好祝愿。买哈根达斯,买的不是冰淇淋,而是爱情的甜蜜一刻;买百合,买的不是鲜花,而是母亲的笑容;买iphone6,买的不是手机,而是潮流的生活方式。人的需求多种多样,但无论哪一种,都与情感有关。物质经济时代已经过去,过去的营销是“以理服人”。如今经济迅速发展、竞争日益激烈,一方面,社会人际人情关系日益淡薄,社会普遍出现“情感饥渴症”;另一方面,随着人类情感的饥渴,人们对情感回归的渴望、精神愉悦的追求、个性服务的期望与日俱增。在情感消费时代,消费者购买商品看重的不再是“好”或“不好”、“贵”或“不贵”的理性观念,而是基于“喜欢”或“不喜欢”的情感态度观念,是为了感情上的满足、心理上的认同。企业在品牌营销与服务的过程中如能始终关注人生、关注情感这个社会主题,便能最大限度地与消费者产生共鸣、沟通,在最大范围内“俘虏”情感消费者,有力营造品牌良好的个性亲和力。
这么一款全新理念独特定位的进口红酒产品该怎么对中国的消费者进行传播呢?这又是一个摆在我们面前的大问题。国产红酒品牌可以以广告为核心进行高举高打,而苏文尼红酒在中国大陆是一个全新的品牌,贝士特酒业也是一个全新的公司,如果按照传统的传播方式,也就是以广告为核心的推广方式进行推广,除了需要准备大量的传播费用之外,还需要长时间的传播积累,才能建立品牌认知。所以,根据苏文尼红酒的现状,我们不打算这么走,而是以软传播的方式来建立对苏文尼——生日红酒品牌的认知。(1)广告策略:以建立社会规范为核心。核心诉求点围绕着在消费者心中快速建立社会规范为目标。所谓建立社会规范是指每个人内心都有被社会规范约束的一面,苏文尼生日红酒,就是想通过传播来达到一种独特的规范状态,也就是消费者在过生日时必须要吃蛋糕一样,过生日时也应该喝一种独特的红酒,并建立起这样一种社会规范。核心诉求:“蛋糕、蜡烛、苏文尼,一个都不能少”。通过这样的广告诉求,将苏文尼生日红酒与生日蛋糕、生日蜡烛形成关联,建立消费者过生日时的第一产品联想。辅助诉求:“为自己的生日定制一款生日红酒”。针对一些高端人群的生日消费者,我们将会在品牌知名度达到一定程度时,开始诉求私人定制生日红酒。广告的媒体投放也将有所选择,我们拟定了以网络广告为核心,杂志和楼宇平面广告为辅,以重点大城市为核心、地县市为辅的投放政策。(2)公关策略:挑动消费者神经,为生日红酒开路。我们将与腾讯QQ达成合作,联合举办“我最难忘的生日”——温情QQ日记和腾讯博客大赛。所有参赛的QQ会员在自己的空间或博客撰写题为“我最难忘的生日”的日记文章,投稿到腾讯官方大赛主页展示,并由著名作家、诗人和社会名人组成审稿评稿组,初选出100篇优秀博客日记,然后再由广大网友以投票方式,对这100名入选者进行投票,最终选出“十大最感人的日记”和“十大最美文字作者”。QQ是社会主力人群80后、90后普遍都在使用的即时聊天软件,每一个网友都喜欢在自己的QQ空间里写一些个人感悟之类的小文章,以“我最难忘的生日”为主题,撰写个人日记参加日记大赛是一个相对比较容易操作的活动。这个活动由苏文尼出资,与腾讯QQ达成战略联盟。活动将在产品的市场能见度较高的前提下展开,为苏文尼生日红酒的畅销进行铺垫。其次,我们还为苏文尼生日红酒的上市策划了一个新闻发布会,将通过新闻媒体的力量,将“全球生日红酒”的品牌概念快速传播开来。(3)事件营销:集体生日活动,生日红酒高潮。这几年集体婚礼活动搞得轰轰烈烈,但集体生日,似乎没有人搞过,苏文尼是全球唯一的生日专用红酒,由苏文尼品牌牵头,与某个城市的婚姻注册机构或者妇女联合会、共青团和企业工会等组织联合举办集体生日,将是一个非常有意思的活动,相信参加者也会很踊跃,这同时也有助于促进人与人之间的社会交往。活动主题:2014马年集体生日大联欢;目标人群:在2014马年同年同月同日过生日的朋友或者亲人;报名方式:红酒售点、微博、微信、QQ。苏文尼以生日为契机,通过举办集体生日的形式,与目标消费者建立互动与沟通。在品牌推广及终端拉动方面有很强大的社会意义。另外,举办由社会民众广泛参与的集体生日活动,还具有一定的社会新闻性,可以辅助苏文尼生日红酒品牌的深入传播。(4)生日网站:建立品牌阵地,吸引目标人群。由苏文尼生日红酒定位演绎而诞生的建立一个“全球生日网站”的创意,是我们本次策划活动中比较具有创新意义的一件事,核心点是因为这个全球生日网站非常吻合苏文尼生日红酒品牌的定位与目标人群传播,这也可以成为苏文尼日后推广和品牌目标人群维系的一个非常完美的阵地。这个全球生日网站可以独立运作,也可以作为企业品牌传播专用。网站上必须要具备的几个要点为:(1)广大生日网友能在这里寻找到亲朋好友专为自己的生日而设的祝福语园地,主要针对一些追求浪漫又图省事的人群设计,有点像腾讯QQ的生日贺卡之类的;(2)因为生日网站是唯一的生日主题网站,网站上会介绍世界各地过生日的风俗习惯,以及推出很多感人的生日纪念文章。除此以外,全球生日网站还可以是一个网购生日用品的专业网站,苏文尼红酒自然是当仁不让,其次还可以与从事与生日礼物相关的蛋糕、蜡烛、贺卡、巧克力、数码等产品的企业进行战略性合作,所有产品都在网站上展示,并可在网站上预订。当然,这个全球生日网站的创意,一开始我们只是用它来配合苏文尼的品牌推广,但后来我们越想越有劲儿,越来越觉得这个网站其实更是一个可以独立运作的互联网投资项目,感觉前途非常灿烂。(5)促销策略:双马奔腾——同年同月同日生情侣大赠送。这是我们在第二次头脑风暴创意会上诞生的一个主题促销策略,促销活动从产品上市一个月后的那一天正式启动,凡是2014年马年为本命年且同年同月同日生的夫妻、情侣,凭有效证件可以向当地的苏文尼生日红酒销售点免费领取两瓶苏文尼激情系列C型生日红酒产品,同时领取由苏文尼红酒公司赠送的生日蛋糕等赠品。这个促销活动的意义在于巧合,因此也容易成为社会热点引起广泛关注,这为苏文尼品牌的传播提供了更多的新闻题材,是消费者与苏文尼均可得益的一个双赢策略。(6)网推策略:博客、微博、微信、微电影同步并举。在核心传播策略主导下,我们又为苏文尼提供了一些辅助性网络推广措施,这就是我们常见的博客、微博、微信和微电影策略。苏文尼的品牌博客、微博、微信,将在品牌传播的第一时间建立起来,并由专人负责管理。同时,我们将以“永恒的生日”为主题,拍摄一部非常催人泪下的超级微电影,以男女主人公的感人爱情故事和生离死别的生日活动作为故事主线,打造一部新时代励志微电影情感大片。故事的剧本已经开始撰写,届时会安排一个特殊的时间,震撼性地感动网络!
从广义上说,组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说,组织就是指人们为了实现一定的目标,互相协作结合而成的集体。不管是广义还是狭义的定义,我们应该关注的重点是在“一定方式”和“一定的目标”上,也就是说一个群体有一个大方向上的共同目标才可以称之为一个组织,而想要实现这个目标我们需要一起合作,所谓合作也就是在计划过程中,如果能有比各自合作总和有更大的力量、更高的效率,就应当根据不同的工作要求和能力安排工作岗位、完善制度,使其效率最大化,即—协调,也就是管理。所以管理大体上说即协调,管理的对象是组织,所以说组织是管理的载体。一个组织想要实现目标,就需要通过管理的手段来实现协调,实现效率最大化。我们说一个组织如果出现了问题,一定是管理出了问题,就好像我们没有到达目的地一定是因为走错了路的原因。所以说管理是组织实现目标的途径。管理是一个群体演变成组织的表现,组织的性质又决定管理的方向。一个组织若没有管理,人人都按照自己的方式方法做事,那就不叫一个组织。只有有了有效的管理,人尽其责,物尽其力才叫一个组织。所以管理是一个群体演变成组织的表现,即有了管理行为的群体才叫组织。而组织的性质又决定管理的方向。总的来说,管理和组织关系密不可分,组织决定管理的方向,而管理决定组织目标如何有效的实现。组织管理存在有一定的原则性,组织的5点基本原则:1)​ 适度管理幅度原则管理幅度也叫管理跨度,是指一个上级管理者可以直接管理的下属的人数,对于班组来说,就是一个班组长组内的人员数量。适度管理幅度原则要求一个领导者要有一个适当的管理幅度。与管理幅度密切相关的一个概念,即管理层次,它是组织中职位等级的数目,一般情况下,管理幅度越大,管理层次越少,反之,管理幅度越小,管理层次越多。一般来讲,中高层的管理幅度4至8人左右为宜,基层的管理幅度10至20人为宜。目前企业很多的班组的管理幅度很多都超过30人,甚至达到40人,其实这是一个不合理的现象,组长是没有那么多的时间与精力去管理这么大的幅度的。2)​ 统一指挥原则统一指挥原则就是指组织中任何下级不应受到一个以上上级的直接领导,执行这一原则应注意两个方面:一是切记多头领导,不要越级指挥;二是指挥要迅速、及时和准确。组长管辖的范围就是自己的组员,同时呢,一线员工的直接上级领导就只有组长一个人。3)​ 分工与协作原则分工与协作原则就是指在组织设计时,按照不同专业和性质进行合理地分工,并规定各个部门之间或部门内部的协调关系和配合方法。同时,这也是提高组织运行效率的有效手段。对于组长这个岗位来说,就是需要每天将工作任务进行分解,分解到每一个员工每天做什么工序,工序之间如何有效的进行传递。运用精益的思想来说,就是如何有效的一个一个产品的流动,不堆积在制品,以达到快速的产出。4)​ 责权一致原则责权一致原则是指赋予每一个职务责任的同时,必须赋予这个职务自主完成任务所需的权力,权力的大小需要和责任相对应,有责无权,是无法保证完成所赋予的责任和任务的,有权无责将会导致权力的滥用。对于班组长这个岗位来说,班组长需要对班组内人员、物料、设备、方法、环境等要素进行合理的管控与调配,确保按时按量完成工作任务。5)​ 精简与效益原则任何一个组织的设计,要有利于提高组织的效率。因此,必须尽量精简组织结构,包括精简人员、部门、管理层次等。扁平化的组织有利于上下级建立良好的沟通,降低管理内耗,从而提升组织的效益。对于班组长这个岗位来说,班组内不会在过多的设置一些其他的岗位,如有必要,根据需要可设置助理、多能工、物料员等岗位,这些岗位是由于班组人员数量过多、生产任务过重所要求而产生的。组织有5项基本原则,那么,是不是有一种正确的组织形式呢?其实,不存在某一种唯一正确的组织形式,组织不是一种绝对的东西,而是一种能使人们富有成效地组合在一起工作的手段。同样,某一特定的组织形式只能在某些条件下和某一时期内适合于完成某些任务。当这些任务完成后,这个组织可能就不复存在。对于公司内部的班组长这个岗位来讲,班组长必须清晰地知道自己的组织在哪里?以及自己所处在的组织结构中的哪个层级,公司赋予班组长这个岗位的权力与责任是什么?当我们了解清楚这些基本的信息后,我们才有意愿和能力去完成公司赋予我们的任务。
深明光电自身仅有十几款各种瓦数的照明灯泡,在国内也没有自己的专属销售渠道,营销团队也需要全新创建,这是一张白纸的公司!按照传统的思路,我应该为深明光电的产品进行市场定位、包装设计、制定价格,然后设计渠道招商,创意一下品牌的传播思路就可以了。但是,如此简单的策划,从来就不是我的习惯。通过市场调查和对深明光电自身资源和实力的诊断,我发现深明光电的LED照明要想在竞争激烈的行业里有所收获,必须进行颠覆性的破局,而不仅仅是简单地按照行业现有的方式去运作。我的思考点有以下几个方面。(1)战略选择:深明光电的LED照明必须学大家一样以工程为核心、以家装为辅吗?传统照明的运作模式,都是在照明市场开设专卖店,部分进入五金店。深明光电也必须这么走吗?(2)渠道思考:专业照明市场有优势,也有劣势。优势即行业集中,便于消费者选择和比较价格,同时可以一站式购物;劣势即专业市场中品牌众多,不是每一个消费者都能找到我们的门店,同时,新品牌在专业市场里完全充当了著名品牌的陪衬。更为重要的一点是,消费者到专业市场去购买照明产品,绝对不是冲着某一品牌去的,而是去市场中挑选的,这就决定了新品牌进入专业市场需要绝对的创新力量和传播力量才能在市场中收获利益。另外,照明行业的经销商该做的都已经在做了,因为一个区域经销商的各种投入较大,经销商进入门槛较高,这对深明光电的渠道招商带来障碍。(3)横向思考:LED照明行业除了现在这种运作模式,还有没有更好的模式?(4)当前行业中,尚没有一个照明品牌是针对家用个人市场的,原因有可能是认为家用市场太小、忠诚度低、营销过于复杂。那么,针对这种情况,深明光电能不能避开行业最激烈的工程市场?把营销的焦点对准家庭用户?(5)如果聚焦家庭个人用户,我们该如何进行营销推广?渠道策略该如何设计?投入费用又该是多少?(6)LED是半导体照明的学名,目前已经广泛被行业作为新型环保节能照明产品的统称,深明光电的LED能否提炼出与行业差异化的产品亮点,并形成独特的质量区隔?(7)我们要为深明光电做的不仅仅是按部就班的产品上市,在中国照明行业多一个品牌的产品,而是要有所建树,甚至要为整个LED产业创造一个奇迹。所以,我们绝对不能走传统老路,而是应该进行彻彻底底的创新破局!我想,要想策划成功,我们首先要为深明光电创造一个独特的LED产品名称。因为我们觉得,如果我们依然使用行业通用的LED名称,就会给消费者造成一个错觉:哦,你们也是做LED的,那么,雷士照明、飞利浦照明的LED产品,是不是比你们的更好一些?其次,必须为深明光电制定全新的营销战略,而战略的核心要旨就是必须解决深明光电渠道战略。因为传统的渠道无法为深明光电带来任何突破性发展,深明光电在品牌实力和影响力不足的前提下,即使投入再多费用也无法找到有实力的经销商客户,而没有实力经销商加盟,所谓的渠道也无法满足深明光电对自身发展的强大需求。通过对天猫、京东和淘宝等网络商城的搜索调查,发现照明行业的著名品牌如雷士照明、佛山照明及跨国品牌飞利浦等都已经在网上开设旗舰店,也就是说,现在按照传统的思维方法,我们所能想到的策略,行业中的品牌已经都在做了……我的策划习惯就是对现有行业和企业的常规做法进行纵横思考,这个思考其实也是对市场和项目的一种重新审视,像一张模型拼图,我要找到最佳最完美的那一块……也只有在思考中,我才能紧紧地抓住行业的本质,为客户创造出颠覆性的创新策略。